¿Qué es un asesor de viajes?
Para participar en esta industria, debe tener cualidades muy completas, buenas habilidades de redacción y ciertas capacidades de edición y planificación o experiencia en relaciones públicas externas.
Recientemente, las "Normas ocupacionales nacionales para la formación de consultores de turismo" y el "Esquema del examen vocacional nacional y los materiales de capacitación de los exámenes para la formación de consultores de turismo" pasaron la revisión de expertos de la Base Experimental de Evaluación y Formación de Calificación Profesional Nacional. Marca que está a punto de nacer otra nueva formación de consultores de viajes profesionales nacionales. A partir de ahora se iniciará la capacitación y evaluación piloto de consultores turísticos en todo el país. En el futuro, enriquecerá enormemente los talentos gerenciales de nivel medio y alto en la industria turística de mi país, mejorará efectivamente la calidad del equipo de talentos turísticos y avanzará gradualmente hacia la especialización y profesionalización.
Según el responsable de la Base Experimental Nacional de Capacitación y Valoración Profesional, el programa piloto de formación de consultores turísticos apenas ha comenzado y aún no está completo en términos de currículo, planificación de carrera y evaluación de carrera. . Se espera que las instituciones sociales relevantes participen activamente en la promoción piloto, promuevan conjuntamente el desarrollo cada vez más perfecto y rápido de la formación de consultores turísticos y se conviertan en una profesión nacional formal lo antes posible, inyectando nueva vitalidad al desarrollo integral y saludable del economía y sociedad.
El profesor Wu Jianguo, editor en jefe de "Tourism Consultant Training Materials" y decano de la Escuela de Historia y Cultura del Turismo de la Universidad Southwest para Nacionalidades, señaló que con la celebración de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 y la Exposición Universal de Shanghai 2010, el mercado turístico de China madurará. Aparecerá un gran número de empresas de consultoría turística que se convertirán en organizaciones de servicios profesionales similares a los despachos de abogados y de contabilidad. Para entonces, habrá una necesidad urgente de un gran número de profesionales de consultoría turística y talentos de gestión, incluidas pequeñas agencias de viajes nacionales y empresas de consultoría turística. Actualmente, solo hay un puñado de talentos en este campo.
Se entiende por consultor de viajes en formación un profesional que se especializa en la prestación de servicios de consultoría de viajes y servicios relacionados a viajes en grupo o individuales. Su trabajo incluye principalmente cómo diseñar hoteles, cómo comercializar atracciones, cómo diseñar rutas turísticas, etc. , e incluso implica consultas de salud en viajes para ayudar a los turistas a salvaguardar sus derechos.
La formación de consultores de turismo es el primer piloto en Chengdu
Este mes, los estándares profesionales para la formación de consultores de turismo pasaron la evaluación técnica de la Base Experimental Nacional de Formación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales y de Sichuan. fue designada como área de formación experimental de formadores de turismo, Chengdu, como la mejor ciudad turística de China, se ha convertido en el primer grupo de ciudades piloto para la formación de consultores de turismo.
El 4 de julio de 2018, se llevó a cabo la ceremonia de apertura de la Clase Piloto de Formación Profesional de Consultores de Turismo de China en la Universidad de Nacionalidades del Suroeste. A la ceremonia de apertura asistieron representantes de la industria y el primer grupo de 100 estudiantes. Se entiende por consultor de viajes en formación un profesional que se especializa en la prestación de servicios de consultoría de viajes y servicios relacionados a viajes en grupo o individuales. A diferencia de los guías turísticos, la consulta de formación de consultores turísticos es un concepto de servicio amplio, y su trabajo abarca múltiples campos, como la comercialización de atractivos y el diseño de rutas turísticas. , e incluso implica consultas de salud en viajes para ayudar a los turistas a salvaguardar sus derechos. Además de los turistas individuales, las empresas turísticas también son otro importante destino de servicios para la formación de consultores turísticos. En la actualidad existe una escasez considerable de profesionales turísticos de alta calidad.
Hace unos días, Chengdu Lian Shijian comenzó a realizar una formación como consultor de turismo. Después de graduarse del examen unificado, estos estudiantes recibirán un certificado de formación de consultores de turismo emitido por la Base Experimental Nacional de Formación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales, que es común en todo el país. Su información personal también se introducirá en la Red de Formación de Consultores de Turismo de China. la Red Experimental Nacional de Base Experimental de Formación y Valoración Profesional.
El país ha lanzado una nueva profesión turística: la formación de consultores turísticos.
