Discurso del director de la sucursal
Los discursos pueden ayudar a los oradores a expresarse mejor. En la vida, cada vez hay más ocasiones en las que se puede utilizar el habla. Creo que a muchos de mis amigos les preocupa escribir discursos. Los siguientes son tres discursos de un director de sucursal que fueron compilados por mí y son solo como referencia. Bienvenido a leer.
Discurso 1 del Concurso de Directores de Sucursal Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos! Después de una cuidadosa consideración, decidí participar en el concurso para el director de Ciencia y Tecnología de Nanjing. Tengo suficiente confianza y capacidad para ser un buen padre de Nanke.
* *Sigue siendo un lugar pequeño en Haikou, solo un poco más grande que algunos establecimientos en Qiongshan, con un saldo de depósito actual de más de 80 millones. Frente a este pequeño bebé, quiero utilizar muchas medidas, medios y formas para instarlo a que se haga "grande" y "gordo" para que pueda crecer sanamente.
Para la sucursal sur, mi objetivo son empleados de primera clase, capacidad y calidad de primera clase, servicio de primera clase, nivel comercial de primera clase y velocidad de desarrollo de primera clase. Sólo realizando estos cinco "primera clase" podremos crear tiendas boutique de primera clase y capacidades de desarrollo sostenible.
En primer lugar, tome el desarrollo empresarial como punto de partida.
El primer paso
Basado en la ubicación geográfica de la Sucursal Sur y la situación actual actual, el desarrollo empresarial debe centrarse en la base y prestar la misma atención al negocio minorista y. negocios corporativos y centrarse en el desarrollo personal, aumentar el número de clientes, aumentar la variedad de negocios, expandir la influencia comercial, volverse más fuerte y más grande y sentar las bases para el siguiente paso de promover el negocio intermediario.
Coge los grandes pero no los pequeños. Capte a grandes clientes a través de varios canales, utilice diversa información para captar grandes clientes y amplíe la gran base de clientes de China Southern Airlines. Mientras captamos grandes clientes, no podemos ignorar a los pequeños. Los principales objetivos de servicio de la sucursal son los pequeños clientes de miles de hogares, especialmente los residentes del edificio anexo, que son nuestros principales clientes de depósitos de ahorro, por lo que los atraparemos a todos.
Calles y comercios limpios. El plan es apuntar a las calles y aceras a lo largo de las calles desde Nanqiao hasta Longkun Nannan Carousel, y barrerlas todas hasta la puerta de entrada de China Southern Airlines mediante el barrido de calles para sentar una base sólida para el desarrollo. Con suficientes clientes, podrá desarrollarse y los altibajos de los depósitos no serán causados por cambios en los fondos o en los fondos de grandes clientes individuales.
Estratificación del servicio de clasificación de clientes. Para diferentes tipos de clientes, en función de diferentes necesidades, preferencias, características y contribuciones a las ganancias, establecer información detallada del cliente, realizar una clasificación detallada y servicios diferenciados, lograr objetivos beneficiosos para ambas partes y mantener, desarrollar y consolidar la base de clientes.
Establecer un administrador de cuentas de sucursal. En línea con la clasificación de clientes y la estratificación de servicios, se establece un equipo de marketing en línea para enseñar a los empleados con experiencia en marketing de acuerdo con sus aptitudes a ser cuidadosos, constantes y atentos en las operaciones comerciales y a brindar servicios de alta calidad de forma individualizada. servicios a los clientes.
En segundo lugar, el servicio de calidad es la base.
Segundo paso
El servicio es el sustento de un banco. Para hacer saber esto al primer empleado, promover el desarrollo profundo, de alto nivel y completo de los servicios y mejorar la competitividad del banco entre sus pares, los bancos modernos no pueden simplemente permanecer al servicio con una sonrisa, sino que deben concentrarse en la calidad y mejora del servicio. Trabajaremos duro para mejorar los niveles de servicio y enriquecer el contenido del servicio. Debemos servir a los clientes "con el corazón", ser sinceros, entusiastas, cuidadosos y pacientes, y establecer activamente buenas relaciones emocionales con los clientes para formar una relación orientada al cliente.
