¿Qué es la imagen corporativa?

Pregunta 1: ¿Qué es la imagen corporativa? En la economía de mercado moderna, la imagen corporativa es un activo intangible y una riqueza valiosa. Puede clasificarse junto a las personas, las propiedades y las cosas, y su valor puede exceder a los activos tangibles. Esto requiere que una empresa verdaderamente moderna establezca su propia imagen corporativa. Este es el caso de todas las empresas internacionales de renombre, como IBM, Panasonic, Toyota, Mitsubishi, Ford, Siemens, etc. La experiencia práctica ha demostrado que si alguien no presta atención a la imagen corporativa, incluso si tiene productos de alta calidad y buenos servicios, será difícil ganar en la competencia e incluso puede fracasar. Los países extranjeros tienen muchos años de historia y rica experiencia en la promoción de estrategias de IC y el diseño de imágenes corporativas. Nuestras empresas deberían aprender seriamente de ellos basándose en las condiciones nacionales y las tradiciones culturales de nuestro país. Ahora hay empresas en nuestro país que han logrado éxito en este sentido, como Helios. Su patrón característico deja una impresión inolvidable y al mismo tiempo es famoso en el país y en el extranjero por su excelente calidad. Hoy en día, aunque algunas empresas también hacen publicidad a través de los medios para transmitir información sobre sus ventas, no consideran la configuración de la imagen corporativa como una tarea estratégica, sino que lo hacen sólo para las ventas, y su visión no es, por tanto, previsora. Se gasta mucho dinero en publicidad, pero el efecto no es obvio; algunas empresas aún no se han dado cuenta del valor y la importancia de establecer una imagen corporativa, por lo que ignoran el cultivo y la configuración de la imagen corporativa. En la economía de mercado moderna, toda empresa debe mirar más allá, debe tener un sentido de crisis, visión de futuro y un fuerte sentido de competencia, y conceder gran importancia al cultivo y la configuración de la imagen corporativa.

¿Qué es “imagen corporativa”? No es más que utilizar algunas imágenes externas estáticas y dinámicas y establecer regulaciones internas para distinguir las características o características de una empresa de otras empresas para un fácil reconocimiento e identificación. Si una empresa tiene una buena imagen, los consumidores tendrán un sentimiento de confianza, lo que favorece la venta de productos. Dado que el reconocimiento visual y el reconocimiento conductual son intuitivos, especialmente el reconocimiento visual, que puede utilizarse a través de los medios de comunicación modernos sin estar limitado por el espacio, no se puede subestimar su importancia. Por lo tanto, al diseñar el logo de la empresa y el logo de la marca, la empresa debe tener un fuerte significado simbólico, ser fácil de identificar y tener un sentido estético.

La imagen corporativa juega un papel importante en la competencia corporativa. El éxito de cualquier negocio depende del momento, la ubicación y las personas adecuadas. La supervivencia y el desarrollo de una empresa también dependen de estos tres factores. En la medida en que afecte a la empresa, una buena imagen corporativa puede cambiar positivamente los tres factores que afectan su sano desarrollo, logrando así el efecto de hacer que la empresa sea invencible en la competencia.

1. Timing: Una buena imagen corporativa puede ganarse la confianza del público y crear una psicología del consumidor para los bienes y servicios de la empresa

La supervivencia y el desarrollo de una empresa son inseparables de La participación y la atención del público son inseparables de la confianza y el apoyo de los consumidores, y todos ellos están indisolublemente ligados a la imagen corporativa. No es de extrañar que el libro "Japanese Company Management" diga: "En una sociedad con productos cada vez más abundantes, ¿cuál es el de la empresa? Los productos a elegir dependen en gran medida de la imagen corporativa: “Una buena imagen corporativa hará que los clientes acudan a tu puerta, el personal de ventas obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo y el aumento de la facturación se convertirá en algo natural.

