Oficina de Turismo de Yunnan Oficina de Turismo de Yunnan Línea directa de quejas las 24 horas
1. ¿Dónde debo acudir para encontrar datos turísticos sobre un determinado atractivo? 2. Reglamento provisional sobre la gestión de la industria turística en la provincia de Yunnan 3. Línea directa de quejas las 24 horas de la Oficina de Turismo de Yunnan 4. ¿La aplicación Travel to Yunnan es manejada por la Oficina de Turismo de Yunnan 5. ¿Cuáles son las consecuencias de las quejas de la Oficina de Turismo de Yunnan? ¿Es confiable comprar en los lugares designados por la Oficina de Turismo de Yunnan? ¿Dónde debo ir para encontrar datos turísticos sobre una determinada atracción?
Oficina provincial de turismo local.
La Oficina de Turismo es la principal responsable de registrar los datos turísticos de cada lugar escénico, el número de turistas, los turistas nacionales acumulados recibidos por la provincia, el crecimiento interanual, etc. Oficina de Turismo de Yunnan. Por ejemplo, los datos de la Oficina de Turismo de Yunnan de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan son los siguientes:
En el primer semestre del año, la provincia recibió 395 millones de turistas nacionales, un aumento interanual de 17,7 Oficina de Turismo de Yunnan; recibió 3,873 millones de turistas extranjeros, un aumento interanual de 6,74. Los ingresos totales por turismo de la provincia fueron de 523.299 millones de yuanes, un aumento interanual del 18,48%, de los cuales los ingresos en divisas por turismo fueron de 2.472 millones de dólares estadounidenses, un aumento interanual del 777%, los ingresos por turismo interno fueron de 506.935 millones de dólares estadounidenses. yuanes, un aumento interanual del 18,87%.
La Oficina de Turismo también es responsable de cultivar y mejorar el mercado turístico interno, investigar y formular medidas estratégicas para el desarrollo del turismo interno, orientar la implementación, supervisar e inspeccionar el orden del mercado turístico y la calidad del servicio, aceptar quejas de los turistas, y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los turistas.
Información ampliada:
Pasos para consultar datos de atracciones turísticas:
1. Abra la búsqueda de Baidu y consulte la información de la oficina de turismo donde se encuentra el lugar escénico. Provincia de Yunnan como ejemplo, haga clic en Ingresar al sitio web oficial de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan.
2. Después de ingresar a la página de inicio de la Oficina Provincial de Turismo de Yunnan, busque "Estadísticas de Turismo" para registrar la situación reciente del turismo local, el flujo de personas y otra información.
3. Después de ingresar la información estadística turística, haga clic en Consultar archivo de información y haga clic para ingresar.
4. Finalmente, la siguiente figura muestra los datos turísticos de la provincia en el primer trimestre de 2019, incluido el volumen turístico, los ingresos y otra información.
Enciclopedia Baidu—Oficina de Turismo
Departamento Provincial de Cultura y Turismo de Yunnan—Indicadores económicos del turismo provincial en el primer semestre de 2019 Reglamento provisional de gestión de la industria turística provincial de Yunnan
Artículo 1 Con el fin de fortalecer aún más la gestión de la industria del turismo, mejorar la calidad del servicio, mantener la reputación de la industria del turismo, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y promover el desarrollo saludable y sostenible de la industria del turismo, de conformidad con el Aviso de Solicitud de Instrucciones "Aprobación por el Consejo de Estado y Remisión de Varias Cuestiones de la Administración Nacional de Turismo sobre el Fortalecimiento de la Gestión de la Industria del Turismo" (Guofa [1991] No. 8), estas regulaciones se formulan en base a la situación real de nuestra provincia. Artículo 2 Todas las agencias de viajes (incluidas las empresas de viajes, lo mismo a continuación), hoteles (casas de huéspedes) turísticos relacionados con el extranjero, restaurantes, tiendas, compañías (equipos) de automóviles (barcos) y otras operaciones turísticas relacionadas con el extranjero que operen en nuestra provincia Todas las unidades debe cumplir con estas normas. Artículo 3 La gestión de la industria turística se refiere a la gestión, liderazgo, inspección y supervisión unificadas de la promoción y solicitud de turismo, la organización de la recepción y la prestación de servicios integrales como alojamiento, restauración, transporte, visitas turísticas, compras y entretenimiento para los turistas. :
(1) Implementar las directrices, políticas, leyes y regulaciones nacionales para el desarrollo del turismo;
(2) Preparar planes a largo y mediano plazo y planes anuales para el desarrollo del turismo y organizar su implementación;
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(3) Colaborar con los departamentos pertinentes para revisar y gestionar proyectos de construcción y desarrollo turístico;
(4) Examinar y aprobar unidades de negocios turísticos, formular estándares de calidad del servicio y estándares de grado técnico, y garantizar la calidad del servicio y la seguridad turística Implementar la gestión, supervisión e inspección;
(5) Gestionar la publicidad turística, la promoción externa y la emisión de visas de turista avisos;
(6) Gestionar la evaluación y nombramiento de puestos técnicos en la industria del turismo y la educación y formación profesional;
(7) Colaborar con los departamentos pertinentes para gestionar los precios del turismo, estadísticas de finanzas, divisas y turismo;
(8) Colaborar con los departamentos pertinentes para promover el desarrollo, la producción y el desarrollo de las ventas y el transporte turístico;
(9) Implementar directrices y gestión de asociaciones, sociedades y fraternidades de la industria turística;
(10) Despliegue del gobierno provincial y de la Administración Nacional de Turismo y otras tareas asignadas.
