¿Qué es el KPI? Cómo entender correctamente los KPI
La siguiente información se reproduce como referencia
KPI es el indicador clave de rendimiento (KPI), que simplifica la evaluación del rendimiento en la evaluación de varios indicadores clave que se utilizan como. Se puede decir que los estándares de evaluación y el método de evaluación que compara el desempeño de los empleados con indicadores clave son una combinación efectiva de la gestión por objetivos y la ley de Pareto hasta cierto punto. Los indicadores clave deben cumplir con los principios SMART: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y basados en el tiempo.
Introducción a los indicadores clave de desempeño KPI
Gestión del desempeño de KPI 1. Indicadores clave de desempeño El proceso de producción de una empresa es un proceso en el que los trabajadores utilizan herramientas laborales para cambiar los objetos de trabajo. Entre los tres elementos básicos de la producción empresarial (mano de obra, materiales de trabajo y objetos de trabajo), la fuerza laboral es el factor más importante. Las estadísticas, el análisis y la predicción correctos de los indicadores de productividad laboral son esenciales para que las empresas organicen la producción de manera ordenada. , desarrollar plenamente y utilizar racionalmente los recursos humanos son de gran importancia. La ventaja de este método es que los estándares son relativamente claros y fáciles de evaluar. Sus deficiencias son que es difícil establecer estándares para trabajos simples; carece de ciertos indicadores de desempeño, que son solo algunos indicadores clave, y otros contenidos carecen de cierta evaluación, por lo que se debe prestar la atención adecuada. El método KPI se ajusta a un importante principio de gestión: el "Principio 28". En el proceso de creación de valor de una empresa, existe una regla "20/80", es decir, 20 personas clave crean el 80% del valor de la empresa y el "principio 20/80" también se aplica a cada empleado; El 80% de las tareas laborales se logra mediante 20 acciones clave. Por lo tanto, es necesario captar los comportamientos clave de 20, analizarlos y medirlos, para captar el enfoque de la evaluación del desempeño. 2. KPI (indicador clave de rendimiento, indicador clave de rendimiento) El indicador clave de rendimiento empresarial (KPI: indicador clave de rendimiento) mide el rendimiento del proceso mediante el establecimiento, muestreo, cálculo y análisis de parámetros clave en los extremos de entrada y salida de los procesos internos de la organización. El indicador de gestión cuantitativa basado en objetivos es una herramienta que descompone los objetivos estratégicos de una empresa en objetivos de trabajo operables y es la base de la gestión del desempeño empresarial. Los KPI pueden permitir a los jefes de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, en base a esto, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento. Establecer un sistema de KPI claro y viable es la clave para una buena gestión del desempeño. Existe un importante principio SMART para determinar los indicadores clave de desempeño. SMART es la abreviatura de cinco palabras en inglés: S significa Específico, lo que significa que la evaluación del desempeño debe centrarse en indicadores laborales específicos y no puede ser general; M significa Medible, lo que significa que los indicadores de desempeño son cuantitativos o de comportamiento. hay datos o información disponibles para verificar estos indicadores de desempeño; A significa alcanzable, lo que significa que los indicadores de desempeño se pueden lograr con trabajo duro, y evitar establecer metas que sean demasiado altas o demasiado bajas; R significa relevante; Relevante significa que el establecimiento; Los objetivos comerciales anuales deben estar estrechamente relacionados con las responsabilidades de la unidad responsable del presupuesto. Es el resultado de análisis, investigaciones y negociaciones repetidos entre el departamento de gestión presupuestaria, el departamento de ejecución presupuestaria y la dirección de la empresa, y deben pasar por sus **. *Mismo reconocimiento y compromiso. ·T significa Basado en tiempo y se centra en una fecha límite específica para completar los indicadores de desempeño.