El propósito del servicio o la filosofía del servicio de la empresa
Las frases del propósito del servicio y del concepto de servicio son:
1. El servicio sólo puede ser mejor, no el mejor; la satisfacción sólo tiene un punto de partida y no un punto final.
2. Entender plenamente las necesidades, fallos, quejas y quejas de los huéspedes.
3. La sonrisa es el lenguaje más poderoso y un puente de comunicación entre las personas.
4. La gestión se adhiere a la normalización, la rutina, la habituación, la naturalización y la realidad, lo que puede mejorar la autocalidad y la eficiencia.
5. Servir a los invitados con atención; servir a los invitados con paciencia; servir a los invitados con entusiasmo;
6. Servicio las 24 horas.
7. El espíritu de la época interpreta el alma de la nación, y el espíritu de alta calidad construye el espíritu de la época.
8. El cliente primero, la tecnología primero, unidad y cooperación, búsqueda de la verdad y pragmatismo.
9. La calidad es la vida de una empresa. Para proteger su vida, establezca un sistema de garantía de calidad para su empresa.
10. El desarrollo empresarial se basa en el servicio; el servicio de calidad se basa en la integridad.
11. Concepto de servicio, todo para los clientes, todo para los clientes y todos los clientes.
12. Procesar todos los días, integrar todos los días, limpiar todos los días, estandarizar todos los días, inspeccionar todos los días y mejorar cada día.
13. Tres servicios: comunicación, comunicación y notificación.
14. Dedícate a tu trabajo, sigue adelante, innova en los servicios y mira hacia el futuro.
15. Somos una industria de servicios. Todo está centrado en el cliente y el punto de partida es potenciar el valor del cliente y mejorar la satisfacción del mismo.
16. Puedes subir y bajar, puedes entrar y salir, sólo tú puedes levantar, sólo puedes usar tu habilidad.
17. El corazón de las personas es como el océano, por eso debes valorar cada gota de agua; el peso es como una montaña, no abuses de medio puñado de tierra.
18. Los clientes primero, el servicio primero.
19. ¡Atiende a los clientes de todo corazón!