3 muestras seleccionadas de informes de investigación empresarial
Informe de encuesta de viaje
El tiempo de viaje es del 20xx-06-21 al 20xx-06-24.
Lugares de viaje de negocios: Zhengzhou, Henan, Shijiazhuang, Hebei y Tianjin.
Objetivo del viaje de negocios: conocer la experiencia avanzada de las empresas de Henan, Hebei y Tianjin para realizar mejor el trabajo futuro.
Contenido del viaje de negocios: el 21 de junio, fui a Zhengzhou, provincia de Henan, para participar en la Conferencia de Promoción del Proyecto del Fondo "Hongrun Happy Lee"; el 22 de junio, fui a Shijiazhuang, provincia de Hebei, para una visita; e intercambio en Henan Auxiliary Company. El 24 de junio fue a Tianjin para ayudar en la inspección y el intercambio.
Experiencia de aprendizaje:
Por encargo del presidente, de 21 a 24 años, Liu Yang, Zhang y tres colegas y yo fuimos a Hebei, Tianjin y otras empresas hermanas para intercambiar y aprender. . El propósito de este intercambio es aprender de la experiencia laboral avanzada de la empresa hermana y aprender de sus lecciones a través de la comunicación con los mandos medios y superiores de la empresa hermana. Para llevar a cabo mejor el trabajo del Departamento de Inversiones, el Departamento de Proyectos, el Departamento de Control de Riesgos y el Departamento de Atención al Cliente de la sucursal de Jilin. Evite desvíos, formalícese e invierta bien en clientes y proyectos. Hebei Company y Tianjin Company son miembros anteriores de la alianza. Después de casi tres días de estudio, aprendimos en detalle las experiencias y prácticas del rápido progreso comercial interno de las dos empresas a través de investigaciones in situ, escucha de informes y comunicación. También discutimos y comunicamos sobre el estado de desarrollo de los negocios de inversión y de proyectos. A través de la comparación, comprendimos la brecha entre mi empresa de Jilin y los dos "grandes" y nos dimos cuenta profundamente de mis propias deficiencias. Esta es una poderosa fuerza impulsora para que podamos ampliar aún más nuestros horizontes y acelerar el desarrollo. Además, la experiencia de gestión del equipo avanzado también es una referencia importante para que nuestra empresa logre avances en el desempeño, controle eficazmente los riesgos y estandarice e institucionalice el trabajo de oficina.
A través de la comparación y la reflexión, tenemos los siguientes problemas en la formación de equipos en nuestro departamento de inversiones.
1. El equipo de inversión no tiene suficiente experiencia y su desempeño no está a la altura.
En segundo lugar, el departamento de promoción de inversiones realizó pocas actividades y no logró el efecto publicitario esperado.
En tercer lugar, los empleados tienen un gran potencial pero no se aprovechan al máximo. El sistema de formación es imperfecto y la mejora de la calidad de los empleados es lenta.
En cuarto lugar, el sistema de compensación de los empleados está establecido de manera irrazonable y no motiva eficazmente el desempeño de los empleados.
En quinto lugar, la experiencia del cliente inversor es insuficiente y la proporción de recomendaciones de los clientes es baja.
En sexto lugar, hay una comunicación horizontal insuficiente entre los empleados de todos los departamentos y no existe una conexión efectiva con el departamento de servicio al cliente y el departamento de proyectos.
La clave del éxito es la formación de equipos. Cómo permitir que cada miembro aprenda de las fortalezas de los demás, crear una buena atmósfera de supervisión y aprendizaje mutuos y movilizar la iniciativa y el entusiasmo de los miembros del equipo en la industria de las exposiciones son las principales tareas del team building actual. Con base en la experiencia de la provincia de Hebei y la ciudad de Tianjin, se hacen las siguientes sugerencias.
(1) El Departamento de Inversiones debe establecer reglas y regulaciones departamentales completas, un sistema salarial razonable y objetivos de desempeño completos. Todos los miembros deben estar sujetos a las reglas, regulaciones y objetivos de desempeño. Distribución salarial razonable, diseñar sistemas de recompensas y castigos y motivar el logro de objetivos de desempeño. Establecer un sistema de informes semanales y mensuales y establecer una base de datos de clientes para el departamento de inversiones.