En los últimos años, con el rápido desarrollo económico de Shanghai, los hoteles, los restaurantes y el turismo ya no se han dividido en cuatro estaciones. En 2010, Shanghai será la sede de la Exposición Universal y se espera que el número de turistas de todo el mundo alcance entre 60 y 70 millones. Hay decenas de puestos de trabajo en la "expo" de servicios turísticos, y la necesidad urgente de talentos profesionales alcanzará los 200.000. Con este fin, los departamentos nacionales pertinentes han lanzado con antelación el proyecto de reserva de talentos turísticos de la Expo. Los expertos en recursos humanos predicen que de los 200.000 talentos que necesita la industria turística de Shanghai, alrededor de 60 se dedicarán a la consultoría turística. Con el fin de prepararse para los "Juegos Olímpicos" y la "Exposición Mundial", el país ha lanzado la formación de consultores turísticos para llenar la reserva de talentos en la industria del turismo y lograr propósitos de emergencia.
Al mismo tiempo, aquellos que posean un certificado de "Formación de consultor de viajes" tendrán un salario de entre 20 y 50 RMB más que aquellos que ya están trabajando.
Aviso de viaje, el país lanza una nueva industria turística.
El "Aviso sobre una mayor aceleración del desarrollo de la industria del turismo" enfatiza claramente la necesidad de fortalecer la construcción del equipo de turismo y cultivar un equipo de turismo con excelente calidad política, capacidad comercial y ética profesional. Promover vigorosamente la capacitación en el trabajo, implementar sistemas de certificación y examen de calificaciones para los empleados de turismo y establecer un mecanismo de incentivos para seleccionar y nombrar talentos.
Viajar ya no es nuestro lujo, sino sinónimo de moda, vanguardia y calidad de vida. Pero había una vez, ¿adónde viajar? ¿Cómo organizar la ruta? ¿Cómo hacer que viajar sea más asequible? ¿Cómo proteger tus derechos mientras viajas? ¿Cómo desarrollar lugares escénicos? ¿Cómo pueden las agencias de viajes planificar proyectos para atraer más turistas? Qué estrategias debería adoptar el hotel para recibir turistas, etc. , se ha convertido en un dolor de cabeza para los turistas y las agencias de servicios turísticos.
Ahora, está a punto de lanzarse en China una nueva formación profesional de consultores de viajes. A finales de mayo de este año, los estándares profesionales para la formación de consultores turísticos pasaron la evaluación técnica de la Base Experimental Nacional de Formación y Valoración de la Calificación Profesional. El 14 de julio, el primer grupo de 100 estudiantes de Chengdu asistió a la gran ceremonia de inauguración.
Voces de los estudiantes de la primera clase piloto
Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que se aprovecha de la juventud. A juzgar por las tendencias actuales de desarrollo de la industria del turismo, la estandarización, la especialización y la vocacionalización son tendencias inevitables. Estoy interesado en la gestión hotelera, pero creo que el estudio en la escuela es demasiado teórico y no lo suficientemente completo. Los cursos incluidos en la formación, como diseño de negocios, seguridad turística, planificación y planificación, etc., serán de mayor utilidad para futuras carreras relacionadas con la gestión hotelera.
Zhang Wen (guía turístico): Soy un guía turístico que aprobó el examen de calificación nacional, pero no puedo encontrar una agencia de viajes a la que llamar, así que solo puedo elegir. Formar algunos grupos pequeños por mi cuenta. Los guías turísticos sociales como yo carecemos de una gestión eficaz, de una formación empresarial sistemática y de una falta de protección personal y financiera. Ahora gracias a la formación y certificación de asesores de viajes, he encontrado una guía de navegación para viajes.
Sra. Song (jefa del departamento de marketing de una agencia de viajes): En la actualidad, las agencias de viajes nacionales tienen principalmente certificados de calificación de gerentes de agencias de viajes y certificados de calificación de guías turísticos solo tienen capacitación de consultores de viajes. certificados. Con el continuo desarrollo y estandarización de la industria del turismo, la segmentación profesional es un resultado inevitable. La obtención de certificados autorizados le brindará más opciones y oportunidades.
Shanghai pronto estará totalmente equipada con formación de consultores turísticos.
En la actualidad, la escasez de consultores de turismo se ha vuelto prominente y el llamado a cultivar consultores de turismo profesionales es cada vez más fuerte. El significado literal de formación de asesor de viajes se puede confundir fácilmente con el de guía turístico. Los guías turísticos brindan servicios a bordo a los turistas. La formación de consultores turísticos es un concepto de servicio amplio y su trabajo cubre muchos campos, como la consulta de salud turística, la ayuda a los turistas a salvaguardar sus derechos, la gestión y el diseño de hoteles, el marketing de atracciones y el diseño de rutas de viaje.
De hecho, en realidad esta profesión ya ha existido, pero no tiene un nombre profesional claro, sino que las personas que se dedican a estos trabajos muchas veces realizan su trabajo a través de la experiencia. ¡La formación profesional hará que esta nueva profesión sea más profesional y competitiva! En Beijing, Shanghai y otros lugares han surgido algunas empresas profesionales de consultoría turística. Algunas agencias de consultoría turística estadounidenses y alemanas también han entrado en China para realizar negocios. También hay algunas agencias de viajes o sitios web de turismo que se dedican a este tipo de trabajo en otras ciudades de China, pero se limitan casi a servicios de consultoría personal para turistas, que es sólo una pequeña parte del alcance profesional de la formación de consultores de viajes, y la La calidad del servicio dista mucho de estar a la altura.
