Principalmente desde tres aspectos: 1. Seguros, significado de seguros, industria aseguradora y desarrollo. 2.Se creó la compañía de seguros. Desarrollo y dinero. 3. La combinación de ideales personales y valores sociales: por ejemplo, qué tan significativo y valioso es su negocio de seguros, etc. Por ejemplo, ha pasado más de un mes desde que ingresé a la capacitación previa al empleo en China Life y me he beneficiado mucho de la capacitación militarizada, la preparación para el examen de agente y la capacitación práctica de Xiaogang. Permítanme hablar de mis sentimientos por etapas durante más de un mes. En el soleado día de XX, más de 80 profesores y estudiantes de China Life tomaron dos autobuses de lujo y se embarcaron en un viaje a Xiaogang para recibir formación. Alrededor de las 3 p. m., llegamos a la base de entrenamiento China Life Xiaogang. Después de recoger nuestra ropa, artículos de primera necesidad y las llaves de la habitación, regresamos a nuestra habitación para descansar. Por la tarde asistimos a la ceremonia de inauguración. El líder nos dijo los arreglos específicos para el entrenamiento de cinco días en Xiaogang y a qué debemos prestar atención durante estos cinco días. También nos animaron en grupo y nos dieron confianza para los cinco días de entrenamiento. El 11 de agosto, comenzó oficialmente el entrenamiento de Xiaogang. El contenido principal de estos cinco días de formación es la formación básica de los gestores de cuentas y el cultivo de nuestros buenos hábitos de vida, pues durante estos cinco días tenemos que hacer ejercicios matutinos, ir a clases y comer lo necesario todos los días. A lo largo de estos cinco días de capacitación, poco a poco fuimos desarrollando buenos hábitos de vida, lo que es de gran importancia para nuestro futuro trabajo de atención al cliente. Los buenos hábitos de vida no sólo nos dan por sentado, sino que en estos cinco días también aprendimos muchos conocimientos básicos sobre seguros. Muchos de nosotros no sabemos mucho sobre seguros. A lo largo de estos cinco días de estudio, aprendimos qué son los seguros, por qué los necesitamos y la importancia de nuestro trabajo. Los líderes también conceden gran importancia a nuestra formación. Los profesores que invitan son muy buenos. Muchos profesores tienen más de diez años de experiencia en la industria de seguros y han crecido en equipos de primera línea. Nos sentimos realmente afortunados. Durante estos cinco días, todos absorbieron como esponjas el conocimiento y la experiencia aportados por los conferenciantes, lo que demuestra que todos aprecian esta oportunidad. Por supuesto, durante el período de capacitación de Xiaogang, no solo aprendimos conocimientos, sino que también organizamos muchas actividades, como fiestas divertidas, capacitación experiencial, etc., que se puede decir que son verdaderamente entretenidas y educativas. En estas actividades no sólo nos divertimos, sino que también aprendimos mucho de ellos, como el espíritu de equipo, la motivación, el trato con las personas, etc. Para que nuestras vidas pudieran continuar en estos cortos cinco días, nuestros líderes realmente pensaron mucho en ello. Cinco días son tan cortos que pasan en un abrir y cerrar de ojos. El campo de entrenamiento de Xiaogang había terminado y todos se mostraban reacios a irse. Cuando emprendemos el camino a casa, no trabajamos duro, pero somos reacios a rendirnos. El 16 de agosto regresé a la empresa para estudiar, repasar y realizar exámenes durante dos semanas. Se puede decir que este período de tiempo es muy aburrido, todo es cuestión teórica, pero no hay manera. Sólo puedes conseguir un trabajo después de obtener este certificado, por lo que todos estudian mucho. Nuestro líder tuvo una muy buena manera de atraernos con materiales, diciendo que mientras todos pudiéramos aprobar el examen, nos daría 3.000 yuanes para ir al lago Dongqian a hacer una barbacoa, lo que inmediatamente despertó nuestro entusiasmo. inmediatamente claro. Tuvimos que aprobarlos todos, no sólo por la tarifa del evento de 3.000 yuanes, sino, lo que es más importante, por nosotros mismos. El 30 de agosto tomamos el examen de agencia en TV University. Después de que salieron los resultados, todos estaban un poco tristes porque no logramos nuestro objetivo. Tres de nuestros socios tuvieron mala suerte y fracasaron. En lugar de culparlos, nos preocupamos y los animamos a que dejen de sentirse deprimidos y frustrados. Somos un equipo y ningún miembro del equipo puede quedarse atrás. En este momento, el espíritu de equipo que aprendimos en Xiaogang se mantuvo y nos aseguraron que definitivamente lo aprobaremos la próxima vez. Obtuvimos nuestros certificados de calificación y luego pasamos a la fase de entrenamiento físico. Durante este tiempo, todos aprendimos conocimientos profesionales sobre seguros. Somos un equipo de tres personas y necesitamos ser más profesionales y comprender las responsabilidades del administrador de cuentas. A lo largo de estos pocos días de estudio, hemos aprendido muchos conocimientos profesionales sobre la vida, como todo el proceso de ventas, cómo llevarnos bien con las personas, las responsabilidades de los gerentes de cuentas y cómo organizar nuestra vida diaria. También llevamos a cabo actividades prácticas de investigación de mercado, que nos permitieron ingresar verdaderamente a la sociedad, tener nuestro primer contacto cercano con la sociedad y comprender la crueldad del mercado.
Después de más de diez días de entrenamiento físico, me gustaría compartir mis puntos de vista: Primero, los cambios en la propiedad familiar de China determinan el mercado y la demanda de servicios de seguros de los clientes individuales. Toda la sociedad tiene ciertas necesidades de gestión financiera personal, por lo que nuestros tres. Los equipos de alto nivel tienen requisitos muy altos de calidad integral. En segundo lugar, después de la adhesión de China a la OMC, las compañías de seguros comerciales extranjeras que ingresaron gradualmente al mercado chino se centraron primero en usuarios individuales de alto nivel. Su experiencia madura y sus marcas maduras conducirán inevitablemente a grandes cambios en el panorama competitivo. En tercer lugar, con el establecimiento de nuestro equipo de administradores de cuentas, la cantidad, el nivel y las capacidades de servicio de los administradores de cuentas se convertirán en el núcleo de los servicios de China Life en Ningbo. El cuarto es comunicarse e interactuar con los clientes, continuar brindándoles servicios de la mejor calidad a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas, encuestas sociales, etc., escuchar las opiniones y comentarios de los clientes y mejorar continuamente el sistema de servicio al cliente de China Life Ningbo. Finalmente, me gustaría hablar sobre las características de nuestra sociedad después de más de un mes de estudio: Nuestro trabajo es construir un sistema de servicios, que debe estar centrado en las personas, con el núcleo de mejorar continuamente los niveles de servicio y gestión financiera, para que que los seguros pueden estar profundamente arraigados en los corazones de las personas y crear una buena atmósfera en el mercado de seguros. Al mismo tiempo que se llevan a cabo estas actividades, es necesario desarrollar nuevos mercados como complemento. Al fin y al cabo, está estrechamente relacionado con nuestros ingresos.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.