¿Qué tipo de capacitación brinda principalmente la niñera de confinamiento del Departamento de Seguridad a los empleados?

1. Objetivos de la formación

1. Mejorar integralmente la calidad del servicio integral de los guardias de seguridad para reflejar el propósito de servicio de nuestra empresa y crear una buena imagen corporativa.

2. Mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio de todo el personal de seguridad para que la empresa pueda brindar servicios eficientes y atentos a los propietarios.

3. Mejorar las capacidades de autoaprendizaje y autodisciplina de todo el personal de seguridad para hacer realidad la visión corporativa.

4. Lograr que no haya accidentes mayores de seguridad, incendios, robos o peleas en la jurisdicción.

5. La tasa de satisfacción del propietario con los servicios de seguridad es superior al 95% y la tasa de manejo efectivo de quejas es del 100%.

2. Las tareas del equipo de seguridad

El equipo de seguridad es una importante fuerza auxiliar para la seguridad pública y la protección contra incendios. Las principales tareas de seguridad son implementar diversos sistemas de seguridad pública y contra incendios, mantener el orden normal, detectar y combatir rápidamente actividades delictivas y proteger la seguridad de la propiedad de las instalaciones y áreas de los propietarios. Los guardias de seguridad deben implementar resueltamente los principios de "quién está a cargo y quién es responsable" y el "sistema de prevención y gobierno del grupo" y desempeñar las siguientes funciones:

1. prevención de incendios, prevención de robos, prevención de explosiones y prevención de vandalismo”, Mantener el orden público en la jurisdicción.

2. Estricta gestión de la seguridad pública y hacer un buen trabajo en el registro de visitantes, patrullas las 24 horas, inspección de artículos entrantes y salientes y otras precauciones de seguridad.

3. Gestión estricta de la prevención de incendios, implementar el sistema de responsabilidad de prevención de incendios y eliminar los riesgos de incendio de manera oportuna.

4. Cooperar activamente con los órganos de seguridad pública para reprimir las actividades ilegales y criminales dentro y alrededor de la jurisdicción.

5. Prestar especial atención a la formación profesional del equipo de seguridad.

Tercero, responsabilidades laborales

1. Sistema de gestión de seguridad

2. Responsabilidades del capitán de seguridad

3. Reglamento de equipamiento policial

4. Sistema de gestión de formación en seguridad

5. Responsabilidades laborales de seguridad

4.

(1), Normativa sobre el uso y uso de porras.

Para regular estrictamente el uso de porras, se formulan las siguientes normas:

1. Equipo de autodefensa y antidisturbios que usan los guardias de seguridad cuando realizan tareas oficiales. El personal de seguridad debe poseer y utilizar estrictamente los bastones y no prestarlos a otros.

2. El oficial de seguridad de turno deberá colgar su bastón en la parte posterior de su cinturón.

3. No juegues casualmente ni agites porras en tu puesto.

4. Cuando se traten temas generales, no sostenga un bastón ni hable a los invitados con un bastón.

5. A menos que haya una emergencia o la seguridad personal no esté amenazada, los guardias de seguridad no utilizarán porras para atacar a otros por ninguna excusa o motivo.

6. Los agentes de seguridad de turno deberán conservar los bastones que porten. Si hay alguna pérdida o daño, deberá pagar el precio.

7. Verifique claramente la situación de la entrega antes de la entrega. Si el destinatario descubre que el bastón está dañado y no lo informa, será responsable de una indemnización.

(2) Reglas para el uso de walkie-talkies

Los walkie-talkies son una importante herramienta de comunicación necesaria para el departamento de seguridad. Todo el personal de seguridad debe implementar las normas sobre el uso de walkie-talkies, estar familiarizado con el funcionamiento de los walkie-talkies, cuidarlos y utilizarlos con habilidad.

(1) Normativa de uso

1. El titular es responsable de conservar y utilizar el walkie-talkie. Está prohibido prestarlo a otras personas o retirar la antena para su uso.

