Cómo implementar eficazmente el coaching de desempeño y la comunicación en las empresas
1. Sistema de reuniones periódicas: se refiere al sistema de gestión en el que la empresa celebra una reunión periódica fija una vez al mes. Antes de la reunión regular, cada empleado resume los temas que deben discutirse y luego los discute individualmente en la reunión regular. Como forma común de coaching de desempeño corporativo, el sistema de reuniones periódicas es muy beneficioso para el desarrollo a largo plazo de la empresa.
2. Sistema de gestión de planes semanales: se refiere a un sistema en el que la empresa requiere que los empleados redacten planes de trabajo todos los lunes, realicen resúmenes de inspección o recompensas y castigos los viernes y fijen recompensas y castigos por las inspecciones. En la actualidad, este sistema de gestión se ha fomentado en muchas empresas.
Vale la pena señalar que cuando las empresas implementan la gestión de planes semanales o la gestión de planes diarios, deben seguir el principio de cuidar las cosas mediante exámenes en lugar de tomarlas como pruebas.
Ya sea el sistema de reuniones regulares o el sistema de gestión de planes semanales, solo puede entrar en vigor después de haber sido reparado durante mucho tiempo.
2. Principios básicos del coaching de desempeño
En el proceso de coaching y comunicación del desempeño, las empresas siempre deben cumplir con los dos principios básicos de inspección y gestión diligente de los libros de contabilidad.
1. Inspección periódica
Los gerentes de negocios deben pasar por tres etapas cuando se comunican con los empleados en el coaching de desempeño: instrucciones específicas, orientación y estímulo.
Las llamadas instrucciones específicas, en términos sencillos, significan “lo harás si yo lo hago” o “lo harás si yo lo digo”.
La llamada guía de dirección es "tú lo haces y yo lo veo".
El llamado estímulo a la mejora es “tú lo haces y yo lo compruebo”.
Cabe señalar que actualmente no todos los gerentes de negocios tienen la calidad de la gestión del desempeño, por lo que es necesario que las empresas capaciten a los gerentes de departamentos funcionales en habilidades relevantes.
2. Libro de contabilidad de gestión
En términos de gestión del desempeño, las empresas también deben tener un libro de contabilidad para registrar cuestiones clave de la gestión del desempeño, como dónde los empleados se desempeñan bien y dónde se desempeñan mal.
Al comparar los dos principios básicos de la comunicación del desempeño, la inspección diligente es más importante que administrar el libro mayor; administrar el libro mayor puede enriquecer el sistema de gestión del desempeño y promover la comunicación del desempeño.
Tres formas de comunicación del desempeño
La comunicación del desempeño juega un papel muy importante en la gestión del desempeño. En la práctica, la comunicación sobre el desempeño adopta principalmente tres formas: comunicación en reuniones, informes periódicos, llamadas telefónicas o entrevistas.
IV.Cinco métodos de recopilación de información
Para garantizar la precisión de la evaluación de los resultados finales del desempeño de los empleados, las empresas deben prestar atención a la recopilación de información y recopilar datos relevantes. sobre el desempeño de los empleados en cualquier momento para que la recopilación de datos forme un sistema.
Existen cinco métodos principales para que las empresas recopilen información de gestión del desempeño: método de registro de producción, método de muestreo regular, método de evaluación de proyectos, método de registro de eventos clave y método de registro de deducciones. Entre ellos, el método de grabación de eventos clave es el método central.