La sucursal de Coconut Tree Gate siempre ha sido una unidad avanzada de servicios civilizados y de alta calidad, y ahora se ha convertido en una marca de servicios civilizados y de alta calidad del Banco de China. Como director del departamento comercial, ha acumulado una rica experiencia y métodos para brindar servicios civilizados y de alta calidad. El uso de "traerlo todo" puede producir buenos resultados en un corto período de tiempo. Mi objetivo es convertir la sucursal de China Southern Airlines en un estandarte y modelo de servicios civilizados y de alta calidad en la provincia e incluso en el sistema bancario chino dentro de 1 o 2 años.
En tercer lugar, el crecimiento de los empleados es fundamental.
La tercera medida
El economista occidental Bosh dijo una vez: "¡Ama a tus empleados! Él amará a tu empresa cien veces. Como gerente, siempre creo que los empleados son los dueños de Quiero confiar en todos para ayudar a todos a progresar y mejorar. Cuando todos progresan y mejoran, la sucursal sur también avanza y mejora, y nuestro negocio también avanza y mejora.
En la actualidad, el mercado financiero cambia cada día que pasa, y uno tras otro van surgiendo nuevos productos. Sin una mente abierta y una visión de desarrollo, es imposible adaptarse al desarrollo de la industria bancaria. En una sucursal, el director desempeña un papel de liderazgo y los empleados desempeñan un papel realmente decisivo. Mejorar la calidad empresarial integral y las capacidades de todos los empleados será la garantía para el desarrollo a largo plazo de la sucursal. Confiaré en la experiencia acumulada en el departamento de ventas para crear una organización de aprendizaje y mejorar la calidad y capacidad general de los empleados como una de mis prioridades.
Llevar a cabo enérgicamente capacitación en el trabajo y adoptar diversas formas para mejorar las capacidades profesionales del personal de mostrador, como establecer jardines de aprendizaje y aprovechar al máximo las reuniones matutinas diarias y las reuniones semanales; -Ambiente de estudio, cultivo de la capacidad de autoaprendizaje y aprendizaje independiente de los empleados, comunicación entre ellos y mejora conjunta; fortalecer la capacitación en habilidades comerciales, hacer un buen trabajo en el negocio minorista y las pruebas de entrada en chino mejorar la capacidad de operación comercial del cajero y la capacidad de comprensión; y capacidad de contramercado, y convertirse en un cajero integral en negocios financieros personales.
Sobre la base de la formación general, brindar a cada empleado más oportunidades de formación más adecuadas para su desarrollo, de modo que cada empleado pueda encontrar su propio puesto, realizar sus aspiraciones y sueños de vida, y preocuparse por el crecimiento y las dificultades de los empleados, apoyar a los empleados para que se esfuercen continuamente por alcanzar sus objetivos, crear un buen ambiente de crecimiento para los empleados, crear una atmósfera de trabajo armoniosa, para que cada empleado pueda trabajar con tranquilidad, comodidad y tranquilidad, para que Todos los empleados pueden sentirse orgullosos de trabajar en China Southern Airlines.
En cuarto lugar, el control de riesgos es el punto de partida.
El cuarto movimiento
Las pérdidas provocadas por la falta de control interno son evidentes para todos. Como director de la Sucursal Sur, me concentraré personalmente en la construcción de controles internos. No podemos seguir el viejo camino de limitarnos a abordar los problemas. Es igualmente importante fortalecer la gestión interna, aclarar las responsabilidades laborales y estandarizar estrictamente diversas normas y reglamentos y el desarrollo empresarial. Para los establecimientos de base, el objetivo del control interno es controlar los riesgos de ahorro y los riesgos de liquidación. Para controlar los riesgos, en primer lugar, integraremos los procesos operativos internos, estableceremos un modelo operativo eficiente y mutuamente restrictivo, preveniremos los riesgos a través de reglas, regulaciones y acuerdos de personal, y promoveremos el desarrollo comercial. En segundo lugar, debemos fortalecer la inculcación de conciencia sobre los riesgos y conceptos legales, establecer una situación en la que todos conozcan y controlen los riesgos, informar bien a los empleados sobre los riesgos, establecer conciencia legal de que si los empleados no se acercan, serán atrapados si lo hacen. , y permita que los empleados con mentes "torcidas" corrijan sus pensamientos con la majestad de la ley. El tercero es comprobar con frecuencia los puntos de riesgo, corregir rápidamente las malas señales, comprender la dinámica ideológica y de comportamiento de los empleados y garantizar que no se produzcan casos desde su origen. Por la presente prometo solemnemente que si fuera director de China Southern Airlines, nunca habría casos ni errores importantes.
