Plan de evaluación del desempeño de hospitales secundarios

Para garantizar que el trabajo o las cosas se puedan realizar de forma ordenada, muchas veces es necesario planificar con antelación. Un plan es un plan escrito con contenido claro y pasos claros. ¿A qué formatos debes prestar atención al escribir una propuesta? El siguiente es un plan de evaluación del desempeño para hospitales secundarios que he recopilado para usted. Bienvenido a la colección.

Plan de Evaluación del Desempeño de los Hospitales Secundarios 1 Con el fin de acelerar la reforma integral de los hospitales públicos a nivel de condado, promover el desarrollo saludable y sostenible de los hospitales públicos a nivel de condado y resolver los problemas médicos de las personas en el condado, de acuerdo con el "Aviso de la Oficina General del Consejo de Estado sobre la realización de hospitales públicos a nivel de condado. Este plan de trabajo está formulado en el espíritu del "Aviso sobre el piloto de reforma integral de los hospitales públicos" (Consejo de Estado No. 20x33) y " Opiniones del Gobierno Popular de la provincia de Anhui sobre la reforma integral de los hospitales públicos a nivel de condado" (Zhengwan No. 20x98).

1. Ideología rectora

Guiados por la Concepción Científica del Desarrollo, con el objetivo de establecer un sistema de servicios médicos y de salud que se adapte al desarrollo económico y social del condado, debemos implementar la principios de “garantizar lo básico, fortalecer las bases y construir mecanismos”. "La idea de la reforma médica de adherirse a la naturaleza de bienestar público de los hospitales públicos, movilizar plenamente el entusiasmo del personal médico y maximizar las necesidades médicas básicas". del pueblo. Centrándose en la separación de la gestión y los cargos, la separación de los asuntos políticos, la separación de la medicina y la reforma del sistema de distribución de personal, reformar el mecanismo de compensación y el mecanismo operativo de los hospitales públicos, mejorar el sistema de servicios médicos y mejorar el mecanismo de supervisión. esforzarse por mejorar el nivel técnico y la capacidad de servicio de las instituciones médicas a nivel de condado y esforzarse por resolver el problema de "dificultad y costoso tratamiento médico" para el público en general.

2. Objetivos del trabajo

Para construir un sistema de servicios médicos del condado con objetivos claros, diseño razonable, escala adecuada, estructura optimizada, funciones perfectas y operación eficiente, una salud pública. Se debe establecer un sistema de servicios con características locales, un sistema de gestión hospitalaria y un mecanismo de operación, así como un mecanismo científico y estandarizado de compensación y supervisión de los hospitales públicos. A través de la reforma integral de los hospitales públicos a nivel de condado, se han mejorado significativamente la eficiencia operativa de los hospitales, el nivel de gestión interna y las capacidades de servicio, proporcionando servicios médicos y de salud seguros, eficaces, convenientes y económicos al público en general. Nos esforzamos por aumentar la tasa de tratamiento médico en el condado a aproximadamente el 90 % para el año 20XX y básicamente lograr el objetivo de mantener las enfermedades graves fuera del condado.

Tres. Tareas principales

(1) Separar la gestión de la oficina y establecer un nuevo sistema de gestión hospitalaria pública.

1. El gobierno del condado ha establecido un comité de gestión hospitalaria a nivel de condado (en lo sucesivo, "comité de gestión hospitalaria"), con el principal responsable del gobierno como director y los miembros. están compuestos por personal institucional, personal, desarrollo y reforma, salud, finanzas. Está compuesto por los principales responsables de departamentos como recursos humanos y seguridad social, supervisión y gestión de precios y medicamentos, y hospitales a nivel de condado, así como así como algunos representantes del Congreso Nacional del Pueblo y miembros de la Conferencia Consultiva Política del Pueblo Chino. El Comité de Gestión Médica tiene una oficina de gestión hospitalaria a nivel de condado (en lo sucesivo denominada "oficina de gestión médica"), que está ubicada en la oficina de salud del condado. El principal responsable de la Oficina de Salud también se desempeña como director de la oficina, y los camaradas responsables a cargo de salud y finanzas también se desempeñan como subdirectores de la oficina. El trabajo específico lo lleva a cabo la Oficina de Gestión Médica, que cumple con las responsabilidades del gobierno como inversionista en hospitales públicos y es responsable de la gestión de activos, la supervisión financiera y la evaluación del desempeño de los hospitales públicos. Los miembros del comité de gestión hospitalaria deberán, de acuerdo con sus responsabilidades, formular e implementar políticas y medidas para el desarrollo y construcción de hospitales públicos, dotación de personal, inversión gubernamental, precios médicos, distribución de ingresos, etc. , establecer un sistema médico gubernamental unificado, eficiente y consistente para brindar condiciones de garantía para el desempeño de las funciones de servicio público.

2. El departamento administrativo de salud debe implementar una planificación unificada para la escala, el diseño y los tipos funcionales de las instituciones médicas, implementar un acceso unificado al personal institucional y al equipo técnico, e implementar una supervisión unificada de los servicios médicos, la calidad y la seguridad. . El responsable del departamento de administración de salud no podrá desempeñar simultáneamente el cargo de dirección de un hospital público.

(2) Implementar la separación administrativa y establecer y mejorar el mecanismo de gobierno corporativo de los hospitales a nivel de condado.

