¿Cómo es la gestión de la calidad total?

1. Métodos básicos de gestión de la calidad total: un proceso, cuatro etapas, ocho pasos y estadística matemática.

1. Un proceso, es decir, la gestión empresarial es un proceso;

2. Cuatro etapas: un ciclo de cuatro etapas, denominado ciclo PDCA, también conocido como ciclo PDCA. "Ciclo de Deming";

3. Ocho pasos - Para resolver y mejorar los problemas de calidad, las cuatro etapas del ciclo PDCA son las siguientes:

(1) Etapa de planificación: analizar la situación actual y descubrir los problemas de calidad existentes; analizar las causas o factores que influyen en los problemas de calidad; identificar los principales factores que afectan la calidad;

(2) Etapa de implementación: implementar el plan e implementar las medidas.

(3) Etapa de inspección: Verificar la implementación del plan.

(4) Etapa de procesamiento: resumir la experiencia, consolidar resultados, estandarizar los resultados del trabajo; plantear problemas no resueltos y entrar al siguiente ciclo.

2. Experiencia en gestión:

En primer lugar, para la gestión de proveedores, no existe un control de procesos de los proveedores, sino solo una inspección ciega de las mercancías entrantes. Lo que lleva a una calidad inestable del producto;

En segundo lugar, el siguiente paso es controlar el proceso del proveedor: enviar documentos de proceso e instrucciones de trabajo, realizar inspecciones periódicas de desempeño y emitir malas respuestas de seguimiento de contactos;

En segundo lugar, capacitar a los empleados, mejorar las herramientas de inspección y procesar los documentos, rotar los trabajos en los momentos apropiados y desarrollar trabajadores polivalentes;

Inspección final del envío: designar una persona dedicada a las inspecciones aleatorias y preparar los elementos de inspección y registros; gestión visual del sitio de inspección: marcar la plataforma de inspección, el área de inspección, las herramientas de inspección, los documentos, los gabinetes de información, las herramientas, etc.

Además, utilice herramientas de calidad para analizar y analizar las piezas devueltas, mostrar las piezas defectuosas y realizar tarjetas de presentación.