2. Ubicación geográfica: Una buena imagen corporativa puede ampliar la popularidad de la empresa y aumentar la favorabilidad y confianza de los inversores o socios

Una vez que una empresa tiene una buena imagen, puede ampliar su reputación cuando necesite recaudar fondos. En este momento, varias instituciones de inversión estarán felices de participar y ayudarán ante la crisis. Las empresas fuertes automáticamente cooperarán, reduciendo así los riesgos y sentando las bases para el desarrollo empresarial; más sólido.

3. Armonía: una buena imagen corporativa puede atraer muchos talentos para unirse, estimular el profesionalismo de los empleados y crear una mayor eficiencia.

La "riqueza" es fácil de conseguir ". "Talento" sin caparazón es difícil de encontrar. La competencia entre empresas es, en última instancia, una competencia por talentos. Una buena imagen corporativa hace que los talentos sientan que el ambiente de trabajo aquí les proporciona un lugar para utilizar sus talentos, y el sistema de empleo aquí les permite aprovechar sus talentos al máximo.

Con una buena imagen corporativa, los empleados tendrán un sentido de superioridad y orgullo. Sumado a la inducción mutua de sistemas de apoyo (ropa de trabajo unificada, material de oficina, etc.), se creará una atmósfera vibrante que aumentará su entusiasmo por el trabajo. y aumentar su eficiencia en el trabajo.

Una buena imagen corporativa es un activo intangible valioso de una empresa y tiene un impacto enorme y de gran alcance en la gestión interna y las operaciones externas de la empresa. ...gt；gt;

Pregunta 2: ¿Qué incluye la imagen corporativa? Proyecto de integración visual de imagen corporativa y marca: VI (Identidad Visual) es la identidad visual corporativa, que transmite plenamente la imagen corporativa a través de ella. El lenguaje visual científico. El espíritu, las características de la industria y las diferencias son una herramienta poderosa para dar forma a la imagen y la marca corporativa, ampliar la visibilidad corporativa y son un medio de comunicación para el desarrollo duradero y estable de la imagen y la marca corporativa. La comunicación visual es una de las principales vías de comunicación de la imagen corporativa. Externamente, el diseño del sistema VI estandarizado puede aumentar las ventas de la empresa y crear un buen entorno de vida social para la empresa; mejorar la visibilidad de muchos grupos, como consumidores, socios comerciales, inversores, etc., y mejorar el poder de marca y los activos intangibles de la empresa. Internamente, potenciar el sentido de pertenencia, lealtad y cohesión de los empleados. El sistema de identificación de VI conciso y estandarizado hace que la comunicación sea clara y eficaz. Reduciendo así la fricción interna y mejorando el desempeño de los empleados. La imagen corporativa es abstracta, conceptual y global. Utiliza métodos de proyecto VI, como logotipos corporativos, nombres, palabras estándar, colores estándar, gráficos simbólicos, material de oficina, ropa, vehículos, exteriores de edificios, banderas, exhibiciones, empresas de bienestar público, actividades publicitarias, relaciones públicas, etc., en diferentes situaciones de tiempo y diferentes ocasiones, utilizan un símbolo unificado y único para difundir, atraer la atención del público, formar una impresión intuitiva y ser aceptado por la sociedad. Para muchas empresas de servicios, desempeña un papel clave al afectar directamente su desempeño operativo y puede producir efectos externos positivos. El sistema de identificación VIS sienta una buena base para que la empresa alcance en última instancia sus objetivos comerciales de marca. El sistema de identificación VIS consta principalmente de dos partes: la especificación de combinación básica del logotipo de la empresa y la especificación del sistema de identificación de aplicaciones.

