¿Cuáles son las diferencias entre JD.COM, Suning.cn, Amazon China y Dangdang?
El negocio principal de Dangdang son libros, productos de audio y video, etc. Y el negocio del libro también es relativamente bueno. Actualmente, los envíos autónomos desde la sede central suelen tener un embalaje exterior uniforme y fijo. A finales de 2014 y 2012, Dangdang había logrado "111 entregas a tiempo completo" en 600 ciudades de todo el país y entrega al día siguiente en más de 1.200 distritos y condados y había logrado cobertura contra reembolso en 21 provincias; el tiempo de procesamiento de pedidos es de solo 25 horas; al mismo tiempo, Dangdang ha implementado servicios de reembolso puerta a puerta en 1.700 de los 2.856 distritos y condados de todo el país. En 2015, este alcance se ampliará aún más.
Amazon China tiene una de las redes operativas más grandes y avanzadas de la industria. Actualmente, cuenta con 15 centros de operaciones, ubicados en Beijing (2), Suzhou (2), Guangzhou (2), Chengdu (2), Wuhan, Shenyang, Xi'an, Xiamen, Shanghai, Tianjin, Harbin y Nanning. La superficie total supera los 700.000 metros cuadrados. Principalmente responsable de la recepción de fábrica, almacenamiento, gestión de inventario, entrega, asignación y entrega de pedidos, devoluciones de clientes, devoluciones de fábrica, calidad y seguridad del producto, etc. Al mismo tiempo, Amazon China también tiene su propio equipo de entrega y centro de servicio al cliente para brindar a los consumidores servicios convenientes de entrega y posventa.
Servicio de entrega de JD.COM
Límite de tiempo 1.211: Para pedidos puntuales enviados antes de las 11:00 a. m. del mismo día (antes de las 10 a. m. en algunas ciudades), la hora en que se realizó el pedido se envía fuera del almacén y se envía el mismo día. Comienza el cálculo de los pedidos al contado enviados antes de las 11:00 p. m. (el cálculo comienza desde el momento en que se completa la recolección después de que el pedido sale del almacén), se enviará antes de las 15:00 p. m. del día siguiente; día. A partir de 2013, el límite de tiempo del 31 de diciembre y 211 ha cubierto 40 ciudades de todo el país.
2. Entrega al día siguiente: Servicio de entrega al día siguiente: para pedidos puntuales enviados antes de un determinado momento (calculado a partir del momento en que se completa la recolección después de que el pedido sale del almacén), al día siguiente. entrega . Además del servicio por tiempo limitado del 211, el servicio de entrega al día siguiente de JD.COM también cubre 248 ciudades en todo el país.
3. Jisuda: El servicio de entrega de Jisuda es un servicio personalizado de pago y valor añadido para los usuarios. Si los usuarios eligen el servicio de entrega de Jisuda, deben pagar con éxito el monto total o enviar el pedido mediante pago en línea o contra reembolso. Después de verificar el servicio de Jisuda, JD.COM le entregará los productos dentro de las 3 horas posteriores a la dirección de entrega. Nuestro negocio cubre seis ciudades: Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Wuhan y Shenyang.
4. Beijing Zunda: Beijing Zunda es un servicio de valor agregado proporcionado por JD.COM y puede elegir el tiempo de entrega exacto. Si elige el servicio de entrega Beijing Zunda, después de enviar exitosamente el pedido mediante pago en línea o contra reembolso, los productos seleccionados por los clientes que apoyan el servicio Beijing Zunda se entregarán en la dirección de recepción del pedido proporcionada. Según el monto del pedido original, se cobrará el flete Beijing Zunda por cada pedido (39 yuanes para artículos grandes, 6 yuanes para artículos pequeños y medianos). Si un pedido contiene tanto artículos grandes como pequeños y medianos, la tarifa de envío de Beijing Zhunda para los artículos grandes y pequeños y medianos se cobrará al mismo tiempo.
5. Entrega nocturna: El servicio de entrega nocturna es un servicio de valor añadido más rápido y cómodo que se ofrece a los usuarios. Si el usuario requiere el servicio de entrega puerta a puerta en horario nocturno, deberá seleccionar en el calendario al realizar el pedido el horario de 19:00 a 22:00 horas, que está dentro del alcance del servicio de entrega nocturna. JD.COM hará todo lo posible para que el personal de entrega les entregue la mercancía entre las 19:00 y las 22:00 de la noche seleccionada por el usuario. El servicio de entrega nocturna está disponible en Beijing, Shanghai, Chengdu, Guangzhou y Wuhan.
6. Gabinete de autoinformes Según los informes, el gabinete de autoinformes de JD.COM puede proporcionar servicios de autoinformes durante todo el día. Los usuarios solo necesitan elegir el método de entrega de autoservicio al realizar un pedido. Los productos comprados se entregarán en el gabinete de recogida automática lo antes posible y luego el sistema JD.COM enviará automáticamente mensajes de texto para recordar a los consumidores que elijan. subir la mercancía. Al recoger los productos, los consumidores solo necesitan ingresar el número de pedido y el código de recolección, o escanear directamente el código QR para completar la verificación de identidad.
Después de seguir las indicaciones para deslizar la tarjeta POS para completar el pago, pueden abrir el mostrador y recoger la mercancía. Longjiang Bank desplegará personal de servicio en cada sucursal para realizar guías de compras y publicidad para ayudar a los consumidores a utilizar el autoservicio.
7. Dron: 165438 10 de octubre. Desde que ingresaron a Double 11, los drones JD.COM se han puesto en funcionamiento simultáneamente en Suqian, Xi, Beijing y otros lugares, lo que significa que después de su primer vuelo el 18 de junio de este año, los drones JD.COM han dado un paso más en su aplicación madura. campos.
En definitiva, el sistema logístico es el vínculo más importante entre vendedores y compradores. A juzgar por la velocidad de desarrollo actual del comercio electrónico, los sistemas de almacén y distribución de JD.COM y Suning son relativamente maduros y pueden lograr la entrega al día siguiente y al tercer día en las principales capitales de provincia.