¿Qué significa hacer lo que amas?

Aprovechar lo que más le interesa a la otra parte para impresionarla y persuadirla es una táctica psicológica.

Muchas empresas enfatizan la necesidad de mejorar la calidad del producto y desarrollar nuevos productos. Entonces, ¿cuáles son los estándares y las bases para mejorar la calidad y desarrollar nuevos productos? ¿Es mejor tener más productos de alta gama con más funciones, o es mejor centrarse en la practicidad y confiabilidad de los productos para satisfacer las necesidades más prácticas de los consumidores desde la perspectiva de los consumidores? La estrategia correcta es obviamente la última, porque sólo atendiendo a la psicología de la demanda del consumidor podemos producir productos comercializables y ganar la competencia para ocupar el mercado.

Ejemplos clásicos

▲ El nacimiento de los bolígrafos autoadhesivos. Jiangsu Jiangyin Gold Pen Factory es una empresa municipal con más de 200 personas. Su serie de bolígrafos de marca "Global" ha ganado 5. premios nacionales en los últimos años.

La serie de bolígrafos "Global" incluye "bolígrafos jefe" para emprendedores, "bolígrafos extra finos" adecuados para contables y técnicos, "bolígrafos femeninos" grabados por ordenador para las necesidades de las mujeres, así como bolígrafos de regalo. Art pens, roller pens, etc... 5 series principales con más de 40 variedades, diferentes grados y diferentes apariencias. En la exhibición, se desenrosca una pluma llamada pluma de agua seca, se expone al aire durante 20 a 20 minutos y luego se escribe. La punta está seca y el agua fluye suavemente. Al cambiar el ángulo de escritura, los trazos pueden ser gruesos o finos, y la escritura gruesa es muy similar a escribir con un pincel pequeño. El secreto está en la aplicación del nuevo logro tecnológico de la punta compuesta de doble capa.

El éxito del desarrollo de productos en esta fábrica está relacionado con la prensa. A finales de 1990, Ai Feng, reportero del People's Daily, escribió un breve "ensayo económico" titulado "Unas palabras para la fábrica de bolígrafos". El artículo señala que, aunque China produce una amplia gama de plumas estilográficas y bolígrafos, la calidad más básica, la función de escritura, no es la ideal. Hay tantas plumas que ni siquiera se puede utilizar el agua subterránea. Una vez que dejas de escribir, no puedes escribir más. El autor espera que los fabricantes puedan prestar atención a resolver este problema que más preocupa a los consumidores.

Después de la publicación del artículo en el People's Daily, muchos fabricantes nacionales de bolígrafos parecieron no reaccionar. Solo Jiangyin Gold Pen Factory llegó hasta la puerta, sacó su pluma estilográfica autoadhesiva recientemente desarrollada y le pidió al autor del artículo que "lo probara".

Después de medio año de pruebas en diferentes temporadas, Ai Feng quedó "muy satisfecho" con el efecto, por lo que publicó una "Charla económica" titulada "Una palabra más para la fábrica de bolígrafos" en el periódico "People's Diariamente", contando la historia Comprenda las causas y consecuencias del juicio de la "pluma seca". El artículo concluía: "Aunque este asunto no es gran cosa, lo siento profundamente. La calidad del producto no es un asunto trivial. Detrás está el mecanismo, las personas y el espíritu. Lo mismo ocurre con el pequeño bolígrafo dorado".

▲Servicio rápido Llévalo al mundo.

Un día, Serge Krasni Ansky, un francés que estudiaba en la Universidad de Ginebra, perdió la llave y miró la cerradura de la puerta. ¡De repente se le ocurrió que sería genial si pudiera encontrar la clave rápidamente! Desde entonces, ha estado obsesionado con pensar. En 1963, antes de graduarse, fundó la primera empresa de combinación de atajos. Al año siguiente fundó la empresa belga Burgess. En 1968 se abrió la primera fábrica para producir máquinas clave y se obtuvo el certificado de patente Kis. A partir de entonces, la marca Gies se convirtió en una marca muy conocida y empezó a hacer una fortuna.

Sergei Krasny Ansky nunca para. Quiere que su servicio rápido penetre en otros ámbitos. Quiere ser el inventor del servicio rápido. En 1974 fundó la empresa Kuaizi. En 1977, inició un negocio de impresión rápida. En 1980, inició el negocio de combinar rápidamente tacones altos. En 1977, regresó de un viaje a Guatrop, América Latina, y trajo una idea: imprimir y ampliar fotografías requiere tanto tiempo como combinar llaves y tacones altos. Sería fantástico si se pudiera acelerar. Entonces, inmediatamente organizó un equipo de investigación científica y comenzó la investigación.