3. Normalizar la creación, nombramiento y gestión de los directores de hospitales públicos. Formular un sistema de evaluación y gestión de las calificaciones y permanencia de los directores de hospitales públicos de nivel distrital para promover la profesionalización y especialización de los directores. Implementar la autonomía de gestión del decano. Los vicepresidentes, jefes de departamentos funcionales e instituciones internas serán nominados por el presidente dentro del límite de puestos aprobado y presentados al Comité de Gestión Médica para su revisión y aprobación de acuerdo con la autoridad de gestión del cuadro. Los líderes del hospital discuten colectivamente las decisiones importantes del hospital, el nombramiento y despido de cuadros importantes, la inversión en proyectos importantes y el uso de grandes cantidades de fondos. El presidente asume responsabilidades de gestión, acepta la supervisión del Comité de Gestión Médica y del Congreso del Personal, e informa y realiza los procedimientos de aprobación de acuerdo con la autoridad y los reglamentos de la gestión. Implementar la personalidad jurídica independiente de los hospitales públicos y fortalecer funciones y responsabilidades específicas de gestión.

4. Establecer un sistema de gestión de evaluación del desempeño para los hospitales públicos a nivel de condado con el bienestar público como núcleo y un mecanismo de incentivo y restricción para los directores de hospitales.

El Comité de Gestión Médica firma un contrato de gestión del desempeño con el director de un hospital a nivel de condado, utilizando la calidad médica y la eficiencia del servicio, el control de gastos médicos, la satisfacción social y los efectos de la operación de activos como principales indicadores de evaluación cuantitativa. El departamento de finanzas a nivel de condado evalúa la eficacia operativa de los activos hospitalarios a nivel de condado. La Oficina de Gestión Médica es responsable de organizar la evaluación de la calidad y eficiencia de los servicios médicos, el control de gastos médicos y la satisfacción social en los hospitales de nivel comarcal. Los resultados de la evaluación están vinculados a los subsidios financieros, los ingresos del director, las recompensas y castigos y el nivel salarial general del hospital.

5. Mejorar el sistema de gestión contable financiera del hospital. Estricta gestión presupuestaria y gestión de ingresos y gastos, y fortalecer la contabilidad y el control de costes. Promover activamente la reforma del sistema financiero y contable del hospital, implementar estrictamente una gestión financiera centralizada y unificada, fortalecer la gestión de activos, establecer y mejorar los sistemas de control interno e implementar sistemas de auditoría interna y externa. Explorar e implementar el sistema del jefe de contabilidad.

(3) Profundizar la reforma del sistema de distribución de personal e implementar un mecanismo de gestión del desempeño.

Esforzarse por cubrir todos los hospitales a nivel de condado para el año 20XX. Los fondos de seguro médico pueden mejorar eficazmente el nivel de seguridad médica básica mediante la compra de servicios, seguros comerciales para enfermedades críticas o el establecimiento de seguros complementarios. Aumentar gradualmente el ratio de reembolso real y esforzarse por alcanzar alrededor del 70% para 20XX.

13. Establecer un mecanismo de restricción en el que el seguro médico ponga igual énfasis en incentivos y sanciones para las instituciones médicas. Para la evaluación se utilizan la tasa de uso de medicamentos y la tasa de control de medicamentos pagada por uno mismo, la proporción de medicamentos, la proporción de consumibles, el costo promedio por tiempo, la tasa de hospitalización y los días promedio de hospitalización en el "Catálogo de medicamentos esenciales" y se fortalece el monitoreo en tiempo real. Los resultados de la evaluación están vinculados a los pagos del fondo del seguro médico.

(6) Fortalecer el desarrollo de capacidades de servicio y mejorar el nivel de los servicios médicos básicos en los condados.

14. Asignar racionalmente los recursos médicos. Apuntando a los principales problemas de salud de las personas del condado, en base a factores como el tamaño y distribución de la población, la geografía y el transporte. , formular planes de salud del condado y planes de establecimiento de instituciones médicas, y determinar razonablemente el número, diseño, funciones, escala y estándares de los hospitales del condado. Centrarse en administrar 2 hospitales a nivel de condado (incluidos hospitales de medicina tradicional china). Mejorar el sistema de servicios de emergencia del condado centrado en los hospitales del condado y establecer un sistema de primeros auxilios prehospitalarios del condado.

Enfocarse en fortalecer la construcción de departamentos clínicos especializados como cuidados intensivos, hemodiálisis, neonatología, patología, infecciones, primeros auxilios, prevención y control de enfermedades ocupacionales, salud mental y medicina tradicional china, y ubicarse entre los entre los cuatro primeros en tasas de derivación fuera del condado en los últimos tres años (tumorales, cardiovasculares y cerebrovasculares, ocupación de tiroides) y mejorar el nivel de los servicios técnicos.