Pregunta 3: Definición de imagen corporativa La imagen corporativa se refiere a la impresión general que las personas tienen de la empresa a través de sus distintos logotipos, y es el núcleo de la construcción de la cultura corporativa. La imagen corporativa es una manifestación externa de la cultura espiritual corporativa. Es la impresión general que siente el público durante su contacto con la empresa. Esta impresión se obtiene mediante la transmisión sensorial del cuerpo humano. Keller, un conocido experto en marcas, define la imagen corporativa como: los consumidores reflejan su percepción de una organización a través de asociaciones en su memoria. Desde un punto de vista psicológico, la imagen es la impresión global de algo que las personas se forman en el cerebro a través de diversos órganos de los sentidos como la visión, el oído, el tacto, el gusto, etc. En definitiva, es la percepción, es decir, la reproducción de diversos sentimientos. Es muy importante comprender que la imagen no es la cosa en sí, sino la percepción que las personas tienen de la misma cosa no será exactamente la misma, por lo que su precisión se ve afectada por la conciencia humana y los procesos cognitivos. Dado que la conciencia tiene iniciativa subjetiva, las diferentes imágenes de las cosas que se forman en la mente de las personas tendrán diferentes impactos en el comportamiento de las personas. La imagen corporativa es el sentimiento, la impresión y el conocimiento general de la empresa, tanto dentro como fuera de ella, y es un reflejo integral del estado de la empresa. A partir de las impresiones se suman los juicios de las personas para formar actitudes públicas que son intrínsecas, tendenciosas y relativamente estables. La opinión pública se forma a partir de las actitudes afirmativas o negativas de la mayoría de las personas. La opinión pública actúa repetidamente sobre el cerebro humano a través de los medios de comunicación y otros medios (como conversaciones, expresiones, etc.) de las personas y, finalmente, afecta el comportamiento de las personas. Hay buenas y malas imágenes corporativas. Cuando una empresa tiene una buena imagen corporativa entre el público, los consumidores estarán dispuestos a comprar los productos de la empresa o aceptar los servicios que ésta proporciona; aceptar los servicios prestados por el mismo. No se puede generalizar si la imagen de una empresa es buena o no. Cuando la mayoría de la gente piensa que una empresa es buena, algunas personas pueden sentir que es mala, y esta mala imagen determinará que no aceptarán los productos o servicios de la empresa.

Nada puede ser perfecto, por lo tanto, debemos captar los aspectos principales de la contradicción aquí y comprender y captar la imagen corporativa en su conjunto. ——Es un subsistema de imagen corporativa compuesto por el logotipo básico y el logotipo de la aplicación de la empresa, la apariencia y empaque del producto, la apariencia de la fábrica, la maquinaria y equipo, etc. Entre ellos, el logotipo básico se refiere al nombre de la empresa, logotipo, marca registrada, palabras estándar y colores estándar; el logotipo aplicado se refiere a patrones simbólicos, banderas, prendas, lemas, letreros, mascotas, etc.; Entorno corporativo, tiendas, escaparates y oficinas, taller y su diseño y maquetación. Entre los tres subsistemas de la imagen corporativa, la imagen conceptual es la parte más profunda, central y más importante. Determina la imagen conductual y la imagen visual y la imagen visual es la parte más externa y más fácil de expresar. relacionados con la imagen conductual son a la vez portador y exteriorización de la imagen ideal; la imagen conductual se encuentra entre las dos anteriores, es la extensión y portadora de la imagen ideal, y también es la condición y fundamento de la imagen visual. . Si se compara la imagen corporativa con una persona, la imagen conceptual es como su mente, la imagen de comportamiento son sus extremidades y la imagen visual es su rostro y la forma de su cuerpo. El espíritu interior se refiere a la perspectiva espiritual y el temperamento de la empresa. Es una expresión integral de la cultura corporativa. Es la columna vertebral y el esqueleto de la imagen corporativa. Consta de los siguientes tres aspectos: ①Espíritu pionero e innovador. Esto es algo que toda empresa debería tener y es muy importante. Es decir, toda empresa debe adaptarse a las necesidades de la economía de mercado y tener el coraje de explorar e innovar. Es decir, debe realizar continuamente actividades de relaciones públicas con el desarrollo de la sociedad, los cambios en el entorno y las necesidades. de actividades y distintos objetos públicos complementar, mejorar e innovar en contenidos y formas para hacerlos más ricos, diferenciadores y atractivos. Esto requiere que el personal de relaciones públicas (especialmente los líderes de alto nivel) tenga una visión aguda, un pensamiento positivo, una rica imaginación y una buena estructura de conocimiento, así como una buena calidad psicológica, un espíritu intrépido de exploración e inspiración activa, y más. ②Perspectivas y valores sociales positivos. Las empresas deben tener su propia filosofía social. No sólo deben establecer una buena imagen ciudadana en sus actividades de marketing, sino también preocuparse por las cuestiones sociales y las iniciativas de bienestar social, para que puedan beneficiar a la gente y a la sociedad mientras se desarrollan. Las empresas modernas no sólo tienen que dedicarse a actividades productivas y comerciales y obtener ganancias, sino que también deben asumir ciertas responsabilidades y obligaciones sociales para demostrar que la empresa es miembro de la familia social y debe contribuir al desarrollo de la sociedad. Hacerlo no sólo conducirá al progreso social y la prosperidad, sino que también ganará el favor general del público para la empresa. Por lo tanto, cuando las empresas llevan a cabo trabajos de relaciones públicas externas, deben considerar que hacer un buen trabajo en actividades de bienestar social y brindar más servicios a la sociedad es un aspecto interno importante...gt;gt;

