Resumen del trabajo del vendedor de librería y planificación de muestras seleccionadas
Parte 1 del resumen del trabajo del vendedor de librerías seleccionado y muestra del plan
Todo el mundo sabe que las librerías tienen una determinada historia desde su creación hasta la actualidad y son instituciones nacionales de distribución de libros. El pasado mes de julio tuve la suerte de trabajar como dependienta en una librería. Durante el trabajo de este año, no sólo adquirí experiencia laboral, sino que también aprendí excelentes cualidades y principios de vida de todas las personas con las que trabajé.
1. Aspectos ideológicos y políticos
Como primera línea de una librería, el personal de ventas representa la imagen corporativa de una librería. Nuestras palabras y hechos afectan la impresión que los clientes tienen de una librería. Esto requiere que nos comuniquemos con los lectores con verdaderos sentimientos y les sirvamos con entusiasmo en el proceso de contacto directo con ellos. Hacer un trabajo, amarlo, sobresalir en un trabajo y ser bueno en un trabajo son mis propósitos laborales. En mi trabajo anterior, entré en contacto con innumerables lectores, experimenté innumerables modelos de servicio activos y pasivos y realmente entendí lo que los lectores más necesitan. La acumulación de fragmentos en mi trabajo me ha sentado una buena base para servir mejor a los lectores en el futuro. "Estar ansioso por lo que preocupa a los lectores y pensar en lo que piensan los lectores" es mi principio de servicio.
2. Trabajo diario
El trabajo de un dependiente de tienda parece sencillo, pero en el trabajo diario encuentro que el trabajo es en realidad muy complicado. Si quieres hacerlo bien, es difícil hacerlo sin la suficiente intención. Mi trabajo diario incluye principalmente los siguientes aspectos: (1) Estanterías: Organizar los libros nuevos que se colocarán en los estantes según la categoría del libro, tamaño del formato, grosor, número de copias, características del contenido del libro, etc. y muéstrelos adecuadamente para lograr tres comodidades: fácil de ver, fácil de comprar y fácil de llevar. (2) Organización: verifique la exhibición de libros en las estanterías de la tienda en cualquier momento durante el proceso comercial y clasifique los libros colocados al azar por los clientes para que queden limpios y ordenados. (3) Llenar los vacíos: verificar las ventas de libros en los estantes y reponer los libros agotados de manera oportuna. Se descubre que el inventario de libros más vendidos y más vendidos es insuficiente y se hacen sugerencias oportunas para su distribución. (4) Búsqueda de libros: cuando un cliente solicita un libro, si la librería lo tiene en stock, le ayudará a encontrar el libro que necesita.
El punto más importante es la guía de compra de libros. Significa recomendar libros adecuados a los clientes y encontrar clientes correspondientes para los libros. ¿Cómo podemos lograr estos dos puntos? Creo que tenemos que comprender a sus lectores y su producto. En otras palabras, las guías de compras primero deben tener una comprensión general del contenido y los puntos de venta específicos de cada libro en el área de la que son responsables, para poder proporcionar guías de compras específicas. En segundo lugar, el guía de compras también debe saber lo más posible sobre los pasatiempos de lectura de los lectores y sus propósitos de compra de libros. Sólo así los libros recomendados serán más específicos y tendrán más éxito.
En tercer lugar, aprendizaje empresarial
El servicio sincero y la sonrisa sincera definitivamente ganarán la satisfacción de los lectores, ganarán el reconocimiento de nuestro trabajo, ganarán una buena impresión de la empresa y crearán una buena impresión. para la librería. Trae más beneficios. Durante los 365 días laborables del año, sirvo a cada lector con sinceridad. Al mismo tiempo, muchos lectores entusiastas han hecho muchas sugerencias para mi trabajo, lo que ha acortado la distancia entre nosotros y logrado una comunicación verdaderamente sincera. Hoy en día, a medida que la industria del libro está en auge, más lectores prestan atención a nuestros servicios. Por lo tanto, es imperativo mejorar su propia calidad, mejorar su nivel profesional y fortalecer su conciencia de servicio.