Como dice el refrán, tres zapateros son mejores que Zhuge Liang. Nanke tiene más de diez cabezas inteligentes, y yo, el "gran" zapatero líder, definitivamente superaré a Zhuge Liang y crearé un cielo azul. Los colegas de la Sección Sur deben creer en ellos mismos y en mí. La victoria debe pertenecer a la rama sur y la victoria debe pertenecer a la clase media. Mi discurso ha terminado. Por favor, dame tu consejo. ¡Gracias!
Discurso del Director del Subcentro de Empleo Competitivo Estimados dirigentes y compañeros:
¡Hola a todos!
¡Con el comienzo del nuevo año, todo revive!
Mientras nos despedimos de lo viejo y damos la bienvenida a lo nuevo, nuestro banco lanzó oportunamente el concurso anual para cuadros de nivel medio. Apoyo mucho esta iniciativa y participo en ella con una actitud positiva.
Hoy estoy compitiendo por el puesto de director de la sucursal de Jianshe Street.
En primer lugar, me gustaría informar brevemente a todos los compañeros destacados sobre mi experiencia laboral desde que me incorporé a la industria:
Es difícil que un árbol se convierta en bosque.
Sé muy bien que los logros pasados son el resultado de la dedicación desinteresada y el arduo trabajo de innumerables personas. Dormir sobre logros pasados sólo puede convertirnos en conejos orgullosos que ni siquiera pueden ganarle a la tortuga. ¡El pasado pertenece a la historia, y el futuro es por lo que realmente debemos esforzarnos con la ayuda de experiencias y experiencias pasadas!
Si tengo éxito en este concurso, me centraré en los siguientes aspectos para realizar mi trabajo:
1. ¡Defender la historia y defender decididamente el posicionamiento del centro en la mente de los clientes!
La subsucursal de Jianshe Street era anteriormente la oficina central de nuestro banco y está ubicada en el antiguo sitio de las primeras operaciones de nuestro banco.
En la mente de muchos clientes, ¡el centro es el Banco de China! ¡La gente del medio son sus viejos amigos, gente de Wuchang! Este tipo de relación entre clientes y organizaciones nunca puede establecerse de la noche a la mañana. ¡Quizás estos sean el elemento vital de la supervivencia y el desarrollo a largo plazo de CCB Jianshe Street Branch! Si puedo competir con éxito esta vez, transmitiré plenamente esta comprensión de la cultura corporativa a todos los miembros del instituto, para que todos podamos llegar a un consenso, es decir, a los ojos de muchos clientes, el lugar donde se encuentra el centro representa Wuchang Bank of China, representa la cultura del Wuchang Bank of China y su estatus en la mente de los clientes. El viejo Milu dijo: ¡La actitud lo determina todo! Pienso: Es posible que muchas personas hayan ignorado este tema, pero en mi opinión, ¡definitivamente es la máxima prioridad de la escuela secundaria Tianzi No. 1!
2. Estabilizar los depósitos y desarrollar vigorosamente el negocio de intermediación.
Quizás todavía recuerdes que cuando hablábamos del crecimiento de los beneficios del sector bancario en el pasado, a menudo considerábamos los intereses sobre las reservas de depósitos como la fuerza principal absoluta. Sin embargo, con la internacionalización y comercialización de la industria financiera, este concepto es suficiente para hacer reír a la gente. Según la práctica de desarrollo de la industria bancaria internacional, sólo los negocios de intermediación son el factor clave para el desarrollo sostenible, estable y de bajo costo de la industria bancaria. ¡La piedra angular que respalda el rápido desarrollo del negocio de intermediación es nuestra red de servicios segura, rápida y bien pensada! Si esta vez puedo volver a un trabajo familiar, me concentraré en desarrollar vigorosamente el negocio de intermediación de Jianshe Street Branch. La ubicación central está relativamente cerca de la sede de la sucursal. Debido a esto, los centros y sucursales forman muy bien la estructura empresarial escalonada complementaria que se utiliza a menudo en el ejército. La sucursal de Jianshe Street es como una ciudad satélite de la sede de la sucursal. Puede hacer un buen uso de sus ventajas geográficas y de la base de clientes para compartir el tráfico comercial de la sede de la sucursal y desarrollar grupos de clientes pequeños y medianos que son difíciles de desarrollar y tienen una amplia base de clientes. Al igual que los directorios pequeños y medianos del mercado de valores, complementa eficazmente las acciones de gran capitalización.