15. Fortalecer la construcción de equipo de talento. Incrementaremos aún más la intensidad de las políticas preferenciales y, a través de medidas efectivas como el apoyo a políticas y la promoción de títulos profesionales, alentaremos y guiaremos a los líderes temáticos, los talentos técnicos de nivel alto y medio y los graduados de escuelas de medicina para que trabajen a nivel de condado. hospitales y optimizar el equipo de personal médico de base. Establecer puestos especiales en los hospitales del condado para introducir talentos de alto nivel que se necesitan con urgencia. Mejoraremos el sistema de educación continua e implementaremos un sistema para que los médicos de los hospitales a nivel de condado vayan a hospitales de las grandes ciudades para recibir capacitación adicional. Fortalecer la formación de los pilares empresariales de los hospitales a nivel distrital, mejorar el sistema de formación centrándose en la formación estandarizada de los residentes y formular planes de formación de talentos. Cada año, se selecciona un cierto número de personal clave para estudiar en hospitales terciarios urbanos para mejorar continuamente la calidad profesional y las capacidades de diagnóstico y tratamiento clínico del personal médico. Se harán esfuerzos para establecer un sistema de rotación de médicos y administradores de hospitales terciarios urbanos a hospitales de condado. Fortalecer la construcción del equipo de enfermería, mejorar el sistema de admisión de enfermeras y esforzarse por alcanzar la proporción 1:2 en los hospitales a nivel de condado para el año 20XX.

Fortalecer la asistencia técnica, la orientación y la capacitación del personal de los hospitales a nivel de condado para las instituciones médicas y de salud de base, establecer gradualmente un nuevo mecanismo de gestión integrada para las instituciones médicas de condado, municipio y aldea (comunitaria), y acelerar la formación de un modelo de servicio médico de referencia bidireccional y de primer diagnóstico y atención médica jerárquica.

16. Fortalecer la construcción de información. De acuerdo con los principios de estándares unificados e interconexión, acelerar el establecimiento de sistemas de gestión de información hospitalaria pública a nivel de condado centrados en la gestión hospitalaria y los registros médicos electrónicos, aprovechar al máximo los recursos existentes y establecer gradualmente un sistema entre los hospitales y los niveles superiores. hospitales, instituciones médicas y de servicios de salud de base, hospitales y servicios de salud pública. El mecanismo de interconexión entre las instituciones de salud y las agencias de seguros médicos crea una plataforma de información hospitalaria conveniente y eficiente. Con la ayuda de la tecnología de la información, fortaleceremos la supervisión del control de calidad médica, el uso racional de medicamentos y el control de gastos médicos en los hospitales a nivel de condado, y promoveremos que los hospitales a nivel de condado fortalezcan la gestión, mejoren los servicios y mejoren sus estándares.

Cuarto paso:

1. Etapa de preparación: estudiar detenidamente los documentos de política, aclarar la idea general de la reforma del sistema médico y de salud, realizar una investigación en profundidad, calcular con precisión y aprender de otras ciudades y condados piloto. Basado en experiencias exitosas, explorar ideas y modelos para la reforma del sistema médico y de salud en nuestro condado, y realizar trabajos de publicidad y movilización para los pilotos de reforma.

2. Etapa piloto de puesta en marcha: Establecer un grupo líder de reforma de hospitales públicos a nivel de condado, con organización, dotación de personal, desarrollo y reforma, finanzas, recursos humanos y seguridad social, supervisión de medicamentos, precios y salud. como unidades miembro, y una oficina bajo el grupo líder, ubicada en la Oficina de Salud del Condado. Establecer un comité de gestión médica y una oficina de gestión médica de acuerdo con la normativa pertinente. El grupo líder de la reforma médica llevó a cabo una investigación exhaustiva, llevó a cabo argumentaciones multipartidistas, solicitó opiniones ampliamente, formuló un plan de implementación, celebró una reunión de lanzamiento para el trabajo piloto y realizó un despliegue y arreglos integrales para el trabajo piloto de la reforma.

3. Etapa de organización e implementación: A partir del 1 de octubre de 20XX 165438+ se implementará el margen cero para medicamentos y se realizará la reforma hospitalaria pública de manera integral.

4. Etapa de resumen de ajuste: celebrar periódicamente simposios de trabajo sobre la reforma de hospitales públicos a nivel de condado para discutir y analizar los problemas existentes en la reforma, ajustar las políticas relevantes, formular planes de evaluación relevantes y realizar una evaluación integral de la reforma. y resumir experiencias exitosas, analizar problemas existentes y mejorar aún más las políticas de reforma.

Verbo (abreviatura de verbo) proteger

(1) Fortalecer el liderazgo organizacional. La reforma integral de los hospitales públicos a nivel de condado tiene tareas pesadas y difíciles. Debemos comprender plenamente su complejidad y arduo trabajo, adherirnos al principio de anteponer las cosas fáciles y luego las difíciles, resaltar los puntos clave, avanzar con paso firme y hacer bien todo el trabajo. El grupo líder de reforma integral de hospitales públicos a nivel de condado guía la reforma de los hospitales públicos a nivel de condado. La oficina del grupo piloto de reforma integral de hospitales públicos a nivel de condado es responsable de coordinar y manejar asuntos específicos. Sobre la base de determinar la dirección y los principios de la reforma médica, la oficina de salud del condado debe perfeccionar las medidas, resaltar los puntos clave, innovar activa y constantemente los sistemas y mecanismos, hacer intentos audaces, lograr avances y lograr resultados prácticos.