Durante el año pasado, gracias a mis propios esfuerzos, fui reconocido por todos, elogiado por los líderes y colegas de las librerías y logré ciertos resultados. Estos logros me hacen sentir el valor y el enriquecimiento del trabajo de un vendedor. Este disfrute proviene de mi trabajo ordinario.
Parte 2 del resumen de trabajo del vendedor de librería y muestra de plan
El calendario de 20 años está a punto de cambiar. Durante el año pasado, bajo el liderazgo correcto de la provincia y la ciudad, y con el fuerte apoyo del comité local del partido del condado, el gobierno y los departamentos relevantes, nuestra tienda ha trabajado arduamente para aprender y practicar la perspectiva científica sobre el desarrollo, enfocándose de cerca en las diversas tareas asignadas por la provincia y la ciudad, y trabajando juntos con un solo corazón y una sola mente, a través del trabajo duro, el espíritu empresarial armonioso y el desarrollo científico, hemos logrado la doble cosecha de "tres civilizaciones" y "dos beneficios".
Ante la competencia cada vez más feroz en el mercado del libro, este año nuestra tienda ha adoptado una serie de estrategias de distribución de acuerdo con la estrategia de distribución de "promover las ventas generales de libros con libros clave y promover las ventas generales de libros con libros de enseñanza de literatura y libros de actividades de lectura". Se tomaron medidas efectivas para centrarse en la venta de libros en general y se lograron buenos resultados. Los métodos específicos son:
1. Ajustar razonablemente la estructura de las variedades de libros. En términos de adquisiciones, se ha aumentado en consecuencia el volumen de compra de libros sobre ciencia y tecnología, ciencias sociales, informática y ciencia y tecnología agrícolas, y la estructura de libros de la tienda se ha ajustado activamente para formar un sistema de almacenamiento de pirámide invertida razonable que combina la regularidad. libros, libros móviles y best-sellers.
2. Hacer un buen trabajo en la estandarización de los servicios de los puntos de venta y mejorar la calidad del servicio. Aprovechando como oportunidad la actividad de selección de “Comercial” de la empresa del grupo distribución, se llevó a cabo la actividad “Compara y Mira” en toda la tienda para crear un buen ambiente de aprendizaje primero y de puesta al día luego, potenciando aún más la conciencia de servicio de todos los empleados, mejorar la calidad del servicio.
3. Combinar el marketing en la tienda y el exterior para ampliar las ventas generales de libros. Este año, reforzamos aún más nuestra conciencia de mercado y, al mismo tiempo, aumentamos nuestras ventas fuera de tienda. A principios de año, a cada empleado se le asignó una tarea de ventas de un determinado dólar fuera de la tienda, que estaba vinculada al rendimiento, lo que impulsó a todos a salir de la tienda y trabajar duro para expandir las ventas de Putu. Al mismo tiempo, organizamos y llevamos a cabo activamente una serie de actividades de promoción y exhibición de libros: durante el Festival de Primavera, realizamos una feria del libro para dar la bienvenida al Año Nuevo. La Feria del Libro Golden Holiday se lleva a cabo durante el feriado del Primero de Mayo. El 1 de junio se llevó a cabo la feria del libro infantil “Crecimiento Feliz”. En primavera y otoño se celebra una exposición conjunta de material didáctico para escuelas primarias y secundarias. A través del poder del "Proyecto Padre-Hijo", los padres son conscientes de la importancia de la lectura, lo que los incita a guiar a sus hijos a estudiar juntos, lo que desencadena un aumento de la lectura en nuestro condado. A través de la serie anterior de diversas actividades promocionales, confiando en el ambiente festivo, podemos crear beneficios en el mercado y aumentar las ventas. Además de hacer un buen trabajo en las ventas en las tiendas, también haremos un buen trabajo en la recopilación y distribución de libros para estudiantes de primaria y secundaria del condado con los temas "Proyecto padres-hijos" y "Mi patria". En colaboración con la Oficina de Educación, llevamos a cabo con éxito un concurso de oratoria y ensayo para estudiantes de primaria y secundaria del condado, que produjo buenos efectos sociales.
