¿Qué minas de oro ha descubierto Internet en las industrias tradicionales?
La restauración, la limpieza del hogar, el turismo, la gestión financiera, los viajes, la educación, el entretenimiento y la atención médica son las nuevas oportunidades que ofrecen las industrias basadas en Internet y desde hace tiempo se las identifica como la próxima mina de oro.
Pero esta mina de oro no sólo está enterrada en las cuatro "ciudades de Internet" de Beijing, Shanghai, Guangzhou y Shenzhen. En 2015, los buscadores de oro ingresaron gradualmente a ciudades de segundo y tercer nivel, es decir, municipios, capitales de provincia y otras ciudades grandes y medianas además de las cuatro ciudades mencionadas.
Para revelar la comparación de la situación de Internet transfronteriza en ciudades de primer nivel y ciudades de segundo y tercer nivel, Penguin Think Tank lanzó recientemente el informe "2015 New Internet Gold Mine: Cross-border". Informe de penetración de servicios en las ciudades de segundo y tercer nivel de China".
Al recopilar datos de encuestas de más de 40.000 usuarios, demuestra intuitivamente la penetración de Internet en siete áreas candentes de las industrias tradicionales. Estas áreas incluyen: servicios puerta a puerta, alquiler de taxis, viajes en línea, educación en línea, consumo de entretenimiento, gestión financiera en línea y atención médica en línea. La penetración de Internet en diferentes campos dará esperanzas a los buscadores de oro, pero, por supuesto, también hay dificultades.
a Tasa de penetración transfronteriza de Internet: los servicios de entretenimiento tienen la penetración más profunda y la educación en línea tiene la brecha más pequeña.
Al recopilar y calcular los datos generales de la encuesta, las tasas de penetración transfronteriza de los siete principales negocios de Internet en ciudades de segundo y tercer nivel son diferentes. El eje horizontal del gráfico refleja la tasa promedio de penetración de los servicios de Internet en ciudades de segundo y tercer nivel. Cuanto más a la derecha, más profunda es la penetración de los servicios de Internet, lo que significa una mayor base de usuarios existente. El eje vertical refleja la brecha de servicios entre las ciudades de segundo y tercer nivel y las de primer nivel. Cuanto más alto se asciende, menor es la brecha de penetración de servicios entre las ciudades de segundo y tercer nivel y las de primer nivel.
Los resultados de la encuesta muestran que el consumo de entretenimiento tiene la tasa de penetración más alta en las ciudades de segundo y tercer nivel, seguido de los pedidos de comida para llevar y la gestión financiera en línea, y la tasa de penetración más baja es la educación en línea. En comparación con las ciudades de primer nivel, la brecha de penetración de la educación en línea es la más pequeña y la brecha de penetración de los pedidos de comida para llevar es la más grande.
Las diferencias en las tasas de penetración de los diferentes servicios de Internet se atribuyen a muchos factores. El consumo de entretenimiento involucrado en esta encuesta se refiere principalmente a la compra de entradas de cine en línea. La tasa de penetración de casi el 60% indica que más de la mitad de los usuarios en ciudades de segundo y tercer nivel han utilizado este servicio. Una tasa de penetración tan alta se debe al hecho de que ver películas se ha convertido en un comportamiento de consumo masivo y el umbral para crear servicios es más bajo que en otros campos, por lo que la tasa de penetración más alta está en línea con las expectativas.
La educación online y la atención médica online son industrias con bajas tasas de penetración. La educación y la atención médica son campos con largas cadenas industriales, barreras de entrada extremadamente altas y ventajas fuera de línea que son difíciles de subvertir. Si Internet quiere integrarse con las industrias tradicionales en estos dos campos, todavía carece de soluciones más maduras. Incluso si los usuarios expresan sus necesidades, faltan los correspondientes productos monopólicos de alta calidad.
Clasificación e interpretación del 27º campo transfronterizo de Internet
1. Servicio puerta a puerta: los pedidos y entregas en línea tienen la tasa de popularidad más alta.
El servicio puerta a puerta ha marcado el comienzo de una época dorada de desarrollo. Todo tipo de servicios de vida, ya sea comida para llevar, lavandería, limpieza, masajes, manicura y belleza, se están acercando a los consumidores con la ayuda de las plataformas de Internet.
De hecho, los pedidos online y la comida para llevar están muy por delante de otros segmentos del mercado con una tasa de penetración superior al 40%. Seguida por el servicio de limpieza y limpieza puerta a puerta, la tasa de penetración es básicamente la misma en las ciudades de primer nivel, de segundo y de tercer nivel, ambas con un 7,3%. La lavandería puerta a puerta es un área donde la brecha en la tasa de penetración entre las ciudades de primer nivel y las de segundo y tercer nivel es relativamente grande. El primero tiene una tasa de penetración del 3,3%, mientras que el segundo ha descendido hasta el 1,3%.
