¿Tiene JD.com productos falsos?

Sí, aunque JD.com promete solemnemente que todos los productos vendidos son genuinos, Liu Qiangdong también declaró públicamente que desde su creación hace más de diez años, siempre se ha adherido al principio de no vender falsificaciones. pero las falsificaciones y los productos defectuosos siempre han sido criticados por los consumidores. Con el desarrollo de JD.com.

El 12 de febrero de 2014, la Asociación de Consumidores de Beijing anunció los resultados de una prueba comparativa de chaquetas de plumas en el mercado de Beijing. Los rellenos de plumas de 10 muestras no cumplían con los estándares nacionales. chaqueta de plumas BINNIB" vendida en JD.com, el contenido de cachemira y el contenido de terciopelo no están a la altura del estándar.

El consumidor Sr. Zhang mostró a los medios el juguete falso de Thomas que compró en JD.com. Se puso en contacto con JD.com cinco veces para quejarse de la tienda, pero JD.com insistió en que no había pruebas que lo demostraran. que el juguete era falso, se desestimó el recurso.

En el día 37 de la protección de derechos, el Sr. Zhang recibió una llamada del encargado del caso de la Oficina Industrial y Comercial de Kunshan de la provincia de Jiangsu. La otra parte dijo que se vendieron más de 500 cajas de "Thomas". por Jingdong Mall (en Kunshan) había sido El juguete fue detenido temporalmente porque se sospechaba que infringía la marca registrada de Thomas, una conocida marca extranjera. El agente nacional de la marca de juguetes Thomas también dijo: "Después de que las autoridades industriales y comerciales tomen una determinación, también salvaguardaremos nuestros derechos y pediremos a JD.com y a otros que lo retiren de los estantes".

Información ampliada

Nueva Ley del Consumidor No. El artículo 25 estipula que los operadores utilizan Internet, televisión, teléfono, venta por correo y otros métodos para vender bienes, y los consumidores tienen derecho a devolver los bienes dentro de los siete días siguientes a la fecha de entrega. fecha de recepción sin dar motivos.

Hasta ahora, el servicio posventa de los productos autónomos de JD.com y el servicio posventa independiente de vendedores externos han indicado claramente que las devoluciones y los cambios se admiten dentro de los 7 días sin ningún tipo de pago. razón. Sin embargo, además de los productos mencionados en la nueva ley del consumidor que no son aptos para devolución, JD.com ha ampliado aún más el alcance de los productos que no se pueden devolver y ha elevado el umbral para devoluciones y cambios debido a la sinceridad de JD.com en la implementación de la nueva ley del consumidor. La nueva ley del consumidor es cuestionable.

Tomando como ejemplo el servicio postventa de productos autooperados, JD.com ha ampliado el alcance de las devoluciones y cambios sin motivo de 7 días a ropa, calzado y sombreros que hayan sido lavados, diamantes, oro, relojes, joyas y artículos personales, accesorios, alimentos, productos para la salud, productos de cuidado personal, productos personales, cosméticos, bienes virtuales, artículos de lujo y más de una docena de categorías de productos.

People's Daily Online-JD.com implementa selectivamente una nueva ley del consumidor, los productos falsificados proliferan y no hay forma de devolverlos