¿Qué se puede hacer para mejorar las capacidades del personal de ventanilla integral de servicios gubernamentales y mejorar la mentalidad fortuita de las empresas y las masas al hacer las cosas?

Lo que quiere preguntar es ¿qué se puede mejorar las capacidades del personal de ventanilla integral del servicio gubernamental? Fortalecer el estudio teórico, estandarizar el sistema de ventanas, fortalecer los conceptos de servicio y realizar capacitación empresarial. Según el sitio web del Gobierno Popular Municipal de Yixing:

1. Fortalecer el aprendizaje teórico: mientras fortalecemos la gestión diaria de las ventanas, continuaremos fortaleciendo el estudio de la teoría política, las políticas, el derecho y el conocimiento profesional de las ventanas. personal.

2. Estandarice el sistema de ventanas: céntrese en el negocio de ventanas, la asistencia y la evaluación masiva, y utilice el método de "informe resumido" para lograr aún más los objetivos laborales de mejorar el conocimiento del servicio, corregir la actitud de servicio y Fortalecer la disciplina de servicio.

3. Fortalecer el concepto de servicio: infectar a las masas con sonrisas, infiltrar entusiasmo en cada aspecto del trabajo del servicio de ventanas y permitir que las masas saluden, hagan preguntas, respondan preguntas, caminen, den regalos, y deja que la gente frente a ti. Las personas que vinieron a hacer el trabajo se sintieron cálidas y satisfechas.

4. Realice una formación empresarial: al participar en una formación sobre etiqueta, aplique lo aprendido en el trabajo, sirva a las personas con una actitud más positiva y entusiasta y con palabras y hechos civilizados, y mejore el nivel de servicio de ventanas. con acciones prácticas.