La historia empresarial de Liu: los padres de mi primera novia pensaban que me daba vergüenza.
Autor: Papaya
Una vez soñó con tener cientos de artículos. El hombre en el barco hace que sus padres ya no tengan que trabajar duro. También es una vergüenza a los ojos de los padres de su novia. Pan Jun K es el héroe de la puerta "Tomate" y es el retador de Suning. Ahora es el rey de JD.COM y el padrino del B2C de China. ¿Quién cambió su vida? Es Internet, son miles de usuarios, es el mercado de capitales, son miles de empleados trabajadores de JD.COM... Este artículo presenta a Liu, una persona que cambió su destino a través del emprendimiento. La historia empresarial de Liu: los padres de mi primera novia pensaban que me daba vergüenza.
Algunas personas dicen que es duro, paranoico y radical, y lo consideran una "persona imprudente que quiere velocidad y escala". Mucha gente también dice que es honesto, honesto, cauteloso y conservador. En los últimos 10 años, la mayor parte de la expansión transfronteriza de su imperio empresarial se ha logrado desafiando a gigantes: las guerras de precios con Dangdang en 2010 y Suning en 2012 llenaron sucesivamente de humo el campo del comercio electrónico.
Al menos un día al año se pone ropa de trabajo y trabaja como repartidor. Dijo que sólo así podrá comprender mejor las dificultades del personal de entrega y comprender los problemas difíciles de resolver en la entrega. Él es el director ejecutivo Liu.
Regentando un restaurante
Los empleados deben 200.000 yuanes por buen vino y buena comida.
En 1992 Liu fue admitido en el Departamento de Sociología de la Universidad Renmin de China. Cuando era estudiante de primer año, cobraba 30 centavos por copiar un sobre y ganaba 2.000 al mes. Cuando estaba en segundo año, fue a un edificio de oficinas a vender libros de tapa dura con un descuento del 15%. La principal fuente de financiación es la programación informática. Esta habilidad autodidacta le ha hecho ganar cientos de miles.
En mi último año, un restaurante cerca de la escuela cambió de dueño. Liu reunió algo de dinero de sus familiares, añadió sus propios ahorros de 240.000 yuanes y comenzó su arduo viaje empresarial.
Los dependientes de este restaurante solían tener salarios muy bajos y vivían en el sótano. Por lo general, el jefe solo les prepara comida que está a punto de estropearse o sobras de los clientes, y el jefe personalmente la compra y cobra. Después de que Liu asumió el mando, duplicó los salarios de todos los empleados de la tienda y mejoró las condiciones de alojamiento. Cada comida incluye dos carnes y dos verduras, y el empleado paga por ellas. Debido a mis clases, sólo voy a la tienda dos veces por semana. Inesperadamente, al cabo de un año, el rentable hotel se hizo cargo y no sólo perdió la primera mina de oro que ganó, sino que también pidió dinero prestado. Liu descubrió que los empleados normalmente no sólo comían buena comida sino también buen vino; los compradores exageraban los reembolsos para ganar dinero; los cajeros ocultaban el volumen de ventas para ganar dinero ellos mismos.
“Cuando el restaurante cerró, debía más de 200.000 yuanes, lo que puede considerarse como el graduado universitario con mayor deuda”. Liu recordó más tarde: “Más de 200.000 yuanes es una cifra astronómica para una persona”. estudiante ”
Con una deuda de más de 200.000 yuanes, Liu tuvo que dejar en suspenso su sueño empresarial.
Después de graduarme, elegí unirme a una empresa con financiación extranjera. Durante la rotación, estuve conscientemente expuesto a la informatización informática, la logística, las adquisiciones, etc. Dos años después, se saldó la deuda externa. Desde 65438 hasta 0998, Liu dejó una empresa con financiación extranjera para iniciar un nuevo negocio. Le dio a su empresa el nombre de moda "JD". COM Multimedia".
En realidad, vendo accesorios de computadora en el mostrador de la estación Zhongguancun.
Sé un vendedor ambulante
Conocimientos de capacitación gratuitos para atraer clientes.
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Al principio, Liu era tanto jefe como empleado. Ocultó el secreto para salvar las apariencias a sus padres, diciendo que todavía estaba trabajando en una empresa extranjera. No fue hasta 2001 que su madre de repente sintió eso. Algo andaba mal. Un día, llamó a su hijo y le dijo que había llegado a la estación Oeste de Beijing y le pidió que viniera a recogerlo.
Al ver a Liu iniciar su propio negocio, su madre se culpó a sí misma. Por no educarlo bien, en su opinión, un graduado de la Asamblea Popular Nacional no eligió ser funcionario, no estudió en el extranjero, no ascendió al nivel directivo de una empresa extranjera, sino que se convirtió en "vendedor". " vendiendo productos magnéticos.
La actitud de la madre de Liu la entristeció mucho. Dolor, y este dolor no solo proviene de su madre, sino también de la novia de Liu.
Liu recordó una vez que cuando Cuando comenzó su negocio por primera vez, su novia lo menospreciaba.
Su novia, que en ese momento estaba estudiando posgrado, iba a verlo al mostrador y a menudo le hacía tres preguntas: ¿Vas a vivir así en tu vida? ¿Por qué no podemos ir juntos al extranjero? ¿Por qué no puedo realizar el examen de acceso al posgrado? Los padres de su novia también se oponen firmemente, creyendo que Liu no vale nada y "sólo se preocupa por el dinero".
