Cómo redactar el informe de apertura de la estrategia competitiva de desarrollo empresarial.
El rápido crecimiento de la inversión extranjera directa en la industria de servicios se produjo después de la década de 1970, y la mayor parte de ella fueron servicios intermedios más que servicios al consumidor final. Los inversores incluyen no sólo multinacionales del sector de servicios sino también multinacionales manufactureras. En la actualidad, algunas grandes empresas multinacionales orientadas a los servicios están ubicadas principalmente en países desarrollados, mientras que hay menos empresas multinacionales orientadas a los servicios en los países en desarrollo. Debido a las particularidades de la industria de servicios y el desarrollo de los tiempos, la formación y expansión de corporaciones multinacionales orientadas a servicios son diferentes de las corporaciones multinacionales manufactureras tradicionales. Por lo tanto, la investigación sobre corporaciones multinacionales orientadas a servicios ha recibido una atención cada vez mayor.
En primer lugar, el rápido desarrollo de empresas multinacionales orientadas a los servicios
En la década de 1950, la inversión internacional directa se concentraba principalmente en materias primas, otros productos primarios y manufacturas basadas en recursos. Hoy en día, las industrias manufactureras y de servicios con uso intensivo de tecnología se han convertido en la principal fuerza de la expansión global. A principios del decenio de 1950, los servicios representaban menos del 20% de la inversión extranjera directa; a principios del decenio de 1970, era sólo el 25%. A mediados del decenio de 1980, del total de inversiones extranjeras de aproximadamente 700.000 millones de dólares en el mundo, la inversión en la industria de servicios alcanzó los 300.000 millones de dólares, lo que representa aproximadamente el 40%. En la década de 1990, cuando la economía mundial estaba en recesión, la expansión global de la industria de servicios aún mantenía un fuerte impulso. La tabla de la página siguiente enumera la expansión en el extranjero de las multinacionales de servicios estadounidenses.
En la tabla de la página siguiente, podemos ver la tendencia de rápido desarrollo de las multinacionales de servicios estadounidenses en las décadas de 1980 y 1990. Durante el período 1982-1996, tanto la proporción de activos de las filiales en el extranjero como de los servicios estadounidenses. Todas las multinacionales están aumentando su cuota de ventas. Excepto por la ligera disminución en la proporción de activos y ventas de las empresas multinacionales tradicionales orientadas a los servicios, como las filiales de bancos y compañías de seguros en el extranjero, la mayoría de las sucursales extranjeras de la industria de servicios han aumentado significativamente. Entre ellos, los activos y las ventas de las filiales en el extranjero de transporte, comunicaciones e instituciones públicas representaron el 220% y el 133% respectivamente en 1996, los activos de las filiales en el extranjero en construcción representaron casi la mitad de la empresa;
Adjuntos
Fuente: Y. Aharoni y L. Nachum, "Service Globalization: Some Understandings of Theory and Practice".
Practice, publicado por Routledge, 2000.
Basado en el análisis de datos anterior, muestra plenamente que las empresas multinacionales orientadas a servicios se han convertido en una parte muy activa del proceso de globalización económica.
2. Estado actual de la investigación teórica sobre corporaciones multinacionales
De acuerdo con la naturaleza de la industria de servicios tradicional, la industria de servicios debe ser intensiva en mano de obra, localizada y personalizada. Aunque la mayoría de las industrias de servicios emergentes son intensivas en tecnología, los bienes de servicios siempre se han considerado bienes no comercializables debido a su inmaterialidad, heterogeneidad, inseparabilidad e imposibilidad de almacenamiento, y no existe una economía de escala. Por lo tanto, la investigación sobre corporaciones multinacionales se ha realizado casi exclusivamente en la industria manufacturera.
Muchas teorías clásicas de las corporaciones multinacionales, como la teoría de la ventaja monopolística de Harmer en 1960, la teoría del ciclo de vida del producto agrícola de Fernando en 1966, la teoría de la internalización de Buckley y Carson en 1976, y el paradigma ecléctico de Dunning en 1977, todas son una expansión de la producción internacional basada en la manufactura. Las décadas de 1950 a 1980 fueron una era de desarrollo sin precedentes para las empresas manufactureras multinacionales. Estas teorías clásicas han revelado bien este fenómeno y también han demostrado que están estrechamente relacionadas con el trasfondo de la época.