(2) Fortalecer la cooperación departamental. Todos los departamentos deben fortalecer la comunicación y la estrecha cooperación de acuerdo con sus respectivas responsabilidades, formular y emitir rápidamente documentos de respaldo para la reforma integral de los hospitales públicos a nivel de condado y perfeccionar las políticas y medidas pertinentes. Monitorear y evaluar periódicamente el progreso y los efectos de los pilotos de reforma, establecer los mecanismos de evaluación correspondientes, realizar evaluaciones periódicas, informar oportunamente y resumir y promover la experiencia. Estudiar y solucionar las dificultades y problemas encontrados en la obra, y formar una fuerza conjunta para asegurar la reforma integral de los hospitales públicos a nivel distrital. Las responsabilidades de los departamentos relevantes son las siguientes:

Departamento de establecimiento a nivel de condado: responsable del establecimiento de instituciones relevantes involucradas en la reforma de los hospitales públicos a nivel de condado.

Departamento de Reforma y Desarrollo del Condado: Responsable de la formulación de estándares de estandarización de hospitales del condado y la aprobación de planes, y responsable de la aprobación de planes de construcción de capital y grandes inversiones en equipos.

Departamento de Finanzas del condado: aumentar la inversión gubernamental en salud y, de acuerdo con los requisitos de inversión en salud del gobierno, ser responsable del desarrollo de especialidades clínicas clave en el condado, otros gastos de conformidad con las regulaciones nacionales y los subsidios por pérdidas de políticas; mejorar el sistema de contabilidad financiera de los hospitales del condado, estandarizar la gestión presupuestaria y la gestión de ingresos y gastos, fortalecer la gestión de activos y fondos, establecer y mejorar los sistemas de control interno, mejorar los sistemas de informes y análisis financieros y fortalecer la auditoría y supervisión financiera de los hospitales a nivel de condado; Departamento de Recursos Humanos y Seguridad Social del condado: basándose en el despliegue general del trabajo de reforma médica del gobierno del condado, es responsable de guiar la reforma del sistema de personal, el sistema de distribución de ingresos y el sistema de seguro médico, formulando políticas de apoyo relevantes junto con las autoridades pertinentes. departamentos y revisar los planes de implementación de reformas. Impulsar de manera constante la reforma de los métodos de pago del seguro médico en los hospitales a nivel de condado y promover el avance fluido de las reformas integrales en los hospitales a nivel de condado.

Departamento de precios a nivel de condado: responsable de organizar e implementar las políticas nacionales, provinciales y municipales de profundización de precios de medicamentos y servicios médicos, coordinar y promover la reforma del mecanismo de formación de precios de medicamentos en todo el condado; políticas de gestión de precios de servicios médicos responsable de la aprobación y supervisión de los precios de los medicamentos de seguros médicos, medicamentos básicos y precios de servicios médicos de las instituciones médicas sin fines de lucro del condado;

Departamento de Supervisión de Alimentos y Medicamentos del Condado: Responsable de la supervisión de la calidad y seguridad de los medicamentos.

Departamento de Salud del Condado: Responsable de coordinar el piloto de reforma hospitalaria del condado y seguir de cerca el progreso del piloto de reforma. Responsable de formular planes de salud del condado y establecer instituciones médicas del condado, fortalecer la supervisión de la industria, la construcción de especialidades clínicas, la construcción de información hospitalaria y la gestión de la calidad médica, establecer una división del trabajo y un mecanismo de cooperación entre los hospitales del condado y las instituciones médicas y de salud de base, explorando el condado integrado; y la gestión de las aldeas; explorar el establecimiento de hospitales de condado que estén equipados con un sistema para el uso de medicamentos esenciales; introducen medidas de gestión para fortalecer la supervisión y el control de los gastos médicos; supervisan la implementación de talentos clave para ir a hospitales terciarios para realizar estudios adicionales; y supervisar el desarrollo de servicios de enfermería de alta calidad, pilotos de vías clínicas y clínicas ambulatorias convenientes.

(3) Reforzar la protección financiera. El gobierno del condado aumentará la inversión en salud e implementará políticas de inversión en hospitales del condado; fortalecerá la gestión del uso de los fondos financieros y mejorará la eficiencia del uso de los fondos; fortalecerá la investigación y formulará y mejorará las políticas de apoyo pertinentes;

(4) Promocionar y orientar activamente. Fortalecer la publicidad de las políticas de reforma de los hospitales públicos. Los hospitales a nivel de condado deben utilizar diversas formas para dar a conocer los objetivos, la importancia y las tareas de la reforma de los hospitales públicos.

La educación guía a la mayoría del personal médico para apoyar la reforma, participar activamente en la reforma y desempeñar el papel de fuerza principal en la reforma. Las estaciones de televisión a nivel de condado deberían crear una columna sobre la reforma de los hospitales públicos a nivel de condado para dar amplia publicidad a las políticas, medidas y resultados de los pilotos de reforma de los hospitales públicos a nivel de condado, fortalecer la interpretación de las políticas, de modo que toda la sociedad comprenda, apoye y coopere con la reforma y crea un buen entorno para los pilotos de reforma de hospitales públicos a nivel de condado.

Plan de evaluación del desempeño hospitalario de segundo nivel 21. Objetivos de la evaluación:

Para estimular el entusiasmo de la mayoría del personal médico, seguir el propósito de centrarse en el paciente y los intereses del hospital como el objetivo, y reflejan equidad El principio de distribución y más recompensa por más trabajo promueve el desarrollo armonioso de la relación médico-paciente.