4. Incrementar la promoción de libros, productos audiovisuales y otros productos. Este año nuestra Oficina de Educación del condado y la estación de televisión de Shanghai organizaron una columna fija de "El mundo de la educación". Cada semana se presentan nuevos libros a los lectores durante el horario de máxima audiencia, se publica cierta información promocional durante los días festivos y se recomiendan algunos materiales didácticos a las escuelas primarias y secundarias del condado en primavera y otoño, lo que promueve las ventas de libros en general.
En definitiva, durante este año, con el esfuerzo conjunto de todos los empleados de la tienda, se han conseguido resultados gratificantes, y los resultados del año que viene serán aún más brillantes.
Parte 3 del ensayo de muestra del plan y resumen del trabajo del vendedor de libros
Con los copos de nieve cayendo el día de Año Nuevo de 2019, 2019 silenciosamente se ha convertido en historia. Recordando el año pasado, bajo el liderazgo del gerente de la tienda, todos mis colegas y yo nos unimos sinceramente, nos ayudamos unos a otros y trabajamos juntos para mantener y promover la buena imagen de la tienda Xinhua Wenxuan Jiangbei con nuestro buen desempeño laboral y con éxito. cumplidas las tareas anuales de Ventas contribuyen a la responsabilidad social de la librería de difundir el conocimiento y la cultura.
Como vendedor de librerías, mantengo la creencia de que los lectores son Dios. En mi trabajo diario, sonrío a cada lector que entra a la tienda y tomo la iniciativa de presentarles y buscarles libros. Cada vez que encuentro con éxito a los lectores los libros que necesitan y veo sus sonrisas de satisfacción y el reconocimiento de mi servicio, me siento tan feliz como ellos y tengo una sensación de logro en mi trabajo.
Mientras hago un buen trabajo en la tienda, para conectar la tienda con el mercado, llevo adelante plenamente el espíritu de no tener miedo a las dificultades y la fatiga, hago un buen trabajo en las compras grupales de libros para departamentos y unidades municipales del partido y del gobierno, y aprovechar plenamente el potencial de ventas de la tienda, ampliar los canales de ventas y ejercer en gran medida sus capacidades. ¡Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento al gerente de la tienda y a mis colegas por su gran apoyo y aliento en el trabajo de compras del grupo! Aunque el trabajo de compra en grupo es agotador, está lleno de desafíos y también me brinda felicidad y una gran sensación de logro. ¡En el nuevo año seguiré haciendo este trabajo mejor y más sólidamente!
Mirando hacia atrás en 2019, he recibido atención meticulosa y ayuda de los líderes de tienda y colegas en la vida y el trabajo.
Sinceramente ¡gracias! En particular, el gerente de la tienda me ha brindado una gran confianza y una paciente orientación durante este año. ¡Estoy profundamente agradecido! La gran familia de la tienda me ha traído mucha alegría y felicidad. Nunca me he sentido sola ni sola. ¡En el nuevo año, trabajaré con todos, bajo el liderazgo del gerente de la tienda, para desempeñar concienzudamente mis deberes, hacer todo lo posible y trabajar duro para lograr un desempeño de ventas más armonioso e innovador de la tienda!
Parte 4 del ensayo de muestra del plan y resumen del trabajo del vendedor de libros
En un abrir y cerrar de ojos, 2019 pasará a la historia y el trabajo de nuestro departamento central de ventas abrirá un nuevo página. Este año hemos experimentado muchos altibajos y los hemos sobrevivido a todos. Bajo el liderazgo del Gerente Lin del departamento de ventas, y con los esfuerzos conjuntos de todos los colegas, nuestro departamento central de ventas completó el plan de registro general de este año antes de lo previsto, y nuestro trabajo también ha sido reconocido y elogiado por los líderes mencionados anteriormente. Lo haré a continuación.
