Analice por qué Rakuten de Japón es una plataforma de comercio electrónico transfronterizo.
Durante mucho tiempo, los destinos de los comerciantes chinos de comercio electrónico transfronterizo han sido sin duda los mercados europeo y americano. En comparación, Japón, como tercera economía más grande del mundo, tiene todas las características de un mercado de comercio electrónico maduro, pero debido a su particularidad, no ha sido plenamente explotado por los comerciantes chinos en el extranjero.
Pero en los últimos tiempos. Desde hace años, el valor del mercado japonés se publica constantemente. En términos de escala, Japón es el cuarto mercado de comercio electrónico más grande del mundo, pero la tasa de penetración del comercio electrónico no es alta, lo que significa que todavía hay un gran espacio. para el desarrollo, por otro lado, el brote de la epidemia ha acelerado el desarrollo de la economía del comercio electrónico de Japón. El informe "Encuesta del mercado de comercio electrónico" publicado por el Ministerio de Industria y Comercio en julio de 2021 muestra que en 2020, el La escala del comercio electrónico B2C para las ventas de productos japoneses aumentará un 21,71% interanual, alcanzando los 12,233 billones de yenes, convirtiéndose en comercio electrónico.
Según el "Informe de estadísticas de comercio electrónico global 2021" publicado por Statista en junio de 2021, se espera que los ingresos totales del comercio electrónico B2C de Japón sean de 112 mil millones de dólares en 2025, y se espera que alcancen los 14,3 mil millones de dólares en 2025.
“La tasa de penetración actual del comercio electrónico Se espera que el comercio en Japón sea de alrededor del 12%. En los tres años transcurridos desde la epidemia, la ideología y los hábitos de consumo de los consumidores japoneses han cambiado significativamente. "Zhou Yang, jefe de negocios de Lotte Group en China y gerente general de Lotte Shenzhen, habló con Yibang Dynamics.
Explicó además que, en primer lugar, las compras en línea y fuera de línea se han convertido en patrones complementarios. Por ejemplo , compras fuera de línea Para alimentos frescos, los productos que requieren una comparación cuidadosa se han convertido en una tendencia irreversible. En segundo lugar, debido a la popularidad de las oficinas en el hogar y la reducción de las salidas, la demanda de compras en línea por parte de las personas ha aumentado gradualmente, incluso si trabajan en lugares remotos. También quieren mantener los hábitos de vida de las grandes ciudades. En este momento, las compras online garantizan que puedan satisfacer diversas necesidades.
Es decir, el aumento de la penetración del comercio electrónico, la expansión del comercio electrónico. -la escala del comercio y la expansión de la demanda de los consumidores estos cambios han traído nueva vitalidad al mercado japonés. Sobre la base de mejorar la adaptabilidad de la cadena de suministro de China al mercado japonés, las principales plataformas de comercio electrónico de Japón representadas por Rakuten se han abierto gradualmente.
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Japón: un mercado potencial para el comercio electrónico transfronterizo en la era post-epidemia. /p>
Tradicionalmente, Japón es un actor de comercio electrónico transfronterizo relativamente pequeño. Pero en opinión de Zhou Yang, juzgar el tamaño de un mercado no depende de la superficie terrestre, sino de la base de población. Según datos de la Oficina Nacional de Estadísticas de Japón, la población total de Japón será de 65.438+25 millones. La clasificación mundial es 654,38+0, y el país asiático ocupa el sexto lugar.
“La población de Japón supera incluso. la suma de varios países europeos, y su base de población determina el tamaño de la demanda del mercado. Además, la tasa de comercio electrónico en Japón no es alta, lo que también representa una oportunidad. Con una base de población tan grande, cuando la tasa de comercio electrónico aumente del 12% al 20% o al 30%, la escala será considerable. ", Dijo.
Más importante aún, Japón tiene un suelo de comercio electrónico de muy alta calidad: según los datos del informe publicado por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón en julio de 2021, la tasa de penetración de Internet de Japón Es cercano al 90% y su PIB per cápita es de 44.585 dólares estadounidenses, y el poder adquisitivo es muy fuerte. Al mismo tiempo, la infraestructura de comercio electrónico de Japón es relativamente completa, teniendo en cuenta la logística, el eslabón más importante de la industria del comercio electrónico. cadena, Japón es uno de los países más desarrollados en logística del mundo, a excepción de islas como Hokkaido y Okinawa, otras regiones básicamente pueden alcanzar la velocidad de entrega al día siguiente.