2. Incrementar el apoyo a las actividades de patrocinio y publicidad de organizaciones sociales para construir la marca Jilin Bank. Haga un escándalo por el conocimiento del cliente y el número de clientes previstos. Acumule rápidamente el número de clientes potenciales y, a través del patrocinio de grupos sociales y actividades benéficas, acumule 2000 clientes potenciales con capacidades y necesidades de inversión en tres meses.
En tercer lugar, organizar la formación de los empleados. Institucionalizar la capacitación e incorporar horas de capacitación de los empleados en las evaluaciones de desempeño. Aumente el contenido compartido por los empleados en la capacitación y comparta los problemas, soluciones y habilidades de exhibición que han descubierto en la industria de las exhibiciones. Mejorar eficazmente las capacidades de presentación de los empleados. Agregar capacitación en moral y ética profesional a la capacitación para lograr tanto capacidad como integridad política. Además, se ha agregado capacitación sobre conocimientos de proyectos, como conocimientos financieros y sentido común de control de riesgos, para cultivar el rigor, la disciplina y la seriedad del trabajo de los gerentes de cuentas, mejorar el sentido de identidad corporativa de los empleados y mejorar su confianza en el desarrollo empresarial.
En cuarto lugar, fortalecer la comunicación efectiva entre el departamento de inversiones y otros departamentos, y fortalecer el apoyo de los gerentes de cuentas del departamento de inversiones al departamento de proyectos. Aliente a los empleados a participar en el proceso de revisión de préstamos, incluido el desarrollo de clientes de préstamos, encuestas preliminares, recopilación de datos, toma de decisiones previas al préstamo y supervisión posterior al préstamo.
Cuando trate con el departamento de servicio al cliente, comuníquese más, mejore la recopilación de información del cliente, prepare con precisión los cuestionarios y las tablas de intereses para los clientes y elimine los errores en el cálculo de intereses. Trabajar en conjunto con el departamento de atención al cliente para realizar labores de seguimiento de clientes y atención al cliente, formando una sinergia entre sí.
5. Incrementar los esfuerzos en la introducción de talento y desempeñar activamente el papel de recomendar a los clientes contratados. Primero, se debe implementar un mecanismo de flujo de personal razonable y se debe implementar un sistema de eliminación. El segundo es fortalecer la contratación de nuevos empleados y crear puestos de recursos humanos para que la contratación sea profesional y regular. Los objetivos de reclutamiento se seleccionan entre personas de entre 30 y 40 años con antecedentes financieros o experiencia en ventas. En tercer lugar, se deberían adoptar diversos medios para fomentar las recomendaciones de los clientes. Se recomienda que las empresas establezcan fondos especiales para invertir en estos administradores financieros especiales para brindar a los clientes incentivos espirituales y materiales. Se recomienda establecer un comité de inversión de clientes para supervisar la empresa y establecer una "jornada de puertas abiertas de la empresa" para mejorar la transparencia de la empresa y aumentar las recomendaciones de los clientes, mejorando así el desempeño general de la empresa.
Todo es difícil al principio. Este es un sentimiento común que tengo cuando me comunico con empleados y líderes de nuestras empresas hermanas. Como empresa recién desarrollada en la alianza, Jilin Branch no debería utilizar la falta de experiencia y el hecho de empezar como excusa para el lento desarrollo de su negocio de inversión. En el proceso de comunicación con empresas hermanas, descubrí que cuando encuentro problemas, tratar de enfrentarlos directamente, trabajar duro para resolverlos y tratar constantemente de crecer a través del fracaso son las respuestas para que el equipo pase de la juventud a la madurez. Anteponer la confianza y la perseverancia a uno mismo, encontrar constantemente formas en la práctica, capacitar al equipo en las escuelas intermedias, gestionar el equipo en términos de normas institucionales, motivar al equipo espiritual y materialmente y mejorar el equipo en aprendizaje y capacitación. Sólo así podremos formar un equipo que se atreva a luchar duro y ganar batallas, logrando así avances en el negocio de inversión de la empresa, generando beneficios para la empresa y creando valor para la sociedad.