2. Organización de la evaluación y división de responsabilidades:

(a) Equipo de evaluación:

Líder del equipo:

Subdirector del equipo:

Oficina:

Miembros: Oficina del Hospital, Departamento de Educación Médica, Departamento de Enfermería, Departamento de Cirugía, Departamento de Recursos Humanos, Departamento de Finanzas, Oficina de Seguro Médico, Departamento de Atención al Cliente, Departamento de Logística y Varios departamentos médicos clínicos Director, jefe de enfermería.

(2) Responsabilidades:

Ejecución administrativa: dirigida por el decano, trabajando con el vicedecano, el vicedecano, la oficina y otros departamentos para supervisar la evaluación y la organización de la oficina;

Calidad médica: supervisada y evaluada principalmente por el decano comercial junto con el departamento de educación médica, el departamento de enfermería y el departamento comercial, y organizada e implementada por el departamento de educación médica;

Indicadores financieros: el decano comercial junto con los departamentos comerciales, el Departamento de Educación Médica, el Departamento de Enfermería, el Departamento de Finanzas y la Oficina de Seguro Médico supervisan y evalúan, y el Departamento de Finanzas organiza las evaluaciones;

Gestión del departamento: administrada principalmente por la Empresa Decano, Departamento de Educación Médica, Departamento de Enfermería, Departamento de Recursos Humanos y Departamento de Negocios Supervisión y evaluación, organizada por el Departamento de Enfermería;

Relaciones con el cliente: supervisadas y evaluadas principalmente por el Departamento de Operaciones, Departamento de Educación Médica, Enfermería Departamento, Departamento de Recursos Humanos y Departamento de Atención al Cliente, organizados por el Departamento de Operaciones.

Aprendizaje y formación: Principalmente supervisado y evaluado por el Departamento de Recursos Humanos, Departamento de Educación Médica, Departamento de Cirugía, Departamento de Enfermería y otros departamentos, y organizado por el Departamento de Educación Médica.

3. Base de evaluación:

Leyes y reglamentos pertinentes del gobierno nacional; sistema de gestión hospitalaria (Compilación XX de normas y reglamentos del Hospital Hengsheng de Shenzhen) y espíritu de reunión de responsabilidades y procesos de trabajo; de cada departamento; objetivos de responsabilidad e indicadores de tareas comerciales de cada departamento.

4. Evaluación de indicadores de desempeño y recompensas:

Según las tareas asignadas por el hospital, se otorgarán recompensas y castigos en función de los ahorros y pérdidas.

(1) Departamentos clínicos:

Carga de trabajo (es decir, el número de pacientes dados de alta o el total de días de cama completados por los médicos residentes por mes, el número de consultas ambulatorias diarias completadas por los médicos ambulatorios y el número de admisiones), ingresos comerciales de pacientes ambulatorios y hospitalizados, etc. El objetivo general de ingresos comerciales para XX es de 29 millones de yuanes, que se desglosa en objetivos anuales y trimestrales para los departamentos clínicos, y las evaluaciones, recompensas y castigos se implementan en consecuencia:

Después de que el hospital supere los objetivos operativos establecidos para cada departamento clínico, el exceso será Recompensas financieras por ingresos: el 3% del exceso de ingresos objetivo trimestral se recompensará al departamento, y el exceso de ingresos objetivo anual se recompensará con un 5% (proporción de exceso

1. Con los servicios ambulatorios y hospitalarios como meta, la meta anual de pacientes ambulatorios es de 23.200 personas, y la meta anual de pacientes hospitalizados es de 880 pacientes, y la relación puerta a puerta se mantiene por encima del 3,8%. El bono trimestral por exceder el volumen de pacientes ambulatorios es. 4,5 yuanes/persona, el bono anual es de 7,5 yuanes/persona, el bono trimestral por exceder el volumen de hospitalización es de 110 yuanes/persona y el bono de fin de año es de 185 yuanes/persona, la penalización por diferencia es de 110 yuanes por persona. el trimestre y 185 yuanes por persona durante todo el año, y el monto de la recompensa se deduce a cero.

2. Principios de distribución de recompensas del departamento: a. satisfecho se pagará de acuerdo con el índice de asistencia b. Departamentos grandes: 30% para el director del departamento, 10% para la jefa de enfermería y el otro 60% lo asignará el director del departamento y la jefa de enfermería al personal del departamento; asistencia y desempeño laboral si el director del departamento y la enfermera jefe están de acuerdo. Si el ciclo de bonificación no es satisfactorio, parte de la bonificación se pagará en función de la asistencia real y el resto se transferirá al personal del departamento. según coeficientes individuales. El coeficiente individual es una base de distribución determinada en función de los títulos y puestos profesionales individuales.

3. Metas anuales para cada departamento: 8,78 millones de yuanes para obstetricia y ginecología, 4,75 millones de yuanes para cirugía. , 2,9 millones de yuanes para medicina interna, 6,5438 millones de yuanes para pediatría, 6,5438 millones de yuanes para el departamento de rehabilitación, 6,5438 millones de yuanes para el departamento de rasgos faciales y 400.000 yuanes para el departamento de dermatología, 350.000 yuanes para el departamento de odontología y 300.000 yuanes para hepatología. departamento y 2 millones de yuanes para el centro de examen físico.