Pregunta 4: ¿Cuál es la base de la imagen corporativa? CI también se llama CIS, que es el sistema de identificación propio de la empresa. Este sistema consta de tres partes: MI (Mind Identity), que es la identificación de conceptos; BI (Behavior Identity), que es la identificación de comportamientos. ; VI (Identidad Visual) Identidad), es decir, reconocimiento visual. (1) Identidad del concepto corporativo (Identidad mental, MI para abreviar) La MI pertenece a la categoría de ideología y es la ideología rectora para la operación y gestión corporativa. En la práctica, estos conceptos invisibles se materializan en un eslogan o lema conciso, llamativo, amigable y atractivo, como “Always Coca-Cola” de Coca-Cola; “Sincerity Forever” de Haier; ; McDonald's "me gusta". Estos lemas simples son el capital de supervivencia de la empresa y pueden afectar el funcionamiento, la gestión, la calidad, el servicio y la marca de la empresa. (2) Identidad de comportamiento (BI) BI se refiere a la estandarización, coordinación y unificación de todos los comportamientos de ejecución específicos después de que se determina e implementa la filosofía corporativa. Los comportamientos específicos se dividen en internos y externos y cubren casi todas las actividades de gestión empresarial de la empresa. Las actividades internas incluyen principalmente una gestión organizativa estandarizada y una estricta formación en el puesto de trabajo para todos los empleados, así como la creación de un buen ambiente de trabajo interno para garantizar la prestación de productos y servicios de alta calidad. Al tomar a los empleados como objetivo de las actividades, el objetivo central es cultivar la buena calidad de la empresa.

Las actividades externas incluyen principalmente actividades de promoción, actividades de relaciones públicas, actividades de bienestar público, actividades publicitarias, actividades publicitarias, actividades de exhibición, etc. (3) Identidad visual corporativa (Identidad visual, VI para abreviar) VI se refiere a la unificación de varias formas de transmisión de conceptos culturales visuales, y también es una forma de comunicación concreta y visual. En todo el sistema CI, VI es el sistema de identificación "primero que llama la atención". Incluye principalmente: nombre corporativo, logotipo de marca corporativa, palabras estándar corporativas, colores estándar, patrones simbólicos, mascotas, material de oficina, publicidad, vehículos, empaques de productos, uniformes de empleados, etc. Estas identidades visuales son representaciones externas muy importantes para el público. El grado de conocimiento y comprensión determina el estatus de una empresa en la mente del público.

Pregunta 5: ¿Cuál es la imagen corporativa? La imagen corporativa es un símbolo externo de una empresa, que es mantenido y promovido por todos, y forma parte de la cultura corporativa.