Llevo más de tres años trabajando en la librería y soy un empleado veterano. Seguí a varios líderes uno tras otro. Este año, bajo el liderazgo de la Gerente Lin, aunque la Gerente Lin es una mujer, su perseverancia y amor por el trabajo no tienen comparación con los de los hombres. La admiro y respeto desde el fondo de mi corazón. Durante este año, recibí una orientación paciente y confiada en el trabajo y un cuidado meticuloso en la vida. Mis colegas se preocupan por mí y me aman. Estoy agradecido por la felicidad que me ha brindado esta gran familia. Nunca me he sentido solo. Como mi casa está en Rushan, no puedo volver a casa con frecuencia y mi vida es incómoda. En invierno, mis compañeros me llevan los abrigos y las sábanas a casa para que los lave y, a menudo, me traen el desayuno casero. Apreciaré este maravilloso recuerdo para siempre.
Por exigencias laborales, trabajo de noche, como y duermo en la librería, haciendo de la librería mi hogar. Me levanto temprano en la mañana para hervir agua en la caldera, limpiar los patios delantero y trasero. y prepararse para el trabajo del día. Ser vendedor de librería parece sencillo, pero es realmente difícil hacerlo bien. Los lectores son Dios. En mi trabajo diario, puedo saludar a cada lector que entra a la tienda con una sonrisa y tomar la iniciativa de presentarles y buscarles libros. Lo siento en mi corazón cada vez que encuentro con éxito para un lector el libro que necesita. Recuerdo que una vez un anciano compró un libro y trajo un catálogo escrito por su hijo. Los libros que pidió eran muy profesionales. La tienda no tenía el libro que quería. El anciano quedó muy decepcionado. Al ver su expresión, se puso ansioso. Me comuniqué con la tienda provincial en línea, le pedí un libro y me lo entregaron el mismo día. Al ver la expresión emocionada del anciano, rápidamente tomé mi mano y dije: "Joven, muchas gracias". Simplemente hice mi trabajo en mi puesto, vi las sonrisas de satisfacción de los lectores y brindé servicios positivos, lo cual también es cierto. mi sensación de logro.
De acuerdo a los requerimientos de las tiendas provinciales, unificamos la cadena, cambiamos el sistema e instalamos nuevas computadoras. Nadie entiende este sistema y las computadoras suelen tener problemas. Recuerdo una mañana cuando iba a trabajar, la máquina POS de la tienda no podía conectarse al servidor y no podía recibir dinero. El almacenamiento no funciona correctamente. Los ojos del gerente Lin estaban ansiosos. Nunca antes había aprendido a reparar computadoras y no me atrevo a tocarlas fácilmente. Gracias a la confianza de mi jefe, comencé audazmente a dedicarme a la reparación de computadoras, y realmente fui yo quien las reparó.
A pesar de la escasez de mano de obra este año, bajo el mando razonable del Gerente Lin, todas las tareas laborales se completaron con éxito. La gerente Lin sale temprano y regresa tarde todos los días. Necesita cuidar a su hijo en la escuela y a su esposo en el trabajo, pero nunca ha faltado al trabajo. Aprendí el espíritu de trabajo del gerente Lin: "renuncia a tu familia y cuida de todos". Admiro su estilo de trabajo desde el fondo de mi corazón.
Hay dos trabajos de inventario a gran escala en la tienda cada año. Zou y yo corremos al frente cada vez, especialmente en el almacén detrás de la tienda, que hace frío en invierno y calor en verano. En el caluroso verano, Zou y yo trabajábamos sin camisa. No teníamos miedo de ensuciarnos o cansarnos. Simplemente nos vendamos las manos de manera informal y continuamos trabajando sin quejarnos. Hay muchas lesbianas en nuestra tienda central y no se quedan atrás. Competían con nosotros para mover libros y dejaban a sus hijos en casa por la noche. Trabajo horas extras en mi lugar de trabajo y, después de hacer el inventario de mi propia tienda, tengo que ayudar a las tiendas de abajo a hacer el inventario. La carga de trabajo es extremadamente pesada, pero cada tarea de inventario se puede completar con anticipación. dirigió el Gerente Lin y nuestro colectivo unido y amigable.
Si analizamos el trabajo de este año, todavía hay muchas deficiencias.
En el nuevo año, trabajaré más duro con una nueva apariencia, me exigiré estrictamente en el trabajo futuro, superaré las deficiencias, haré bien mi trabajo, mejoraré mi nivel profesional y brillaré para el vigoroso desarrollo y el brillante futuro de Xinhua. Aporta tu propia fuerza.
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