El backend del producto es la primera línea

Este artículo fue escrito en agosto de 2014

Durante este período, me concentré en promover el microasistente tres en uno y la optimización interactiva del flujo de trabajo y la gestión backend de productos móviles. Tenga algunas ideas sobre la profundidad de la frecuencia:

1. Backend ignorado

1. Los gerentes de producto (ya sean ERP o tengan experiencia en Internet móvil) ignorarán sorprendente y consistentemente la facilidad de Uso del backend del producto Sexo, ¡esta inercia es tan grande!

2. Cuando se pregunta el motivo, la respuesta suele ser: ¿Qué función tiene el fondo? ¿No es solo configurar parámetros del sistema? ¿Qué experiencia se necesita? Muchas funciones solo las utiliza una vez el cliente. ¿Es necesario que sean tan buenas? ... ¿Es este realmente el caso? !

3. Después de leer las historias de usuario y los documentos de diseño de algunos productos, el papel de la primera línea suele ser invisible, o la longitud es la más pequeña...

2. Serio orientación de funciones

1. En la actualidad, casi todas las interfaces de backend del producto están orientadas a funciones. Una vez que abra el backend, quedará deslumbrado por las numerosas funciones de configuración. No hay cien elementos para cada subsistema y. cada módulo en total también hay docenas de elementos, como nuevos clientes, autorización de producto, autorización de usuario...etc. ¡Realmente admiro a nuestros consultores de primera línea! ?

2. Al ordenar las funciones de backend, el gerente de producto cambiará automáticamente a una perspectiva funcional. En este momento, solo ve parámetros o datos. En las últimas dos semanas de clasificación, el mayor dilema del gerente de producto es que las historias de usuarios no son solo funciones, y ¿no son las funciones solo historias de usuarios? Por ejemplo, al crear un nuevo cliente, ¿diría que es una historia de usuario o una función de backend? ……

3. La primera línea es el primer y más importante usuario del producto

1. La primera línea es el primer usuario que obtiene el producto y el primero en instalarlo Usuario, el primer usuario que configura un producto, el primer usuario que promociona un producto, el primer usuario que actualiza un producto, el primer usuario que actualiza un producto, el primer usuario que emite un informe de operación y mantenimiento...

2. ¡Esperamos que cada producto sea un gran vendedor! Cada desarrollador de bienes raíces viene a comprar, y por cada cliente adicional, la instalación, configuración, inicialización, prueba, conexión en línea, promoción, actualización, mejora, operación y mantenimiento, etc., deben realizarse de nuevo, miles de ellos al menos. ¡unos miles de veces! Si cada enlace puede mejorar la eficiencia en un 10%, ¡será un costo que nadie podrá ignorar!

4. Mire el backend con ojos de primera línea

1. El diseño del backend del producto debe encontrar usuarios iniciales de primera línea para instalar, configurar, inicializar, probar, conectarse. Realizar investigaciones y análisis de usuarios en el contexto principal de promoción, actualización, mejora, operación y mantenimiento, y clasificar el panorama de los procesos comerciales, historias de usuarios, arquitectura de la información y otros contenidos.

2. Con las tareas clave en los diferentes ciclos de uso del producto como núcleo, con el costo mínimo y la entrega más rápida como objetivo, lleve a cabo el diseño de interacción de tareas y utilice la mejor y más directa forma de completarlas. la tarea.

3. Los buenos productos no son suficientes, ¡lo que se necesita en primera línea es combate real! En este momento, es aún más necesario realizar pruebas piloto de productos con los gerentes de primera línea, y los gerentes pueden ordenar conjuntamente las pautas de clasificación comercial del producto + pautas de configuración del producto + herramientas de soporte (plantillas) + descripciones de casos de configuración + biblioteca de preguntas frecuentes, etc. .

El backend del producto es el frontend de primera línea. No siempre haga que el backend sea un producto C/S, sino que haga que el backend del software de gestión empresarial sea un producto de Internet, porque afecta directamente. El sistema. ¡La eficiencia y la estabilidad de la entrega y el uso son una de las principales competitividad de los productos de gestión empresarial!