Pregunta 6: ¿Cuál es el cuerpo principal de la imagen corporativa? ¿Qué constituye el cuerpo principal de la imagen corporativa?

Una metáfora:

BI -------- La mano de la empresa

VI -------- El rostro de la empresa

MI -------- El corazón de la empresa

Primero, identificación de la filosofía corporativa

El sistema de identificación de conceptos es evaluar la producción de la empresa en el proceso de desarrollo empresarial. La conciencia dominante que impulsa los negocios o los pensamientos de gestión empresarial de los líderes empresariales recorre todos los aspectos de las actividades empresariales y desempeña un papel direccional en la guía del comportamiento empresarial. Establece claramente lo que la empresa persigue, defiende, se opone y defiende, y orienta y motiva a los empleados a través de un lenguaje fácil de difundir.

Un excelente concepto corporativo debe estar posicionado con precisión y ser comunicable, y tener las siguientes cuatro características:

◆ Dirigido

◆ Sistemático

◆ Comunicación

◆ Escalabilidad

En segundo lugar, identidad visual corporativa

En términos de diseño visual, nos esforzamos por crear un diseño que enfatice el valor y enfatice "Científico y sistema sólido”, enfatizando que “todas las cosas son una sola”. Sólo cuando la expresión del valor sea sistemática y unificada podremos crear sinergia.

Un excelente diseño visual debe ser rico en connotaciones y contagioso, y lograr los siguientes tres objetivos:

◆ Resolver el problema de "quién soy yo".

◆ El diseño debe hacer visible el valor.

◆ El diseño sólo puede generar energía si forma un sistema.

◆ La imagen corporativa soluciona el problema de "¿Quién soy yo?"

La imagen y la identidad se complementan entre sí. Cuando la identidad corporativa cambia, la imagen también debe cambiar en consecuencia para coincidir con el posicionamiento de su identidad y transmitir con precisión el valor corporativo.

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La compañía británica BP Oil ha pasado de ser "la compañía petrolera más grande de Gran Bretaña" a "una empresa que ofrece soluciones totalmente energéticas". Su identidad ha sufrido enormes cambios. Su imagen central. también ha cambiado de un escudo a una flor de energía: el amarillo representa la seguridad y el verde representa la protección del medio ambiente; el inglés también ha cambiado de bp mayúscula a minúscula, lo que indica que el bp actual todavía está aprendiendo en el nuevo campo de la energía. imagen También expresa con precisión esta identidad.

◆ El diseño debe hacer visible el valor.

Cualquier empresa tiene sus razones de existencia y su valor único que lo diferencia de otras empresas. Además, para diferentes necesidades, los objetos tienen valores diferentes. Sólo cuando estos valores sean plenamente vistos, comunicados y experimentados podrán desempeñar el papel que les corresponde.

◆ Sólo cuando la imagen se forma en un sistema puede generar energía.

Desde la perspectiva de todo el sistema de identidad visual empresarial, no solo debe haber un buen logotipo corporativo, sino también también los colores estándar de la empresa, las palabras estándar, la combinación estándar de logotipos deben aplicarse en cada detalle de la empresa para crear un entorno de información de marca consistente, reflejar el valor de la empresa, hacer que la imagen visual corporativa sea omnipresente y formar una imagen completa y completa. Atmósfera visual poderosa y sistemática, maximizando Infectar los objetos de relación en la mayor medida y acumulando continuamente los activos de imagen de la empresa.

En tercer lugar, la identificación del comportamiento corporativo

El sistema de identificación del comportamiento se basa en la filosofía corporativa

Es un método de gestión que permite reflejar plenamente la filosofía. en las normas de conducta.

A través de la implementación de estándares, los empleados pueden formar buenos hábitos de trabajo o comportamientos de servicio,

creando así una atmósfera propicia para la gestión y el desarrollo corporativo y creando una excelente marca de servicio.

Un excelente sistema de reconocimiento conductual debe ser riguroso, único y vinculante.