Informe de encuesta de viajes
Después de más de dos meses de viajes de negocios, hemos realizado un profundo conocimiento y desarrollo de ciudades como Shandong, Liaoning, Shanxi, Jiangxi y Guangxi. y recopiló información importante sobre el mercado. Esto inauguró la Feria de Promoción de Inversiones de Orden de Invierno de Shanxi y Liaoning. A partir del desarrollo de la Asociación de Promoción de Inversiones y el desarrollo de varios mercados, hemos obtenido diferentes beneficios y aprendido las deficiencias de nuestro trabajo. Los siguientes son los siguientes puntos que resumí en el mercado mencionado anteriormente:
1. Análisis de mercado:
1. La presión existente en el mercado general se puede dividir en varios aspectos: Presión entre marcas Presión de competencia, presión de costos causada por el aumento de los gastos de las tiendas, presión cambiaria causada por el aumento de los precios, etc. Algunos factores han provocado una disminución de la confianza inversora de la mayoría de los clientes, por lo que nuestra presión de desarrollo del mercado también ha aumentado en consecuencia.
2. Con el continuo desarrollo del mercado, los recursos de las tiendas en el mercado ya no pueden satisfacer la situación actual, por lo que los recursos de las tiendas en mejores áreas de las provincias a las que viajamos esta vez son muy limitados. . Es difícil encontrar la tienda.
3. En algunas áreas, los clientes no pueden aceptar la diferencia de precios entre nuestras marcas y productos. Por ejemplo, compararán algunas marcas de ocio populares. Por supuesto, analizaremos este tema en detalle para el cliente, cuáles son las ventajas de nuestra marca, cuáles son las buenas políticas para guiarlo a ingresar a nuestra marca y comprender nuestra marca cuidadosamente.
2. Problemas existentes:
1. La racionalidad y eficacia de los arreglos de trabajo Al igual que esta vez que llevamos a cabo el concurso de pedidos de invierno en la estación de Shanxi, nuestros arreglos de trabajo no estaban bien. lugar, lo que hace que el efecto de la competencia esté lejos de alcanzar el objetivo ideal, por lo que los arreglos laborales razonables también son clave para el éxito.
2. La planificación y ejecución del trabajo no son sólidas y el plan de trabajo no está bien realizado. Nuestro trabajo futuro es trabajar de acuerdo con el plan y ajustarlo y revisarlo cuando sea necesario revisarlo, pero muchas veces el plan se omitirá. De esta forma, no habrá planificación ni propósito en el trabajo, y será difícil hacer bien el trabajo y obtener los resultados deseados más adelante.
3. Comunicación razonable entre los equipos de trabajo. Como equipo, debemos comunicarnos entre nosotros de manera decidida y aprender de las fortalezas de cada uno a través de la comunicación para mejorar la eficiencia de nuestro trabajo. Nuestro equipo carece de este tipo de comunicación mutua y aprendizaje en el trabajo. A veces trabajamos en diferentes grupos de mercado y nos encontramos con diferentes problemas. A través de la comunicación, podemos entendernos sobre diferentes mercados y aprender diferentes formas de trabajar.
En tercer lugar, resumen y próximos pasos.
1. Fortalecer el establecimiento de una organización de aprendizaje y realizar buenas suposiciones de organización del equipo. Combinado con la experiencia laboral real, continuaremos aprendiendo y mejorando, enriqueciéndonos y mejorándonos, y promoviendo la mejora de la calidad de todo el personal empresarial. Trabajar con todos para convertir el departamento comercial en un equipo unido, cooperativo, cercano e invencible.
2. Continuar incrementando los esfuerzos de desarrollo del mercado. Desarrollar aún más el mercado y perfeccionarlo. Eliminar los mercados en blanco y construir una red de ventas de mercado tridimensional. Hacer un buen trabajo en cuentas clave, construcción de canales, establecer fichas de clientes y dar seguimiento en cualquier momento.