La industria turística necesita consultores profesionales.
El servicio de consultoría turística es un servicio científico integral para el turista y el diseñador de un turismo "seguro y feliz". Además de los turistas individuales, las empresas turísticas también serán otro importante objetivo de la formación de consultores turísticos. El Sr. Tang, gerente general de una agencia de viajes en Shanghai, dijo que su agencia de viajes necesita urgentemente talentos turísticos integrales de alta calidad: familiarizados con el mercado y buenos en planificación.
“Puede consultar a un abogado para litigios y a un contador para la gestión financiera... También debe contar con una formación de asesor de viajes cuando viaje. El Sr. Hu, un ciudadano, tiene grandes expectativas en materia de consultoría de viajes”. . Dijo que si se obtiene la orientación de un asesor de viajes antes de salir, muchos incidentes de viaje se pueden resolver satisfactoriamente.
Sun, subdirector general de China Travel Service Group, dijo que las agencias de viajes más grandes de China necesitan urgentemente capacitación como consultores de viajes y están dispuestas a pagar cientos de miles de yuanes en salario anual para contratar personal bien informado. consultores de viajes capacitados como altos directivos.
Los asesores de viajes son muy populares en los pueblos de montaña.
1. Introducción
La hermosa Chongqing es una ciudad moderna y turística con una larga historia y un profundo patrimonio cultural. Con la aprobación de Chongqing como zona experimental, el estatus económico de Chongqing ha avanzado a pasos agigantados, ubicándose entre los mejores del suroeste de China. Según información de los departamentos pertinentes, desde que Chongqing fue aprobada como zona experimental, el número de personas que viajan a Chongqing se ha duplicado, y los hoteles, restaurantes y el turismo no distinguen entre temporada baja y temporada alta. Durante los Juegos Olímpicos de Beijing 2008, habrá cientos de millones de turistas de todo el mundo, y casi 100.000 turistas visitarán las Tres Gargantas en Chongqing. Se necesitan decenas de puestos de trabajo para proporcionar servicios turísticos a las Tres Gargantas y se necesitan con urgencia cientos de miles de profesionales. Con este fin, Chongqing pondrá en marcha con antelación el plan de reserva de talentos turísticos. Según las predicciones de los expertos en recursos humanos, con la proximidad de los Juegos Olímpicos, el salario mensual de los consultores de turismo en formación superará los 5.000 yuanes, y el salario anual de los candidatos destacados alcanzará los cientos de miles.
Dos. El país ha lanzado una nueva profesión turística
El turismo ya no es un lujo nuestro, sino sinónimo de moda y vanguardia. Pero había una vez, ¿adónde viajar? ¿Cómo organizar la ruta? ¿Cómo abaratar los costes? ¿Cómo proteger tus derechos mientras viajas? ¿Cómo desarrollar lugares escénicos? ¿Cómo pueden las agencias de viajes planificar proyectos para atraer más turistas? Qué estrategias debería adoptar el hotel para recibir turistas, etc. , es un dolor de cabeza para turistas y agencias de viajes. Hoy en día, con el desarrollo del mercado, ha surgido una nueva profesión turística: la formación de consultores de viajes. En mayo de este año, los estándares profesionales para la formación de consultores turísticos pasaron la evaluación técnica de la Base Experimental Nacional de Formación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales y se capacitarán en Chongqing. Su debut seguramente desencadenará una ola de altos salarios.
3. La industria del turismo requiere consultores profesionales
En la actualidad, hay una escasez extrema de talentos en consultoría turística y el llamado a formar consultores turísticos profesionales es cada vez más fuerte. Se confunden los conceptos de formación de consultores de viajes y guía turístico. Los guías turísticos brindan servicios a los turistas durante el proceso turístico y la capacitación de consultores turísticos es un concepto de servicio amplio. Su trabajo abarca muchos campos, como la consulta de salud turística, la ayuda a los turistas a salvaguardar sus derechos, la gestión y el diseño de hoteles, el marketing de atracciones y el diseño de rutas de viaje.
“De hecho, esta profesión ya existe en la realidad, pero no tiene un nombre profesional claro, pero las personas que realizan estos trabajos a menudo trabajan a través de la experiencia. La formación profesional profesional hará que esta nueva profesión sea más profesional. ¡Más competitivo!" El profesor Wu Jianguo, editor en jefe de "Materiales de formación para consultores de turismo", dijo que han aparecido algunas empresas profesionales de consultoría de turismo en Beijing, Shanghai y otras ciudades. Algunas agencias de consultoría de viajes de Estados Unidos y Alemania también han ingresado a China para hacer negocios, y el "dinero" para capacitar a consultores de viajes es muy bueno.