2 Si se descubre que el walkie-talkie está dañado o tiene una falla de comunicación, la persona que lo sostiene debe informarlo inmediatamente a su superior inmediato, y el jefe del departamento lo inspeccionará y luego. entréguelo al departamento de ingeniería para su reparación. Está prohibido desmontarlo o repararlo usted mismo.

3. Siga estrictamente la frecuencia especificada y está estrictamente prohibido presionar o ajustar otras frecuencias.

4. Siga estrictamente los procedimientos de carga del walkie-talkie para garantizar el rendimiento, la vida útil y el uso de la batería.

5. Al entregar el turno, la persona que realiza la entrega debe explicar el uso del walkie-talkie a la persona de turno; el personal de recogida del aeropuerto debe realizar una inspección en el lugar e informar inmediatamente a. al supervisor o líder de turno si se encuentra algún daño o falla de comunicación.

(2) Requisitos de diálogo

1. Cuando llame a la otra parte, primero informe su ubicación, luego llame a la otra parte y finalmente diga "recibido, responda".

2. Después de que la persona que llama responde, debe explicar la situación de forma clara y concisa. El destinatario debe responder con "claro" o "comprender" después de recibir la situación o señal.

3. Al hablar por el walkie-talkie, se deben utilizar expresiones de cortesía estándar. No utilices el intercomunicador para maldecir, bromear o hablar de asuntos no relacionados con el trabajo.

Verbo (abreviatura de verbo) procedimientos de manejo de emergencias

1. Procedimientos de manejo de emergencias

(1) En caso de emergencias (asesinato, robo, extorsión, peleas) , riñas, bajas o disputas importantes, etc.), se debe mantener la calma, tomar medidas inmediatas e informar al gerente de turno.

(2) Describa brevemente la ubicación, naturaleza, cantidad, características y valor de la pérdida del incidente.

(3) Dispersar al personal irrelevante, proteger la escena y prestar atención a la situación alrededor de la escena.

(4) Verifique varios registros, registros de entrada y salida y varios videos de televisión del departamento para ver si hay situaciones o personal sospechoso.

(5) El centro de monitoreo debe prestar mucha atención a los cambios en las escenas de extorsión y peleas.

(6) Comprender las causas específicas de las disputas de manera oportuna, coordinar activamente, desalentar las disputas y calmar la situación.

(7) Proporcionar protección y notificación en el lugar a las víctimas; si está claro que están muertas, se debe informar a la comisaría para su investigación y manejo, y se debe notificar a la funeraria.

(8) Los accidentes con responsabilidades penales y graves o víctimas causadas por la seguridad pública y casos penales deben informarse inmediatamente a los órganos de seguridad pública, y el capataz del Departamento de Seguridad debe ayudar en la investigación y el manejo.

(9) Los comandantes de las fuerzas de seguridad y los líderes de escuadrón deben acudir rápidamente al lugar inmediatamente después de recibir un informe de emergencia, realizar desvíos y controles para evitar que la situación se expanda y tomar fotografías y documentos.

(10) Además de mantener la escena, el líder del equipo de seguridad también es responsable de dirigir al personal enviado para monitorear e interceptar, e informar a la estación de policía y al departamento de HSE según la situación.

2. Procedimientos para manejar agresiones y violencia

(1) Al abordar incidentes violentos como peleas, se debe mantener una actitud objetiva y contenida. A menos que sea por defensa propia, trate de evitar conflictos armados o peleas con los invitados.

(2) Cuando las patrullas descubren o reciben informes de incidentes violentos, como peleas, deben informar inmediatamente al departamento de gestión del proyecto a través de walkie-talkies, teléfonos de bomberos u otros métodos más rápidos, y describir brevemente la situación en sitio (ubicación, número de personas), grado de combate, uso de armas, etc.). Si se puede manejar, trátelo inmediatamente; en caso contrario, controle la escena y espere instrucciones de los superiores;

(3) Después de recibir el informe, el capitán de seguridad debe informar inmediatamente a la autoridad superior, enviar inmediatamente un número apropiado de guardias de seguridad al lugar para detener el incidente y llevar al perpetrador ante la autoridad para investigación. Si la escena se sale de control, informe el incidente a la comisaría lo antes posible.

