¿Por qué y cómo las empresas realizan análisis de las necesidades de formación antes de formular un plan de formación? Análisis de necesidades de formación y formulación de planes anuales de necesidades reales de formación Conferencia 1 (1) Por qué necesitamos cambiar nuestros conceptos 1. Las operaciones conceptuales son más importantes que las operaciones comerciales. Si una empresa quiere hacer un buen trabajo en materia de formación, primero debe comprender el propósito de la formación. ¿Qué problemas soluciona la formación a las empresas? En términos generales, el propósito de una empresa es mejorar las capacidades de sus empleados mediante la capacitación, promoviendo así la eficiencia de producción de la empresa y brindando un mejor servicio a los clientes. 2. Los conceptos (pensamientos) determinan la actitud, la actitud determina el comportamiento, el comportamiento determina los hábitos y los hábitos determinan el destino. 3. Sólo conociendo su valor podremos encontrar el método correcto, guiar eficazmente la práctica y, finalmente, realizar una buena formación. Las razones bien conocidas son 1. Las razones bien conocidas son que los empleados no son activos y trabajan duro; los empleados tienen poca capacidad de trabajo; el desempeño de los empleados comienza a disminuir y hay una falta de empleados excelentes; Muchas empresas suelen plantearse estas preguntas: ¿Por qué el rendimiento está disminuyendo lentamente? ¿Por qué los empleados no son muy capaces? ¿Por qué los empleados no son proactivos en el trabajo? ¿Por qué eres vago e ineficiente? Otras empresas ofrecen formación, entonces, ¿nuestra empresa también debería ofrecer formación? Espera un momento. De hecho, si los empleados no están activos, no trabajan duro, tienen baja capacidad de trabajo y baja eficiencia laboral, y la empresa comienza a capacitarse, entonces este tipo de capacitación será ineficaz y no podrá lograr los resultados esperados. Caso Una empresa se desarrolla rápidamente y sus productos se venden bien en todo el país. El jefe concede gran importancia a la formación. Sabe que la formación es un arma mágica indispensable para mejorar la ventaja competitiva de la empresa en un mercado impredecible. La formación en esta empresa también se lleva a cabo intensamente. Sin embargo, las buenas expectativas no dieron buenos resultados. Durante el inventario, se descubrió que aunque se gastó mucho dinero en la capacitación, los empleados se quejaron de que la capacitación era inútil y de poco valor. Se emocionaron después de escucharla, pero luego dejaron de moverse. El jefe también estaba furioso por la capacitación. no resolvió los problemas de la empresa. Todo esto enfureció al gerente de recursos humanos. La investigación final encontró que la empresa tenía muchos problemas en todos los aspectos de la formación, especialmente la falta de pertinencia. 2. Segunda razón bien conocida: 1 Capacitación en capacidad de aprendizaje y competitividad Figura 1-1 La Figura 1 nos dice que a través de la capacitación, se puede mejorar la capacidad de aprendizaje de una empresa y se puede construir su competitividad. La diferencia entre aprendizaje y capacidad de aprendizaje: la capacidad de aprendizaje es la capacidad de una persona para aprender conocimientos de manera efectiva, integrar información y utilizar el conocimiento de manera creativa. El aprendizaje se divide en aprendizaje de bucle único y aprendizaje de bucle doble. El aprendizaje de bucle único se basa en la comprensión pasada de las leyes esenciales de las cosas y no lleva a cabo discusiones ni análisis en profundidad. El aprendizaje de doble circuito consiste en deshacerse de los conceptos y la conciencia profundamente arraigados que se han establecido en el cerebro. En situaciones hipotéticas, pregunte más "por qué" y finalmente descubra las razones más críticas y esenciales de las cosas, y comprenda las leyes más fundamentales de su desarrollo. Énfasis en una frase de filosofía: "El ámbito más elevado de cualquier disciplina es alcanzar la cima de la filosofía". Por tanto, la formación debe alcanzar en última instancia un nivel filosófico. La filosofía es una disciplina sobre valores y metodología. Los valores son