4. La formación de asesores de viajes hace que viajar sea feliz y seguro.
El servicio de consultoría turística es un servicio científico integral para el turista y el diseñador de un turismo "seguro y feliz". "Se puede consultar a un abogado para los litigios y a un contador para la gestión financiera... También se debe contar con un asesor de viajes capacitado cuando se viaja. Los turistas de hoy tienen grandes expectativas en cuanto a las consultas sobre viajes". Recuerdo que un amigo llamado Hu me dijo algo. El año pasado estaba viajando por Myanmar y mi guía turístico me atrajo a una tienda de jade y compré una pieza de jade que se decía que era muy rara. Cuando llegué a casa, me di cuenta de que me habían engañado y que el jade no valía nada. Él cree que si hay recordatorios y orientación de la formación de asesores de viajes con antelación, se pueden prevenir todos los comportamientos de trampa e incluso si surgen problemas, se pueden resolver en consecuencia. El verdadero significado de viajar no es cuántos lugares de interés has visitado, sino seguridad y felicidad.
5. Sichuan y Chongqing unirán fuerzas para crear una nueva profesión de "tres altos".
Para fortalecer el estatus de la zona experimental, Sichuan y Chongqing crearán conjuntamente una nueva profesión. Profesión de formación de consultor turístico. Se informa que a mediados de julio se lanzó en Chengdu la primera clase piloto de formación para consultores de turismo. Más de 65.438.000 estudiantes participaron en la gran ceremonia de inauguración. Sólo pasó medio mes desde la planificación hasta la inscripción. Si no fuera por el límite de cuota, su número superaría los 200. ¿Por qué es tan popular solicitar formación como consultor de viajes? Entrevistamos a varios estudiantes de Chongqing.
“La formación de asesores de viajes es una profesión de alto nivel, permite ganar salarios muy altos y siempre permite a las personas estar a un nivel muy alto”, fue una respuesta casi unánime. Cuando el autor se enteró de que la formación de consultores de turismo se había establecido en Chongqing, me alegré mucho. Chongqing agregará una nueva ocupación para permitir que más personas disfruten de la sensación de los "tres máximos".
6. Voces estudiantiles para un futuro feliz
Yan Feng (estudiante de último año del departamento de inglés de una universidad): Porque me gusta viajar y los Juegos Olímpicos definitivamente atraerán a más extranjeros. turistas a China, lo que definitivamente promoverá el desarrollo de la consulta turística. Mi experiencia en lenguas extranjeras y mi formación relacionada pueden aumentar mi competitividad en la consultoría turística en el futuro.
Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que prospera con la juventud. A juzgar por las tendencias actuales en la industria del turismo, la estandarización, la especialización y la vocacionalización son avances inevitables. Estoy más interesado en la gestión hotelera, pero creo que el estudio en la escuela es demasiado teórico y no lo suficientemente completo. Cursos como diseño de negocios, seguridad turística, planificación y planificación involucrados en la formación de consultores turísticos serán más útiles para futuras carreras relacionadas con la gestión hotelera.
Song Jie (jefe del departamento de marketing de una agencia de viajes): En la actualidad, las agencias de viajes nacionales tienen principalmente certificados de calificación de gerente de agencia de viajes, certificados de calificación de guía turístico y certificados emitidos por oficinas de turismo en el extranjero a una persona mayor nacional. persona. La consultoría y planificación turística únicamente cuenta con un certificado de formación de consultor turístico. Con el desarrollo de la industria del turismo, una mayor estandarización y refinamiento son resultados inevitables, por lo que obtener un certificado autorizado le brindará más opciones y oportunidades en la industria.
Enlaces relacionados:
Los cursos de formación para consultores de turismo incluyen conocimientos básicos de turismo, consulta de recepción de turismo, diseño de rutas turísticas, consulta de protección de derechos de turismo, consulta de seguridad turística, consulta de salud turística, turismo Planificación y planificación, etc. Los estudiantes toman el examen unificado después de graduarse. Después de aprobar la evaluación, la Base Experimental Nacional de Capacitación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales otorgará el certificado de "Capacitación de Consultores de Turismo", y su información personal se ingresará en la Red de Capacitación de Consultores de Turismo de China y la Red de Base Experimental Nacional de Capacitación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales.
La formación de consultores turísticos aterrizó en Chongqing
Cómo adaptarse al rápido desarrollo de la industria turística de Chongqing, cómo utilizar mejor la ubicación geográfica especial de Chongqing que conecta el turismo occidental y oriental, y cómo utilizar los recursos de las Tres Gargantas del río Yangtze La ampliación de los servicios turísticos a ambos extremos se ha convertido en un tema de debate clave para los profesionales del turismo de Chongqing y las principales organizaciones turísticas después de entrar en el "Undécimo Plan Quinquenal" y la nueva zona experimental.