Sin embargo, Japón no es ampliamente. explotado por los comerciantes transfronterizos chinos La encuesta del mercado de comercio electrónico publicada por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón en julio de 2021 muestra que el volumen del comercio electrónico transfronterizo entre China, Estados Unidos y Japón es 307,6. mil millones de yenes, y la diferencia de precios de casi 10 veces en China significa que para un país manufacturero importante como China, todavía hay tiempo para desarrollar el comercio electrónico transfronterizo con Japón. >
Zhou Yang señaló que, desde la perspectiva de las categorías populares en el mercado de comercio electrónico japonés, según la encuesta del mercado de comercio electrónico de 2021 publicada por el Ministerio de Economía, Comercio e Industria de Japón, los electrodomésticos, los alimentos diarios, Categorías como los muebles han mostrado una rápida tendencia ascendente en los últimos dos o tres años, con una tasa de crecimiento interanual promedio de más del 21%. También son categorías ventajosas en la cadena de suministro de China. oportunidades para ingresar.
Además, en el mercado actual, el mejor desempeño de los vendedores chinos son los productos 3C de electrodomésticos, seguidos por zapatos, ropa y productos de belleza.
“En los últimos años, los productos chinos han hecho un muy buen trabajo en iteración e innovación, debilitando gradualmente la imagen de 'imitador' y 'baja calidad' que en el pasado los consumidores japoneses también están cambiando, especialmente. Los consumidores jóvenes no solo miran las grandes marcas tradicionales, también les gustan los nuevos productos y marcas que sienten que son buenos después de usarlos y satisfacen sus necesidades, pueden aceptarlos sin importar dónde se encuentren o no”, dijo Zhou Yang. . Esta es una buena oportunidad para que los empresarios chinos ingresen al mercado japonés.
Otro factor favorable es que Japón es un mercado de "retroalimentación". Según Zhou Yang, a los consumidores japoneses les gusta escribir reseñas de productos y están acostumbrados a realizar evaluaciones sinceras y detalladas de todos los aspectos, lo que permite a los comerciantes ver comentarios reales del mercado de manera oportuna y generar confianza a través de la interacción con los consumidores.
Entonces, ¿cómo entran los comerciantes en el mercado de comercio electrónico japonés? No es exagerado decir que Lotte es un canal ineludible. Según el informe financiero del Grupo Rakuten, el volumen de transacciones de comercio electrónico de Rakuten en 2019 fue de aproximadamente 3,9 billones de yenes y superará los 5 billones de yenes en 2021, con una tasa de crecimiento en dos años de casi el 30%, liderando el mercado de comercio electrónico japonés.
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La “moderación” y el “ataque” de Rakuten
Como la plataforma de comercio electrónico más grande de Japón, la historia de desarrollo de Rakuten es 6 años anterior a la de Taobao. Es por eso que la gente en la industria del comercio electrónico suele decir que "Taobao y Tmall tienen la sombra de Lotte en muchos lugares".
Lotte, fundada en 1997, construye barreras a la competencia con su negocio en continua evolución: en 2006, Lotte propuso el concepto de "Círculo Económico de Lotte" para formar un ecosistema empresarial completo dentro del grupo, en 2007, Anxin Provider; servicios de compras Rakuten; en 2008, lanzó el servicio de entrega al día siguiente y comenzó un "maratón de compras"; en 2012, lanzó la "Super Venta de Rakuten";
Quizás tengas curiosidad: como empresa madura con una trayectoria de 25 años, ¿por qué a Rakuten todavía se le llama la plataforma del "océano azul" en la industria? Esto es inseparable de la constante "moderación" de Lotte.
Rakuten es un modelo típico de plataforma B2C de terceros, que se centra en el concepto de "centro comercial boutique". Este posicionamiento determina su alto énfasis en la calidad de los comerciantes, lo que conduce a estrictas estrategias de inversión y un estricto control sobre el número de comerciantes. Por ejemplo, Rakuten seleccionará cuidadosamente a los comerciantes en tres dimensiones: capacidades operativas corporativas, calidad del producto y calificaciones de la empresa. Al mismo tiempo, existen requisitos muy claros para los vendedores en términos de cumplimiento y capacidades de servicio al cliente.
“Pero es precisamente debido al alto umbral de inversión que se garantiza la existencia de comerciantes de alta calidad, se reduce la competencia feroz y se garantizan las ganancias de los comerciantes”.
Como dijo un comerciante, entre las principales plataformas de comercio electrónico de Japón, Rakuten es la más difícil para abrir y operar una tienda y, en consecuencia, todo el entorno ecológico también es el mejor. "Los comerciantes que pueden obtener el 'boleto de entrada' de Rakuten tienen cierta fortaleza. A su vez, Rakuten es también el mejor canal para que los comerciantes ingresen al mercado japonés".
Aunque existen varias "restricciones" en el lado de la inversión. ”, pero Lotte se mostró “agresiva” en otros aspectos.
