¿Cuál es el texto original del "Aviso sobre mejoras adicionales en la respuesta a la opinión pública sobre asuntos gubernamentales"?
Guobanfa [2016] No. 61
Los gobiernos populares de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central, todos los ministerios y comisiones del Consejo de Estado, y todos agencias directamente bajo el Consejo de Estado:
En los últimos años, con el rápido desarrollo de Internet, continúan surgiendo nuevos métodos de comunicación, el * * * entorno de gobernanza ha experimentado cambios profundos y los incidentes de opinión pública ocurren con frecuencia. Fortalecer la transparencia de los asuntos gubernamentales y responder a la opinión pública se han convertido cada vez más en un requisito intrínseco para que * * * mejore sus capacidades de gobernanza. Después de años de arduo trabajo, varias regiones y departamentos han logrado grandes avances en la divulgación de asuntos gubernamentales y la respuesta de la opinión pública, y básicamente se ha formado un patrón de divulgación de asuntos gubernamentales que coincide con la divulgación, la interpretación y la respuesta. Sin embargo, en comparación con los requisitos de Internet para la gobernanza política y las expectativas de la gente, algunos lugares y departamentos todavía tienen problemas como conceptos de trabajo incompatibles, mecanismos de trabajo imperfectos, respuesta inadecuada a la opinión pública y efectos de respuesta insatisfactorios. Para responder aún más a la opinión pública del gobierno, con el consentimiento del Consejo de Estado, se notifican los asuntos relevantes de la siguiente manera:
Primero, aclarar más las responsabilidades de responder a la opinión pública del gobierno. * * * Todos los niveles y sus departamentos deben otorgar gran importancia al trabajo de respuesta de la opinión pública del gobierno, mejorar efectivamente la concientización de la opinión pública, establecer y mejorar los mecanismos de monitoreo, investigación y respuesta de la opinión pública del gobierno, implementar responsabilidades de respuesta y evitar respuestas lentas y pasivas. Los departamentos pertinentes del Consejo de Estado son las primeras entidades responsables de la opinión pública sobre asuntos gubernamentales que involucran políticas importantes y acuerdos importantes de toma de decisiones del Consejo de Estado. Responder a la opinión pública de los gobiernos locales de acuerdo con los principios de gestión territorial, responsabilidades jerárquicas y responsable quien esté a su cargo. Los departamentos responsables involucrados son las primeras entidades responsables, y la oficina de **** del mismo nivel organiza y coordina el departamento de publicidad; si los departamentos responsables involucrados implementan una gestión vertical, la oficina general del departamento superior organiza y coordina la publicidad; departamento. Para las opiniones públicas gubernamentales que involucran múltiples lugares, las autoridades competentes de nivel superior son las primeras personas responsables de responder a las opiniones públicas, y las localidades relevantes responden de acuerdo con los principios de gestión territorial. Para las opiniones públicas del gobierno que involucran a múltiples departamentos, los departamentos relevantes deben responder bien de acuerdo con la división de responsabilidades, y se debe fortalecer la comunicación y consulta entre departamentos para garantizar la precisión y coherencia de la información de respuesta. La * * * División de la * * * Oficina General de este nivel trabajará con el departamento de propaganda para organizar, coordinar, supervisar y orientar el trabajo, y determinar el departamento rector cuando sea necesario para la opinión pública gubernamental particularmente seria, el principal responsable; Los camaradas de este nivel deben asumir eficazmente responsabilidades de liderazgo, guiar y coordinar, supervisar los departamentos relevantes para hacer un buen trabajo en responder a la opinión pública.
En segundo lugar, comprender los estándares de opinión pública del gobierno en los que es necesario centrarse. Las opiniones públicas del gobierno en las que todas las localidades y departamentos deben centrarse incluyen: aquellas que no entienden las principales políticas y medidas de *** y sus departamentos, aquellas que tienen un impacto significativo en los intereses vitales del público, aquellas que impactan seriamente la línea fundamental de la moralidad social en el ámbito de los medios de vida de las personas, y aquellos que responden a emergencias. En el caso de incidentes y desastres naturales, los superiores * * * requieren que los subordinados * * * respondan de manera proactiva a la opinión pública del gobierno. En el proceso de monitoreo de la opinión pública, si se descubren rumores o rumores que ponen en grave peligro el orden social y los intereses nacionales, los departamentos pertinentes deben responder con prontitud y transferir información y pistas relevantes a los órganos de seguridad pública y a los departamentos de vigilancia de Internet para su investigación y manejo de acuerdo con leyes y reglamentos.