4. Metas trimestrales de cada departamento:

Nota: a) Los ingresos por consulta externa se calculan en función del monto realmente pagado por la habitación ambulatoria;

b) Los ingresos de los pacientes hospitalizados se calculan en función del monto pagado en el mes actual. Cálculo de los cargos de los pacientes hospitalizados para la facturación de la habitación. Aunque el paciente haya sido dado de alta del hospital, los gastos pendientes de liquidar el día 25 del mes no se incluirán en los ingresos del mes;

c) El estado de cuenta deberá calcularse en base al monto recibido antes el día 25 del mes.

(2) El coeficiente de distribución salarial por desempeño para los departamentos funcionales, de tecnología médica y de logística administrativa es de 0,8 per cápita para los departamentos clínicos. Salario por desempeño del personal de dichos departamentos = 0,8 asignación per cápita en departamentos clínicos * coeficiente personal + resultados de la evaluación de calidad.

5. Evaluación del indicador de calidad:

La puntuación total de la evaluación de calidad es 100. Cuando el resultado de la evaluación del desempeño es 100, salario por desempeño = indicador financiero * coeficiente personal, cuando el resultado de la evaluación del desempeño es mayor o menor que 100, afectará la distribución del salario por desempeño, por lo que salario por desempeño = indicador financiero * coeficiente personal + calidad; resultado de la evaluación.

La "Compilación XX de reglas y regulaciones del Hospital Hengsheng de Shenzhen" tiene las mismas recompensas y castigos que este plan, es decir, 1 punto = 10 yuanes (o 100% de los ingresos por desempeño correspondientes, se deducirá el 1%). por cada punto deducido); pero "Shenzhen Hengsheng Hospital" Compilación XX de reglas y regulaciones del hospital "solo tiene recompensas y castigos. A excepción de las recompensas y castigos reales, no hay recompensas ni castigos en la evaluación del desempeño.

Cuando los puntos de evaluación excedan la cuota, se deducirán hasta que se agote la cuota del elemento actual y no haya otros elementos involucrados.

(1) Ejecución administrativa: Puntuación: 100.

1. Obedecer resueltamente las instrucciones de los superiores, obedecer las disposiciones del liderazgo y ser leal a los deberes. Obtenga 25 puntos, de lo contrario se descontarán 25 puntos;

2. Cumplir con el sistema hospitalario y seguir el proceso de gestión. Obtenga 25 puntos; de lo contrario, se deducirán 25 puntos;

3. Observe las disciplinas administrativas, cargue y publique a tiempo, y ordene y prohíba. Obtenga 25 puntos; de lo contrario, se descontarán 25 puntos;

4. Completar los indicadores de tareas y las tareas temporales de manera oportuna y satisfactoria. Obtenga 25 puntos; de lo contrario, se descontarán 25 puntos.

5. Además de premiar a los departamentos o personas que implementen medidas avanzadas.

(2) Calidad médica: puntuación básica: 100.

¡Basado en el plan de evaluación de la calidad médica existente del hospital (subdividido en departamentos)!

Si existen problemas graves con la calidad de la atención médica, con base en los hechos y circunstancias objetivos, además de deducir puntos, también se podrán investigar otras responsabilidades.

(3) Gestión del Departamento: Puntuación: 100.

(1) Plan de trabajo: planes mensuales y semanales, desglose de tareas, revisión y resumen. Si no hay constancia escrita, se descontarán 10 puntos cada vez;

(2) Sistema de registro: claro y legible, trazable y bien conservado. De lo contrario, se deducirán 10 puntos cada vez;

(3) Actividades de la reunión: cumpla con varios sistemas de reunión, como reuniones matutinas y reuniones semanales, y mantenga registros. De lo contrario, se deducirán 20 puntos cada vez;

(4) Gestión de seguridad: los equipos e instalaciones de emergencia, como la protección contra incendios de departamentos y corredores, están en buenas condiciones y pueden operarse con habilidad. En caso contrario se descontarán 10 puntos cada vez.

(5) Unidad y colaboración: relación armoniosa dentro y fuera del departamento, buena cooperación y fuerte conciencia de equipo. En caso contrario se descontarán 20 puntos.

(6) Orden sanitario: Aseado, limpio, estandarizado y ordenado. En caso contrario se descontarán 10 puntos.

(7) Disciplina laboral: respetar el horario de trabajo, el sistema de licencias, el proceso de trabajo y completar diversas tareas a tiempo. En caso contrario, se tramitará según el sistema correspondiente y se descontarán 20 puntos cada vez.

(4) Relación con el cliente: Puntuación básica: 100.

La relación con el cliente se refiere a la calidad de todo el proceso de los departamentos médicos, clínicos y técnicos que atienden a los pacientes, y a la calidad de todo el proceso de los departamentos de gestión administrativa y logística que brindan soporte y servicios a los departamentos médicos de primera línea. incluyendo la relación entre los departamentos del hospital y el hospital, y con el mundo exterior. El grado y estado de armonía en diversas relaciones.

(1) Apariencia: verse digno, vestirse prolijamente y debe usar ropa de trabajo e insignias de trabajo cuando trabaje. En caso contrario se descontarán 10 puntos cada vez.

(2) Actitud de servicio: hablar amablemente, comportarse de manera civilizada, tratar a los demás con calidez y generosidad, esforzarse por considerar a los clientes y esforzarse por satisfacerlos. En caso contrario se descontarán 10 puntos.

(3) Habilidades de servicio: Tener buenas habilidades profesionales y ser capaz de resolver con éxito las necesidades del cliente. En caso contrario se descontarán 10 puntos.