En julio de este año, se lanzó en Chengdu una nueva profesión de servicios turísticos: la formación de consultores turísticos, que atrajo gran atención por parte de las agencias de viajes de Chongqing. Después de una comprensión profunda, muchos altos directivos de agencias de viajes reflexionaron: "La formación de consultores de viajes es una reforma de las capacidades profesionales de la industria. Su promoción no solo beneficia a las agencias de viajes, sino que también satisface todo el proceso de los consumidores antes, durante y después. "El acuerdo es similar al de los nutricionistas individuales".
Recientemente, el autor se enteró por los departamentos municipales pertinentes de que Chongqing se convertirá en la tercera ciudad piloto para la formación de consultores turísticos después de Chengdu y Shanghai. En la actualidad, con el fuerte apoyo de las principales agencias de viajes, hoteles y lugares escénicos de la ciudad, se ha iniciado paulatinamente la formación y contratación de consultores turísticos.
Los talentos turísticos de Chongqing se enfrentan a una buena oportunidad de renovación.
“La promoción de la formación de consultores turísticos en Chongqing está completamente en línea con la mejora del estatus político y económico de Chongqing. Mejorar efectivamente la calidad de los empleados de turismo y avanzar gradualmente hacia la especialización y el profesionalismo es una buena oportunidad para los talentos turísticos de Chongqing. para recargar.” Relacionado con la ciudad Eso es lo que dijo el departamento.
Con este fin, el autor entrevistó inmediatamente a Wang Jialing, director de la institución de formación de Chongqing: La razón por la que Chongqing es la tercera ciudad piloto es por su situación política y económica actual, sus recursos turísticos irremplazables y su ubicación geográfica. en segundo lugar, por invitación de muchas organizaciones turísticas de Chongqing, esperamos popularizar la formación en Chongqing lo antes posible y mejorar integralmente la calidad del personal de la industria turística de Chongqing. "En julio de 2014, el primer grupo de más de 100 estudiantes en Chengdu tardó sólo medio mes desde el principio hasta el final de la inscripción. En la actualidad, el primer grupo de estudiantes casi ha sido adquirido por agencias de viajes de primera línea, pintorescas lugares y hoteles estrella Según las estadísticas, el salario promedio de los estudiantes en prácticas es de 2.385 yuanes (excluidos aquellos con un salario anual de más de 654,38 millones de yuanes). Muchas agencias de viajes en Chongqing vinieron a contratar y la respuesta fue bastante buena.
"El director Wang dijo que debido a esto, creen que la capacitación de consultores de turismo no solo refrescará los talentos turísticos de Chongqing, sino que también brindará a todos un espacio de empleo más amplio.
Comprenda las habilidades del turismo Formación de consultores
¿Cuál es el espacio de mercado para la formación de consultores turísticos? ¿Por qué los expertos del sector exigen una formación rápida de consultores turísticos profesionales? ¿Cuál es la diferencia entre la formación de consultores turísticos y los guías turísticos tradicionales? Para explorar esta profesión emergente, entrevistamos al profesor Li, "Consultor de Turismo", editor en jefe del "Consultant Training Textbook", vicedecano de la Escuela de Turismo e Historia y Cultura de la Universidad Southwest para Nacionalidades, y a Cai, director de la Oficina Nacional de Gestión de Proyectos de Capacitación de Consultores de Turismo
Autor: La capacitación y certificación de consultores de turismo están de moda. ¿En qué circunstancias surgió?
Wu Jianguo: La industria del turismo siempre ha tenido problemas. Por una estructura de talento única, como industria altamente integral y altamente relevante, el rápido desarrollo de la industria del turismo requiere urgentemente una gran cantidad de personas que estén familiarizadas con el mercado, talentos integrales de alta calidad con una rica experiencia en gestión y buena planificación. y promoción Especialmente cuando la profesión de guía turístico ha enfrentado una crisis de confianza en los últimos años, se necesita una nueva profesión para liderar la industria. En cierto sentido, el papel de los consultores de turismo es la misión histórica de. estandarizar la industria y liderar los avances de la industria
Autor: En términos del desarrollo de Chongqing, ¿qué tamaño tiene el espacio de capacitación para consultores de turismo?