En la encuesta offline, la mayoría de los usuarios estaban básicamente satisfechos con el servicio puerta a puerta, pero también expresaron algunas necesidades nuevas, como mejorar la estandarización de los servicios de limpieza, resolver inquietudes sobre la estabilidad y seguridad. de calidad del servicio, etc. Especialmente en el caso de algunos servicios que satisfacen las necesidades de las personas mayores, los niños tienen más preocupaciones a la hora de reservar este tipo de servicios puerta a puerta. En general, los usuarios se han ido familiarizando gradualmente con este tipo de servicios y es necesario promocionar y persuadir el producto en el proceso de uso real.
2. Servicios de viajes: La tasa de penetración en el mercado de las aplicaciones de llamada de taxi supera el 40%.
Las fuertes inversiones en subsidios han hecho que las aplicaciones de taxis lleguen a las masas. Entre los diversos servicios de viajes, las aplicaciones de taxis ocupan el primer lugar con una tasa de penetración superior al 40%. Seguido por las aplicaciones de alquiler de automóviles, su tasa de penetración en el mercado es ligeramente superior a la de las aplicaciones de transporte compartido y de transporte privado.
La tasa de penetración de las aplicaciones para automóviles en las ciudades de primer nivel es mucho mayor que en las ciudades de segundo y tercer nivel, con la brecha geográfica más grande. Las aplicaciones para compartir viajes tienen la menor disparidad geográfica.
Desglosado en productos específicos, Didi Taxi ocupa el primer lugar en ciudades de primer nivel y en ciudades de segundo y tercer nivel.
Kuaidi Taxi ocupó el segundo lugar, siendo básicamente la misma tasa de penetración de este producto en ciudades de primer nivel y en ciudades de segundo y tercer nivel. Este año, el día de San Valentín, dos competidores del mercado anunciaron su fusión, ocupando firmemente la ventaja absoluta en este mercado.
En los servicios de automóviles privados, la brecha en las tasas de penetración de mercado de varios productos no es tan obvia como la de las aplicaciones de taxis. La tasa de penetración de los servicios de automóviles privados de Didi es ligeramente mayor. En términos de servicios de alquiler de coches, CAR Inc. también tiene una ligera ventaja en penetración de mercado.
3. Viajes online: los billetes de avión y las reservas de hoteles son muy populares.
La reserva de billetes de avión y hoteles es el producto de viajes online más utilizado, con una tasa de penetración en el mercado superior al 40%. El segundo son los productos de reserva de rutas de viaje.
Básicamente no hay diferencia en la tasa de penetración de la consulta de información turística y los productos de servicios turísticos en las ciudades de primer nivel y en las ciudades de segundo y tercer nivel. En comparación, la tasa de uso de agencias de viajes fuera de línea en ciudades de segundo y tercer nivel sigue siendo ligeramente mayor que en las ciudades de primer nivel.
Entre los productos de servicios de viajes, Ctrip tiene la tasa de penetración más alta, pero la brecha en la tasa de penetración entre las ciudades de primer nivel y las de segundo y tercer nivel también es la más grande. Adónde ir es el segundo. Vale la pena señalar que Tongcheng es el único producto en esta ronda de encuestas que tiene una tasa de uso más alta en ciudades de segundo y tercer nivel que en ciudades de primer nivel.
En los últimos años, la tasa de crecimiento de las transacciones del mercado de viajes de ocio en línea se ha acelerado y han superado gradualmente a los viajes en grupo, dando lugar a más productos de servicios de viajes. En la encuesta, los usuarios también expresaron su demanda de productos que satisfagan las necesidades de los viajes autoguiados. El problema actual es que los costes de recogida de información y reserva invertidos por los usuarios siguen siendo muy elevados. Un usuario de Harbin dijo: "No todos los sitios web tienen la información más completa. A menudo es necesario alternar entre varios sitios web diferentes para encontrar guías, reservar vuelos y reservar hoteles. Además, la descripción de la información es inconsistente". . y otros problemas, la experiencia del usuario se ve perjudicada. La integración y la confiabilidad de los productos y servicios pueden convertirse en claves en el futuro.
4. Educación en línea: Es más probable que la capacitación en habilidades para exámenes vocacionales llegue a las ciudades de segundo y tercer nivel.
Dado que la educación en línea tiene la tasa de penetración más baja entre los siete principales servicios transfronterizos, más del 50% de los usuarios nunca han utilizado productos educativos en línea. La tasa de penetración de diversos productos educativos también es baja. Las categorías de productos ligeramente dominantes son la educación en línea para exámenes profesionales y la formación profesional en línea. Además, estos dos tipos de productos tienen tasas de penetración más altas en ciudades de segundo y tercer nivel. La formación de idiomas en línea es más popular en las ciudades de primer nivel.
Desglosada en productos educativos en línea específicos, la tasa de penetración en ciudades de primer nivel y en ciudades de segundo y tercer nivel es baja, y la tasa de penetración de casi todos los productos es inferior al 5%. No existen en el mercado productos de educación en línea con ventajas obvias.