Aunque no podemos negar la importancia rectora de estas teorías clásicas para la teoría de las corporaciones multinacionales, vale la pena señalar que estas teorías clásicas no pueden explicar muchos fenómenos nuevos en el surgimiento de las corporaciones multinacionales orientadas a los servicios.
Por ejemplo, muchas multinacionales orientadas a los servicios prefieren acuerdos o asociaciones sin capital en lugar de inversiones directas para establecer filiales. Al mismo tiempo, la empresa matriz y sus filiales mantienen conexiones de red flexibles, cada empresa es muy independiente y muchas empresas incluso están subcontratadas, por lo que las ventajas de la internalización ya no son evidentes. Por lo tanto, la teoría de la internalización no puede explicar bien la estructura organizativa de red laxa y flexible de muchas empresas multinacionales orientadas a servicios en el proceso de globalización. A este respecto conocemos los acuerdos de concesión de licencias en el sector de la restauración y las prácticas de subcontratación en el sector del transporte.
La teoría del ciclo de vida del producto de Vernon tenía como objetivo intensificar la competencia en la industria manufacturera en ese momento, y la tecnología de los productos maduros ya no ocupaba una posición dominante. La reducción de los costes de los productos se ha convertido en el principal motor de la expansión de las empresas multinacionales fabricantes. Esto no se aplica a los productos de servicios con propiedades especiales. Aunque los productos de servicios pueden tener un ciclo de vida, la competencia de precios no es de ninguna manera el principal factor competitivo en la industria de servicios.
Las ventajas de propiedad mencionadas en la teoría de la ventaja del monopolio de Hammer y el paradigma ecléctico de Dunning son útiles para comprender el surgimiento y la expansión de las corporaciones multinacionales orientadas a los servicios. Sin embargo, la estructura organizativa de la red y las formas de alianzas estratégicas implementadas actualmente por muchas empresas multinacionales orientadas a servicios han aportado fuertes ventajas competitivas a la empresa. Las ventajas de una red global de este tipo son distintas de las de la propiedad y merecen un análisis.
Al mismo tiempo, tanto la teoría de la ventaja monopolística de Hammer como el paradigma ecléctico de Dunning se basan en la incompletitud del mercado. El autor cree que uno de los requisitos previos importantes para el surgimiento y el desarrollo continuo de empresas multinacionales orientadas a los servicios es que con el avance de los medios científicos y tecnológicos, la información se ha enriquecido, los controles gubernamentales han disminuido, las imperfecciones del mercado se han debilitado y los costos de transacción. han seguido disminuyendo. Por tanto, tomar como premisa o base la imperfección del mercado está un poco anticuado. La investigación de este artículo también se basa en la premisa de que la información es más abundante y el mercado poco a poco se vuelve más completo.
3. Investigación sobre las motivaciones de expansión de las empresas multinacionales orientadas a servicios
En la actualidad, algunos académicos han estudiado las razones del surgimiento y expansión de las empresas multinacionales orientadas a servicios. "Competir en el mismo campo: corporaciones multinacionales y empresas chinas después de la entrada de China en la OMC" "La estrategia comercial de servicios de China" editado por Xie Kang y Bai Zhongyao, "Marketing de servicios y globalización de la industria de servicios" por Christopher H. Lovelock de los Estados Unidos (Nota: Y. Aharoni y L. . Nachom: "Globalización de servicios: algunas implicaciones para la teoría").
