¿Qué debo hacer si los lectores de la biblioteca se pelean?

En mi opinión, la biblioteca es tranquila y cómoda, llena de libros, llena de personas a las que les encanta aprender, tienen alta calidad y altos requisitos para sí mismas.

De hecho, donde hay gente, hay ríos y lagos, y aquí también hay tormentas.

Zhou Yue trabaja en el turno de noche. Estaba solo en el mostrador de servicio del vestíbulo, leyendo y escribiendo. Estoy muy cómodo. De repente, hubo una conmoción. El compañero de turno vino y dijo: "Maestro, no". Hubo una pelea en la sala de estudio y no pude detenerla.

Deja el bolígrafo y corre hacia el lugar donde ocurrió la pelea con el estudiante de turno. Las dos chicas se miraron, intercambiaron palabras desagradables y estaban a punto de empezar una pelea. Otros lectores miraron la escena con asombro.

Rápidamente saqué a los compañeros de turno de la sala de estudio. Cuando salieron de la sala de estudio, las dos chicas estaban como un volcán en erupción, sus voces subían una octava y estaban extremadamente emocionadas. Durante la disputa, se enteraron de que la niña A estaba hablando con sus compañeros durante el autoestudio, y la niña B tomó fotos de sus amigas, acusando a la niña A de afectar el ambiente tranquilo de autoestudio. El alborotador envió las capturas de pantalla a la niña A, lo que provocó. una pelea entre las dos partes.

En caso de emergencia, tome las siguientes medidas:

1. Aísle rápidamente a ambas partes y solicite al estudiante de turno que lleve a la niña B a la sala de estudio para esperar el procesamiento.

2. Lleva a A conmigo al mostrador de servicio.

3. Pídale a A que cuente lo que sucedió, consuele a A y calme sus emociones, y señale que la foto de B está mal, pero debido a que los comentarios de A causaron el comportamiento de B, A tiene parte de la responsabilidad.

4. Pregúntele a A cómo espera que se resuelva este asunto. Se recomienda que A se disculpe por algunas de las responsabilidades que tiene que asumir, acepte las disculpas de B y le pida a B que elimine la publicación de su círculo de amigos. significa aceptar y dejar datos de contacto.

5. Pídale a B que vaya a la mesa de servicio para contar lo que sucedió y señale que cuando A está hablando, puede recordarle a la otra parte que deje de hablar. Si el recordatorio no es efectivo, puede buscar. una solución por parte del responsable de turno en lugar de tomarle fotos a escondidas y emitir documentos para condenarlo. Sugiérale que se disculpe por su comportamiento. b significa aceptar.

6. Ambas partes se disculparon por su comportamiento inapropiado y la tormenta amainó rápidamente.