Artículo 4 La Oficina Provincial de Turismo es el departamento administrativo de turismo del Gobierno Popular Provincial de Yunnan. Implementa la gestión industrial de la industria turística de la provincia de acuerdo con los principios de liderazgo unificado y gestión jerárquica.
Las autoridades turísticas estatales (prefectura, ciudad) y distritales (ciudad, distrito), bajo el liderazgo del gobierno popular del mismo nivel y la dirección del departamento administrativo superior de turismo, implementan una gestión centralizada de la industria. de conformidad con sus respectivas responsabilidades y autoridades.
Los departamentos pertinentes, como los de industria y comercio, precios, seguridad pública, impuestos, trabajo, auditoría y gestión de divisas, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades legales, apoyarán y cooperarán con el departamento administrativo de turismo en el gestión de la industria turística. Artículo 5 La industria del turismo debe incluirse en los planes a largo y mediano plazo y en los planes anuales para el desarrollo económico y social nacional local en todos los niveles, y deben adoptarse las políticas económicas necesarias para apoyar el desarrollo de la industria del turismo.
Los gobiernos de todos los niveles deberían asignar ciertos fondos para acelerar el desarrollo del turismo en función de las condiciones financieras locales. Los departamentos administrativos de turismo de todos los niveles deben reunir los fondos necesarios como fondos de desarrollo turístico para aprovechar plenamente las ventajas del turismo y desarrollar vigorosamente el turismo. Artículo 6: Los departamentos administrativos de turismo de todos los niveles ayudarán a las autoridades de construcción a planificar el desarrollo, utilización y protección de los recursos turísticos y organizarán la implementación de manera planificada y paso a paso después de ser revisada y aprobada por el gobierno popular en el mismo nivel y el departamento competente del nivel superior.
Para la construcción de hoteles turísticos y otras infraestructuras en diversos lugares, se debe buscar la opinión de las autoridades de turismo locales y los procedimientos de aprobación deben implementarse estrictamente de acuerdo con la escala de construcción. Los proyectos clave deben ser revisados por la Oficina Provincial de Turismo, presentados al departamento integral provincial para su aprobación e incluidos en el plan de construcción de capital y transformación tecnológica. Artículo 7 Las unidades operativas de turismo en la provincia deberán establecer un sistema de gestión de estadísticas y evaluación de plan dual de acuerdo con las relaciones de afiliación y presentación de informes de la industria para las agencias de viajes de primera y segunda categoría y los turistas de tres estrellas o superiores (incluidos los de tres estrellas). hoteles, la Dirección Provincial de Turismo debe fortalecer la orientación y evaluación. Artículo 8 De conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes, las solicitudes para abrir agencias de viajes que operen diversos tipos de negocios turísticos deben ser revisadas y aprobadas por los siguientes departamentos administrativos de turismo, y las solicitudes deben presentarse a las autoridades administrativas industriales y comerciales para su registro solo después de la aprobación. y la recepción de una licencia comercial pueden realizar actividades comerciales.
La solicitud para abrir una agencia de viajes que opere la primera y segunda categoría de negocios debe ser aprobada por la Oficina Provincial de Turismo y reportada a la Administración Nacional de Turismo para su revisión y aprobación;
Solicitar a Para abrir una tercera categoría de negocios Las agencias de viajes deben ser aprobadas por la Dirección Provincial de Turismo y reportadas a la Administración Nacional de Turismo para su archivo.
Las agencias de viajes antes mencionadas deben realizar actividades comerciales de acuerdo con sus respectivos ámbitos comerciales, implementar el "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Agencias de Viajes" y no se les permite operar más allá de su alcance. Está estrictamente prohibido que las unidades de negocio no turísticas operen negocios turísticos de forma ilegal o encubierta.
Las unidades de turismo en el extranjero y fuera de la provincia que establezcan oficinas de turismo y unidades operativas en esta provincia deben ser revisadas por la Oficina Provincial de Turismo e informadas a los departamentos pertinentes para su aprobación. Sin aprobación, no se permiten negocios turísticos en nuestra provincia. Cualquiera que viole las disposiciones anteriores será tratado de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes. Artículo 9: Todos los hoteles, restaurantes, tiendas, compañías (equipos) de vehículos (envío) y lugares de entretenimiento relacionados con el turismo que operen en la provincia para recibir a extranjeros, chinos de ultramar y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán implementarán un sistema designado. sistema de gestión.