En tercer lugar, mejorar la eficacia de la respuesta del gobierno a la opinión pública. Para las opiniones públicas del gobierno que involucran emergencias particularmente importantes, debemos responder rápidamente, hablar de manera oportuna, celebrar una conferencia de prensa dentro de las 24 horas a más tardar, responder a otras opiniones públicas del gobierno dentro de las 48 horas y publicar continuamente información autorizada basada en avance del trabajo. Todas las localidades y departamentos deben fortalecer su investigación y juicio sobre las opiniones públicas gubernamentales descubiertas durante el monitoreo, distinguir diferentes situaciones, clasificarlas y responder divulgando información autorizada, celebrando conferencias de prensa o sesiones informativas y aceptando entrevistas con los medios. El contenido de la respuesta debe centrarse en el foco, los puntos calientes y las cuestiones clave de la opinión pública, ser realista, bien fundamentado y específico. Evite hablar de usted mismo y esfuércese por expresarse de manera precisa, cordial y natural. En caso de responder mediante la celebración de una rueda de prensa, sesión informativa, etc., deberá asistir el responsable del departamento correspondiente o el portavoz. Cuando trate con empleados ***, déles cierta autonomía y tolere los errores.
Todas las localidades y departamentos deben adaptarse a la tendencia de cosificación y diversificación de la comunicación, aumentar aún más la tasa de apertura de Weibo, WeChat y los clientes del gobierno, aprovechar al máximo las características de comunicación equitativa y comunicación interactiva de los medios emergentes y las funciones interactivas de * * * sitios web y mejorar la tasa de llegada de información de respuesta. Establecer un mecanismo de enlace de coordinación y respuesta rápida con publicidad, información en línea y otros departamentos, fortalecer la comunicación con los medios y sitios web relevantes y ampliar la difusión de información de respuesta.
4. Fortalecer la supervisión, inspección y capacitación empresarial. Todas las localidades y departamentos deben centrarse en el sistema de respuesta de la opinión pública del gobierno, los mecanismos de respuesta y los efectos de la respuesta, realizar inspecciones periódicas, resolver eficazmente dudas y confusión, aclarar hechos y ganar la comprensión y el apoyo del público. Fortalecer aún más la formación empresarial. En dos años, la Oficina de Información del Consejo de Estado tomó la delantera en la formación rotativa de camaradas responsables y portavoces de los distritos * * * provinciales, los municipios * * * y varios departamentos del Consejo de Estado, y el distrito * * * provincial y * * * Oficina de Información municipal tomó la iniciativa en la capacitación rotativa de camaradas responsables directos provinciales y portavoces de varios departamentos, ciudades y condados, para mejorar efectivamente la conciencia pública.
5. Establecer un mecanismo de incentivo y contención de la respuesta de la opinión pública gubernamental. Todas las localidades y departamentos deben incluir la respuesta del gobierno a la opinión pública como una parte importante de la divulgación de los asuntos gubernamentales en el sistema de evaluación. * * * * las oficinas de todos los niveles deben clasificar y resumir periódicamente la experiencia y las prácticas del gobierno en respuesta a la opinión pública, promover e intercambiar modelos avanzados de manera apropiada y desempeñar un buen papel en la demostración y orientación de las unidades e individuos que lo han implementado; El pozo de trabajo debe ser recomendado de acuerdo con las regulaciones pertinentes. Es necesario establecer un sistema gubernamental de notificación, crítica y entrevista de respuesta de la opinión pública, informar periódicamente sobre el trabajo de respuesta de la opinión pública y realizar entrevistas con unidades e individuos que son pasivos, inactivos y no han hecho rectificaciones en el lugar; no divulgar asuntos gubernamentales de acuerdo con las regulaciones y violar el derecho del pueblo a saber y las circunstancias son graves. Si las hubiere, trabajaremos con las autoridades supervisoras para investigar seriamente la responsabilidad de acuerdo con la ley.
Oficina General del Consejo de Estado
2065438 30 de julio de 2006
Aviso sobre una mayor respuesta a la opinión pública sobre asuntos gubernamentales.
El aviso señalaba que con el rápido desarrollo de Internet, siguen surgiendo nuevos métodos de comunicación, el * * * entorno de gobernanza ha experimentado cambios profundos y los incidentes de opinión pública ocurren con frecuencia. Fortalecer la transparencia de los asuntos gubernamentales y responder a la opinión pública se han convertido cada vez más en un requisito intrínseco para que * * * mejore sus capacidades de gobernanza.