Se entiende que Rakuten comenzó como una plataforma de compras en línea "Rakuten Market" y luego se expandió gradualmente a áreas comerciales de servicios de Internet como dinero electrónico, tarjetas de crédito, banca, seguros, valores, comunicaciones, turismo, portales. y finanzas por Internet. En la actualidad, Rakuten Group ha brindado más de 70 servicios en Japón, penetrando en muchas industrias y muchos servicios ocupan una posición importante en este formato comercial.
“Después de años de desarrollo, Rakuten se ha convertido en algo más que una simple empresa japonesa. Tenemos una gran reputación en los Estados Unidos, Europa y la provincia china de Taiwán, y continuamos expandiendo la voz de nuestra marca a través de la promoción externa. , que cubre 30 países de todo el mundo. Hay más de 654,38 mil millones de usuarios en países y regiones", dijo Zhou Yang.
Cabe mencionar que Rakuten comenzó a implementar el concepto de "Círculo Económico de Lotte" ya en 2006. Cada comerciante utiliza una identificación unificada y * * * utiliza la base de datos subyacente. Los "Puntos Rakuten" obtenidos por los usuarios a través de compras o utilizando otros servicios de Rakuten se pueden utilizar en los diversos negocios de Rakuten, circulando continuamente, formando un círculo virtuoso. Rakuten, por otro lado, integra los distintos negocios del grupo analizando los datos de los miembros, para que cada negocio pueda promocionarse entre sí.
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No solo vende productos, ¿cómo utiliza China Merchants Lotte para completar su marca en el extranjero?
“Al comparar Amazon y Rakuten, encontrará que Amazon es como un hipermercado, casi sin rastros de tiendas comerciales, adecuado para productos individuales; Rakuten es un centro comercial, principalmente tiendas, adecuado para la promoción de series de marcas. “Sí, esto es lo que dicen los comerciantes.
No hay duda de que el modelo de negocio de Rakuten proporciona una base de supervivencia más adecuada para la marca. Los más de 20 años de profundo cultivo de Rakuten en Japón también han cultivado un terreno de alta calidad para que los comerciantes de plataformas construyan marcas.
Se entiende que el sistema de puntos Rakuten conecta orgánicamente a todos los comerciantes ecológicos, y los consumidores pueden disfrutar de 14 veces el descuento en puntos, e incluso 42 veces el descuento durante la promoción. Esto hace que los usuarios de Rakuten sean muy exigentes, con altas tasas de visitas y recompras. Además, Rakuten siempre ha mantenido un estricto sistema de selección de vendedores sobre la base del control de la cantidad, también proporciona a los vendedores un entorno competitivo saludable, que puede generar productos con precios unitarios más altos.
En otras palabras, la base de usuarios de alta calidad de Rakuten ayuda a los comerciantes a llegar mejor a los grupos de usuarios objetivo y obtener espacio premium, mientras que los altos requisitos de Rakuten para la gestión de comerciantes brindan a los consumidores una buena experiencia de compra, lo que garantiza una calificación general favorable. de la tienda de la plataforma.
Otra ventaja única es el alcance multidimensional al consumidor online y offline que ofrecen los negocios diversificados de Lotte Group.
Zhou Yang cree que hay espacio para la imaginación en términos de exposición de marca entre los otros negocios de Rakuten y el mercado de Rakuten. Por ejemplo, Rakuten coopera con conocidos supermercados fuera de línea como Xiyou y BicCamera, que es un muy buen recurso para que los comerciantes de Rakuten Market expandan los canales fuera de línea. Por poner otro ejemplo, Lotte está trabajando actualmente en el negocio de servicios de Lotte Hotel, y los productos más vendidos de Lotte Market también tendrán la oportunidad de exhibirse en los hoteles a través de este canal.
“Hay muchas marcas que comenzaron en el mercado de Rakuten y gradualmente se convirtieron en marcas nacionales”. Zhou Yang dijo a Ebrun Power: “Rakuten está dispuesto a ser la primera parada para que los empresarios japoneses vengan a China. ganar popularidad aquí, y luego comprar fuera de línea, y finalmente formar un diseño omnicanal, que es una forma particularmente razonable y que ahorra trabajo ".
Se informa que Lotte lanzará oficialmente la promoción de inversiones en China. en 2019. El entorno empresarial general con una marca sólida ha atraído a muchas marcas nacionales conocidas como Insta360, Jimmy Technology, OPPO, BenQ, Timk, Zhenghao EcoFlow, etc., lo que no solo les ha traído un aumento en las ventas, sino que también les ha brindado un aumento en la voz de su marca. En la actualidad, sus objetivos de inversión son principalmente vendedores de marcas y categorías verticales con cierta experiencia y logros en el comercio electrónico japonés y operaciones refinadas.
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