Informe de encuesta de viaje
El xx, xx, 20xx, me despido de Beijing, me despido de los días en que compraba alimentos, cocinaba y disfrutaba de una "gran comida" con mi amigos en Beiwujiayuan Conocí amigos en Beijing, me embarqué en un viaje a Kunming y comencé mi vida empresarial.
Aún recuerdo la primera parada del parque eólico Julian en Mojiang, provincia de Yunnan. Después de bajar del avión desde Kunming, tomamos un autobús y finalmente llegamos a Mojiang. Si no hubiera venido a Mojiang en un viaje de negocios, no habría sabido que existía un lugar llamado Shuangcheng, y mucho menos el condado de Mojiang en el Trópico de Cáncer. Después de que Mojiang se reunió con el gerente provincial de Guizhou, Li Ge (Li Xinwei), inmediatamente corrimos al parque eólico de Mojiang. Los parques eólicos suelen estar bastante remotos e incluso hacer autostop con el propietario lleva de dos a tres horas. Cuando entré en el parque eólico, supe por primera vez cómo era el lugar. Originalmente, solo vi un solo dispositivo o un gabinete de pantalla durante la capacitación de la empresa. Ahora finalmente entiendo los métodos de conexión y redes de cada gabinete de pantalla.
El primer problema difícil que encontré durante la puesta en marcha del parque eólico de Mojiang todavía está fresco en mi memoria. Para controlar el progreso en el sitio, se depuró durante la noche la comunicación del dispositivo de control remoto CSC1321. Debido a que el hermano Li me llevó a verificar el problema al día siguiente, no pude depurar la comunicación en ese momento, por lo que solo pude acompañarlo para realizar tareas simples como apretar tornillos, desconectar enchufes, enchufar cables de red, y cortando el suministro eléctrico. En ese momento sentí que el mundo era muy hermoso y con mucho sueño.
Al día siguiente todo salió bien en el momento adecuado. A partir de esa sesión de estudio con el hermano Li, me di cuenta de que la depuración in situ conlleva esta poderosa responsabilidad. Posteriormente visité este sitio dos veces por mi cuenta. Todavía recuerdo que cuando fui allí por tercera vez, bebí y charlé con algunos amigos en el dormitorio hasta pasadas las doce. Esa noche me sentí realmente un poco feliz. He estado en varios parques eólicos desde entonces y cada uno de ellos me da la impresión de gran altitud, flujo constante y grandes diferencias de temperatura. Recuerdo especialmente el parque eólico Dalai Shishan, que en aquella época se encontraba a más de 3.000 metros sobre el nivel del mar. Además, era invierno y la nueva estación se puso en funcionamiento a toda prisa. La puesta en servicio eléctrica comienza antes de que finalicen las obras civiles. Hacía mucho frío en ese momento. Pero me fui con grandes recuerdos. Cuando bajamos de la montaña todos los días, gente de varias empresas se reúne y pide una gran comida, lo cual es muy divertido.
En comparación con la limpieza y la tranquilidad del parque eólico, la central térmica da la impresión de que la carretera está oscura. Al entrar en la central térmica, a menudo se ven camiones que transportan carbón y el camino comienza a oscurecerse. La primera central térmica a la que fui fue la central eléctrica de Guizhou Nayong. Esta fue la primera vez en mi vida que fui a Guizhou. Debido a que la mayor parte de Guizhou tiene accidentes geográficos kársticos, las montañas son diferentes a las de Yunnan y Hunan. Son básicamente montañas rocosas y los caminos son difíciles de recorrer, por lo que a menudo hay que rodearlos. Eran alrededor de las 5 a.m. de Yunnan a Liupanshui, y luego tomamos una camioneta hasta Nayong. También fue la primera vez que vi con mis propios ojos cómo era una central térmica, con sus imponentes torres de condensación y sus enormes generadores. Por supuesto, el ruido de las máquinas en funcionamiento nos hizo hablar más alto. Debido a que el hermano Li ya estaba muy familiarizado con el personal de la planta de energía de Nayong, a menudo bromeaba con el personal de la planta de energía en su tiempo libre durante la depuración allí. Después de depurar todos los días, fueron al dormitorio del hermano Shu a comer y se quedaron en el dormitorio de su planta de energía por la noche. Vivieron bastante felices.
