Cómo capacitar a nuevos empleados para que se conviertan en gerentes de ventas

1. Orientar a los empleados para que establezcan objetivos a corto, medio y largo plazo.

Centrarse estrechamente en el sistema de calificación laboral y los estándares de responsabilidad laboral, combinados con los objetivos de desarrollo a corto y largo plazo del mercado, formular objetivos representativos periódicos, detallar qué hacer en las diferentes etapas y ayudar a los empleados continuamente. mejorar su consecución de objetivos.

2. Combinar la plataforma de desarrollo proporcionada por la empresa para permitir a los empleados aclarar sus planes profesionales.

El sistema de calificación de la empresa es un impulso a largo plazo para la planificación de carrera, pero al guiar a los empleados a hacer planes de carrera, deben combinar sus propias circunstancias, sus propias personalidades, intereses y acumulación de conocimientos en habilidades profesionales para formular sus propios planes de carrera.

En segundo lugar, centrarse en mejorar el conocimiento, las habilidades y la calidad de los empleados.

1. Acumulación de conocimientos

De acuerdo con los requisitos del sistema de calificación laboral, organizar y orientar a los empleados para que aprendan todo tipo de conocimientos requeridos en el sistema de cursos de calificación laboral, con cursos emitidos. por la empresa como base, principalmente, complementados con otros materiales. Y guíe a los empleados para que aprendan paso a paso de acuerdo con los requisitos del sistema.

2. Cultivo de las habilidades de los empleados

Además de organizar y guiar a los empleados para que aprendan gradualmente los cursos de habilidades especificados en el sistema de cursos de calificación, también debemos prestar atención a la práctica de habilidades.

2.1 Mejorar las habilidades de ventas

2.1.1 Estudiar el manual de la red de ventas emitido por la empresa para comprender el proceso y los conceptos de ventas y organizar simulaciones en sitio dentro del departamento para simular cada uno; aspecto del proceso de ventas Instruir a los empleados sobre qué hacer y corregir los problemas de manera oportuna

2.1.2 Comprar libros o materiales de video relevantes, organizar * * * debates de estudio regulares los fines de semana, aprender excelentes planes, Aclare los puntos clave y cultive gradualmente a los empleados para que operen de forma independiente. Pensamiento y habilidades de mercado.

2.2 Habilidades de servicio

Según el proceso, se puede dividir en tres aspectos: habilidades de preventa, venta y posventa;

Según su naturaleza, se puede dividir en: habilidades de mantenimiento, habilidades de servicio diferenciado, habilidades de servicio de valor agregado;

2.2.1 Guiar a los empleados para que aprendan el conocimiento de la industria y los estándares de iluminación de las unidades del cliente, y proporcionar a los clientes servicios específicos de preventa, venta y posventa;

2.2.2 Mejorar las habilidades de mantenimiento de los empleados, garantizar la puntualidad y estandarización de los servicios y proporcionar el uso y mantenimiento correspondientes del producto métodos de gestión de iluminación y capacitación, mejorando así la satisfacción del cliente;

2.2. Los servicios diferenciados y los servicios de valor agregado se reflejan en servicios distintos de los productos, ayudando a los clientes a resolver problemas (como problemas de gestión de productos, etc. ) tanto como sea posible.

3. Mejora de la calidad de los empleados

3.1 Organizar y guiar a los empleados para que aprendan cursos de calidad en el sistema de cursos de calificación según sea necesario;

3.2 Cultivar el sentido de responsabilidad de los empleados. responsabilidad

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Hacer referencia a la cultura corporativa de la empresa, seguir el sistema de responsabilidad de la empresa y supervisar y capacitar a los empleados desde tres aspectos: responsabilidad social, responsabilidad familiar y responsabilidad corporativa.

3.3 Cultivar buenos hábitos de los empleados

De acuerdo con la descripción y requisitos de la cultura corporativa de la empresa, supervisar y cultivar a los empleados desde cuatro aspectos: hábitos de pensamiento, hábitos de estudio, hábitos de trabajo y hábitos de vida.

En tercer lugar, mejorar las habilidades clave de los empleados

1. Habilidades de comunicación y expresión

1.1 Los gerentes deben ser buenos para escuchar, guiar a los empleados para que hagan preguntas y expresen sus opiniones. pensamientos;

1.2 Organizar la lectura de periódicos u otras actividades competitivas en el departamento de servicio para ejercitar las habilidades de comunicación y expresión de los empleados.

1.3 Mediante reuniones regulares del departamento, los gerentes pueden utilizar simulaciones en el sitio; ejercitar la capacidad de adaptación y comunicación de los empleados.

2. Capacidad de resolución de problemas

2.1 El requisito previo para la resolución de problemas es descubrir el problema, guiar a los empleados para que vean la esencia del problema a través del fenómeno y guiarlos a; aprenda a usar diagramas de espina de pescado y a pensar. El método de tormenta analiza los problemas capa por capa y encuentra formas de resolverlos;

2.2 Organizar más reuniones de intercambio de experiencias para permitir que los empleados aprendan unos de otros y mejoren sus habilidades para resolver problemas. .

3. Capacidad de carga

3.1 Brindar a los empleados oportunidades para explicar casos para mejorar su confianza y capacidad para soportar el estrés;

3.2 Comunicarse más con los empleados y ayudarlos. ellos analizan problemas, los resuelven juntos, permiten que los empleados sientan el apoyo del equipo y generan confianza para superar las dificultades.

4. Cultivar una actitud positiva entre los empleados.

4.1 Ayudar a los empleados a establecer metas, utilizar el historial de desarrollo de Neptune y las brillantes perspectivas de desarrollo para delinear su desarrollo futuro y generar confianza en los empleados.

4.2 Cuando los empleados enfrentan dificultades y carecen de confianza al hacerlo; entonces, ayúdelos a analizar el problema y encontrar el meollo. Con la ayuda del equipo, pueden desarrollar la confianza en sí mismos, encontrar una sensación de logro y orgullo y permitirles sentir la calidez del hogar.

4.3 Ser bueno descubriendo las fortalezas de los empleados y guiarlos para que aprovechen al máximo sus propias fortalezas y se involucren en el trabajo.

En segundo lugar, como gerente de tienda, primero debes considerar las siguientes preguntas:

1) ¿Entiendes la personalidad de tus subordinados?

2) ¿Entiendes las habilidades laborales de tus subordinados?

3) ¿Entiendes el contenido laboral de tus subordinados?

4) ¿Puedes comprender correctamente las responsabilidades laborales de tus subordinados?

5) ¿Su subordinado entiende claramente sus expectativas sobre él?

6) ¿Tus subordinados conocen las reglas básicas de la empresa?

7) ¿Tienen sus subordinados la motivación para convertirse en excelentes empleados?

8) ¿Cuántos de tus subordinados son excelentes empleados?

9) ¿Qué comportamientos de gestión piensas ajustar?