Practice, publicado por Routledge, 2000.) y otros trabajos han mencionado los factores de expansión de la industria de servicios. Este artículo cree que la expansión de las empresas multinacionales orientadas a servicios no sólo está relacionada con las condiciones ambientales externas, sino también con el desarrollo de la propia empresa de servicios. En términos generales, sus motivaciones para la internacionalización son las siguientes:
1. Demanda (demanda intermedia de la empresa, demanda de consumo de servicio al cliente final)
Debido al progreso tecnológico, profundización de la división del trabajo. y búsqueda de capacidades básicas Con el cambio en el modelo de gestión, la demanda de servicios al productor se ha expandido, es decir, los productores no organizan la producción internamente, sino que aumentan los servicios intermedios adquiridos en el mercado y utilizados por las empresas para continuar con la producción. El crecimiento de la demanda intermedia entre las empresas ha promovido aún más el desarrollo de la emergente industria de servicios profesionales. Por ejemplo, la consultoría de gestión, los servicios de ingeniería, el marketing, etc. tienen mayor demanda que antes. En el pasado, las empresas solían resolver ellos mismos los asuntos relacionados, pero ahora estas tareas pueden encomendarse a empresas profesionales. Con el gran enriquecimiento de la información, la reducción de los costos de transacción y la mejora gradual del mercado, se integrarán cada vez más servicios en la producción de productos empresariales industriales como factores de entrada intermedios. Es previsible que la industria de servicios al productor se convierta en la parte más fuerte e importante del crecimiento futuro de la industria de servicios.
La creciente demanda de servicios al productor es la principal razón del surgimiento y expansión de empresas multinacionales orientadas a los servicios. Debido a las particularidades de la industria de servicios, la forma BtoB no es adecuada para la industria de servicios, es decir, los bienes de servicios sólo pueden afectar directamente a los consumidores y la transferencia a través de intermediarios es imposible o ineficiente. Como todos sabemos, los objetos de las empresas de servicios productores pueden ser locales, globales o transnacionales. Los servicios al productor (como el comercio y las finanzas) son hasta cierto punto intermedios entre la producción fija centralizada y la demanda cambiante descentralizada, y sirven como puente. Muchas empresas, especialmente las multinacionales, siempre esperan establecer una relación duradera con un proveedor de servicios, o esperan ser atendidas por un proveedor de servicios al mismo tiempo que sus clientes (ya sean locales o extranjeros) para facilitar los intercambios comerciales. En este caso, para ocupar el mercado de manera más efectiva y obtener más clientes, es necesario que las empresas de servicios establezcan organizaciones globales y brinden servicios globales y consistentes a sus clientes. A medida que aumenta la demanda de servicios a los productores, han surgido cada vez más empresas multinacionales orientadas a los servicios.
Por supuesto, no se puede ignorar el crecimiento continuo de la demanda final de servicios de los clientes. Con el progreso de la sociedad, la mejora del nivel de vida, el aumento del tiempo libre, el aumento de la proporción de mujeres en el equipo laboral y el aumento del promedio de vida de las personas, las personas tienen más objetivos en la vida. La utilidad material marginal de los productos disminuye y la gente comienza a recurrir al consumo de servicios. Tienen una demanda directa y enorme de diversos servicios, y los servicios se vuelven cada vez más importantes.
Muchas empresas de servicios han aprovechado esta oportunidad de negocio y han establecido organizaciones multinacionales para satisfacer las necesidades del mercado.
2. Promoción de la oferta (experiencia, mano de obra)
Con la feroz competencia en la producción moderna, la gestión flexible y las operaciones de mercado se han vuelto muy importantes, cuyos aspectos más importantes son la gestión y Departamentos como las operaciones de mercado y el procesamiento de información de producción se fortalecen gradualmente y se vuelven independientes sobre la base de la división profesional del trabajo, es decir, el trabajo originalmente fusionado se separa o incluso se separa para mejorar la eficiencia y la flexibilidad. Este enfoque hace que el trabajo de la empresa sea más profesional. Para centrarse en la experiencia central de la propia empresa, algunas tareas en la empresa serán separadas y proporcionadas por proveedores de servicios más profesionales. Este es el "efecto de desplazamiento" causado por la división del trabajo (Nota: Huang Shaojun: "Servicio". Industria y crecimiento económico", Economic Science Press, 2000).