Sería aún más vergonzoso iniciar un negocio. Me opongo firmemente a la relación de mi hija con Liu. No puedo vivir con una persona tan desesperada.
En su opinión, como extranjero que viene a Beijing para iniciar un negocio, no tiene capital, tecnología ni apoyo. Cualquier dolor y fatiga no son nada. Lo más doloroso es que las personas que te rodean no entienden.
El conocimiento de la informática no era popular en ese momento y muchos clientes compraban productos de JD.COM pero no sabían cómo usarlos. Un ejemplo que Liu mencionó muchas veces fue que a un cliente en Datong, Shanxi, le tomó tres días aprender a no levantar el mouse en el aire al mover el cursor. Entonces, encontró una manera de atraer clientes: brindándoles capacitación gratuita en conocimientos de informática.
En ese momento, Liu ya había esbozado en su mente el plan para una “cadena nacional de TI”. Una vez dijo a sus subordinados: "JD.COM abrirá 65.438+0.000 pequeñas tiendas en todo el país como Gome. El desarrollo de la empresa también es paso a paso". En 2003, cuando el número de cadenas de tiendas en todo el país llegó a 12, llegó el SARS.
Hacer comercio electrónico
Las quejas de los usuarios son una especie de tortura para mí
El "SARS" calmó el turbulento flujo de personas en Zhongguancun, por lo que Liu tuvo para cerrar tiendas, utilizando Internet para manejar el inventario.
Pequeño foro sobre JD. El sitio web de COM se ha convertido en una base. La empresa no tiene dinero para contratar administradores para el foro, por lo que Liu se convierte personalmente en moderador. Responde a algunos comentarios de los clientes cada hora. Los empleados dijeron en privado que Lao Liu no durmió. Más tarde descubrí que estaba en el piso de la oficina.
Cuando el SARS esté bajo control y JD. Después de que el negocio fuera de línea de COM volvió a la normalidad, Liu quedó profundamente conmovido por la velocidad del desarrollo de su negocio en línea. El 65438 de junio + 1 de octubre de 2004, se lanzó oficialmente JD.COM. En ese momento, la empresa tenía sólo tres personas y 98 productos.
En ese momento, todo lo que Liu tenía que hacer todos los días era leer la información del cliente en Internet. En esos años, a medida que aumentaba el volumen de negocio, lo que más le preocupaba era la logística. "Cada vez que veo quejas de los usuarios, es una tortura para mí". JD.COM recaudó casi 200 millones de dólares tres veces, de los cuales al menos la mitad se utilizó para mejorar la logística, el servicio al cliente y el servicio posventa.
J.D. Los costos internos de COM están estrictamente controlados y existen requisitos claros para todo, desde la logística y la distribución hasta el papel de oficina. Por ejemplo, después de un cálculo cuidadoso, cada repartidor es responsable de entre 46 y 70 artículos por día para lograr costos de entrega óptimos. La impresión de papel a doble cara puede ahorrar un 50% de papel de oficina. Incluso en la oficina de Liu, las luces ahorran energía y el aire acondicionado tiene bajo contenido de flúor y es respetuoso con el medio ambiente.
Cada año, Liu se pone ropa de trabajo y trabaja como repartidor al menos un día. "Sólo así puedo entender mejor el arduo trabajo de los repartidores y al mismo tiempo conocer los problemas difíciles de resolver en el reparto".
Esta afirmación es similar a su "antimonopolio". argumento contra Tmall - —La carta de impugnación selecciona específicamente al "rey".
Preguntas y respuestas sobre el mismo tema
¿Qué hacías hace 25 años? ¿Cuál era tu sueño en ese momento?
Todavía estaba en la escuela secundaria. En aquella época sólo había un barco en la familia y mis padres eran muy trabajadores. Por eso desearía poder tener cientos o miles de barcos.
2. Como persona exitosa, ¿cuál es tu mayor fracaso en la vida?
Mientras tengas el coraje de intentar crear valor para la sociedad, no hay fracaso. Si no te atreves a soñar, has fracasado incluso antes de empezar.
3. ¿En qué crees más y qué es lo que más quieres enseñar a tus hijos? ¿Hay algo en lo que alguna vez creíste y ahora no crees?
La gente honesta odia el engaño toda su vida. Por lo tanto, JD.COM nunca realiza importaciones paralelas ni vende productos falsos o de mala calidad. Quiere ganar dinero limpiamente.
4. ¿Alguna vez te has rendido o has dejado de progresar? ¿Cómo superas esos momentos difíciles y sigues avanzando?
No, hay demasiada gente en este barco, JD.COM. No queremos que vuelvan a encontrar trabajo y encontrar la dignidad de la vida. A veces me obligo a dejar la empresa y aprender sobre el mundo.
Ahora, el grupo cotizó oficialmente el 22 de mayo de 2014 y el patrimonio neto de Liu alcanzó los 61,5 millones de dólares, lo que lo convirtió en multimillonario.
Ese mismo año, Liu ocupó el noveno lugar en la lista de ricos de Hurun con una riqueza de 53 mil millones de yuanes. En 2015, fue seleccionado como la "Persona de Internet del año de China 2014"; el 27 de marzo del mismo año, Liu fue seleccionado por primera vez como uno de los "50 líderes más grandes del mundo" por la revista Fortune. El 65 de junio de 438 + el 1 de octubre del mismo año, Liu se casó con la "hermana del té con leche" Zhang Zetian en Australia. ¿Estarán tristes los padres de la primera novia de Liu?
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Humillación de los padres