¿Cuáles son los modismos hablados por los empleados de recepción?

1. Al contestar el teléfono, no puede simplemente responder "Hola". Debe informarlo a su empresa o unidad subordinada. Nombre de

. Por ejemplo:

"Hola, este es el mostrador de información."

Hola, este es el mostrador de información.

"Mostrador de información. ¿Puedo ayudarte?"

Soy el mostrador de información. ¿Le puedo ayudar en algo?

2. Cuando marcas el número equivocado

Si marcas el número equivocado desde una línea externa, puedes responder:

Me temo que marcaste el número equivocado.

Me temo que has marcado el número equivocado.

Este es el Hotel Ritz-Carlton, 2234-1156.

Este es el Ritz-Carlton. El número de teléfono es 2234-1156.

Si el autobús toma un giro equivocado, puedes responder:

Esta es una reserva de habitación. Transferiré tu llamada a

reservas de restaurantes.

Esta es una reserva de habitación. Transferiré tu llamada al departamento de reservas del restaurante.

Me temo que esta es una línea directa. No podemos transferir

Su llamada al restaurante chino, por favor marque 2234-

Por favor conteste 1156.

Me temo que esta es una línea directa. No podemos transferir su llamada a un restaurante chino. Por favor llame al 2234-1156.

¿Está bien?

3. Cuando el responsable esté ausente.

Me temo que el Sr. Lin ya no está. Debería regresar

alrededor de las 5 p.m.

Me temo que el Sr. Lin ya no está. Debería regresar alrededor de las 5 p.m.

Me temo que el Sr. Hao está atendiendo otra llamada. ¿Puedes esperar?

Por favor, ponte en fila.

Me temo que el Sr. Hao está atendiendo otra llamada. Por favor no cuelgues, ¿vale?

Le diré que te llame cuando regrese.

¿Puedo darme tu nombre y número de teléfono?

4. Cuando finaliza la sesión.

Al finalizar una conversación telefónica, no digas simplemente "adiós". Es mejor decir:

Gracias por llamar.

De nada, señor.

Esperamos tener noticias suyas.

Si tienes más preguntas, ponte en contacto conmigo.

¡Espero que te pueda ayudar y espero que lo adoptes! ! !