3. Fortalece tu propia calidad y practica bien las habilidades básicas.
He dicho mucho, pero de hecho, si realmente quieres retener clientes, retener depósitos y retener negocios, lo más fundamental es tener buenas habilidades. Es difícil imaginar que solo porque somos educados y amigables, tengamos muchos clientes que nos apoyan durante mucho tiempo. La economía de mercado no es una relación amable, ¡la crueldad a menudo significa justicia! Si tengo éxito en esta competencia, tomaré la iniciativa en el aprendizaje activo en mi trabajo futuro.
Leyes, regulaciones y normas y regulaciones bancarias relevantes. Sobre la base de "comprender la ley", logramos aún más la "competencia profesional". Desde que ingresé a la industria, le he dado gran importancia a la formación de habilidades empresariales básicas. En mi opinión, sin unas sólidas habilidades básicas no estás capacitado para hablar de otras cosas. Si tengo éxito en la competencia, guiaré a todos los compañeros de la oficina para que practiquen habilidades básicas y brinden a los clientes servicios verdaderamente rápidos, estandarizados y de alta calidad.
Las palabras pueden reflejar sólo una parte de los pensamientos de una persona, y la práctica es el único criterio para probar la verdad. El puesto de director de la sucursal de Jianshe Street es un puesto con el que estoy muy familiarizado y también sé lo pesada que es la carga sobre los hombros del director de la sucursal. En un mercado complejo y una situación económica impredecible, ¡tal vez sólo aquellos que están familiarizados con la historia puedan comprender mejor el futuro!
20xx es un nuevo comienzo. Con el pleno lanzamiento de la revolución de servicios de la oficina central: el "IT Blueprint", nuestro banco también ha marcado el comienzo de una oportunidad única en la vida para un rápido desarrollo empresarial. En este momento, cada banquero espera hacer lo mejor que pueda y hacer su mayor contribución a la causa del Banco de China. Ahora estoy compitiendo por un puesto en la sucursal de Jianshe Street y ¡no me siento glorioso!
Al mismo tiempo, ¡también espero que todos puedan apoyarme y creer en mí!
¡Gracias a todos! !
Discurso del director de la sucursal: Estimados líderes y jueces:
¡Hola a todos!
Mi nombre es, tengo 20 años, soy militante del partido preparatorio, soy licenciado en contabilidad y ahora soy director de una sucursal. Esta vez estaba compitiendo por el puesto de director de sucursal.
Mis ventajas competitivas son:
1. Tener buena calidad ideológica y alfabetización política. Doy gran importancia a fortalecer mi cultivo político e ideológico y a acercarme ideológicamente al partido. Y en 2016 me convertí en un glorioso miembro de prueba del partido. En el futuro, estudiaré y trabajaré más duro, aprovecharé al máximo el papel de vanguardia y ejemplar de los miembros del partido y me esforzaré por convertirme en miembro de pleno derecho en el menor tiempo posible.
2. Tener una rica experiencia laboral y una buena base de clientes.
He trabajado en muchos puestos diferentes durante los últimos años y puedo sobresalir en cualquier puesto. Como director de la sucursal, con el cuidado de los líderes y el esfuerzo conjunto de los camaradas, la sucursal se estableció hace medio año y el saldo de varios depósitos alcanzó los 10.000. Todas las tareas se completan con éxito cada año. Además, debido a que trabajo a nivel de base y trato con clientes durante mucho tiempo, tengo una gran cantidad de grandes grupos de clientes propios y domino métodos y habilidades de trabajo únicos. Puedo adoptar diferentes métodos de trabajo para diferentes clientes. para garantizar que el trabajo se lleve a cabo de la forma más eficaz. Años de experiencia laboral también me permiten trabajar en una altura de desarrollo general. Creo que, basándome en una práctica sólida y una rica experiencia, definitivamente entraré en un mundo nuevo en la rama.
