¿Cuándo es inapropiado ser un comprador misterioso?
Lo que quieres preguntar es ¿en qué circunstancias no es adecuado para compradores misteriosos? Las siguientes situaciones no son adecuadas.
1. Pequeñas empresas con tiendas más pequeñas. Dado que los compradores misteriosos necesitan visitar la tienda con frecuencia, pueden causar problemas al dueño de la tienda, y cuando el número de empleados de la tienda es limitado, los empleados de la tienda también pueden identificar fácilmente a los compradores misteriosos.
2. Comerciantes con fondos limitados o alta presión operativa. La introducción de servicios de Mystery Shopping requiere una determinada tarifa, lo que puede suponer un gasto importante para los comerciantes que se encuentran bajo presión financiera.
3. Comerciantes cuya calidad del personal haya sido garantizada. Si el comerciante ya cuenta con un plan de capacitación maduro y un excelente mecanismo de evaluación de los empleados, entonces el papel del Mystery Shopping será relativamente pequeño. 4. Campos especiales como instituciones médicas. Los compradores misteriosos, como los "pacientes falsos" para médicos y pacientes, necesitan simular condiciones específicas. Este método puede causar problemas al personal médico y también afectar la experiencia médica del paciente.