(4) Servicio oportuno: Todas las necesidades de superiores y clientes deben resolverse de inmediato si se pueden resolver en ese momento, y aquellas que no se pueden resolver en ese momento deben explicarse claramente y de manera oportuna. Si hay un límite de tiempo (acuerdo), debe completarse dentro del límite de tiempo (acuerdo).

Si no hay un concepto claro de tiempo para los superiores y los clientes, se puede completar en tres días hábiles; los asuntos más complejos se pueden posponer a siete días hábiles, y los asuntos particularmente complejos deben completarse en 15 días hábiles. Durante el proceso de finalización, si hay motivos especiales que no se pueden completar a tiempo, deberá explicárselo a sus superiores y clientes. De lo contrario, se descontarán 30 puntos cada vez y quienes se encuentren en casos graves serán responsables.

(5) Quienes reciban cartas de agradecimiento de pacientes, banderines u otras formas de reconocimiento recibirán recompensas adicionales de acuerdo con la normativa.

(6) La tasa de aprobación de la encuesta de satisfacción del cliente debe ser superior al 85%. Si la puntuación es inferior al 85%, se deducirán puntos en función del porcentaje de rendimiento por cada punto porcentual perdido. A quienes acepten sobres rojos de pacientes o reciban quejas de pacientes, quejas externas, quejas internas o incluso disputas entre médico y paciente no sólo se les deducirán puntos en función de los hechos y circunstancias objetivos, sino que también se les considerará responsables de otras responsabilidades.

Métodos y resultados de evaluación de verbos intransitivos

1. Salario por desempeño = comisión del indicador de desempeño * coeficiente personal + resultados de recompensa y castigo de la evaluación de calidad

2. calidad Si hay problemas graves con los proyectos de relación con el cliente, se pueden vetar con un voto, es decir, se deducirán todos los salarios por desempeño y se investigarán otras responsabilidades.

3. Este tipo de plan de evaluación es generalmente para departamentos y se asigna a los departamentos para evaluación secundaria. Cada departamento puede formular reglas de evaluación más detalladas según ciertos principios, pero deben ser aprobadas y archivadas por el hospital.

4. La forma de evaluación es principalmente entre superiores y subordinados, y entre departamentos competentes y departamentos subordinados.

5. Adoptar evaluaciones diarias y evaluaciones centralizadas trimestrales (¿mensuales?), y recompensarlas y castigarlas de manera oportuna. Las unidades avanzadas y las personas en la evaluación trimestral recibirán recompensas adicionales/

6 La evaluación de fin de año será integral según la evaluación trimestral y se otorgarán recompensas adicionales a las unidades y personas avanzadas en la evaluación trimestral. evaluación de fin de año.

El plan de evaluación del desempeño hospitalario del tercer nivel dos tiene como objetivo fortalecer la evaluación del desempeño de xx hospitales públicos a nivel de condado, mejorar la calidad y eficiencia de los servicios médicos, mejorar la vitalidad de los hospitales públicos a nivel de condado y Mantener el bienestar público de los hospitales públicos a nivel de condado según el "grupo étnico Guangxi Zhuang". Estas medidas se formulan de acuerdo con el espíritu de las Opiniones de Implementación de la Oficina General del Gobierno de la Región Autónoma sobre la Promoción Integral de la Reforma Integral del Condado. -Hospitales públicos de nivel (Guizhengbanfa [20xx] N° 61).

1. Objetos de evaluación

Bajo el liderazgo del gobierno del condado, el departamento administrativo de salud y planificación familiar tomó la iniciativa en la organización de los departamentos pertinentes para realizar evaluaciones del desempeño de los tres niveles del condado. hospitales públicos de nuestro condado.

2. Contenido de la evaluación

El contenido de la evaluación del desempeño de los hospitales públicos a nivel de condado debe estar estrechamente integrado con los objetivos laborales anuales del condado y conectados entre sí. Incluye el siguiente contenido básico.

(1) Gestión integral: completar las tareas encomendadas por el gobierno, implementar un margen cero en medicamentos y reducir los gastos médicos, implementar medidas para facilitar y beneficiar a las personas, implementar una gestión refinada de los hospitales, emprender la tarea de cultivar talentos en instituciones médicas de base y fortalecer la construcción de un equipo de talento y ética médica, fortalecer la gestión financiera y de precios, ejercer de acuerdo con la ley, etc.

(2) Gestión de la calidad médica: implementación de sistemas médicos básicos, cantidad de servicios, calidad del servicio, gastos médicos, implementación de sistemas de medicamentos esenciales, gestión de seguridad médica, etc.

(3) Evaluación y supervisión masiva: divulgación de asuntos hospitalarios, encuesta de satisfacción del paciente, supervisión y evaluación social, encuesta de satisfacción de los empleados del hospital, etc.

Para indicadores de evaluación específicos, consulte los "Indicadores básicos y tablas de calificación para la evaluación del desempeño de hospitales públicos a nivel de condado en el condado de Wuxuan" (Anexo 1) y el "Formulario de encuesta de satisfacción para hospitales públicos a nivel de condado". en el condado de Wuxuan" (Anexo 2).

3. Procedimiento de evaluación

(1) Establecer un equipo de evaluación. Bajo el liderazgo del gobierno del condado, el departamento administrativo de salud y planificación familiar del condado tomó la iniciativa y, junto con los departamentos de finanzas, recursos humanos y seguridad social y otros departamentos, se estableció un equipo de evaluación para realizar evaluaciones del desempeño de los servicios públicos a nivel del condado. hospitales.

