¿Por qué no puedo conectarme a Internet aunque tengo tarjeta y crédito telefónico y tengo encendida la red de datos?
Si está utilizando un teléfono móvil Huawei y el teléfono móvil no puede conectarse a Internet en absoluto, puede deberse a una configuración incorrecta del teléfono móvil, una falla de la red del operador, un pago excesivo o una tarjeta de teléfono móvil dañada. los siguientes métodos para solucionar problemas:
p>Error de configuración del teléfono móvil:
El interruptor del servicio de datos no está activado: deslícese hacia abajo desde la barra de estado, abra el panel de notificaciones, encienda el interruptor de datos móviles e intente acceder a Internet nuevamente.
Está conectado a un punto de acceso WLAN y el punto de acceso no puede conectarse a Internet: si el punto de acceso WLAN conectado no puede acceder a Internet, apague el interruptor de WLAN y encienda el interruptor de datos móviles. El teléfono utilizará el móvil. datos para acceder a Internet. Cuando la WLAN y los datos móviles están activados al mismo tiempo, el teléfono dará prioridad a la conexión a la red WLAN de forma predeterminada.
Compruebe si el límite de tráfico está establecido:
Después de EMUI 8.0: abra ?Configuración?>?Conexiones inalámbricas y redes?>?Administración de tráfico?,
EMUI 5.0: ¿Configuración?>?Administración de tráfico, haga clic en Configuración?>?Configuración del paquete en la esquina superior derecha,
EMUI 9.0.1: ¿Abrir?Configuración?>?Conexiones inalámbricas y de red?>?Administración de tráfico?> ?Más configuraciones de tráfico?>?Configuraciones del paquete?,
Magic UI 2.0/2.0.1: ¿Abrir?Configuraciones?>?Conexiones inalámbricas y redes?>?Administración de tráfico?>?Más configuraciones de tráfico?>?Paquete Configuración
Compruebe si ha configurado un paquete de tarjeta de teléfono móvil. Si ha configurado un paquete, verifique el recordatorio de límite.> ¿Está configurado para desconectarse cuando el tráfico mensual excede el límite? Si el tráfico de datos utilizado alcanza el valor límite, el teléfono móvil se desconectará de la red de forma predeterminada. Se recomienda que se comunique con su operador y compre un paquete de datos antes de utilizar datos móviles para acceder a Internet. Si actualmente no tiene datos suficientes pero aún necesita usar datos móviles para acceder a Internet, puede hacer clic en "Cuando se exceden los datos mensuales" o "Cuando se exceden los datos en roaming" y seleccionar "Recordar".
Problemas con la configuración de la red móvil: despliegue el panel de notificaciones, mantenga presionado los datos móviles para ingresar a la interfaz de la red móvil, haga clic en el nombre del punto de acceso (APN), luego haga clic en la esquina superior derecha y seleccione Restablecer valores predeterminados. ajustes.
Fallo de la red del operador:
1. Si los teléfonos móviles utilizados por las personas que lo rodean generalmente no pueden usar datos móviles para acceder a Internet, se recomienda que se comunique con el operador.
2. Las tarjetas no oficiales pueden tener interrupciones en el servicio, facturación inexacta e imposibilidad de pago de tarifas, lo que resulta en la imposibilidad de acceder a Internet con normalidad. Se recomienda postular en el sitio web oficial del operador u operador virtual.
La tarjeta del teléfono móvil está atrasada o dañada:
La tarjeta SIM no coincide con los operadores soportados por el teléfono móvil: Si compras un teléfono móvil personalizado, solo podrás capaz de utilizar el operador personalizado Si inserta una tarjeta SIM de otro operador, es posible que no se reconozca. Compruebe si el formato de red admitido por el teléfono que se muestra en la caja del teléfono coincide con el operador SIM que está utilizando. (Por ejemplo: Es posible que las máquinas personalizadas de Telecom no puedan utilizar tarjetas China Mobile o China Unicom)
La tarjeta SIM no es estándar o tiene rayones: la tarjeta cortada no es estándar o tiene rayones profundos que pueden afectar uso. Vaya a la sala de negocios para cambiarlo. Inténtelo de nuevo después de quedarse atascado.
Si aún no puede acceder a Internet después de solucionar los problemas anteriores, se recomienda ingresar a Configuración?>?Sistema?>?Actualización del sistema mientras está conectado a un punto de acceso WLAN que puede acceder a Internet, verifique si hay es una actualización del sistema y actualice su teléfono a la última versión del sistema para probar.
Nota: Para teléfonos EMUI 9.0.1 y Magic UI 2.0/2.0.1, vaya a Configuración?>?Sistema?>?Actualización de software para verificar si hay una actualización del sistema.
Si ya es el sistema más reciente, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar pruebas.