Tres años después, se produjo el prototipo, pero era demasiado grande, demasiado voluminoso y demasiado caro. No satisfecho, siguió mejorando y finalmente lo consiguió en 1982. El “Mini Centro de desarrollo de fotografías” de Chance está abierto a todos los centros comerciales. En 1985, introdujo una fotocopiadora en color. Ahora, Gies está trabajando en el desarrollo de una máquina rápida para hacer galletas y un analizador rápido de drogas.

El volumen de negocios de Serge Krasni Onsky está creciendo a un ritmo de 10 veces. En 1972 se fundó en países europeos una empresa de combinación rápida de claves. En 1973, su máquina de codificación rápida 800 entró en el mercado japonés, demostrando que las excelentes funciones de Guise eran ligeramente mejores que las de sus competidores más fuertes.

En 1979 se abrió una filial en Estados Unidos. En menos de tres años desde su apertura, su facturación supera con creces la de Francia. Los productos Gies son pequeños, fáciles de usar, baratos y muy eficientes, y siguen ocupando el mercado mundial.

▲Debatir primero y luego vender.

Naver es el administrador de una mina de carbón en Filadelfia. Hay una gran cadena de tiendas cerca de la mina de carbón. La cadena necesita grandes cantidades de carbón cada año. Sin embargo, la tienda no se había comprado en la mina desde hacía varios años, sino que se la compró a un comerciante de las afueras. Nafer estaba muy enojado. Por el bien del negocio, pensó mucho y ideó un plan.

Encargó a sus empleados que pronunciaran un discurso: "¿Es la expansión de las cadenas de tiendas una gran desgracia para las empresas nacionales?". Este debate tuvo una gran influencia. El propio Nafre subió al escenario para defender la cadena, que perdió en el primer round. Entonces fue directamente al gerente general de la gran cadena de tiendas, habló primero sobre el debate y luego dijo: "No puedo pensar en nadie más que pueda darme la verdad que necesito excepto usted. Realmente quiero ganar el debate". ." Le agradecería que pudiera ayudarme. "

El gerente de la tienda brindó con entusiasmo muchas ideas y datos. Los dos conversaron durante mucho tiempo y especularon mucho. Cuando Nafer se fue, el gerente de la tienda personalmente lo acompañó y le puso la mano en el hombro. Le deseó éxito en su debate y le dijo: "Por favor, ven a verme en primavera. Quiero firmar un contrato de suministro de carbón con usted. "

▲"Películas con lentes"

A medida que los consumidores globales prestan atención a la protección del medio ambiente, los "productos desechables" que aumentan los desechos domésticos y pueden agravar la contaminación ambiental se están volviendo cada vez más populares en los países desarrollados. . Se está poniendo más serio.

La "cámara desechable", producto estrella de la japonesa Fujifilm Corporation, parece no poder escapar a la misma suerte. Como resultado, Fujifilm finalmente decidió cambiar el nombre que había utilizado durante muchos años de "cámara desechable" a "película para lentes". La empresa también invirtió mucho en el diseño de una "línea de producción de reciclaje" en la que se pueden reciclar 20 tipos de piezas, incluidos los flashes, pero sólo una lente no. De esta forma, la "película con lente" se ha convertido en un "producto no desechable" desde su nombre hasta su esencia, atendiendo a la psicología de los consumidores.

▲Los automóviles de bajo consumo de combustible se venden bien en Estados Unidos.

Detroit es una famosa base de producción de automóviles en Estados Unidos y es conocida como la "Auto City". Pero desde la década de 1970, los automóviles japoneses se han vendido bien en Estados Unidos, y fueron incluso más populares en la década de 1980 que en la de 1970. La razón fue la crisis del petróleo de los años 1970. El público estadounidense necesitaba urgentemente coches pequeños y eficientes en el consumo de combustible, y estos coches se producían en Japón. Detroit, por otra parte, no reconoció los cambios fundamentales en el mercado automovilístico mundial. Algunos fabricantes de automóviles creen que no pasará mucho tiempo antes de que el petróleo vuelva a ser barato y abundante; algunos piensan que los estadounidenses nunca cambiarán su orgullo por los grandes automóviles estadounidenses y comprarán automóviles japoneses más pequeños; otros piensan en ambos sentidos; Cuando Detroit finalmente se encontró frente a un mundo nuevo completamente diferente, ya era demasiado tarde para diseñar y mejorar automóviles.

▲Los hoteles estadounidenses atienden a turistas japoneses.

Se estima que 3,3 millones de turistas japoneses visitan Estados Unidos cada año. Aportan ingresos considerables a la industria turística estadounidense y son aún más importantes para la industria hotelera estadounidense, que ha caído en recesión en los últimos años. Para atraer a los turistas japoneses, los hoteles y posadas han ideado sus propias ideas y nuevas estrategias.

Para conquistar a los turistas japoneses lo más importante es entender las necesidades de los japoneses y hacer lo que les gusta. Los hoteles estadounidenses entienden esto y ofrecen una variedad de servicios que satisfacen las necesidades japonesas.

