Comunicación formal y comunicación informal en la comunicación interpersonal.
Según el contexto en el que se produce la comunicación interpersonal, la comunicación interpersonal se puede dividir en comunicación formal y comunicación informal. La comunicación formal se refiere a la comunicación que ocurre en situaciones sociales formales, mientras que la comunicación informal se refiere al intercambio de información que ocurre en situaciones sociales informales.
En circunstancias normales, no todo el mundo puede prescindir de estas dos formas de comunicación en la vida diaria. En el proceso de comunicación formal, como asistir a reuniones, pronunciar discursos, solicitar empleo, dar discursos, etc., las personas prestarán gran atención a diversa información de comunicación, utilizarán palabras más precisas en el lenguaje y tendrán una gramática más estandarizada, y También prestará mucha atención a la vestimenta, la postura, el contacto visual, etc. Aviso.
La gente espera crear una buena imagen de sí mismos a través de estas actuaciones para dejar una buena impresión en los demás. En el proceso de comunicación formal, a menudo se produce el típico efecto de "máscara", es decir, las personas intentan ocultar sus defectos y comportarse más de acuerdo con las normas sociales.
En el proceso de comunicación informal, la transmisión e intercambio de información se realiza entre partes privadas a través de canales informales, como intercambio privado de opiniones, difusión de chismes, hablar sobre alguien o algo, chat en grupos pequeños. , Vida hogareña de parejas, etc.
En este proceso de comunicación, las personas se verán más relajadas y se comportarán más cerca de sus verdaderos colores. El comunicador utilizará la información verbal y no verbal de manera más informal que en la comunicación formal. Todo el mundo ha experimentado que existe una diferencia muy obvia entre la sensación de ser un huésped en su propia casa o en la casa de un amigo cercano y ser un huésped en la casa de un extraño. No sólo es diferente el grado de tensión psicológica, sino también todo. El proceso de comunicación también es significativamente diferente.