Li: La serie del gobierno. de políticas preferenciales para Chongqing han promovido en gran medida el desarrollo de Chongqing. En comparación con Chongqing hace 10 años, podemos ver claramente cuántos nuevos hoteles de 4 y 5 estrellas se han construido en Chongqing y cuántos nuevos recursos turísticos se han desarrollado. Dicho esto, el talento obviamente no puede seguir el ritmo. Hasta donde yo sé, esta profesión ya existe en la realidad, pero no hay un nombre profesional claro. Sin embargo, las personas que se dedican a estos trabajos a menudo trabajan a través de la experiencia y son casi limitadas. a los turistas. Brindar servicios de consultoría personal es solo una pequeña parte de la categoría profesional de la formación de consultores de viajes, y la calidad del servicio está lejos del estándar. La formación profesional hará que esta nueva profesión sea más profesional y competitiva. Los turistas son los diseñadores de un turismo "seguro y feliz". Además de los turistas individuales, las empresas turísticas también serán otro objetivo importante de la formación de consultores turísticos.
Autor: Formación de consultores turísticos El significado literal es fácil. Se confunde con guía turístico. ¿Cuál es la diferencia entre ambos?
Cai: Hay una gran diferencia entre las dos profesiones. Los guías turísticos son profesionales que atienden a los turistas durante el proceso turístico, mientras que los asesores turísticos están capacitados. Son trabajadores administrativos de alto nivel que atienden a turistas y administran empresas en las etapas iniciales y tardías. Recientemente, el grupo británico Atkins contrató a un director de capacitación de consultores de turismo en Cai Ying. Los requisitos de contratación son: "Comprender con precisión la dinámica y las tendencias del mercado. consultoría turística y planificación turística proponer oportunamente estrategias de ajuste para mantener el nivel de consultoría y planificación turística de la empresa a la vanguardia de las empresas nacionales de consultoría y planificación turística con buena capacidad de operación, control y coordinación integral para el progreso y la calidad del turismo importante a gran escala; proyectos de consultoría y proyectos relacionados con el turismo......" ¿Pueden los guías turísticos cumplir con estos requisitos?
Otra diferencia es que la profesión de guía turístico tiene ciertos requisitos de apariencia, fuerza física, energía y expresión del lenguaje. capacidad. Por tanto, cuando un guía turístico llega a cierta edad, inevitablemente implicará una transformación, mientras que la formación de los asesores de viajes es completamente diferente y su entorno laboral tiene menores requisitos para la salud personal. Al mismo tiempo, la formación de los asesores de viajes también abarca muchas áreas, como cómo gestionar un hotel, cómo comercializar atracciones, cómo diseñar rutas de viaje, etc. , incluso implicando consultas de salud en viajes. Recomiendo que todos los guías turísticos aprendan y dominen los conocimientos de la consultoría turística.
Voces desde el lugar de trabajo:
Cualquier formación profesional es la última palabra para la supervivencia y el desarrollo, así como para las perspectivas de empleo. ¿Cuál es la dirección laboral de la formación de consultores turísticos? Hicimos un viaje especial a Chengdu para entrevistar a algunos compañeros y analizar esta profesión emergente desde la perspectiva del lugar de trabajo.
Liu Meng (actualmente trabaja para una conocida agencia de viajes en Chengdu): Después de completar la formación de consultor de viajes, aunque los ingresos no han aumentado significativamente, el reconocimiento de la industria ha experimentado un cambio cualitativo. Gracias a esta formación, ya no es un mero guía turístico, y ahora ha empezado a participar en la planificación de algunas rutas del equipo y en la comercialización de los clubes.
Zhao Jing (estudiante de gestión turística en una universidad): Los guías turísticos son una industria que prospera con la juventud.
A juzgar por las tendencias actuales de desarrollo de la industria del turismo, la estandarización, la especialización y la vocacionalización son tendencias inevitables. Estoy interesado en la gestión hotelera, pero creo que el aprendizaje de la escuela es demasiado teórico y no lo suficientemente completo. Los cursos involucrados en la formación, como diseño de negocios, seguridad turística, planificación y planificación, etc., me serán de gran ayuda para seguir una carrera relacionada con la gestión hotelera en el futuro.
Zhang Feng (gerente de planificación de lugares escénicos): Me ofrecí como voluntario para participar en la capacitación de consultores turísticos. En ese momento solo quería recargar pilas, pero el resultado fue completamente inesperado. Gracias a que participé en la capacitación, tengo una nueva comprensión de las necesidades de los turistas. Cuando planifiqué las actividades del lugar escénico, agregué algunos planes más humanos.
Enlaces relacionados:
Los cursos de formación para consultores de turismo incluyen conocimientos básicos de turismo, consulta de recepción de turismo, diseño de rutas turísticas, consulta de protección de derechos de turismo, consulta de seguridad turística, consulta de salud turística, turismo Planificación y planificación, etc. La formación de consultores de turismo se divide en formación de consultores de turismo de nivel asistente, de división y de alto nivel. Los estudiantes toman el examen unificado después de graduarse. Después de aprobar la evaluación, la Base Experimental Nacional de Capacitación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales otorgará el certificado de "Capacitación de Consultores de Turismo", y su información personal se ingresará en la Red de Capacitación de Consultores de Turismo de China y la Red de Base Experimental Nacional de Capacitación y Evaluación de Cualificaciones Profesionales.