Actualmente, la industria de servicios está creciendo mucho más rápido que otras industrias. Aunque la productividad laboral de la industria de servicios también ha mejorado enormemente, la productividad laboral de la industria de servicios sigue siendo baja. Un grupo de economistas representado por Fuchs descubrió que el crecimiento de la productividad de la industria de servicios era casi nulo, mucho menor que el de la industria e incluso el de la agricultura. Él cree que la baja tasa de crecimiento de la productividad laboral en la industria de servicios en relación con la agricultura o la manufactura ilustra la creciente importancia del empleo en la industria de servicios en la economía nacional. Un crecimiento de la productividad inferior al promedio en los servicios significa que los costos promedio de los servicios son más altos que el promedio de la economía en su conjunto. Si la demanda de servicios es relativamente insensible a los aumentos de precios, entonces la participación de los servicios en el empleo total aumentará a medida que la economía se expanda. Ésta es la famosa teoría del retraso en el crecimiento de la industria de servicios. Se puede observar que la industria de servicios en rápido crecimiento a menudo puede atraer a un gran número de mano de obra, es cada vez más importante para el empleo y también desempeña un papel insustituible en la creación de riqueza.
Además, en una sociedad donde el avance tecnológico y la eficiencia aumentan, la demanda de mano de obra en otros sectores disminuye mucho más rápido que la industria de servicios, por lo que la presión de oferta de mano de obra aumenta gradualmente. Este "efecto de desplazamiento" sobre la fuerza laboral debido al progreso tecnológico es particularmente prominente en los países en desarrollo. Como resultado, el número de empresas multinacionales que prestan servicios de mudanzas humanas y manuales está aumentando gradualmente en los mercados de los países en desarrollo porque estos servicios pueden crear oportunidades de empleo local y están sujetos a menos restricciones. Por lo tanto, se sugiere que el desarrollo y crecimiento de la industria de servicios no se debe a la demanda, sino al papel impulsor de la oferta.
3. Competencia en la industria de servicios
En un sistema económico altamente desarrollado, la tasa de crecimiento de los servicios de consumo maduros, como la banca, los seguros, los hospitales y la educación, se está desacelerando. Otras industrias, como las aerolíneas de pasajeros estadounidenses, parecen estar plagadas de un exceso de capacidad crónico. Como resultado, las empresas sólo pueden crecer ganando participación de sus competidores nacionales o explorando mercados internacionales. La estrategia adoptada por las grandes compañías de tarjetas de crédito con sede en Estados Unidos es un buen ejemplo. El valor de la producción de la industria de servicios en los países y regiones desarrollados generalmente representa entre el 60 y el 70% del PIB. Sus mercados internos ya no pueden dar cabida a la creciente producción de servicios. Explorar los mercados extranjeros y competir por el mercado mundial se ha convertido en el nuevo foco de la expansión exterior de los países desarrollados. La celebración del Acuerdo General sobre Aranceles Aduaneros y Comercio y del Acuerdo General sobre el Comercio de Servicios no es sólo una señal de que el desarrollo económico y social mundial ha entrado en un nuevo período histórico, sino también una manifestación de la competencia entre los principales países de servicios en el sector de servicios. mercado.
La competencia es una fuerza impulsora clave para la globalización de la industria bancaria y está estrechamente relacionada con la globalización de los clientes corporativos. La competencia por los negocios de las corporaciones multinacionales es particularmente feroz porque controlan un volumen considerable de transacciones financieras y tienen muchas oportunidades de otorgarles préstamos cuantiosos (a menudo garantizados de alta calidad). La mayoría de las empresas multinacionales utilizarán una combinación de bancos locales e internacionales, pero cuanto más amplia sea el área geográfica que cubra un banco, mayor será su capacidad para brindar servicios dondequiera que sus clientes tengan presencia. En los últimos años, muchos bancos que solían operar sólo en un determinado país o continente se han embarcado en ambiciosas expansiones en el extranjero, algunas de las cuales se han logrado mediante crecimiento interno, es decir, abriendo nuevas oficinas en países extranjeros, mientras que otras las han adquirido para lograr .