(2) Establecer una base de datos de expertos en evaluación. El equipo de evaluación contratará expertos en gestión y tecnología empresarial relevantes para establecer una base de datos de expertos en evaluación basada en la evaluación del desempeño profesional. Durante cada evaluación, se selecciona aleatoriamente un cierto número de expertos para participar en la evaluación del desempeño.

(3) Materias de evaluación. El equipo de evaluación y su grupo de expertos en evaluación evaluaron tres hospitales públicos a nivel de condado basándose en los "Indicadores básicos y tablas de calificación para la evaluación del desempeño de los hospitales públicos a nivel de condado en el condado de Wuxuan".

(4) Métodos y ciclos de evaluación. Al revisar documentos, inspecciones in situ, cuestionarios, informes de trabajo de líderes de agencias, entrevistas con empleados, etc., el equipo de evaluación realiza inspecciones irregulares de acuerdo con este método y realiza una evaluación centralizada cada 65438 de junio + mediados de octubre.

(5) Publicidad y reseña. Los resultados de la evaluación deben anunciarse en los hospitales públicos a nivel distrital durante al menos 5 días hábiles.

Si hay alguna objeción a los resultados de la evaluación, puede ser revisada por el equipo de evaluación a nivel del condado o por el departamento administrativo de salud y planificación familiar de la ciudad de Laibin.

(6) Informe y retroalimentación de resultados. El equipo de evaluación debe resumir los resultados de la evaluación antes de finales de noviembre de cada año, informarlos paso a paso a los departamentos administrativos de salud y planificación familiar municipales y de las regiones autónomas y proporcionar comentarios oportunos a los tres hospitales públicos de nuestro condado.

Cuarto, evaluación y evaluación

(1) Cálculo de los valores de desempeño. Existen dos métodos de cálculo para el valor de desempeño de los indicadores cuantitativos: para todos los indicadores de control positivo que requieren un aumento, como el número anual de hospitalizaciones, el valor de desempeño del indicador se calcula de acuerdo con esta fórmula: valor de desempeño = valor de finalización real /valor objetivo × puntuación estándar; si es necesario disminuir Para los indicadores de control inverso, como la tasa de crecimiento promedio de los costos ambulatorios, el valor de desempeño del indicador se calcula de acuerdo con esta fórmula: valor de desempeño = valor objetivo/valor de finalización real × estándar; puntaje.

Los indicadores cualitativos deducen los puntos estándar correspondientes según el método de puntuación específico del proyecto de evaluación para obtener el valor de desempeño real.

Se descontará el número máximo de puntos por cada artículo individual, y otros puntos no estarán involucrados. La suma de los valores de desempeño laboral individual es el valor de desempeño total de la unidad que se evalúa.

(2) Valoración y evaluación. La evaluación adopta un sistema de cien puntos y los resultados de la evaluación de los hospitales públicos a nivel de condado se dividen en tres niveles: 85 puntos o más son excelentes, entre 60 y 85 puntos están calificados y 60 puntos o menos no están calificados.

(3) Aplicación de los resultados de la evaluación. Los resultados de la evaluación sirven como base para que las finanzas del condado organicen los fondos de subsidio. A quienes aprueben la evaluación se les asignarán fondos de subsidio completos ese año; a quienes no la superen se les deducirán sus fondos de subsidio, se les criticará y se les ordenará que hagan correcciones dentro de un límite de tiempo. Si la persona no pasa la evaluación durante dos años consecutivos, el responsable será destituido. Las medidas específicas se formularán por separado.

Requisitos de trabajo del verbo (abreviatura del verbo)

El departamento administrativo de salud y planificación familiar a nivel del condado refinó el sistema de indicadores de evaluación del desempeño de tres hospitales públicos a nivel del condado y mejoró el método de evaluación. , innovó el método de evaluación y mejoró la operatividad y la calidad de la evaluación. Bajo la dirección de los departamentos administrativos de salud y planificación familiar a nivel de condado, los tres hospitales públicos a nivel de condado formularon estándares internos de evaluación del desempeño laboral y métodos de gestión de distribución interna de acuerdo con los sistemas pertinentes, y establecieron un mecanismo de incentivos de distribución interna para pagar salarios basados ​​en sobre puestos y desempeño laboral. El hospital realiza periódicamente evaluaciones del desempeño de los departamentos y departamentos. Los resultados de las evaluaciones están vinculados a los ingresos personales de los empleados, a fin de lograr más recompensas por más trabajo y mejores recompensas por el buen trabajo, y ampliar adecuadamente la brecha de ingresos del personal médico. y centrarse en evaluar puestos clave, columna vertebral del negocio y personal con contribuciones destacadas.

Todos los departamentos deben hacer cumplir estrictamente las disciplinas de evaluación. Está estrictamente prohibido fabricar o alterar los datos de las evaluaciones o utilizar las evaluaciones para buscar intereses personales. Deben investigar seriamente y abordar el fraude para garantizar que las evaluaciones sean objetivas y justas. . Las unidades e individuos que cometan fraude, retengan, malversan o evadan fondos serán notificados una vez descubiertos, los fondos serán recuperados y las responsabilidades se harán responsables de conformidad con la ley.

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