¿Cómo desarrollar un plan de formación corporativo? ¿Cómo evaluar?
1. La formación corporativa se puede dividir en cuatro módulos prácticos: análisis de las necesidades de formación corporativa, formulación del plan de formación, implementación de la formación y evaluación del efecto de la formación. Estos cuatro módulos son un proceso recurrente y deben visitarse una vez al año.
2. Si estos módulos van a continuar, deben basarse en el plan de negocios de la empresa, el plan de desarrollo profesional de los empleados, el equipo de profesores interno de la empresa, el sistema completo de gestión de estudiantes, el sistema de incentivos para profesores y el hardware de formación de la empresa. instalaciones (computadoras, proyectores y otros equipos), varios niveles del sistema, sistemas de cursos de capacitación para varios períodos, etc.
3. El análisis de las necesidades de formación puede ir en dos direcciones: encuesta escrita y encuesta por entrevista.
Encuesta escrita: diseñe formularios de encuesta escritos para personas de diferentes niveles (como supervisores superiores, supervisores de nivel inferior, empleados generales y todo el departamento), organice los cuestionarios recopilados y extraiga los cursos requeridos;
Encuesta de entrevista: Intuitivamente hablando, todos los departamentos visitan y discuten, y el número de visitantes y discusiones se controla entre 8 y 12. No es necesario invitar a supervisores demasiado experimentados. Deberías ir al foro si tienes preguntas. ¿Qué te pareció el entrenamiento del año pasado? ¿Cómo le va al departamento este año? ¿Qué tareas serán difíciles de implementar? ¿Qué habilidad quieres mejorar? ¿Qué empleado del departamento es más eficiente (para identificar futuros profesores)?
Después de completar la encuesta escrita de necesidades de capacitación y la encuesta de discusión, se organizarán los datos.
4. Formulación del plan de formación: Los cursos de formación recopilados tras la encuesta de necesidades de formación son básicamente el prototipo de un plan de formación. El próximo plan de formación debe formularse en función del plan de negocios de la empresa, el plan de desarrollo profesional de los empleados y otras consideraciones. Finalmente, debe confirmar los cursos específicos, los instructores que implementan los cursos, los meses reales de implementación del curso, la forma de implementación del curso (si contratar profesores externos o profesores internos dentro de la empresa) y las horas de implementación del curso. cada elemento.
5. Implementación de la capacitación: Confirme el material didáctico, las fechas específicas de las clases, la promoción del curso y el registro de los estudiantes con el instructor. El seguimiento es la implementación de la clase, que debe sincronizarse con los métodos de gestión. Por ejemplo, ¿qué castigo recibirán los estudiantes si faltan a clase sin excusa? ¿Cómo enseña el profesor y qué castigo recibirá si no sigue el plan?
6. Finalmente, evaluación del efecto: la parte más problemática. Porque incluso si algo mejora mucho después del entrenamiento, también es una operación multifacética, por lo que la forma de calcular el efecto del entrenamiento es bastante grande.
Actualmente, la evaluación más habitual para la formación es el nivel cuatro.
Evaluación de nivel 1: reacciones de los estudiantes, basadas en sus sentimientos más intuitivos sobre el efecto docente del profesor, tiempo de formación, disposición de los métodos, etc.
¿Qué?
Evaluación de segundo nivel: generalmente, el estado de aprendizaje de los estudiantes se evalúa mediante exámenes.
Evaluación nivel 3: cambios en las acciones de los estudiantes
Evaluación nivel 4: mejora del desempeño, comparación del desempeño antes y después de la formación.