la correcta comprensión de la formación, y la metodología es cómo encontrar el camino adecuado para mejorar y hacer un buen trabajo en la formación. Para mejorar la competitividad de las empresas a través de la formación, lo más crítico y fundamental es mejorar la capacidad de aprendizaje de cada empleado. Existen diferencias esenciales entre la formación profesional y la educación escolar. Lo más importante en la práctica es mejorar la capacidad de los empleados para integrar información, recursos y autoaprendizaje, así como su motivación y perseverancia para aprender. Las verdaderas razones de la necesidad de formación (1) (1) Desde el modelo estratégico de desarrollo empresarial (1) Desde el modelo estratégico de desarrollo empresarial, las empresas deben establecer un concepto correcto de formación. 1-2 ilustra que las organizaciones empresariales se pueden dividir en dos tipos: la primera es una organización basada en el desempeño y la segunda es una organización basada en el aprendizaje. Caso 2: Hay dos agricultores, Zhang San y Li Si, que se dedican a la agricultura durante generaciones. Un día, Zhang San y Li Si salieron a jugar y encontraron un río en el pueblo vecino. Los aldeanos no se ganan la vida cultivando tierras de cultivo, sino que crían algunos cormoranes y se ganan la vida pescando. Los cormoranes capturaron el pescado y los aldeanos lo llevaron al mercado para venderlo, luego compraron verduras y regresaron a vivir. Zhang San y Li Si pensaron que esto era bueno y resultó que había un pequeño río en el pueblo donde vivían, así que cuando regresaron, cada uno compró 30 cormoranes y los dejaron ir a pescar. Los cormoranes de Zhang San acaban de empezar a pescar y su rendimiento es muy bueno. El precio del pescado es cada vez más alto. Cuando la gente de la aldea lo vio, todos dijeron que las habilidades de Zhang San para criar cormoranes eran realmente buenas. Pero el cormorán de Li Si no había pescado ni un solo pez en los últimos meses y nadie sabía por qué. Más tarde, los cormoranes a veces regresaban de pescar, y Li Si también les daba de comer el pescado en lugar de venderlo en el mercado. Nadie sabe qué tipo de medicina se vende en la calabaza de Li Si. Después de unos tres o cuatro meses, el rendimiento de pesca de cormoranes de Zhang Sanyang comenzó a disminuir lentamente, mientras que los cormoranes de Li Siyang capturaban cada vez más. Zhang San no sabía qué salió mal.
Ese día, mató un pollo, trajo una botella de vino, visitó la casa de Li Si y le preguntó cuál era el problema. Li Si dijo: Hermano Zhang, la verdad es muy simple. Manejo a los cormoranes de manera diferente que tú. Adoptas una política de alta presión. En este caso, si tus cormoranes no pueden pescar, no les darás comida. Para sobrevivir, tenían que pescar todos los días. Sus habilidades de pesca mejoraron y mejoraron gradualmente, al igual que su desempeño. Pero has olvidado que la naturaleza trata de la supervivencia del más apto. Para esos peces en el río, deben aprender a sobrevivir del más apto. Bajo la política de alta presión, sus cormoranes están deprimidos y deprimidos, por lo que la tecnología pesquera no se ha mejorado ni mejorado continuamente. En este caso, los peces del río también aprendieron a escapar. Entonces tus cormoranes no pueden pescar. Pero yo crío cormoranes de manera diferente a ti. Primero, les dejo que se familiaricen con el agua aquí, luego les dejo comprender las condiciones de vida de los peces, sus habilidades y habilidades para nadar, y luego les dejo mejorar sus habilidades y habilidades de pesca. Entonces, cuando mi cormorán alcance una determinada etapa y su capacidad de pesca mejore, gradualmente considerará la pesca como un pasatiempo y su desempeño mejorará naturalmente. Estudios de caso: Los casos anteriores ilustran dos tipos diferentes de negocios. Al igual que la organización orientada al desempeño de la Figura 1-2, el desempeño del Cormorant de Zhang Sanyang se disparó al principio y luego comenzó a disminuir lentamente, mientras que el desempeño del Cormorant de Li Si fue lo opuesto, como una organización que aprende. Luego, hay un pequeño final detrás de esta historia: Li Si finalmente se convirtió en un hogar de