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Cuando los bienes o servicios escasean, o existe un oligopolio, es decir, un mercado de vendedores, el cliente no es sólo Dios, sino también una víctima que es engañada o explotada por otros.
¿Qué es el mercado de compradores? El mercado de compradores reales es un mercado con bienes abundantes, estilos diversos, servicios completos, competencia feroz entre comerciantes y sin monopolio.
En segundo lugar, los clientes son Dios, porque son consumidores de bienes y servicios y son la fuente más fundamental para que las empresas creen los máximos beneficios.
Sin clientes, o consumidores, una empresa no puede ganar cuota de mercado y no tiene facturación. Al final, las empresas no pueden obtener ganancias y mucho menos crear los máximos beneficios. En resumen, quien pueda captar clientes obtendrá beneficios; quien pueda ganar la mayor cantidad de clientes será el rey del mercado. Microsoft es un buen ejemplo.
En tercer lugar, los clientes son Dios, es decir, como empresario, primero debes respetar la personalidad de tus clientes. Un centro comercial que se esfuerza por ayudar a los pobres cultivando a los ricos y juzgando a las personas por su apariencia no será favorecido por la mayoría de los clientes. Los clientes son Dios, lo que exige que las empresas traten a todos por igual, independientemente de su género, edad o riqueza, sin hacer trampas ni engañar.
En cuarto lugar, el cliente es Dios, lo que significa que las empresas deben cumplir con las leyes, decretos y reglamentos de gestión pertinentes del país y proporcionar a los clientes bienes o servicios genuinos. La rentabilidad es la esencia y naturaleza de un negocio. Sin embargo, esto no puede hacerse a expensas de los intereses y derechos de los clientes como consumidores. El tipo de persona que ignora la justicia para obtener ganancias y quebranta la ley nunca se convertirá en Gates de Microsoft.
En quinto lugar, el cliente es Dios. Incluso cuando los clientes individuales son quisquillosos, irrazonables y tercos, las empresas deben actuar con calma de acuerdo con los requisitos legales y morales en lugar de utilizar la fuerza y el poder para intimidar a los clientes.
Una vez que un comerciante realmente se da cuenta de que los clientes son Dios, se convertirá en el favorito de los clientes y en el ganador en el centro comercial.