Documento sobre psicología del comportamiento organizacional
Artículos sobre psicología del comportamiento organizacional
Gestión de empleados desde la perspectiva del comportamiento organizacional
La gestión de empleados es un tema importante en la investigación del comportamiento organizacional. Muchos estudiosos del comportamiento organizacional han propuesto perspectivas teóricas sobre la gestión de empleados y la mejora de la productividad de los empleados. La gestión de los empleados orientada al comportamiento organizacional también es de gran importancia para las escuelas. Por lo tanto, este artículo parte de los problemas existentes en la gestión de empleados del Instituto de Tecnología de Chongqing, donde trabajo, y propone las contramedidas correspondientes.
Palabras clave: autogestión; gestión de empleados
En primer lugar, ¿qué es el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional es el estudio de la psicología y el desempeño conductual de las personas en las organizaciones y sus leyes objetivas, ciencia que mejora la capacidad de los gerentes para predecir, guiar y controlar el comportamiento humano para lograr las metas establecidas por la organización.
El comportamiento organizacional utiliza de manera integral conocimientos y teorías sobre el comportamiento humano procedentes de la psicología, la sociología, la antropología cultural, la fisiología, la biología, la economía, las ciencias políticas y otras disciplinas para estudiar el comportamiento de las personas en una organización.
2. La situación actual de la gestión de empleados en el Instituto de Tecnología de Chongqing
1. Atraer empleados con una gran visión corporativa, pero es difícil implementarla a nivel individual.
El Instituto de Tecnología de Chongqing ha estado profundizando la reforma de la educación y la enseñanza, y es necesario convertir el instituto en una institución piloto para la educación vocacional moderna. Este objetivo ha atraído profundamente la atención de todos los empleados y todos se esfuerzan por lograrlo. Sin embargo, aunque el objetivo del halo es alto, la universidad no diseña un espacio de planificación y avance profesional para cada empleado, y no puede desempeñar el papel de motivación y orientación del objetivo en sí.
2. Utiliza diferentes sistemas de desempeño para evaluar a los empleados, pero la motivación no es fuerte.
La universidad ha formulado los estándares correspondientes para la evaluación de cada universidad secundaria, incluida la enseñanza, el trabajo de los estudiantes, los premios, el trabajo del partido y del gobierno, etc., lo que requiere que todos los empleados de la universidad sean. propios esfuerzos para determinar los resultados de la evaluación de las universidades de alto nivel, por lo que cada empleado tendrá los indicadores de evaluación correspondientes. Estos sistemas de evaluación de los empleados, que se basan en las tareas requeridas por los propios empleados, tienden a ser meras formalidades. Los objetivos de los indicadores de evaluación del desempeño no son muy motivadores y es difícil estimular el entusiasmo suficiente de los empleados por el trabajo.
3. Utilizar sistemas de trabajo flexibles para estabilizar a los empleados, pero es difícil satisfacerlos.
Las escuelas y las empresas son diferentes. Por supuesto, la gestión que implementan no puede ser tan estricta como la de las empresas. Se deben desarrollar diferentes sistemas de trabajo según la naturaleza de la escuela. En este sentido, la universidad ofrece una serie de sistemas de trabajo más relajados, que incluyen transporte gratuito, alojamiento gratuito para los empleados, obsequios de cumpleaños, horarios de trabajo flexibles, formación en el extranjero, viajes financiados con fondos públicos, promoción laboral, etc. Sin embargo, a partir del análisis de la teoría de dos factores de Herzberg, ¿no es difícil encontrar que estos sistemas sólo pueden satisfacer básicamente a los empleados? ¿Factores de salud? , pero menos? ¿Factores motivadores? Mantenga satisfechos a los empleados.
4. Utilice las emociones de formación de equipos para mantener a los empleados, pero la tasa de rotación es alta.
Las personas se incorporan a organizaciones laborales con necesidades y motivaciones muy diferentes, y el Colegio pone un fuerte énfasis en la formación de equipos, ya sea un equipo docente o un equipo de trabajo de estudiantes. Retenga a los empleados mediante el mantenimiento emocional uniendo a todos en un equipo que los empleados reconozcan y en el que quieran participar. Pero en términos generales, cuando los nuevos empleados llegan a un equipo y lo reconocen, es posible que puedan permanecer en la empresa durante dos o tres años a través de una conexión emocional. Sin embargo, después de este período de tiempo, si no existen otros medios y medidas de apoyo, los empleados se perderán fácilmente. La universidad se encuentra actualmente en una situación tan cruel de pérdida de empleados.