Cabe señalar que en una sociedad en rápido desarrollo, la velocidad se ha convertido en uno de los factores importantes en la competencia. En la industria de servicios, la ventaja de ser el primero en actuar es particularmente fuerte. Las capacidades de respuesta rápida al cliente le brindarán más oportunidades que los competidores para establecer una reputación influyente, ganar la lealtad de los clientes y ganar un gran mercado. Además, el gobierno desempeña un papel importante en la expansión de la industria de servicios. La regulación gubernamental determina la oportunidad de ingresar al mercado, determina la estructura del mercado y el grado de competencia. Este enfoque a menudo da a los primeros entrantes la ventaja de una menor regulación.
En muchos casos, incluso si los competidores ya han ingresado primero a un determinado mercado, muchas empresas aún ingresan al mercado a toda costa para evitar ser superadas por los competidores. Esto se conoce comúnmente como la estrategia de "seguir al competidor".
No es difícil ver que, aunque el surgimiento de empresas multinacionales orientadas a los servicios es sólo una nueva tendencia, la expansión externa de la industria de servicios ha comenzado con un impulso abrumador a escala global. En la actualidad, los vastos mercados de muchos países en desarrollo ya han sido el objetivo de empresas de servicios experimentadas de los países desarrollados, y es sólo cuestión de tiempo que entren en ellos.
4. Reducir las barreras de entrada (gobierno, costos estandarizados, ventajas globales)
Las barreras de entrada generalmente incluyen barreras naturales y barreras creadas por el hombre.
Las barreras de entrada que se forman naturalmente en la industria de servicios suelen aparecer como barreras a la difusión de productos de servicios en el tiempo y el espacio. Sin embargo, debido a las modernas tecnologías de telecomunicaciones y transmisión, los conceptos de tiempo y distancia han ido perdiendo importancia, la no almacenabilidad de los servicios y las características tradicionales del transporte han cambiado. Desde entonces, muchos servicios que requieren producción y consumo simultáneos ahora pueden lograr la separación de producción y consumo. Los servicios que requieren contacto directo entre la oferta y la demanda, como la banca, los seguros, la atención médica, la consultoría y la educación, ahora pueden utilizar servicios de larga duración. transmisión de información a distancia. La revolución de las comunicaciones ha aumentado dramáticamente la capacidad para el comercio internacional de servicios y el rápido desarrollo de la especialización productiva. Recientemente, el alcance de la internacionalización de la industria de servicios se ha desplazado de áreas tradicionales como el transporte, la ingeniería y la construcción a áreas emergentes como el conocimiento, la tecnología y el procesamiento de datos. El desarrollo de la ciencia y la tecnología modernas ha aumentado continuamente la proporción de conocimiento e información en la producción de materiales y servicios, promoviendo así el desarrollo internacional de la industria de servicios. El comercio de servicios tradicional, caracterizado por un uso intensivo de mano de obra, ha disminuido gradualmente, y la industria de servicios emergente, caracterizada por industrias intensivas en capital, tecnología y conocimientos, se ha desarrollado y expandido gradualmente. (Nota: Zhang Hanlin: "WTO and Future China", China Price Publishing House, 1999.)
Dado que el último desarrollo de la industria de servicios está impulsado principalmente por los servicios de redes económicas, los servicios de redes económicas y el desarrollo industrial se complementan entre sí. otro. Al mismo tiempo, como muchos productos de servicios no pueden exportarse, la industria de servicios aparece más en forma de empresas multinacionales. Las enormes ventajas de las corporaciones multinacionales en capital, tecnología e información, así como el comportamiento comercial de las corporaciones multinacionales en la asignación de recursos a escala global, también les permiten ocupar una posición dominante en el campo de los servicios. (Nota: Zhang Jianmin: "Research on China's Service Trade Market Access", China Finance Press, 1998. Debido a las características de conocimiento e información de la industria de servicios emergente, las empresas multinacionales en la industria de servicios tienen una mayor intensidad de capital que las empresas multinacionales en el industria manufacturera Con ventajas tecnológicas más fuertes, es más fácil formar un monopolio en el mercado mundial y formar su ventaja de red global. Es previsible que con la integración del mercado global, los costos de información se reducirán y los costos de transacción se reducirán aún más. es decir, en un entorno de mercado más completo, será más probable que la industria de servicios adopte la forma de empresas multinacionales que la industria manufacturera.