El "Aviso" aclara aún más las responsabilidades de responder a la opinión pública sobre asuntos gubernamentales. Los departamentos pertinentes del Consejo de Estado son las primeras entidades responsables de la opinión pública sobre políticas importantes y acuerdos importantes de toma de decisiones del Consejo de Estado. La opinión pública en los asuntos del gobierno local debe manejarse de acuerdo con los principios de gestión territorial, responsabilidad jerárquica y quien está a cargo es responsable. Los departamentos responsables involucrados son las primeras entidades responsables. Para opiniones públicas gubernamentales particularmente serias, los principales camaradas responsables del mismo nivel deben asumir efectivamente responsabilidades de liderazgo y guiar, coordinar y supervisar los departamentos relevantes para responder a las opiniones públicas.
El "Aviso" exige comprender los estándares de opinión pública gubernamental que exigen respuestas claves. Todas las localidades y departamentos deben centrarse en responder a los malentendidos y malentendidos de las principales políticas y medidas de * * * y sus departamentos, que involucran los intereses vitales del público y tienen un gran impacto, impactando seriamente el resultado final de la ética social en el campo de medios de vida de las personas, que involucran incidentes de emergencia y desastres naturales, y superiores * * *Exigir a los subordinados* * * que respondan de manera proactiva a la opinión pública del gobierno. En el proceso de monitoreo de la opinión pública, si se descubren rumores o rumores que ponen en grave peligro el orden social y los intereses nacionales, los departamentos pertinentes deben responder con prontitud y transferir información y pistas relevantes a los órganos de seguridad pública y a los departamentos de vigilancia de Internet para su investigación y manejo de acuerdo con leyes y reglamentos.
El "Aviso" exige mejorar la eficacia del gobierno para responder a la opinión pública. Para las opiniones públicas del gobierno que involucran emergencias particularmente importantes y graves, debemos responder rápidamente, hablar de manera oportuna y celebrar una conferencia de prensa dentro de las 24 horas a más tardar. Responder a otras opiniones gubernamentales dentro de las 48 horas y continuar divulgando información autorizada basada en el progreso del trabajo. El contenido de la respuesta debe centrarse en el foco, los puntos conflictivos y las cuestiones clave de la opinión pública, ser realista, estar bien fundamentado y ser específico. En caso de responder mediante la celebración de una rueda de prensa, sesión informativa, etc., deberá asistir el responsable del departamento correspondiente o el portavoz. Cuando trate con empleados ***, déles cierta autonomía y tolere los errores.
La convocatoria destaca la necesidad de reforzar la supervisión, la inspección y la formación empresarial. Todas las localidades y departamentos deben centrarse en el sistema de respuesta de la opinión pública del gobierno, el mecanismo de respuesta y los efectos de la respuesta, y llevar a cabo inspecciones periódicas. Fortaleceremos aún más la formación profesional y dedicaremos dos años a formar a los camaradas responsables y portavoces de varios departamentos del Consejo de Estado y de los gobiernos locales a nivel distrital o superior.
El "Aviso" también aclaró el establecimiento de un mecanismo de incentivo y restricción para la respuesta de la opinión pública del gobierno.
Sistema de respuesta de la opinión pública para la divulgación de asuntos gubernamentales
Con el fin de fortalecer aún más la respuesta de la opinión pública a los asuntos gubernamentales, mejorar el nivel de divulgación de los asuntos gubernamentales y mejorar * * * la credibilidad, según Aviso de la "Oficina General del Consejo de Estado sobre un mayor fortalecimiento * * * Información Este sistema se formula con base en las Opiniones sobre la respuesta pública a las preocupaciones sociales y la mejora de la credibilidad pública y los requisitos provinciales y municipales para establecer un sistema de respuesta de la opinión pública para los asuntos gubernamentales. .
En primer lugar, principios de trabajo claros
* * *Principio de apertura y transparencia. De acuerdo con los requisitos de "divulgación como principio y no divulgación como excepción", promoveremos aún más el trabajo de divulgación de información del condado, manejaremos correctamente la supervisión de la opinión pública y nos esforzaremos por tomar la iniciativa en la divulgación de información.
* * *Dos* * *principios de responsabilidad jerárquica. Establecer firmemente la crisis de opinión pública y la conciencia pública, adherirse a la "gestión territorial, la responsabilidad jerárquica" y "quien esté a cargo, quién es el responsable", centrarse en la prevención de fuentes, la gestión de fuentes y la eliminación de fuentes, y ser responsable, responsable y responsable.
* * *Tres* * *Principios científicos y eficaces. De conformidad con las leyes, reglamentos y disposiciones pertinentes nacionales, respetar la ley de desarrollo de la propaganda y la opinión pública y aprovechar la capacidad de ser oportuno, apropiado, eficaz, manejable y orientador.