(4) Si la propiedad o el personal resultan dañados durante una pelea, se deben tomar fotografías para proteger la escena.

(5) Si hay responsabilidad penal, presentarla en comisaría para su archivo.

(6) Si alguien resulta herido en el accidente, el rescate debe organizarse a tiempo y enviarse al hospital lo antes posible.

3. Procedimientos para manejar robos y otros incidentes de sabotaje

(1) Si se descubre a alguien robando durante la patrulla, el sospechoso debe ser arrestado de inmediato. Si la fuerza no es suficiente, informe al capitán de seguridad lo antes posible a través del intercomunicador, teléfono de bomberos u otros medios, explique brevemente la situación de la escena, monitoree la escena y espere las instrucciones del capitán de seguridad.

(2) Después de recibir el informe, el capitán de seguridad debe informarlo inmediatamente al departamento competente y debe enviar inmediatamente un número apropiado de personal de seguridad al lugar para detenerlo, tratar de atrapar al perpetrador, y llevarlo al Ministerio de Salud, Seguridad y Protección Ambiental Investigación y procesamiento.

(3) Si la propiedad o el personal resultan dañados durante el incidente, se deben tomar fotografías o videos y proteger la escena.

(4) Si hay responsabilidad penal, presentarla en comisaría para su archivo.

4. Procedimientos para el manejo de cortes de energía.

(1) Si hay un corte de energía de corta duración después de ser notificado por el propietario, se debe informar a la autoridad superior 10 minutos. antes del corte de energía, y los empleados deben ser notificados por correo electrónico.

(2) En caso de un corte de energía inesperado, comuníquese de inmediato con el departamento de energía del propietario para preguntar sobre la causa del corte de energía, repórtelo a la oficina general del proyecto y al personal, y espere a que llegue la energía. para ser restaurado.

(3) Utilizar alumbrado de emergencia para garantizar la iluminación en lugares públicos y pasos principales.

5. Procedimientos de seguridad de alarma contra incendios

Siempre que se descubre un incendio, las personas deben mantener la calma y no entrar en pánico. Si son difíciles de extinguir, se debe trabajar según el siguiente procedimiento.

(1) Notificar inmediatamente al departamento de seguridad utilizando un número de teléfono cercano al incendio. Si no hay un teléfono cerca, puede llamar a la alarma manual cerca del lugar del incendio para completar el trabajo de alarma.

(2) Cuando llame a la policía, marque el número de alarma contra incendios "119". Cuando llame a la policía, tenga claro la ubicación del incendio, el tipo de material en llamas, si hay alguien atrapado, la situación del incendio y si se están tomando medidas de extinción, y luego informe su nombre y departamento. Luego preste atención a las preguntas adicionales de la otra parte y respóndalas con atención. Sólo puedes colgar la llamada a la policía después de obtener permiso.

(3) Antes de que los bomberos lleguen al lugar del incendio, la persona que da la alarma debe tomar las medidas de extinción de incendios adecuadas y utilizar las instalaciones de extinción de incendios cercanas al lugar del incendio para su remediación.

(4) Apague el interruptor de encendido y las puertas y ventanas cercanas a la fuente de incendio.

(5) No gritar "fuego" en el área cercana al lugar del incendio para evitar confusiones innecesarias.

(6) Guíe a los invitados cerca del incendio para evacuar a través de pasajes seguros y dígales que no usen el ascensor.

(7) Una vez extinguido el incendio, proteger el lugar y prohibir la entrada de personal irrelevante.

VI.Reglamento de gestión del estacionamiento

1. Los vehículos pertenecientes al departamento de proyectos deberán estacionarse de acuerdo con el reglamento al ingresar a este estacionamiento.

2. No se permite el acceso al estacionamiento de vehículos en mal estado o con fugas de aceite.

3. No introduzca mercancías inflamables, explosivas, tóxicas ni otras mercancías peligrosas al estacionamiento.

4. No repostes ni repares tu coche en el aparcamiento.

5. Los vehículos deben estacionarse en los espacios de estacionamiento designados y no se les permite estacionar en los espacios de estacionamiento.

