Jobs defendió el minimalismo y diseñó solo un baño en el enorme edificio de Pixar. ¿Cómo lo resolvió el personal?
Después de la construcción del edificio de Pixar, lo más distintivo es que el edificio de la sede de Pixar en Nottingham suele tener solo un baño cerca del vestíbulo de entrada principal, donde trabajan cientos de personas.
Ya sabes, el vestíbulo de entrada principal del edificio Pixar es tan grande como cuatro canchas de baloncesto. En el edificio existen multitud de zonas y estancias con diferentes funciones, incluyendo salas de conferencias, despachos del director, bibliotecas, salas de exposiciones, estudios de artistas, gimnasios, cocinas, restaurantes, etc. El edificio tiene muchas funciones y tiene una superficie muy grande.
Puedes imaginar lo incómodo que es para los empleados usar el baño aquí.
Al inteligente Jobs le resultó imposible pensar en ello cuando lo diseñó, pero ¿por qué insistió en ello?
La razón de Jobs es muy Jobs: aumentar las oportunidades de comunicación de los empleados conduce a una innovación revolucionaria.
Jobs sabía que la innovación era la clave del éxito de Pixar y estaba dispuesto a no escatimar esfuerzos siempre que condujera a la innovación.
La investigación sobre innovación en Estados Unidos comenzó muy temprano. En la época de Steve Jobs, se reconocía ampliamente que era necesario aumentar el intercambio de diferentes tipos de conocimiento para resolver problemas creativos y promover la innovación.
Los trabajadores creativos se encontrarán con un dilema. A mitad de la creación, de repente se quedaron sin inspiración y no pudieron hacerlo más. Este problema puede ser grande o pequeño.
De hecho, es un callejón sin salida. Si entras, es difícil salir. Si no puedes salir, todos tus esfuerzos pueden ser en vano.
En este caso, la solución más eficaz es "cambiar tu forma de pensar y permitir que el cerebro acepte la comunicación en diferentes campos".
El edificio Pixar solo diseñó un baño para permitir diferentes los empleados tienen más oportunidades para comunicarse, lo que ayuda a los empleados a "cambiar su forma de pensar y permitir que sus cerebros acepten la comunicación en diferentes campos".
La gente tiene que ir al baño todos los días y solo hay un baño, por lo que dos empleados cualesquiera que vayan al baño pueden tener la oportunidad de comunicarse.
Jobs tenía razón. Puedes ver una variedad de empleados en este baño: directores, ejecutivos de empresas, camareros de restaurantes, recepcionistas, animadores, Steve Jobs e incluso celebridades de los medios que visitan Pixar.
Sin embargo, el diseño de Jobs no fue reconocido por los empleados. Al contrario, todos los empleados expresaron su descontento.
Usar el baño durante demasiado tiempo y distraerse puede hacer que tarde más tiempo en volver al estado de funcionamiento original después de usar el baño;
Además, también puede aumentar el trabajo. tiempo disfrazado.
Además, ¿puede esto realmente mejorar la innovación? Esto se remonta al propio “aumento de la comunicación”.
Diseñar un solo baño sí aumenta las oportunidades de que diferentes empleados se reúnan y se comuniquen, pero no logra una comunicación efectiva y suficiente.
La llamada "las personas tienen tres necesidades urgentes" es que las personas pueden no estar de humor para comunicarse con los demás en el camino al baño, incluso si se comunican, es probable que se trate principalmente de; saludos.
De hecho, no hay ninguna investigación en Estados Unidos que crea que sólo diseñar un edificio de oficinas con un baño pueda mejorar las capacidades de innovación de los empleados.
En 2010, varios psicólogos diseñaron un experimento para estudiar el impacto de las oficinas en las capacidades de innovación.
Diseñaron cuatro escenas de oficina:
La primera escena está completamente sin decoración y los empleados no pueden hacer cambios;
La segunda escena es la decoración de la empresa, pero a los empleados no se les permite cambiar de oficina;
El tercer escenario es que la empresa de oficinas haga una decoración simple y permita o incluso anime a los empleados a decorar sus propias oficinas;
El cuarto escenario es que Los empleados pueden decorarlo, pero la empresa lo recuperará inmediatamente después de que los empleados lo decoren.
Los investigadores probaron la comodidad y las capacidades de innovación de los experimentadores y finalmente descubrieron que el tercer entorno de oficina puede mejorar la comodidad y las capacidades de innovación de los empleados, lo que significa que los empleados tienen más autonomía en la decoración. El tercero es la oficina de Google. .
Los investigadores creen que dar autonomía a los empleados favorece más la mejora de la innovación que aumentar la comunicación.
Ante la oposición de todos los empleados, Jobs finalmente llegó a un acuerdo y añadió un retrete.
De hecho, los empleados están satisfechos con la adición de baños y con darles más derechos de autoayuda, pero este resultado va en contra de la intención original de Jobs y no aumenta la comunicación efectiva entre los diferentes empleados.
Los psicólogos del experimento anterior no mencionaron este tema, ni Jobs tampoco.
¿Cómo aumentar la comunicación entre los empleados? Probablemente este sea todavía un problema al que muchas empresas innovadoras tienen que enfrentarse hoy en día.
Referencias:
01. Caos Tim Harford 2018-01-01
02. El Edificio Pixar diseñado por Steve Jobs: la búsqueda de la perfección y la sublimidad. El arte de la tecnología Sohu 2013-07-02