* * *Cuatro* * *Principios de la interacción bidireccional. Estandarizar e integrar canales de interacción entre el gobierno y los ciudadanos, explorar y establecer métodos de trabajo de líneas masivas en línea, aceptar rápidamente quejas de las masas, divulgar rápidamente la verdadera situación de temas candentes y delicados y aprovechar plenamente el papel de la opinión pública en la difusión de información gubernamental. , orientar la opinión pública y suavizar los canales de opinión pública.
En segundo lugar, mejorar el mecanismo de trabajo
* * * Una * * * colección de detección. Cada unidad es responsable de detectar y recopilar opiniones públicas sobre los principales asuntos gubernamentales de los principales portales, foros, Weibo, consultas políticas en línea, líneas directas, publicaciones de noticias y medios tradicionales del condado. Es necesario disponer de personal y fuerzas especializados para detectar y recopilar opiniones públicas sobre los asuntos gubernamentales que involucran al departamento, comprender la dinámica de las opiniones públicas en Internet y otras áreas en tiempo real a través de inspecciones, y verificar y detectar rápidamente dudas, malentendidos y distorsiones. y rumores relacionados con el trabajo de la unidad * * * del departamento. Se garantizará el estado de conexión de los sitios web del portal, las líneas directas ***, Weibo de asuntos gubernamentales y otras instituciones de trabajo sin omisiones ni informes tardíos, y la interacción mutua. La asistencia y el intercambio de recursos de información de la opinión pública se realizarán para formar un sistema de monitoreo de la opinión pública de "cobertura total, integral y en todo clima".
* * *II* * *Análisis y juicio. Mejorar los estándares de juicio de la opinión pública, mejorar el seguimiento de la opinión pública y los mecanismos de alerta temprana basados en el contenido de la opinión pública, la reacción del público y la participación de los medios, y juzgar con precisión el valor de la respuesta. Antes de tomar decisiones importantes que afecten a los intereses vitales de las masas, se debe realizar una evaluación de riesgos para la opinión pública. A través del seguimiento de la opinión pública, encuestas de muestreo, visitas clave, consultas y análisis, se realizan predicciones científicas y juicios integrales sobre diversos riesgos que pueden ser causados por la toma de decisiones, se determinan los niveles de riesgo y se formulan los planes de eliminación correspondientes. Fortalecer la investigación de la opinión pública, el juicio y la divulgación de información sexual, y proporcionar descubrimientos oportunos, advertencias oportunas y comentarios oportunos a través de registros de opinión pública en línea e informes especiales de opinión pública. Para opiniones públicas gubernamentales importantes y sensibles, todas las unidades deben evaluar con prontitud y precisión la naturaleza del incidente, la tendencia de la opinión pública, los posibles riesgos, etc., presentar opiniones de control previo y eliminación, y manejarlas después de la revisión de acuerdo con los procedimientos. .
* * *Tres* * * Envíos centralizados. Fortalecer la gestión de la información de opinión pública gubernamental, estandarizar continuamente los canales de reporte de información y presentar de manera oportuna y efectiva la información de opinión pública gubernamental a las autoridades correspondientes y superiores.
* * *Cuatro* * *Procesamiento y eliminación. Promover y mejorar el sistema integral de prevención y control que combina online y offline, y combinar la gestión de la opinión pública con la gestión de incidentes de acuerdo con el requisito de "problemas online, resolución offline". Estandarizar el proceso de trabajo para la aceptación, transmisión y retroalimentación de opiniones públicas, e informar periódicamente sobre el procesamiento y manejo de opiniones sociales y opiniones públicas en línea. Establecer y mejorar el mecanismo de manejo colaborativo de las unidades sensibles de opinión pública, fortalecer la conciencia general de "un juego de ajedrez", esforzarse por formar un patrón de trabajo de intercambio de información, participación de múltiples partes y gestión conjunta, y mejorar la eficiencia de las emergencias. respuesta. Los principales camaradas responsables de cada unidad son los primeros responsables del manejo de las opiniones públicas, y deben manejar personalmente y asumir la responsabilidad general del manejo de las principales opiniones públicas; los líderes a cargo son las personas directamente responsables y deben ser específicamente responsables del manejo de las opiniones públicas; opiniones sobre asuntos gubernamentales para garantizar una comunicación fluida las 24 horas del día.
* * *Cinco* * *Respuestas públicas. Cada unidad debe aclarar que los departamentos especializados son responsables de orientar y responder a la opinión pública gubernamental en la unidad.