3. Solución de gestión de empleados del Instituto de Tecnología de Chongqing
1. Establecer una buena visión de trabajo y mejorar el sentido de pertenencia de los empleados a la empresa.
Una buena visión de desarrollo de una empresa es uno de los medios poderosos para atraer y retener empleados, pero en última instancia es necesario formular un plan de desarrollo profesional que satisfaga las necesidades de los empleados y acelere su crecimiento personal. La visión de desarrollo del Instituto de Tecnología de Chongqing en sí es muy hermosa, pero debe combinarse con el desarrollo personal de los empleados para formular planes de desarrollo profesional razonables para todos los empleados. Luego, la universidad puede ayudar a los empleados a trazar sus propios canales de desarrollo y promoción en el. empresa y ofrecer oportunidades de formación específicas.
2. Implementar una cultura corporativa orientada a las personas y estimular el potencial laboral de los empleados.
Una vez establecida una buena cultura corporativa, ésta aportará vitalidad renovada, sabiduría de grupo y espíritu cooperativo. Puede proporcionar un flujo constante de poder espiritual para el desarrollo innovador de las empresas y crear buenas condiciones para que las empresas atraigan y retengan talentos. El Instituto de Tecnología de Chongqing persigue una cultura corporativa orientada a las personas, pero durante el proceso de implementación específico, existen muchas reglas, regulaciones y medidas que violan la cultura corporativa. El lema es bueno, pero es necesario implementarlo concretamente.
3. Cambiar los conceptos de liderazgo y gestión y reunir la fuerza de la plantilla.
El modelo actual de liderazgo y gestión de la universidad está sesgado hacia el pensamiento de gestión tradicional, que es incompatible con la cultura universitaria innovadora y abierta y los conceptos de gestión de la gestión empresarial moderna. Los directivos y líderes deben cambiar cuanto antes la connotación de sus funciones, del rol de líder al rol de servidor. Aunque este cambio es muy difícil y lleva mucho tiempo, podemos partir de la ideología de los líderes y directivos. Al mismo tiempo, los líderes también deben fortalecer la comunicación con el profesorado y el personal, especialmente con los profesores profesionales de las escuelas secundarias, para fortalecer la cohesión del equipo docente.
4. Fomentar la participación activa de los empleados en la gestión y mejorar la satisfacción laboral.
¿Las empresas necesitan crear un ambiente de trabajo agradable y relajado, respetar y confiar en los empleados, alentar a los profesores y al personal a participar en actividades de gestión relevantes de la empresa y aprender de China United College? ¿Rotación gerencial? ,? ¿Todos promoverán la reforma? Promover la participación activa de los docentes en las actividades de gestión en el desarrollo y construcción del colegio.
5. Formar un sistema de distribución de capital y estabilizar el equipo central.
La tasa de rotación de empleados del Instituto de Tecnología de Chongqing siempre ha sido relativamente alta, incluidos muchos profesores profesionales y cuadros de nivel medio. Para retener a los empleados, especialmente a los del equipo central de la academia, debe haber suficiente atracción. Los colegios y universidades privados adoptan un modelo de gestión empresarial. Para estabilizar el equipo central de las universidades, se puede implementar un sistema de distribución de acciones comúnmente utilizado en sistemas empresariales. Deje que los empleados del equipo central vinculen estrechamente su propio desarrollo con el desarrollo de la empresa y deje que los empleados del equipo central sientan que están luchando por sí mismos. Sólo así podremos retener talentos de manera efectiva y estabilizar el equipo central. el desarrollo del colegio.
6. Orientar activamente el ambiente entre profesores y alumnos para realizar el valor personal de los empleados.
El cuerpo principal del desarrollo de los colegios y universidades es la mayoría de los docentes profesionales. Para aquellos que eligen ejercer la profesión de docente, sus necesidades fundamentales no son solo satisfacer las necesidades físicas, de seguridad y sociales. , pero más importante aún, para obtener Respeto y autorrealización. ¿Y el nivel de los estudiantes es desigual, especialmente los estudiantes de hoy son básicamente todos? ¿Después de los 90? A sus ojos, la profesión docente ya no es sagrada y expresarán directamente su descontento con los profesores si están un poco insatisfechos o tienen requisitos estrictos. Por lo tanto, la propia universidad debe hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los estudiantes, guiar activamente una buena atmósfera entre profesores y estudiantes y darse cuenta del valor personal de los profesores.
Materiales de referencia:
[1] Park Jingang. Un breve análisis de los conceptos de gestión y la introducción de la gestión de empleados basada en el conocimiento [J Business Manager, 2013(16)
[2] Zhu Guorong. Reflexiones sobre la gestión diversificada de empleados [J]. Entrepreneur World, 2010(8)
[3] La situación actual y el desarrollo de la gestión de empleados en las empresas privadas de mi país [EB/OL]. /HHJM/TJZS/201011/
Documento 2 de Psicología del Comportamiento Organizacional
El importante papel de la Psicología del Comportamiento
Para establecer mejor buenas relaciones interpersonales, buscar Para ser el mejor socio, debemos captar con precisión las necesidades psicológicas de la otra persona y expresar nuestras emociones de manera efectiva para lograr buenos resultados de comunicación. La psicología del comportamiento puede ayudarnos a descubrir de manera efectiva y precisa la psicología de la otra parte, captar el significado de las sugerencias de comportamiento de la otra parte y desempeñar un papel muy importante para comprender rápidamente a la otra parte, tomar las contramedidas correspondientes de manera oportuna y establecer buenas relaciones interpersonales. relaciones.
