Código de vestimenta de etiqueta en la recepción
Use una placa con su nombre: no la use encima de la cara sonriente en el pecho izquierdo de su camisa. La línea inferior de la placa de identificación es paralela a la línea superior de la carita sonriente.
Requisitos uniformes: limpio, inodoro y limpiado con frecuencia; si hay pelusas, daños o manchas, se debe reemplazar.
Requisitos de vestimenta: Usar uniforme completo con cremalleras completamente abotonadas, sin mangas enrolladas, sin pantalones planos negros antideslizantes;
Requisitos del cabello: Siempre limpio, libre de caspa, discreto, bien peinado y de color natural.
Las "tres cosas que no deben hacer" los empleados varones: sin cejas en el pelo de delante, sin collar en la parte de atrás y sin pelo en los laterales.
Las empleadas tienen "tres prohibiciones": el cabello frontal no debe cubrir los ojos, el cabello lateral no debe cubrir las orejas y el cabello posterior no debe estar cubierto por un chal. El cabello largo sin redecilla en la recepción debe estar recogido en un moño.
Requisitos de la forma del rostro: Se requiere un maquillaje limpio, limpio, enérgico y ligero.
Requisitos de manos: limpias, sin uñas largas.
Parte 2 del Código de vestimenta para la etiqueta de recepción: (1) Código de vestimenta
1 El personal de atención al cliente debe usar el uniforme de la empresa durante el horario laboral y no se permiten combinaciones casuales.
2. Debes llevar tu matrícula de trabajo en el lado izquierdo del pecho según normas unificadas.
3. Al vestir uniformes, la ropa debe mantenerse limpia y el cuello de la camisa blanca no debe estar manchado.
4. Usa tacones negros y medias color carne. Las medias no deben estar enganchadas ni arrugadas.
(2) gfd
1. Las manos y uñas deben mantenerse limpias y recortadas en todo momento. No se permiten uñas ni esmaltes oscuros.
No debe haber suciedad en las costuras.
2. No use joyas elegantes durante las horas de trabajo. A excepción de relojes y anillos de boda, no use joyas reveladoras.
3. El cabello largo debe estar recogido, no suelto y no bloqueando la línea de visión. No te tiñas el cabello de manera diferente ni te hagas la permanente de maneras extrañas.
4. Use maquillaje ligero según sea necesario en el trabajo, mantenga su maquillaje limpio y ordenado (al menos use lápiz labial y base de color) y tenga una tez clara.
Para colores oscuros, debes utilizar base de maquillaje con buena cobertura y colorete. Los colores del lápiz labial deben ser rojo y naranja. No se permiten colores oscuros como el morado y el gris.
5. Recortar el vello de la nariz con regularidad para evitar secreciones residuales en las comisuras de los ojos y prestar atención a la higiene bucal.
Etiqueta de recepción en la recepción
1. Solicite cortésmente a los invitados que completen el formulario de registro de invitados y lo completen lo más completo posible. Durante el proceso de llenado, pregunta qué miembro (o a través de qué canal) el huésped realizó la reserva.
2. Guíe a los invitados hasta el miembro correspondiente (o miembro del trabajo). Si el miembro está ocupado o no en la tienda, pídale al miembro más cercano que lo ayude a recogerlo.
3. Complete el formulario de registro de invitados e indique la información del invitado y los consultores de los miembros.
4. Pídale cortésmente al huésped que espere un momento y llame rápidamente al personal para confirmar los hechos.
5. Guíe a los invitados a la ubicación correcta. Si está ocupado, puede pedirles que esperen en el área de negociación o pedirle a otro personal que lo guíe.
6. Llevar dos vasos de agua a los invitados para demostrar nuestro entusiasmo.