Establecer un mecanismo de trabajo para coordinar * * * la divulgación de información, la divulgación de información y la respuesta de la opinión pública, integrar la divulgación de información de acuerdo con las leyes y regulaciones durante todo el proceso de manejo y respuesta de la opinión pública, y aprovechar plenamente el papel de * * *divulgación de información en propaganda periodística y orientación a la opinión pública. Adhiérase al principio de "quien habla manda, quien habla manda". Si la información divulgada involucra a otras agencias administrativas, se debe realizar comunicación y confirmación con las agencias administrativas pertinentes para garantizar que la información divulgada sea precisa y consistente. Promover la vinculación y complementación de los sitios web gubernamentales Weibo, WeChat y ***, y aprovechar al máximo el papel de los nuevos medios en la difusión de información gubernamental, la orientación de la opinión pública y la facilitación de los canales de opinión pública. Responda con prontitud publicando información en línea, organizando interpretaciones de expertos, celebrando conferencias de prensa y aceptando entrevistas con los medios. , orientar positivamente la opinión pública.
En tercer lugar, reforzar la seguridad laboral.
* * *一* * Fortalecer el liderazgo organizacional. Todas las unidades deben considerar la recopilación, el análisis y la respuesta a la opinión pública como una parte importante para mejorar la credibilidad y la ejecución del gobierno y incluirlo en su importante agenda de trabajo. Es necesario establecer un sistema gubernamental de gestión de la información de opinión pública, designar agencias de trabajo especializadas, cumplir y mejorar los procedimientos de trabajo, como la edición dedicada y la revisión de liderazgo. De acuerdo con el principio de combinar el trabajo a tiempo completo y a tiempo parcial, seleccione personal que esté familiarizado con las características de la comunicación en red para que sea responsable de la divulgación de información del gobierno, la recopilación, el análisis y la respuesta de la opinión pública del gobierno. Mejorar continuamente la capacidad del personal relevante para comprender las políticas, juzgar la opinión pública y responder a las orientaciones. Establecer un mecanismo de implementación y vinculación del trabajo y esforzarse por crear una buena atmósfera de trabajo en el condado que enfrente correctamente a la opinión pública, no se esconda ni eluda cuando encuentre problemas, maneje adecuadamente los incidentes y responda activamente a las inquietudes.
* * * 2 * * Fortalecer la difusión de información. Es necesario hacer pleno uso de las plataformas en línea, divulgar información con prontitud y precisión y difundir las voces dominantes en el campo de Internet. Es necesario fortalecer la orientación sobre la construcción de los asuntos gubernamentales de Weibo, y los departamentos estrechamente relacionados con los medios de vida de las personas deben mejorar los mecanismos, innovar métodos y hacer un buen uso del papel de "Asuntos gubernamentales Weibo y WeChat". Fortalecer la función de divulgación de información del gobierno Weibo, establecer un mecanismo de divulgación de información prioritaria y publicar diversa información autorizada de manera oportuna. Fortalecer el papel de los comunicados de prensa para responder a la opinión pública, responder activamente, hablar de manera proactiva, guiar a la opinión pública y mejorar la autoridad y oportunidad de la respuesta de la opinión pública.
* * *Tres* * Fortalecer la supervisión y orientación. Todas las unidades deben fortalecer la supervisión y orientación sobre la construcción y gestión de sitios web de asuntos gubernamentales, Weibo de asuntos gubernamentales y otras plataformas, mejorar aún más las medidas y métodos de gestión relevantes e incorporar el manejo y la respuesta de la opinión pública sobre asuntos gubernamentales en las evaluaciones relevantes de la divulgación de asuntos gubernamentales. y construcción eficiente. Aumentaremos la responsabilidad, si no prestamos suficiente atención al trabajo, respondemos mal, lo abordamos mal, tenemos problemas importantes y causamos un impacto social grave, investigaremos seriamente la responsabilidad de las unidades y el personal relevantes de acuerdo con la ley. y disciplinas. Las personas que han leído el "Aviso sobre una mayor mejora de la respuesta a la opinión pública sobre asuntos gubernamentales" también han leído:
1. Mejorar aún más la respuesta a la opinión pública sobre asuntos gubernamentales.
2.2065438 Agosto de 2006 65438 Solicitud de asuntos de actualidad en marzo de 2006
3 * * *Ejemplo de plan de implementación para la divulgación de información gubernamental
4. Trabajo de Divulgación.
5. Ejemplo de plan de implementación para el trabajo de divulgación de asuntos gubernamentales