Palabras clave: psicología del comportamiento, buenas relaciones interpersonales en el lugar de trabajo
En la vida real, cuando cada uno de nosotros enfrenta la comunicación interpersonal, las decisiones importantes, el matrimonio, la búsqueda de empleo y otros eventos, . , lo que influye en el desarrollo de la situación no es en realidad más que nuestro estado psicológico. ¿Por qué algunas personas consiguen lo que quieren, mientras que otras se topan con un muro en todas partes? Esto no puede medirse simplemente por las habilidades sociales de una persona. Por tanto, si queremos tomar el control de nuestra vida y tomar las decisiones correctas en los momentos importantes, es necesario aprender algo de psicología. Estudiar la aparición, el desarrollo y los patrones de actividad de los fenómenos psicológicos tiene un significado rector positivo para que podamos establecer buenas relaciones interpersonales y permanecer invencibles en el lugar de trabajo.
¿De qué trata este artículo? ¿psicología? Hace referencia a una parte importante de la psicología, la psicología del comportamiento.
La conducta tiene su origen en la escuela de psicología de principios del siglo XX, cuyo fundador fue el psicólogo estadounidense Watson. El conductismo cree que no se debe estudiar la psicología, sólo la conducta. El llamado comportamiento es la combinación de diversas reacciones físicas que utilizan los organismos para adaptarse a los cambios ambientales. Estas reacciones no son más que contracciones musculares y secreciones glandulares. Algunas aparecen fuera del cuerpo, mientras que otras se esconden dentro del cuerpo, con diferentes intensidades.
Cada uno de nosotros tiene su propia personalidad, y la personalidad determina en gran medida el comportamiento de una persona. Prestamos atención al comportamiento propio y de los demás, y descubriremos que cada movimiento de nuestro cuerpo les dice a los demás: ¡Qué clase de persona soy! De la misma manera, nuestra comprensión de la personalidad de una persona no sólo puede captar su comportamiento actual, sino también predecir su comportamiento futuro en función de su personalidad. ¿Qué es eso? ¿traicionar? ¿Qué pasa con nuestra personalidad? ¡Es la reacción de nuestro cuerpo!
El secreto de la psicología conductual es analizar la psicología observando el comportamiento, para tomar diferentes contramedidas, de modo que puedas comprender gradualmente tu propio corazón en la vida diaria y ayudarte a analizar el comportamiento y la personalidad de las personas. a tu alrededor. Hacerlo no sólo puede ayudarnos a evitar escenas embarazosas, sino que a veces incluso nos puede ayudar a recuperar las pérdidas causadas por nuestras palabras o acciones inapropiadas.
Muchas personas que buscan empleo por primera vez, debido al nerviosismo, simplemente dicen lo que quieren decir al responder las preguntas del reclutador, pero no saben cómo prestar atención al lenguaje corporal del reclutador. Por ejemplo, cuando un reclutador te escucha, cerrará los ojos o bostezará de vez en cuando. Este tipo de lenguaje corporal indica que está distraído y no interesado en lo que dices. Entonces tu estrategia correspondiente debería ser: cambiar de tema a tiempo. Otro ejemplo: cuando el reclutador escucha atentamente e incluso se levanta de su silla, ¡este lenguaje corporal te dice que tu voz es demasiado suave! La estrategia correspondiente es: ¡tienes que hablar más alto! El lenguaje corporal del oyente, como fruncir el ceño y negar con la cabeza, indica que no está satisfecho con su respuesta. Además, al solicitar un trabajo, ¿no debes hacerlo? ¿Tomados de la mano? Acciones, porque tales acciones muestran ansiedad y tensión. Si su reclutador ve este comportamiento, ¡será muy perjudicial para su búsqueda de empleo!
En el lugar de trabajo, a menudo es difícil captar la sensación de distancia entre unos y otros. Cuando se negocia con un socio desconocido, ¿cuál es el resultado final para la inversión de la otra parte? ¿Qué estilo de diseño eligen? Si está dispuesto a cooperar con usted, la relación no es muy familiar y estos temas son muy delicados y difíciles de discutir. Preguntar directamente conducirá inevitablemente a situaciones incómodas. ¿Qué debe hacer para comprender los problemas que necesita saber con urgencia? ¿Esto requiere psicología del comportamiento? ¡Una taza puede resolver tu problema! Encuentre una oportunidad para invitar a la otra persona a una taza de café o té y charlar sobre asuntos triviales de la vida para relajarse y hacer que el ambiente sea más natural. Cuando casi se acabe el tiempo, puedes fingir que eres casual y empujar lentamente tu taza dentro de la taza de la otra persona. En este momento, debes observar cuidadosamente las acciones de la otra parte: si la otra parte no mueve su taza, significa que su relación ha logrado cierto progreso, lo que implica que su relación puede desarrollarse aún más si la otra parte se aleja en silencio; tu taza, demuestra que tu relación aún está lejos, ¡así que no actúes precipitadamente!