En la encuesta fuera de línea de Penguin Zhiku, los usuarios de ciudades de segundo y tercer nivel no tienen poca disposición a pagar por productos educativos en línea. Una usuaria de Urumqi informó que está dispuesta a gastar dinero para estudiar en línea porque hay pocos recursos educativos y maestros famosos en Occidente pueden resolver parcialmente este problema. Esto también explica por qué la educación en línea es el campo transfronterizo con la brecha de penetración más pequeña entre las ciudades de primer nivel y las de segundo y tercer nivel. Si aprovechamos esta oportunidad, el espacio de desarrollo de la educación en línea no es bajo.
5. Consumo de entretenimiento: la compra grupal de entradas de cine es más popular en las ciudades de segundo y tercer nivel.
La mayoría de los usuarios en ciudades de primer nivel y ciudades de segundo y tercer nivel han tenido la experiencia de comprar entradas de cine en línea, con una tasa de penetración de casi el 60%.
Desde la perspectiva de la penetración del producto, los sitios web de compra grupal se han convertido en el principal medio online para la venta de entradas de cine. Tomando como ejemplo el número uno de Meituan, su tasa de penetración en ciudades de segundo y tercer nivel es del 31,7%, que es incluso mucho más alta que el 25,2% en las ciudades de primer nivel. El arroz glutinoso ocupa el segundo lugar, lo que también ilustra esta característica. Esto refleja que los usuarios de ciudades de segundo y tercer nivel pueden tener un mayor reconocimiento de las compras grupales.
6. Finanzas por Internet: La tasa de penetración de los productos financieros está muy por delante.
Los productos de gestión financiera son los productos financieros de Internet más utilizados entre los usuarios de ciudades de primer nivel y de ciudades de segundo y tercer nivel, con una tasa de penetración superior al 40%. Este logro se debe principalmente a la popularidad de Alipay y WeChat Wallet. Productos como Yu'ebao y Wealth Management han desempeñado el papel más directo en la educación de los usuarios.
En cuanto a los nuevos productos, como los préstamos en línea P2P, las cuotas en línea y el crowdfunding, están lejos de ser favorecidos por el público y la tasa de penetración es básicamente inferior al 5%. Los problemas de seguridad y los riesgos son las mayores preocupaciones de los usuarios.
7. Atención médica online: aún en las primeras fases de desarrollo.
En la encuesta médica en línea general, la proporción de usuarios en ciudades de primer nivel que han utilizado productos médicos en línea es del 17,6%, y la tasa de uso en ciudades de segundo y tercer nivel es del 14,5%. Más del 80% de los usuarios dijeron que nunca habían utilizado productos médicos online. Esto demuestra que el mercado médico en línea se encuentra todavía en sus primeras etapas de desarrollo.
La mayoría de los usuarios afirman tener dudas sobre la eficacia de la atención médica online. Pero si se trata de servicios como reducir la complejidad del proceso de tratamiento médico y mejorar la eficiencia del tratamiento médico, los usuarios tienen mayores expectativas, como el registro en línea o algunas medidas de asistencia médica.
Conclusión:
Al revisar los resultados generales de la encuesta, la tasa de penetración promedio de las siete áreas transfronterizas en ciudades de primer nivel es mayor que la de las de segundo y tercer nivel. ciudades, pero la brecha en la tasa de penetración no es muy significativa y el grado de diferencia se mantiene por debajo del 5%.
Cuando se trata de la tasa de penetración de productos segmentados, los productos con las tasas de penetración más altas generalmente obtienen mejores resultados en ciudades de primer nivel, como Didi Dache y Ctrip. Por supuesto, hay excepciones, por ejemplo, en el campo de los servicios de entretenimiento, Meituan obtiene mejores resultados en las ciudades de segundo y tercer nivel que en las de primer nivel en lo que respecta a la compra de entradas para el cine. Los productos con tasas de penetración de mercado de segundo y tercer nivel están más cerca de las ciudades de primer nivel y de las ciudades de segundo y tercer nivel, como Kuaidi Taxi y Tongcheng.
La educación en línea es un campo especial y la demanda de diferentes productos en ciudades de primer nivel y ciudades de segundo y tercer nivel muestra diferencias obvias. La capacitación en habilidades para exámenes vocacionales es más comercializable en las ciudades de segundo y tercer nivel, y la capacitación en idiomas es más popular en las ciudades de primer nivel.
Para aquellos buscadores de oro transfronterizos que han fijado sus objetivos de desarrollo en ciudades de segundo y tercer nivel para el nuevo año, si tienen ventajas obvias en las ciudades de primer nivel, la transición a ciudades de segundo y tercer nivel Las ciudades de tercer nivel no son tan difíciles como se imagina. Pero si la ventaja no es obvia en las ciudades de primer nivel, puede que sea necesario encontrar una manera de derrotar verdaderamente al enemigo y utilizar las ciudades de segundo y tercer nivel como la mejor base para convertir la derrota en victoria.