El primer proyecto de bienestar público es la fábrica de fertilizantes Kunming Shennong Huifeng. Tan pronto como entré a la estación, un olor particularmente penetrante a fertilizante llegó a mis fosas nasales, excitando extremadamente todo el cerebro y cada nervio. Afortunadamente, lo depuramos allí durante medio día y se acabó. Después de eso, comencé a actuar solo. El hermano Li y yo nos separamos en Kunming. Para ser honesto, todavía estaba un poco nervioso en ese momento, temiendo no poder manejarlo solo en la escena. Pero más tarde pensé que tarde o temprano tendría que actuar solo, así que me armé de valor para embarcarme en otro viaje al parque eólico de Mojiang y comencé mi carrera de depuración en solitario.
También me convertí en miembro de la provincia de Guizhou, la segunda parte del proyecto, de ser miembro de la región suroeste del antiguo Ministerio de Energía Eléctrica, y comencé mi vida de viaje en la provincia de Guizhou. Chongqing y Sichuan también están en el suroeste, pero nunca he estado allí. El hermano Li organizó un proyecto para mí en Chengdu en ese momento y la empresa hizo ajustes incluso antes de comenzar. Por desgracia, parece que solo puedo ir a Sichuan o Chongqing para viajar en el futuro. Como resultado de la consolidación de la empresa, comenzaron a participar proyectos de redes que nunca antes habían sido expuestos. El primer proyecto de red eléctrica al que asistí fue la subestación Tongren Bureau Songxi. En ese momento acudí a esa estación para analizar y atender el accidente. Como llovió mucho la noche anterior y el dispositivo de protección estaba más allá del estándar, hice un experimento en la subestación para analizar la causa.
ZUI finalmente pasó el voltaje y descubrió que la desviación del voltaje de salida del relé era grande debido a su antigüedad, lo que provocó que el dispositivo de protección se negara a funcionar.
En realidad, todos estos son casos pequeños. Lo más impotente para IUI fue redactar un informe de análisis del accidente. Era obvio que la vida de la junta directiva había excedido seriamente su fecha de vencimiento, pero el director no quiso que sus superiores supieran que fueron negligentes y se olvidaron. para reparar y rectificar, por lo que me pidió que cambiara el informe. Sólo puedo ceñirme a los hechos y realmente no puedo inventar una razón. A través de la negociación final, finalmente se llegó a un acuerdo y se adoptó el informe previamente escrito. Para escribir el informe, me quedé en Songtao Bureau desde las 5 o 6 de la tarde hasta las 8 o 9 de la noche antes de regresar al hotel.
Viajé durante un año y visité 40 subestaciones, 6 centrales térmicas, 5 parques eólicos, 3 proyectos públicos y 1 estación fotovoltaica. La vida del viaje de negocios de este año a veces se siente muy dura, pero cuando el problema se resuelve, la sensación de logro y alegría en ese momento lo borra todo. Y siempre pienso que este tipo de trabajo siempre viene acompañado de una nueva curiosidad porque nunca sé qué tipo de experiencia voy a tener a continuación.
Después de un año de viajes de negocios, he crecido personalmente. Por supuesto, mi crecimiento es inseparable de la ayuda y la educación de los empleados mayores. En primer lugar, tengo que agradecerles por estar dispuestos a tratarme como a un recién llegado y ayudarme a analizar y resolver la causa raíz del problema cuando encuentro dificultades. Después de entrar en la sociedad, siento que poco a poco me he ido alejando del impetuoso de mi época de estudiante. En lugar de limitarme a mirar la altura como antes, ahora sé cómo prestar atención a mis pies. Tal vez ZUI no alcance ninguna altura al final, pero llegar aquí paso a paso también es una experiencia y un logro. Por supuesto, todavía tengo algunas deficiencias. Ojalá se pueda corregir poco a poco. He cometido algunos errores en el pasado, tanto técnicos como de comunicación. También espero poder cometer menos errores en el futuro y resolver mejor todo en el sitio.