Devoluciones en JD.COM Mall ¿Cómo solicitar devoluciones en JD.COM?

Para devolver un artículo en JD.COM, puede seguir los pasos a continuación.

Paso uno: Abre la APP JD.COM en tu teléfono móvil.

Paso 2: Selecciona la mina en la interfaz principal de JD.COM.

Paso 3: Después de ingresar a la interfaz personal, podemos ver Devoluciones/Posventa, haga clic para ingresar Devoluciones/Posventa.

Paso 4: en el pedido, debe confirmar la recepción de los productos antes de poder solicitar el servicio posventa, elija solicitar el servicio posventa.

El quinto paso es entrar en la aplicación de servicio postventa. Aquí podrás elegir el tipo de servicio, y nosotros elegimos devolución.

Paso 6: Después de seleccionar el tipo de servicio, confirme la información de recogida a continuación, haga clic en Enviar, espere a que el mensajero recoja el paquete y luego espere la respuesta del sistema.