Agregue uno o dos huevos.
Hay dos puestos de ramen en la calle, no muy separados uno del otro, y el sabor es similar, pero la facturación del puesto del este es cien o doscientos yuanes más alta que la del puesto del oeste. El dueño del puesto en el oeste estaba muy deprimido. Hago mejor ramen que él, entonces ¿por qué él no gana más dinero?
Entonces les pregunté a mis amigos y, después de observar durante unos días, descubrí que la cantidad de ramen que se vendía en los dos puestos todos los días no era muy diferente, pero el puesto del este vendía cien o doscientos más. huevos todos los días.
Antes de servir el ramen, el dueño del puesto preguntó: "¿Agregar un huevo o dos huevos?". Muchas personas elegirían agregar un huevo, algunas elegirían agregar dos y pocas elegirían no agregar. huevos.
Sin embargo, el dueño del puesto occidental ignoraba este detalle y siempre preguntaba casualmente: "¿Quieres huevos?". Algunos decían casualmente que no, otros decían que agregaran uno y pocas personas optaron por agregar dos.
Finalmente se encontró la razón...
Experiencia 1: Esta es una importante "regla de elegir una" en el marketing de productos. Es decir, dejar que los clientes elijan entre las opciones que han establecido, en lugar de hacer preguntas abiertas, permitiendo que los clientes tengan otras opciones o creando la posibilidad de rechazo.
Lección 2: ¿Qué es "Elige Uno"? Es decir, cuando venda, no pregunte "¿Quieres comprarlo?", sino "¿Te gusta A o B?". "Si preguntas si agregar huevos, la respuesta puede ser". ser: agregar O no, si preguntas "¿Uno o dos?", ¡se agregará al menos uno!
Lección 3: ¿Cuándo utilizar reglas de sustitución? Recuerda, no te metas con esta regla hasta llegar a la etapa final. La otra parte no te entiende y no está interesada en el producto. Si de repente le pides que elija, será contraproducente. Por lo tanto, preste atención al momento y la secuencia al utilizar reglas de sustitución.
Lección 4: Al utilizar la "regla de las dos opciones", el vendedor debe hacer preguntas desde la perspectiva de un tercero, y el producto debe ser seleccionado por el cliente. Es mejor no utilizar la palabra "comprar" al preguntar, para que los clientes sientan que tomaron su propia decisión. Tenga cuidado también de no proponer demasiadas opciones, dos son las más adecuadas.