6. Recuerde al conductor que compruebe si las puertas y ventanas están cerradas antes de salir.

7. Los vehículos no deben bloquear el carril de estacionamiento.

7. Términos de servicio

1. Di "Lo siento, está prohibido estacionar en la escalera de incendios. ¿Puedes estacionar en el espacio de estacionamiento?" 2. Di a los demás en el estacionamiento

"Hola, para garantizar tu seguridad, no juegues en el estacionamiento".

"Gracias por tu cooperación".

8. El personal de seguridad debe tener ética profesional

1. Ser leal en sus funciones y ser valiente en la dedicación.

La particularidad de la profesión de los servicios de seguridad exige que el personal de seguridad sea leal a sus funciones en cualquier momento y bajo cualquier circunstancia, respete estrictamente las disciplinas laborales, sea serio y responsable de su trabajo, cumpla con seriedad sus obligaciones como personal de seguridad, y respetar los derechos e intereses de los propietarios durante su trabajo. Poner los intereses en primer lugar y dar un paso al frente en los momentos críticos.

2. Ama tu trabajo

La alta ética profesional y la buena calidad profesional no solo provienen del profundo conocimiento y el amor persistente del personal de seguridad por su profesión, sino también de su profesionalismo, estudio cuidadoso y El arduo estudio del conocimiento requiere que el personal de seguridad lleve adelante su profesionalismo en su trabajo y estudie y estudie su negocio con seriedad.

3. Servir con entusiasmo y tratar a los demás con educación

Servir a las personas y a los propietarios de todo corazón es el propósito de la industria de servicios de seguridad, y también es la principal garantía para que la industria de servicios de seguridad ganar credibilidad y ocupar el mercado en condiciones de economía de mercado.

4. Sea honesto y respetuoso de la ley.

Como fuerza auxiliar para ayudar a los órganos de seguridad pública a mantener el orden social, el personal de seguridad debe tener un fuerte sentido de cumplimiento de la ley y la noble cualidad de ser honesto y honesto. Primero debe cumplir estrictamente con las reglas y regulaciones que exige que otros cumplan, y nunca exceder su autoridad si hace cosas que no están dentro de su alcance de autoridad. La ley estatal no permite comportamientos como robar, abusar del poder para beneficio personal, cometer malas prácticas para beneficio personal y aceptar sobornos.

5. Observe la ética social

Como grupo de la sociedad, el personal de seguridad debe respetar la ética social de manera modelo, ya sea en el trabajo o en las actividades sociales diarias porque la moral social se basa en la profesionalidad. ética y es una extensión de la moral social en diversos campos profesionales.

2. Cualidades que debe poseer el personal de seguridad

1. Alta vigilancia

La vigilancia requiere principalmente que los guardias de seguridad tengan un alto sentido de responsabilidad y estén alerta ante los delincuentes. en todo momento para exponer y tomar medidas enérgicas contra diversas actividades ilegales.

2. Tácticas excelentes

Las tácticas significan que los guardias de seguridad pueden aprovechar al máximo sus fortalezas y ventajas y ocultar sus debilidades y desventajas cuando luchan contra el enemigo, especialmente cuando se defienden. Derrotar a los criminales con fuerzas más débiles.

3. Flexibilidad de defensa

Flexibilidad significa que en la lucha real, es necesario decidir qué método técnico utilizar según la situación específica, o utilizar uno o más métodos alternativamente. Somete a tu oponente en uno o dos movimientos.

En tercer lugar, la etiqueta que debe poseer el personal de seguridad

1 instrumento

El gfd personal tiene un impacto importante en la imagen de la empresa, y todos los empleados deben prestar atención a mantener el dgf digno y decente.

Los empleados a quienes se les entregan uniformes deben cumplir con las siguientes regulaciones gfd:

1.1.1 Los empleados deben usar ropa de trabajo proporcionada por la empresa. Si la empresa no dispone de uniformes por el momento, los empleados varones deben usar corbata y uniformes/camisas; los empleados deben usar vestimenta formal y no se permite ropa informal como jeans, chalecos/tirantes, etc.