La regulación gubernamental es la barrera artificial más importante para el servicio. Dado que muchas industrias de servicios ocupan una posición importante en la economía nacional, en muchos países se imponen controles estrictos, lo que es particularmente prominente en los países en desarrollo. Por supuesto, existen situaciones similares en algunos países desarrollados. Los países imponen controles a la industria de la aviación y obstaculizan la expansión de fusiones y adquisiciones entre empresas. En esta situación, muchas operaciones transfronterizas en la industria de servicios son imposibles de lograr
Con la aceleración de la integración económica mundial. , muchas reglas aceptadas internacionalmente son generalmente aceptadas con menos regulación gubernamental y un mercado económico global más libre. Las barreras de entrada para la expansión externa de la industria de servicios se han reducido considerablemente en el mercado de servicios de China, que ha sido codiciado por empresas multinacionales extranjeras durante mucho tiempo. Se abrirá gradualmente. Se cree que un gran número de empresas multinacionales de la industria de servicios ingresarán a China en un futuro cercano, y las empresas de la industria de servicios de China tienen un largo camino por recorrer
5. globalmente
La reputación juega un papel primordial en la industria de servicios. En muchos casos, debido a los altos costos de cambio, muchos clientes tienden a permanecer con proveedores de servicios fijos para establecer relaciones a largo plazo. Los más importantes a la hora de elegir un proveedor de servicios son: calidad, competitividad, confiabilidad, etc. Teniendo en cuenta los altos costos de cambio, las consecuencias de elegir un proveedor de servicios incorrecto suelen ser desastrosas y los clientes siempre obtienen información sobre la calidad del servicio a través de varios canales. y las empresas de servicios también hacen todo lo posible para establecer su credibilidad y esforzarse por brindar mejores servicios que sean diferentes de sus competidores.
Sin embargo, en la mayoría de los casos, es difícil para los clientes obtener información precisa sobre la calidad del servicio. y hacer juicios razonables sobre la calidad del servicio. Los clientes a menudo juzgan la calidad del servicio de las empresas de servicios a través del tamaño de la empresa, los años de operación de la empresa y la lista de clientes principales de la empresa.
Por lo tanto, las empresas de servicios continúan ampliando su escala y promoviendo la internacionalización, por un lado, para servir mejor a los clientes globales y, más importante aún, para mejorar su reputación y ganarse la confianza, externalizar su fortaleza y conquistar más mercados.
En muchos casos, obtener la ventaja de una red global es un canal importante para que algunas industrias de servicios mejoren el valor de los productos de servicio y se ganen la confianza de los clientes. En la actualidad, la estructura organizativa de red global adoptada por muchas empresas multinacionales orientadas a servicios es una manifestación importante de la capacidad de la empresa para mejorar el valor del producto y crear ventajas en la competencia internacional. Por ejemplo, si una tarjeta de crédito se puede utilizar a nivel mundial, su valor aumentará considerablemente. Si los cajeros automáticos de un banco están repartidos por todo el mundo, este banco será más preferido por los clientes. Muchos restaurantes multinacionales, restaurantes de comida rápida y tiendas minoristas se establecieron en parte basándose en esta consideración.
Además, la expansión global de las empresas multinacionales orientadas a servicios es también un proceso de aprendizaje global para las empresas de servicios. El valor del conocimiento es particularmente importante en las empresas orientadas a servicios. La creación y transferencia de conocimientos en varios nodos de la empresa se convertirá en la principal ventaja competitiva de las empresas orientadas a servicios. Por tanto, el proceso de aprendizaje global de las empresas multinacionales orientadas a servicios es también un proceso de creación de valor, que aumenta el valor de los activos intangibles de la empresa, mejorando así la ventaja competitiva de la empresa.