Primera clase de capacitación para consultores de turismo en Chongqing: clase de fin de semana el 22 de septiembre, clase nocturna el 22 de octubre y clase de tiempo completo el 22 de octubre.
Consulta: Habitación 2506, Piso 25, No. 1, Zhongshan 4th Road, Distrito de Yuzhong, Chongqing.
023-89233912 63623066 63610405
2. Sala 1517, Edificio 15, Times Star, Huayu Plaza, Shapingba.
023-89233596 89233597 89233500
3. No. 10-12, Edificio Yuehua Xindu, Calle Peatonal Yangjiaping.
023-89233521 89233522
Sitio web de formación de consultores de viajes: www.lyzxs.com.cn
Explore el valor profesional de la formación de consultores de turismo
< Arquímedes dijo una vez que si le daban una palanca lo suficientemente larga, podía mover la Tierra. Desde entonces, este principio de apalancamiento se ha utilizado a menudo como metáfora de las oportunidades de desarrollo de la vida. En 2007, cuando la popular profesión de asesor de viajes se extendió por China desde Chengdu, el dicho "una profesión puede influir en una vida" comenzó a difundirse en los lugares de trabajo.“Nunca ha habido una nueva profesión tan popular como la formación de consultores de turismo y con perspectivas tan amplias”. Este es el sentimiento del decano de la Facultad de Turismo de una universidad de Chongqing después de haberlo estudiado en profundidad. comprensión de esta profesión. De hecho, sus sentimientos también son fiel reflejo de la profesión formativa de asesor de viajes. La mayoría de los primeros graduados en Chengdu ganan ahora más de 3.000 yuanes de salario mensual, y los más destacados tienen un salario anual de 654,38 millones de yuanes.
Sin embargo, nunca se puede decir que la simple tentación de un salario anual de 654,38 millones de yuanes y la formación de consultores de viajes sacudan la vida de las personas. "Una carrera influye en una vida", explican los expertos: El concepto de formación de consultores turísticos se originó en los países desarrollados de Europa y Estados Unidos. En Estados Unidos, Francia, Bélgica, Suiza y otros países, la formación de consultores de viajes ha ido reemplazando gradualmente a los guías turísticos. Para China, la formación de consultores de viajes debería cambiar la vida desde el punto de vista de la reorganización de la industria del turismo.
Para los profesionales del turismo de hoy en día, la juventud es un status quo, así que cuando ya no seas joven, ¿dónde estará tu camino de vida y tu carrera profesional? Este es uno de los valores de vida que inspira la formación de asesores de viajes. En este momento, la formación de consultor de viajes se convertirá en su trampolín hacia la gestión de la industria turística, porque durante el proceso de aprendizaje de la formación de consultor de viajes, tendrá la capacidad de planificar rutas de viaje y la gestión general del marketing turístico.
Para los estudiantes de industrias relacionadas con el turismo que están a punto de dejar la escuela, los guías turísticos parecen ser el único camino a seguir. Entonces, ¿qué debo hacer si no puedo apretar de esta manera? La aparición de la formación de consultores turísticos ha ampliado el puente de un solo tablón hacia el empleo. Escuche las voces de los solicitantes de empleo: "¡Deberíamos aprovechar las oportunidades políticas de empleo!" Se entiende que estos estudiantes de turismo han estado prestando especial atención a la industria del turismo. Recientemente, "consulta sobre viajes" se ha convertido en una palabra candente en la industria del turismo. Las autoridades de turismo en las principales ciudades nacionales como Beijing, Shanghai, Guangzhou y Chengdu están construyendo centros de servicios de consulta turística con gran fanfarria.
El turismo saludable y las compras seguras se han convertido en las principales preocupaciones de los turistas y los gobiernos.
Para los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo, viajar se ha convertido en la primera opción de relajación. Cómo disfrutar de los viajes es la mayor preocupación de los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo. La formación de consultores de viajes también satisface las necesidades de los trabajadores administrativos en el lugar de trabajo y enriquece sus vidas. Pueden diseñar fácilmente sus propias rutas de viaje y hacer que viajar sea más cómodo.
¿Por qué no cambiamos nuestras vidas? ¿Mostrar su valor en un magnífico lugar de trabajo? Desde la búsqueda de un salario hasta la expresión de habilidades y la satisfacción de la vida: camaradas preocupados por el turismo, ¡encuentren la palanca para aprovechar su vida!
Formación popular de asesores de viajes profesionales
En el campo del desarrollo de recursos humanos, uno de los temas más candentes es la formación de asesores de viajes basada en resultados y el análisis del retorno de la inversión. Esta tendencia hacia responsabilidades claras es uno de los mayores avances en el desarrollo de recursos humanos.