1.1.2 Los empleados deberán mantener su ropa limpia y ordenada en todo momento y usarla en los lugares designados. La ropa de trabajo, zapatos de trabajo, corbatas y otros artículos proporcionados por la empresa deben mantenerse conscientemente y vestirse pulcramente. La corbata debe quedar amplia y recta contra el cuello de la camisa y lo suficientemente larga como para cubrir la hebilla del cinturón. No guardar artículos en los bolsillos del uniforme y de la camisa para evitar que sobresalgan las alturas; los abrigos y las camisas deben estar abotonados y sin mangas; las camisas deben ir metidas dentro de los pantalones;

1.1.3 Los empleados deben usar zapatos de trabajo, los zapatos de cuero deben mantenerse lisos y los calcetines deben ser oscuros.

1.1.4 Los empleados deben mantener el cabello corto y bien peinado, y el cabello no debe cubrir las orejas ni el cuello de la espalda. Afeitarse antes de ir a trabajar, evitar barba o bigote y patillas grandes. Evite el uso de cosméticos y perfumes irritantes; los empleados no pueden usar peinados extraños. Si se tiñen el cabello, el color debe ser negro o castaño. No se permiten tatuajes en partes expuestas del cuerpo. Qin Ying debe recortarse el cabello y las uñas y mantenerlos limpios. El esmalte de uñas debe ser transparente o natural.

1.1.5 Los hombres no pueden usar aretes en el trabajo; no usar pulseras, brazaletes y otros accesorios.

1.1.6 El cinturón debe ser negro y no debe colgarse nada del cinturón excepto un walkie-talkie.

1.1.7 Si los empleados necesitan usar un walkie-talkie, deben usarlo en la parte posterior de la cintura, usar y usar el walkie-talkie correctamente y no llevar antena cuando usan el walkie. -talkie; tenga cuidado de no ajustar el volumen demasiado alto para no afectar el trabajo del personal. El intercomunicador debe estar apagado al sustituir el tablero de baterías;

-El personal de seguridad es el representante de imagen del departamento de contratación general. Debe ser enérgico, educado y receptivo.

——Los guardias de seguridad deben estar bien vestidos, abotonados y colgados con carteles (fotos mirando hacia afuera). No se les permite vestirse, desabrocharse ni usar sombreros.

——Estar bien vestido, libre de olores y mantener una apariencia ordenada, estar de buen humor, tener una actitud amistosa y ser serio y responsable.

- Antes de ir a trabajar, comprobar si el uniforme está limpio y planchado, y si los zapatos de piel están lustrados.

-Mantén tus manos y uñas limpias, y mantén tus uñas recortadas periódicamente.

-Sin pelo largo, grandes patillas y barbas.

-No teñirte el cabello, ni usar maquillaje ni joyas.

2. Vestimenta

-De acuerdo con el código de vestimenta, se debe usar uniforme de seguridad durante el horario laboral.

-Al usar uniformes de seguridad, se deben usar señales de seguridad según sea necesario.

-No se permite mezclar uniformes de seguridad con ropa casual, y no se permite mezclar uniformes de seguridad de diferentes estaciones.

-Los uniformes de seguridad deberán estar limpios y ordenados. Está prohibido llevar ropa, brazos abiertos, mangas, pantalones remangados, gorros, pantuflas o pies descalzos.

-Cuidar y conservar adecuadamente los uniformes de seguridad y señales de seguridad. Está estrictamente prohibido vender, regalar o prestar uniformes de seguridad y señales de seguridad a otras personas.

-Usar ropa personal al salir por motivos personales.

3. Comportamiento

——Sea enérgico, tenga una postura correcta, movimientos estándar y un comportamiento civilizado.

-Usar uniforme de seguridad y no tomarse las manos ni guardarlas en los bolsillos. No está permitido caminar uno al lado del otro, tomarse de la mano, fumar, comer, reír o jugar. No escupas ni tires basura.

-No beber en lugares públicos con uniforme, ni beber alcohol.