Como todos sabemos, los hombres altos tienen ventajas obvias en la vida y las mujeres están más dispuestas a elegir hombres altos como compañeros. En las interacciones sociales, cuando la diferencia de altura entre dos personas es demasiado grande, habrá un desequilibrio psicológico que no favorece la comunicación entre las dos partes. De hecho, la altura de una persona tiene mucho que ver con la autoestima. ¿Eugene, psicólogo de la Universidad de Allport? Después de una investigación, el Dr. Cherut descubrió que las personas altas naturalmente miran con desprecio a los demás en la vida y tienen una fuerte autoestima. Conociendo las ventajas psicológicas de las personas altas, si eres bajo, puedes utilizar efectos visuales para cambiar tus desventajas al tratar con personas altas. Por ejemplo: pueden usar tacones altos; también pueden ajustar silenciosamente la altura de su asiento para comunicarse entre sí mientras están sentados y hablando.
Apretar la mano es el comportamiento más común en nuestra vida diaria. Después de tomar la mano de otra persona, si la otra persona le devuelve el apretón con fuerza, significa que tiene una personalidad activa y una fuerte ventaja psicológica; si el agarre de la otra persona es débil, significa que le falta coraje, es un cobarde y tiene; un complejo de inferioridad.
Sonreír es también uno de los comportamientos habituales que utilizamos a la hora de comunicarnos con los demás. Entonces, ¿cómo juzgar si la sonrisa de la otra persona proviene del corazón? Una forma sencilla es mirar el rabillo del ojo para ver si hay alguno. ¿Patas de gallo? . ¿Porque una sonrisa superficial o falsa solo puede hacer que los músculos alrededor de los labios se contraigan, pero una sonrisa del corazón no solo tirará los labios hacia atrás y levantará las comisuras de la boca, sino que también impulsará el movimiento del músculo orbicular de los ojos? ¿Patas de gallo? .
¿Dar otro ejemplo? ¿De pie? . Existe un gerente de departamento que cruza las manos sobre el pecho cuando habla con sus subordinados.
Vio que sus subordinados a menudo lo miraban con ojos inquietos, temiendo que dijeran algo incorrecto y tartamudearan cada vez más. ¿Se le ocurrió un pensamiento repentino al gerente? ¿Psicología conductual? ¿medio? ¿Brazos cruzados sobre el pecho? ¿Cuál es tu lenguaje corporal? ¿Darle a la otra parte un sentimiento condescendiente? ¿Hacer este gesto demuestra que tiene un fuerte sentido de vigilancia y autoridad? Ajusté mi postura a tiempo, descrucé los brazos, miré intensamente a mis subordinados y sonreí. En ese momento, descubrió que la velocidad de habla de su subordinado volvió a ser natural y el contenido de su discurso quedó condicionado. Además, sus manos, que se habían frotado constantemente, naturalmente cayeron a los costados. Como resultado, obtuvo la información satisfactoria que buscaba.
Los estudiantes universitarios que acaban de incorporarse al mundo laboral suelen encontrarse con este problema: suelen trabajar duro pero no son apreciados por sus jefes. De hecho, ¡la psicología conductual es muy útil en el lugar de trabajo! Por ejemplo, ¿no lo usas cuando hablas con tu jefe? ¿Gesto de aguja? . ? ¿Gesto de aguja? Las yemas de los dedos de una mano están en contacto con las yemas de los dedos de la otra, formando un gesto parecido a una aguja. Si hace tal gesto delante del líder, ¿el líder se sentirá muy infeliz? Debido a que este gesto es un gesto de mucha confianza, la persona que lo realiza generalmente tiene una ventaja psicológica muy alta. Solo piense: si hace un movimiento tan fuerte frente al líder, le hará sentir que no conoce sus propias habilidades y que no lo respeta lo suficiente. ¿Puede el líder seguir siendo feliz?
En resumen, la psicología conductual tiene un significado rector muy importante para todos los aspectos de nuestras vidas. ¡Aprendamos todos algo de psicología del comportamiento!
Materiales de referencia:
Sun Fanghuan. Psicología de la etiqueta social 2010.4
[2] Huang Dafang. Observación del color, el comportamiento y la psicología: una visión de la psicología de los demás 2005.4