La determinación de las unidades designadas para el turismo relacionado con el extranjero será recomendada por las autoridades de turismo municipales (del condado), revisada por las autoridades de turismo locales, estatales y municipales y reportada a la Oficina Provincial de Turismo para su aprobación.
Aquellos que no son unidades designadas, o aquellos que han sido designados pero no cumplen con las condiciones prescritas después de un nuevo examen y están descalificados como unidades designadas, no pueden operar negocios turísticos relacionados con el extranjero. Artículo 10: Todos los hoteles turísticos (casas de huéspedes) relacionados con el extranjero que operen en la provincia y que reciban a extranjeros, chinos de ultramar y compatriotas de Hong Kong, Macao y Taiwán implementarán un sistema de clasificación por estrellas. La oficina provincial de turismo es responsable de organizar e implementar la clasificación por estrellas de los hoteles turísticos extranjeros (casas de huéspedes) en la provincia. La línea directa de quejas de la Oficina de Turismo de Yunnan las 24 horas
La línea directa de quejas de la Oficina de Turismo de Yunnan las 24 horas es 12301.
La línea directa del servicio nacional unificado de información turística 12301, la línea directa de informes del mercado cultural 12318 y otras líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales culturales y turísticos se fusionan en la línea directa de conveniencia de servicios del gobierno local 12345.
Marcando a la línea directa 12345 se puede denunciar, quejarse, consultar, pedir ayuda, brindar opiniones y sugerencias en el ámbito cultural y turístico, al mismo tiempo, cuentan con destacadas unidades operativas del mercado cultural y turístico; letreros en sus locales comerciales y páginas de inicio de sitios web. El número de teléfono para denuncias y quejas indicado en el texto de muestra de ubicación y contrato se ha cambiado a 12345.
Cabe recordar que las áreas que aún no han abierto la línea directa 12345 pueden conservar temporalmente el número de teléfono local 12318 para responder de manera uniforme informes y quejas de los mercados culturales y turísticos. Las personas en estas áreas aún pueden marcar 12318. para satisfacer las demandas relacionadas con la cultura y el turismo.
La plataforma 12301 es una plataforma unificada para que el personal de supervisión de la calidad del turismo y de aplicación de la ley en todos los niveles acepte y maneje las quejas turísticas:
Realiza el manejo directo local, el monitoreo de todo el proceso, y aceptación unificada de quejas de circuito cerrado a través de múltiples canales y procesamiento. La plataforma ha fortalecido las funciones de supervisión de la calidad y aplicación de la ley de los departamentos de turismo en todos los niveles. Cuando se producen quejas turísticas, la información de la queja se puede enviar a las agencias locales de supervisión de la calidad del turismo y aplicación de la ley lo antes posible.
Al mismo tiempo, los organismos nacionales y provinciales (regionales y municipales) de supervisión de la calidad y aplicación de la ley pueden supervisar e inspeccionar casos de quejas clave de manera oportuna, y los organismos de supervisión de la calidad y aplicación de la ley en todos los niveles pueden comprender y monitorear el progreso y el estado del procesamiento de casos de quejas en tiempo real.
Las organizaciones constitutivas de la Plataforma Nacional de Servicios Públicos de Turismo Inteligente 12301 incluyen los Comités de Desarrollo Turístico y las Oficinas de Turismo de todas las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central, la Oficina de Administración de Comunicaciones de cada provincia, región y municipio directamente dependientes del Gobierno Central, China Telecom Group Corporation, la empresa China Mobile Communications Group, China United Network Communications Group Co., Ltd. ¿La aplicación Travel Yunnan es administrada por la Oficina de Turismo de Yunnan?
La aplicación Travel Yunnan no está administrada por la Oficina de Turismo de Yunnan, sino que está desarrollada por una organización externa para brindar más comodidad a los turistas que viajan a Yunnan. servicios. ¿Cuáles son las consecuencias de presentar una queja ante la Oficina de Turismo de Yunnan?
Castigos como revocación de licencia, multas y suspensión temporal de licencias de guía turístico. Según información relevante notificada por el Departamento Provincial de Cultura y Turismo de Yunnan, los casos típicos de investigación y castigo por violaciones de leyes y regulaciones en el mercado turístico incluyen las siguientes sanciones: revocación de licencia, multas y suspensión temporal de licencias de guía turístico. ¿Es confiable comprar en los lugares designados por la Oficina de Turismo de Yunnan?
La calidad comercial de los puntos de compras designados por la Oficina de Turismo de Yunnan debe ser confiable; de lo contrario, puede quejarse ante la Oficina de Turismo y los comerciantes