En cuarto lugar, las empresas multinacionales orientadas a los servicios en China
Aunque la industria terciaria de mi país ha crecido a una tasa anual promedio de más del 10% desde la reforma y apertura, la producción social y La vida de las personas tiene una fuerte demanda de servicios. La demanda, el mercado de servicios continúa expandiéndose y volviéndose cada vez más activo. Sin embargo, la proporción del sector de servicios en el PIB ha estado rondando el 30%. La industria terciaria siempre ha estado en una posición de cuello de botella en toda la economía nacional. Aunque ha habido alguna mejora, no se ha aliviado fundamentalmente. Las importaciones del comercio de servicios de China son mayores que las exportaciones, lo que demuestra que el nivel general de la industria de servicios de China es bajo y débil, y necesita ser desarrollado vigorosamente.
Desde una perspectiva global, China no es sólo el mayor mercado de productos básicos, sino también el mayor mercado de servicios. El mercado de servicios de China es vasto y tiene un gran potencial, que no se puede comparar con otras regiones y países. El famoso científico de gestión estadounidense Peter Drucker aconsejó una vez a los inversores estadounidenses: "En China, las mayores oportunidades de negocio no se encuentran en la industria manufacturera, sino en la industria de servicios". Este consejo es muy pertinente.
En la actualidad, todos los países, especialmente las industrias de servicios de los países desarrollados, están haciendo todo lo posible para ingresar al mercado chino. Esto no sólo aporta vitalidad competitiva al mercado chino, sino que también plantea graves desafíos a las empresas de servicios chinas. Tomemos como ejemplo la industria de seguros. Tan pronto como las compañías de seguros con financiación extranjera ingresaron a China, mostraron un fuerte impulso de desarrollo. Su negocio se desarrolló muy rápidamente y su participación de mercado continuó expandiéndose. A finales de 1999, 13 compañías de seguros de 7 países habían establecido 16 instituciones operativas en China, incluidas 11 sucursales de compañías de seguros extranjeras en China y cinco compañías de seguros conjuntas chino-extranjeras. Además, instituciones de seguros de 113 países y regiones han establecido 202 oficinas de representación en 14 ciudades de China. A finales de 1999, los activos totales de las compañías de seguros extranjeras en China alcanzaron los 4.400 millones de dólares y sus ingresos por primas alcanzaron los 1.800 millones de dólares. (Nota: Oro: Mercado de seguros: El lobo ha llegado silenciosamente, Financial Morning Post, 20002.6438+09.)
Para las empresas multinacionales orientadas a los servicios, el mercado chino todavía tiene un enorme potencial. intermediarios comerciales, incluidas firmas de contabilidad, despachos de abogados, agencias de evaluación de activos crediticios, industrias de consultoría, etc. Durante el período de la economía planificada, estos sistemas que se daban por sentados en otros países no existían en China. A medida que se acelera el proceso de comercialización de China, la especialización y la alta eficiencia requieren el desarrollo de intermediarios, que son precisamente los puntos fuertes de muchas empresas multinacionales. Las empresas multinacionales orientadas a los servicios en los países desarrollados tienen ventajas obvias en experiencia, reputación, gestión, organización, talento, etc., mientras que la vasta demanda del mercado de China proporciona un terreno fértil para el desarrollo de empresas multinacionales orientadas a los servicios.
Por supuesto, las empresas multinacionales orientadas a los servicios no pueden sentarse y relajarse cuando operan en China. En primer lugar, muchas empresas multinacionales orientadas a los servicios dicen que todavía están perdiendo dinero. Los altos costos fijos y los gastos de personal han hecho que muchas empresas no puedan llegar a fin de mes en un corto período de tiempo y no puedan obtener ganancias. En segundo lugar, la falta de profesionales de servicios en China es un problema importante al que se enfrentan las empresas multinacionales orientadas a los servicios y, después de que muchas empresas multinacionales gastan mucho dinero en formar a sus empleados, les resulta difícil dimitir; En tercer lugar, la infraestructura atrasada y los sistemas imperfectos también han tenido un gran impacto en el desarrollo de las empresas multinacionales orientadas a los servicios. A pesar de esto, el vasto mercado chino está atrayendo cada vez a más empresas multinacionales orientadas a los servicios para invertir en China. No es difícil predecir que a medida que China se integre al mundo, su mercado de servicios se convertirá en el foco de atención mundial.