El cuidado de los empleados comienza desde el "corazón"
El cuidado de los empleados empieza desde el "corazón"
En la actualidad, los responsables de recursos humanos están preocupados por la dificultad de contratar y retener personas. En los últimos años, la rotación de empleados ha sido el problema más problemático para los operadores y gerentes de pequeñas y medianas empresas en China. El Dr. Song Xinyu, presidente de Yizhong Company, dio una interpretación sobre este tema. Después de años de investigación sobre las pequeñas y medianas empresas chinas y las empresas orientadas al crecimiento, el Dr. Song descubrió que en las cuatro etapas del desarrollo empresarial (es decir, período empresarial, período de crecimiento, período de madurez, período de recesión) El período de crecimiento es la etapa con la tasa de rotación de empleados más alta en una empresa, excepto el período de recesión. En la etapa de crecimiento de la empresa, los ingresos por ventas y las ganancias de la empresa aumentan rápidamente, la cantidad de personal se expande rápidamente y las ideas comerciales, los conceptos y la cultura corporativa de la empresa comienzan a tomar forma, que ha experimentado enormes cambios en comparación con la etapa inicial de la empresa. del emprendimiento. Según una encuesta sobre rotación de empleados publicada por los departamentos pertinentes, los cinco incentivos principales que obligan a los empleados a dimitir son:
1. Los empleados están insatisfechos con la empresa en su conjunto
2. Limitado espacio para crecimiento y promoción
3. Los ingresos salariales son inferiores a los del mercado año tras año
4. El ambiente laboral del departamento no es bueno
5. No vale la pena seguir al jefe inmediato
Lo anterior Los cinco grandes problemas parecen ser problemas de toda la empresa, pero desde otra perspectiva, provienen de la falta de cuidado de los empleados por parte de los gerentes de todos los niveles de la empresa. Si los gerentes de todos los niveles se preocupan por los empleados, crearán una mejor atmósfera de trabajo, por lo que incluso si los ingresos de los empleados generalmente no son altos, generalmente no optarán por darse por vencidos de inmediato si los gerentes de todos los niveles se preocupan por los empleados, los ingresos de los empleados; Será mucho más bajo que la tasa del mercado. El problema no se evitará una y otra vez. Incluso si la empresa en su conjunto no tiene la fuerza para pagar salarios más altos, aún puede diseñar métodos razonables de gestión del desempeño para que las personas capaces puedan hacerlo. obtener más ingresos y permanecer Sin embargo, una empresa fuerte solo puede resolver este problema si lo enfrenta si los gerentes se preocupan por sus empleados, tomarán la iniciativa para desarrollarlos y obtener recursos de la empresa para ayudarlos; crecer. Mientras los gerentes corporativos dominen los tres principios del cuidado de los empleados, podrán reducir la rotación de empleados.
Principio 1: Mire tanto hacia arriba como hacia abajo, y los líderes de los empleados deben centrarse en ambos extremos
Los gerentes de una empresa no pueden centrarse únicamente en su propia promoción personal. sus perspectivas son sistemáticamente ignoradas. Pero las consecuencias de "sólo mirar hacia arriba y no hacia abajo" son en realidad muy perjudiciales para los propios gerentes: se preocupan menos por los empleados y sus problemas no se pueden resolver, los empleados eligen irse por impotencia, y los gerentes tienen que reclutar gente nueva y comenzar; nuevos trabajos. Mientras capacito a gente nueva, tengo que soportar la enorme presión que supone que la gente nueva no esté en su lugar. Lo que es aún más aterrador es que, debido a que les preocupa que las personas nuevas no permanezcan en la empresa tanto tiempo como las que se fueron, la estrategia de los gerentes es invertir menos en hacer cosas para las personas nuevas, lo que empeora aún más este círculo vicioso que ya es malo. La víctima final son, por supuesto, los propios directivos.
Principio 2: Evitar que las buenas personas se conviertan en líderes
Como directivos de una empresa, especialmente los directivos novatos, es fácil llegar a dos extremos: o ser una buena persona y acomodarse a todo. solo para su propia comodidad, empleados; o ser "líderes" que solo se preocupan por las cosas que a los líderes les importan y no se preocupan por los intereses de los empleados. De hecho, ambos extremos son, en última instancia, perjudiciales para los directivos de las empresas. ?Mentalidad de buen tipo? De hecho, es una mentalidad irresponsable. Un gerente que sólo quiere ser un buen tipo no puede ayudar a sus subordinados a crecer. El problema de la "facción de liderazgo" es más grave. ¿Cómo pueden los subordinados que no se preocupan por sí mismos obtener apoyo y asistencia de sus subordinados? De hecho, los directivos corporativos deben comprender que cuidar de los empleados implica, en última instancia, cuidar de ellos mismos.
Pauta 3: ¿Equilibrio? ¿Expectativas tridimensionales?
Los directivos deben prestar atención a tres dimensiones: ¿Cuáles son las expectativas de la empresa? ¿Cuáles son las expectativas de los empleados? ¿Cuáles son tus expectativas? Sólo prestando atención a las tres dimensiones y encontrando un equilibrio entre ellas se pueden hacer las cosas bien. Sólo cuando se atiendan las preocupaciones de la empresa y de los empleados, se atenderá la tercera preocupación, que son nuestras propias preocupaciones. Las personas que sólo se preocupan por sus propios intereses son egoístas, pero las personas que sólo se preocupan por la empresa y sus propios intereses siguen siendo egoístas. Sólo aquellos que se preocupan por los intereses de los empleados, de la empresa y de ellos mismos al mismo tiempo son verdaderamente responsables. Porque el resultado de preocuparse por los empleados es en realidad preocuparse por los propios gerentes.
Para obtener orientación e introducciones más completas en el lugar de trabajo, preste atención a la Guía de búsqueda de empleo para recién graduados;