La empresa quiere contratar servicio de atención al cliente en inglés. ¿Cómo podemos examinar más eficazmente la organización lingüística y la capacidad de expresión, la adaptabilidad y la amplitud de la consideración del entrevistador?
La capacidad de expresión del lenguaje se puede examinar desde tres aspectos.
Primero, la fluidez de la expresión del lenguaje (habla clara, voz);
El segundo es la elaboración de una lógica compleja (si se puede expresar algo complejo, etc.); /p>
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La tercera es cuestionar y debatir constantemente (le haces preguntas durante su discurso para ver si puede expresarse con fluidez);
Adaptabilidad:
Solo necesita cambiar uno o varios valores de su entorno de entrevista, como que el jefe entre repentinamente durante la entrevista. En resumen, hay una emergencia.
En cuanto a la amplitud de la consideración del problema, depende de algunos de los pasos que tomó para analizarlo. Por ejemplo, si quiere explicar el impacto de un evento, ¿puede analizar el impacto de este evento en individuos, colectivos o incluso en el mundo entero, etc.? Por supuesto, también puedes hacerle algunas pruebas MPTI.
Los entrevistadores suelen combinar estas habilidades en las entrevistas y transmitirlas a través de expresiones verbales.
Sin embargo, su empresa quiere contratar personal de atención al cliente que hable inglés. Creo que el enfoque principal del examen es su capacidad de expresión en inglés y su encanto de personalidad. Estos dos aspectos representan una proporción relativamente grande en toda la prueba.