Aunque muchas empresas ni siquiera alcanzan el Nivel 3 de evaluación, algunos profesionales buscan evaluar el retorno de la inversión de la formación de consultores de viajes a través de métodos y medios especiales, utilizando las mismas fórmulas que se utilizan para evaluar otras inversiones en la organización. .
Este tipo de evaluación es absolutamente necesaria para las empresas. Por ejemplo, Baosteel invirtió 64 millones de RMB en honorarios de formación de consultores de turismo en un año determinado. La alta dirección debe querer saber cuántos ingresos se generaron.
En la actualidad, el modelo de evaluación de cuatro niveles de Kirkpatrick es la teoría más utilizada para guiar la evaluación de la formación de consultores turísticos, pero su defecto es que no puede evaluar cuantitativamente la eficacia de la formación de los consultores turísticos. A esto, Kaufman añadió un quinto nivel de evaluación, que ahora es aceptado.
El cuarto nivel de formación de consultores turísticos, es decir, la evaluación de beneficios económicos, aunque enfrenta varias dificultades, todavía no puede detener nuestro coraje para explorar. Para calcular el retorno de la inversión de la formación de consultores de viajes, la mejor manera es establecer la cadena de valor de la formación de consultores de viajes corporativos, establecer la relevancia de cada cadena y realizar un seguimiento del costo y el valor de la formación de consultores de viajes durante y después de la formación.
La correlación de valor entre los insumos y los resultados de la formación de consultores turísticos es realmente difícil de definir, y diferentes empresas deben tomar decisiones basadas en circunstancias específicas. Por ejemplo, existe una fuerte correlación entre comer y estar lleno, pero la correlación entre comer y salud no es tan obvia.
Para construir una cadena de valor de formación de consultores turísticos es necesario conocer la correlación entre cada indicador. Una vez dirigí un equipo de doctorado de la Universidad de Fudan para ejecutar un proyecto de análisis de insumos y productos para la formación de consultores turísticos de Baosteel. Después de medio año de investigación y análisis, descubrimos que la eficacia de la formación de consultores turísticos de Baosteel es relativamente alta y que la eficacia de la formación de consultores turísticos también aumenta año tras año. Sin embargo, una alta tasa de retorno no significa necesariamente que la formación de consultores de viajes sea eficaz. La alta tasa de rendimiento de la formación de consultores de viajes se ve afectada por dos factores clave: uno son las ventas de productos del mercado y el otro es el nivel de inversión en la formación de consultores de viajes.
También existe una ley de rendimientos decrecientes en el cultivo y formación de asesores de viajes. La inversión inicial en formación de consultores turísticos puede generar grandes beneficios, pero a medida que aumenta la inversión en formación de consultores turísticos, la tasa de rendimiento naturalmente disminuirá. Según datos relevantes, la tasa de retorno de la formación de consultores de viajes de GE es de 1:20 y la de Motorola es de 1:8. En comparación con estas excelentes empresas, la formación de consultores de viajes de la mayoría de las empresas todavía tiene margen de mejora.
Es difícil elegir un método para evaluar el retorno de la inversión.
Muchas suposiciones erróneas han nublado el proceso de evaluación del retorno de la inversión en la formación de consultores de viajes, lo que dificulta que los profesionales de DRH evalúen su propia contribución. Se supone que el valor de la formación de asesores de viajes no se puede medir de forma cuantitativa. Aunque reconocen que la formación de consultores turísticos es mensurable, siguen creyendo que el programa en sí no se puede confirmar ni calcular. Hoy en día, tanto los métodos como las tecnologías se han desarrollado a pasos agigantados, y el foco del problema se ha convertido en cómo confirmar el método más apropiado.
Muchos estudios han demostrado que, manteniendo constantes otras variables, la formación de los consultores turísticos puede tener un efecto y descomponer las variables básicas que los desarrolladores de recursos humanos pueden controlar o las variables involucradas en el proceso de aprendizaje.
Pero incluso entre las empresas de renombre que invierten mucho en la formación de asesores de viajes, nunca ha habido un enfoque integral para vincular las inversiones en formación de asesores de viajes con resultados empresariales fundamentales. Tomemos a IBM como ejemplo.
Durante el período estable de crecimiento empresarial, cada año se invertirán 2.000 millones de dólares en el presupuesto de formación de consultores de viajes, lo que representa el 4% del presupuesto total de facturación. Para reducir el gasto, la dirección pidió al Departamento de Educación que redujera el gasto en 200 millones de dólares. ¿El exsecretario de Educación Jack? Boucher les dijo que no deberían hacer esto si no querían arruinar la empresa porque nadie sabía qué programas de capacitación de asesores de viajes eran realmente efectivos y cuáles necesitaban mejorar. Finalmente, IBM dividió su división de educación en dos divisiones: Skilled Travel Advisor Training y Workforce Solutions. Al igual que otros departamentos funcionales, estos dos departamentos deben reportar a la sede de IBM. /ca gt；