cormoranes profesional. Dos meses después, compró 300 cormoranes en el mercado y amplió la escala de cría. Luego convocó a una reunión con los 30 viejos cormoranes originales. Hermanos, habéis trabajado duro. Para agradecerle por su contribución a mi carrera pesquera en el pasado, ahora haré algunos ajustes y cambios en su división del trabajo. No habrá necesidad de pescar tanto en el futuro. Su tarea futura será ser entrenadores. Cada entrenador tomará diez cormoranes nuevos, les dirá cómo pescar, les enseñará habilidades y los entrenará. Esta es tu tarea, disfrutarás de un mejor trato que ellos, comerás mejor y dormirás mejor. La diferencia entre el organigrama basado en el desempeño y el aprendizaje actual; Aprendizaje Organización Tiempo Figura 1-2 Muchas empresas han tenido éxito, pero no saben por qué muchas empresas han fracasado, y no sé por qué; De hecho, la razón del fracaso es que las empresas operan por el bien de la operación, se desarrollan por el bien del desarrollo y sobreviven por el bien de la supervivencia. La clave del éxito de una empresa es el éxito de un modelo, que es la reproducción continua de talentos y la acumulación y precipitación continuas de experiencias exitosas, como por ejemplo cómo desarrollar mercados, cómo mantener relaciones con los clientes, cómo controlar los costos de producción. , etc. La primera razón para la formación es hacer de la empresa una organización que aprende y una empresa que aprende, y continuar con las experiencias exitosas. Ésta es la verdadera razón del entrenamiento. 3 Éxito corporativo: estrategia y personas (2) Éxito corporativo: estrategia y personas 1. Clasificación de organizaciones empresariales El sistema de cualquier empresa se puede dividir en cuatro sistemas principales. Sistema de estrategia empresarial. El sistema estratégico explica por qué existe y se desarrolla una empresa. Sistema organizativo empresarial. El sistema organizacional debe realizar la estrategia de la empresa y debe tener un marco organizacional y un sistema de procesos, incluido el sistema de recursos humanos, el sistema financiero, el sistema de marketing, el sistema de I+D, etc. El sistema organizacional también incluye el modelo de gobierno y el sistema de autoridad de cada empresa, que determina el modelo de gobierno, el modelo operativo, el modelo de gestión y el modelo de ganancias de una empresa. Sistema de talento empresarial. El desarrollo de cualquier empresa es inseparable del sistema de talento. El desarrollo del sistema de talento es una estrategia eficaz para apoyar el desarrollo empresarial. El desarrollo de una empresa depende de dos factores, uno es la estrategia y el otro son las personas. Resolver el problema de la estrategia significa resolver el problema de por qué existe la empresa; resolver el problema del desarrollo del talento significa cultivar un grupo de talentos destacados una vez determinada la estrategia. Sistema de cultura de valores corporativos. Antes de que una empresa lleve a cabo capacitación, primero debe establecer un sistema de cultura de valores necesario. 2. La relación entre el sistema de talentos y la empresa Cuando los empleados tienen baja eficiencia laboral, baja moral laboral, baja capacidad laboral y rendimiento laboral reducido, se requiere capacitación. En este caso, muchos directivos de empresas consideran la formación como una herramienta, pero este concepto es erróneo. Si este concepto no cambia, los talentos finalmente formados no permanecerán en la empresa. Si una empresa deja capital, será imposible crear una plataforma y un espacio para el crecimiento y desarrollo de talentos, pero si una empresa deja talentos, su capital ya no se repondrá. Por eso, mientras las empresas cambian sus conceptos, lo más importante es construir una plataforma para cultivar talentos. 3. La relación entre los individuos, las organizaciones y la sociedad representa la empresa. La misión de la organización es cultivar continuamente talentos para la sociedad para que todos puedan sobrevivir y desarrollarse en la empresa, contribuir a la sociedad a través de la plataforma de la organización y promover el desarrollo de la sociedad humana. 4. Comprender la misión de la organización.