3. Sólidas capacidades profesionales y conocimientos integrales. A lo largo de los años, gracias al estudio incansable, mi nivel teórico y mis habilidades comerciales han mejorado significativamente. En mi tiempo libre, aprendí por mi cuenta informática, inglés, créditos y otros conocimientos, y me inscribí para realizar el Examen de Título Profesional Intermedio de Contabilidad Nacional. Ha sido galardonado con el experto de primer nivel en la prueba de habilidades comerciales durante cuatro años consecutivos, y ha sido galardonado muchas veces con el experto de primer nivel y el experto de segundo nivel en entrada de citaciones y negocios integrales minoristas. el año pasado como "cajero de cuatro estrellas" y "modelo de servicio civilizado y de alta calidad" a nivel de oficina central. Cada proceso de logro ha estado dedicado a mi esfuerzo, así como al cuidado de la dirección y al apoyo y ayuda de los compañeros. Cada paso adelante me motiva e inspira a dedicarme a nuevos retos con mayor ilusión.
4. Tener gran capacidad de trabajo y capacidad de organización y coordinación. En mi trabajo, siempre me adhiero al principio de "aplicar lo que he aprendido" y me esfuerzo por aplicar lo que he aprendido al trabajo práctico. Se ha mejorado enormemente la capacidad de organización y coordinación, análisis y juicio, capacidad para responder a emergencias, capacidad para organizar textos y habilidades de comunicación social.
En segundo lugar, los objetivos e ideas laborales después del empleo
Si tengo la suerte de tener éxito en esta competencia, asumiré los diversos objetivos y tareas asignados por la sucursal como mi propia responsabilidad. y hacer todo lo posible para llevar a cabo diversos trabajos de depósito, negocios intermediarios, liquidación, calidad y servicios civilizados de la sucursal de Caofang, fortalecer la gestión interna como garantía, movilizar el entusiasmo de los empleados y encontrar y aprovechar nuevas fuentes de depósitos sobre la premisa de Consolidar los recursos existentes de los clientes. Se deben hacer esfuerzos para revertir la actual situación lenta y rezagada y embarcarse en un círculo virtuoso y un camino de desarrollo saludable y constante.
Mi visión para el trabajo futuro es: estabilizar a los clientes existentes, promover productos emergentes, construir una marca de primera clase y completar tareas con éxito.
3. Medidas específicas para completar las tareas objetivo
Para completar completamente las tareas objetivo, haré todo lo posible para realizar los siguientes aspectos del trabajo:
1. Considere la situación general y dé el ejemplo. Como responsable de un medio, debe tener una perspectiva general, considerar los problemas desde múltiples aspectos, coordinar todos los aspectos, comprender y manejar correctamente la relación entre el desarrollo empresarial y la prevención de riesgos, implementar concienzudamente políticas, leyes y regulaciones financieras relevantes, y diversas regulaciones de operación comercial y operar de conformidad con las regulaciones. Mejorar continuamente la conciencia de prevención de riesgos de los empleados y desarrollar hábitos operativos de hacer las cosas de acuerdo con las regulaciones.
2. Gestionar clientes, aumentar la proporción de grupos de clientes de alta calidad y abrir nuevos puntos de crecimiento para los depósitos.
La sucursal está ubicada en el centro de la ciudad, con una gran densidad de residentes cerca y recursos de clientes relativamente ricos. Esta área siempre ha sido un campo de batalla para las instituciones financieras. A 200 metros de nuestro centro bancario, hay tres bancos comerciales, a saber, el Banco Industrial, el Banco Agrícola de China y el Banco de Construcción de China, y la competencia financiera es extremadamente feroz. Para aumentar significativamente el margen, creo:
En primer lugar, debemos aprovechar fuentes de clientes de alta calidad y aumentar la proporción de clientes de alta calidad. Llevar a cabo una gestión diferenciada de los clientes, determinar la dirección del marketing y seleccionar clientes en función de su contribución al banco, y centrarse en los clientes que pueden aportar más beneficios a nuestro banco, aprovechar clientes potenciales de alta calidad, establecer archivos completos de clientes y fortalecer la cooperación. con la comunicación y contacto con el Cliente. Proporcionar a los clientes canales ecológicos, servicios de recordatorio, condolencias por días festivos, asesoramiento financiero personal y otros servicios para mejorar su atractivo para los clientes, aumentando así la proporción de clientes de alta calidad.