Por ejemplo, para cuidar los hábitos alimentarios japoneses, el Hotel Retz-Carlton de Nueva York ofrece un desayuno japonés de 18,5 dólares por persona, que incluye pescado, sopa y pan japonés, y una comida japonesa de cortesía. periódico. Otros hoteles, como The Stortford Hotel, adoptan una estrategia similar y ofrecen servicios adicionales como yukata japonesa, recepcionista de habla japonesa o equipo de traducción. El hotel cuenta con personal dedicado para los procedimientos de check-in y check-out. Algunos hoteles van un paso más allá y envían a alguien a recogerte.

▲Usar celebridades para hacer una fortuna

En el mundo de las materias primas de hoy, innumerables personas se devanan los sesos para ganar por sorpresa. Una empresa de California, EE.UU., ha puesto en marcha un nuevo negocio. Con solo pagar 25 dólares, cualquiera puede nombrar estrellas desconocidas en la vasta galaxia con sus propios nombres. La empresa emitió certificados a quienes pagaron 25 dólares. Además, puede comprar a la empresa un mapa de la ubicación de esa estrella en el espacio. Por supuesto, estas imágenes se dibujan al azar y no se basan en las posiciones reales de estrellas específicas. Aunque todos sabían que se trataba de una "venta" ficticia, el resultado fue que todos se apresuraron a ser los primeros y el vendedor obtuvo una gran ganancia.

El éxito de esta empresa radica en su comprensión del deseo de las personas de hacerse "inmortales" e "inmortales", dando así a la empresa una nueva apariencia y convirtiéndola en una empresa grande y poderosa.

▲Por tanto, hay dudas.

La baja venta y el exceso de existencias de productos son una gran preocupación para los empresarios. Los empresarios nacionales y extranjeros de tiempos antiguos y modernos se han devanado los sesos y han ideado varias formas ingeniosas de vender sus productos, entre las cuales el "Fubao" japonés es el más exitoso.

Después del Festival de Primavera o en días auspiciosos cuando las tiendas están abiertas, las tiendas y grandes almacenes japoneses suelen vender "Fu Bao". El precio del "Fubao" suele ser de 100 a 200 yenes. Aunque el precio es razonable, la fiabilidad no es muy buena. Algunas tiendas suelen poner productos excedentes y no vendidos en "Fubao" para engañar a los clientes. Por eso la gente suele quejarse en el periódico, aunque ocasionalmente un afortunado puede comprar uno de mayor valor. Como hay que pagar antes de poder abrir la bolsa, los consumidores no tienen idea de lo que hay dentro antes de comprar. Impulsados ​​por la curiosidad, muchas personas donaron dinero para comprarlo muchas veces, por lo que el negocio de "Fubao" siempre es muy bueno. Algunos grandes almacenes incluso lanzaron cientos de miles de productos "Fu Bao" de una sola vez y ganaron mucho dinero.

Todo el mundo tiene una curiosidad "voyeurista". Cuanto más invisible es algo, más probabilidades hay de que despierte un gran interés en la gente por descubrirlo. La popularidad de "Fubao" en el mercado japonés es exactamente lo que la gente quiere ver porque no puede verlo.

▲El movimiento de los "bienes patrióticos" en los Estados Unidos

El movimiento de los "bienes patrióticos" en los Estados Unidos ha penetrado silenciosamente entre los consumidores privados. La Buy American Foundation, una organización estadounidense de voluntarios de bienestar social, se creó en la primavera de 1991. Los fondos necesarios para las actividades son donados por los propios miembros. Envían periódicamente testimonios a los clientes con el objetivo de promover el uso universal de los productos estadounidenses.

El presidente de la fundación dijo que en el proceso de expansión del déficit comercial, los estadounidenses creen erróneamente que los productos estadounidenses son de mala calidad y que cualquier producto importado es mejor que los productos estadounidenses, de hecho, los Estados Unidos; Tiene muchos productos de alta calidad. Siempre que después de una comparación justa se descubra que el precio y la calidad de los productos estadounidenses son equivalentes o mejores que los productos importados, se recomendará su compra a los consumidores. Éste es el objetivo del movimiento "Buy American" de la asociación. Hasta ahora, la fundación no ha hecho publicidad formal, pero ocasionalmente se la ha visto en periódicos locales de todo Estados Unidos. Sin embargo, después de ver informes similares, el número de personas que solicitan unirse al club ha seguido aumentando y, sin saberlo, ha superado las 1.000 personas.

Con la promoción de la asociación, el movimiento del amor por los productos domésticos se ha extendido ahora a otros aspectos. Por ejemplo, las empresas asiático-americanas de venta por correo atraen a los consumidores "monopolizando excelentes productos estadounidenses"; Wal-Mart ha creado una sección de productos estadounidenses en el mercado; Goodyear también ha añadido "el único fabricante de neumáticos de Estados Unidos" a varios materiales promocionales.