Los pensamientos determinan el comportamiento, pero la inculcación de pensamientos debe comenzar con el comportamiento de gestión.

◆ Para las personas: Comportamiento - Hábitos - Carácter - Destino

◆ Para las empresas: Comportamiento - Hábitos - Cultura - Desarrollar un excelente reconocimiento de comportamiento corporativo se puede resolver de la siguiente manera Problemas:

● Resolver el problema de la integración de la filosofía corporativa y las normas de comportamiento

● Resolver el problema de la integración del género y la personalidad del comportamiento de los empleados en la empresa

● Resolver los problemas específicos de los estándares de comportamiento para puestos especiales

● Resolver los problemas de identificación de comportamiento y creación de imagen de las ventanas de servicio

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Pregunta 7: Imagen corporativa y marca ¿Cuál es la diferencia entre imagen? La imagen corporativa se refiere a la impresión general que las personas tienen de la empresa a través de diversos signos de la empresa (como características del producto, estrategias de marketing, estilo del personal, etc.).

La imagen de marca se refiere a las características de personalidad que muestra una empresa o una de sus marcas en el mercado y en la mente del público. Refleja la evaluación y percepción de la marca por parte del público, especialmente los consumidores.

Pregunta 8: ¿Qué significa imagen corporativa VI? El sistema de identificación de imagen visual corporativa.

Incluye: LOGO, colores estándar, eslóganes, etc.

Para mejorar el conocimiento público de la marca, las empresas deben establecer su propio sistema VI visual.

Por ejemplo: Cuando ves la M amarilla, piensas en McDonald's.

Pregunta 9: ¿Cuál es la imagen de la empresa? Su imagen, mi imagen y su imagen son la imagen de la empresa; su capacidad, mi capacidad y su capacidad son la competitividad de la empresa.

La imagen es una cualidad básica importante de un empleado, porque la empresa sabe que la imagen de los empleados deja una impresión en los clientes no sólo a través de su apariencia, sino también a través de su comportamiento comunicativo, etiqueta profesional, etc. refleja la reputación de la empresa, la calidad de los productos y servicios, la calidad y el nivel de los gerentes de la empresa, etc., al juzgar la imagen de los empleados de la empresa, los clientes pueden juzgar los servicios y la reputación de la empresa, y la imagen de los empleados afecta directamente la reputación de la empresa.

Una empresa tiene éxito si sus empleados pueden transmitir los valores de la empresa a través de la apariencia, el comportamiento y las relaciones con los clientes. "Como lo describió un director ejecutivo británico: "Una marca famosa que vale decenas de millones de libras puede ser devaluada por unos pocos tipos que se visten de manera informal, no pueden mantenerse erguidos y caminan alrededor de la puerta con cigarrillos en la boca cuando se encuentran con los clientes.

La imagen no es una simple combinación de vestimenta, apariencia, apariencia, peinado y maquillaje, sino una calidad general integral, una combinación de apariencia e interior, que se deja en la corriente. contribuir al éxito de su carrera, pero también puede destruir o dificultar el buen desarrollo de su carrera.

Pregunta 10: ¿Cuál es el papel de una buena imagen corporativa? Como una aspiradora, puede atraer. diversos recursos sociales.

1. Atraer más clientes. Como muchas marcas famosas, tienen muchos seguidores y mercados.

2. Atraer inversiones y fondos. Los inversores están dispuestos a comprar acciones y bonos corporativos, y los bancos están dispuestos a prestarles más dinero.

3. Obtener el apoyo de recursos políticos. La primera parada para que muchas empresas occidentales conocidas entren en China es establecer contacto con altos dirigentes y obtener apoyo.

4. Obtener talentos de alta calidad. Los talentos de alta calidad están más dispuestos a trabajar en buenas empresas.

5. Otros soportes. Por ejemplo, los medios les brindarán un mejor apoyo. Cada vez que Microsoft y Apple inicien una conferencia de prensa, no tendrán que gastar dinero. Los medios de todo el mundo los promocionarán.