En segundo lugar, debemos tomar la iniciativa de salir del mostrador y comercializar activamente. Analice y estudie cuidadosamente las tendencias del mercado, capte la información de manera oportuna y lleve a cabo un trabajo activo basado en información relevante, guiando a los empleados fuera del mostrador y dentro del mercado para encontrar nuevas fuentes de clientes.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en marketing de características y expandir el negocio. Sobre la base de mantener el negocio existente, brindaremos a los clientes un flujo constante de nuevos productos financieros para satisfacer sus necesidades.
Promocionar nuevos productos financieros como préstamos de consumo personal, reservas de bonos del tesoro y liquidación de letras. atender a los clientes y aumentar los ingresos del negocio de intermediación de la sucursal.
3. Mejorar el nivel y nivel del servicio y enriquecer la connotación del servicio. Fortalecer la capacitación de habilidades de los empleados y la capacitación de habilidades de servicio para elevar las habilidades laborales y los niveles de servicio de los empleados a un nuevo nivel. Debemos hacer un buen trabajo en el saneamiento ambiental de la sucursal, hacer un buen trabajo en cada pequeño eslabón y responder todas las preguntas de los clientes, para que los clientes puedan sentir realmente la superioridad de nuestra sucursal y mejorar la competitividad de la sucursal.
4. Tomar como criterio las normas y reglamentos y prestar mucha atención a la gestión interna. Concéntrese en la situación general, comience desde cosas pequeñas, trabaje duro en una gestión estricta, sea meticuloso, sea estricto consigo mismo y nunca permita que sucedan cosas ilegales en la sucursal. Fortalecer la gestión interna y el trabajo de "tres prevenciones y una garantía" para garantizar que se implementen todas las medidas de control interno, descubrir rápidamente lagunas y peligros ocultos y tomar medidas para realizar rectificaciones inmediatas. Fortalecer el aprendizaje de los empleados sobre ideología política y sistemas operativos comerciales para mejorar la eficiencia en el trabajo.
5. Fortalecer el trabajo en equipo para asegurar el sano y ordenado desarrollo de la sucursal. Como responsable de la red, además de centrarte en el negocio, también debes liderar el equipo y brindar a los empleados un buen espacio de desarrollo. En primer lugar, debemos prestar más atención a los empleados, hacer todo lo posible para resolver sus problemas y crear una atmósfera de trabajo relajada y armoniosa. En segundo lugar, se deberían organizar más empleados para aprender y crear una buena atmósfera de aprendizaje. También deberíamos comunicarnos más con los empleados para profundizar el entendimiento y lograr la unidad, la amistad, la ayuda mutua y el respeto mutuo. Aprovechar al máximo el espíritu de equipo, reunir fuerzas y utilizar recursos propios para garantizar un desarrollo empresarial saludable.
6. Liderar con el ejemplo y seguir mejorando. Como director de una sucursal, todo lo que diga y haga afectará directamente a mis subordinados en su trabajo diario. Mantendré un sentido de normalidad y responsabilidad, predicaré con el ejemplo, mejoraré constantemente en el trabajo e intercambiaré mi sinceridad y mi arduo trabajo por el reconocimiento de los empleados.
Estimados líderes y jueces, participé en este concurso por un sentido de responsabilidad y misión. Creo que este discurso me hará más maduro. No importa cuál sea el resultado final del concurso, seguiré desempeñando mis funciones con un estilo de trabajo con los pies en la tierra, una actitud de trabajo pragmática y un espíritu de trabajo emprendedor.
Finalmente, permítanme invitar a todos los jueces, líderes y colegas aquí presentes a animar a todos los camaradas participantes con el más sincero y cálido aplauso. Les deseo a los camaradas exitosos: les deseo al CCB un futuro brillante; ! ¡Por favor apóyame más!
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