¿Qué es la venta directa en China?
Las empresas de venta directa típicas utilizan el correo directo, el marketing en periódicos, el marketing en televisión, las ventas puerta a puerta y otros métodos para aumentar las ganancias de las ventas al reducir los enlaces de circulación, reducir los costos de marketing y mejorar el servicio posventa. Tienen las siguientes características de marketing:
p>1. Tomar el concepto de marketing como ideología rectora y seguir de cerca la dirección de desarrollo del marketing social y el marketing ecológico. El concepto de marketing se formó en la década de 1950 después de la Segunda Guerra Mundial, cuando el mercado de marketing del vendedor cambió al mercado de marketing del comprador. La idea básica es que todas las actividades comerciales de una empresa estén orientadas a las necesidades de los consumidores. La venta directa, que se formó y desarrolló en la década de 1970, es producto de este trasfondo. Se adhiere al concepto centrado en la demanda y enfatiza la entrega de los bienes y servicios esperados por el mercado objetivo de manera más oportuna y efectiva que los competidores. las necesidades del mercado objetivo. A finales de la década de 1970, la gente empezó a prestar atención a la protección del medio ambiente y a los intereses a largo plazo de los consumidores. Las empresas pasaron de centrarse únicamente en las necesidades del mercado de los clientes a centrarse en los intereses a largo plazo de los consumidores. El tremendo desarrollo del marketing social y del marketing verde ha enriquecido y sublimado la teoría del marketing y ha señalado la dirección para el desarrollo de la venta directa.
2. Centrarse en el marketing general y lograr una entrega rápida. El marketing directo debe basarse en la identificación de la demanda del consumidor, la evaluación de la demanda, la segmentación del mercado y la selección del mercado objetivo para formar un marketing global. Específicamente, debemos prestar atención a la identificación del cliente objetivo y la previsión de la demanda del cliente, realizar estudios de viabilidad y estudios de mercado, diseñar y seleccionar productos y servicios de acuerdo con los requisitos del cliente, identificar las características del producto y ocupar el mercado objetivo; Entre ellas, las características del producto incluyen atributos naturales, volumen y peso, grado de estandarización, valor unitario, desempeño técnico y servicio postventa. En términos generales, los productos adecuados para la venta directa incluyen: productos perecederos y perecederos; productos de gran volumen o peso; productos no estandarizados con alto valor unitario y productos nuevos con fuerte conocimiento del mercado; La entrega rápida se refleja en la estrecha conexión entre producción y ventas, integrando la recopilación de información del cliente, el diseño del producto, la producción, el transporte y la entrega, lo que reduce el tiempo de espera después de que los clientes realizan pedidos después de que se producen los productos personalizados y se entregan rápidamente a través de terceros; -Logística de fiestas en manos de los clientes.
3. Presta atención al marketing online. El método tradicional de venta directa suele utilizar el catálogo de productos de la empresa, cartas impresas o llamadas telefónicas para promocionar los productos de la empresa y adjunta un formulario de respuesta del cliente para que la empresa pueda mantenerse al tanto de las ventas directas del producto. De hecho, la venta directa es una forma de negocio que transfiere parte de los beneficios de los productos de los agentes, distribuidores y anunciantes a los vendedores directos, sin restricciones en cuanto a los métodos y medios técnicos utilizados. La aparición de Internet ha aumentado los canales y herramientas de venta directa. Las características de la venta directa determinan que se pueda integrar perfectamente con la tecnología de red. Las empresas pueden utilizar la comodidad que ofrecen la tecnología informática e Internet para ampliar sus estrategias de marketing en el mundo online. La personalización y la interactividad son los objetivos previstos del marketing directo. La aparición de Internet no solo fortalece la interactividad, sino que también fortalece la interacción uno a uno entre clientes y vendedores directos, lo que significa que se puede lograr una interacción personalizada, por lo que el marketing en línea facilita la comunicación bidireccional entre los especialistas en marketing y los clientes. e interactuar.
4. El sistema de base de datos de marketing es el soporte necesario. Muchos expertos en marketing nacionales y extranjeros creen que la esencia de la venta directa es el marketing digital, y la gran cantidad de información obtenida de antemano y el desarrollo de la tecnología informática son las fuerzas impulsoras de la venta directa. Para implementar con éxito el marketing directo total, una empresa debe desarrollar un sistema de base de datos de marketing que lo respalde. El sistema de base de datos de marketing se puede utilizar para encontrar clientes objetivo, establecer buenas y sostenidas relaciones con los clientes, formar una red de clientes básicamente estable, satisfacer las necesidades diferenciadas y personalizadas de los clientes y cultivar y consolidar aún más relaciones de marketing estables y a largo plazo con los clientes. Una base de datos de clientes completa puede ayudar a las empresas a predecir las necesidades de los clientes, encontrar compradores potenciales para productos específicos y evaluar la lealtad de los clientes. Según los datos característicos de los clientes potenciales proporcionados por la base de datos de clientes, los materiales de marketing directo solo necesitan enviarse con precisión a los clientes interesados en el momento adecuado, lo que mejora en gran medida la pertinencia y eficacia del marketing y reduce los costos de marketing.
5. Implementar marketing interactivo uno a uno, marketing personalizado y orientado a las personas. El marketing directo enfatiza que los consumidores pueden responder a los mensajes publicitarios a través de una comunicación efectiva entre los especialistas en marketing y los compradores. Se utilizan ampliamente diversos medios para comunicarse con los consumidores, como publicidad impresa, cartas directas, llamadas telefónicas, televisión, computadoras personales, etc. , brindando a los consumidores herramientas para responder, como números gratuitos, tarjetas de respuesta, órdenes de compra y más. , permitiendo a los consumidores responder directamente. En la industria de la venta directa, los consumidores se han convertido en el centro del marketing. Las empresas mantienen asociaciones buenas y estables a largo plazo con los clientes brindándoles un alto compromiso y otros medios, asegurando así transacciones cada vez más favorables y estimulando el consumo al máximo. y hacer que las transacciones sean diversas. Ambas partes se benefician, formando una situación en la que todos ganan.
6. Segmentar estrictamente a los clientes. La mayor ventaja de las empresas de venta directa es contactar directamente a los clientes y comprender sus necesidades de manera oportuna y precisa. Para aprovechar esta ventaja, las empresas necesitan establecer relaciones interactivas con los clientes a través de diversos canales, como teléfono, fax, Internet, etc. Es necesario utilizar varios criterios de segmentación, como edad, sexo y estilo de vida, para identificar a los clientes potenciales que tienen más probabilidades de comprar los productos de la empresa. A través de la segmentación del mercado, los productos de la empresa pueden satisfacer mejor las necesidades altamente personalizadas de los clientes. Cuando los vendedores directos llevan a cabo actividades de venta directa, determinan los estándares de marketing con base en los propósitos de marketing y luego seleccionan grupos de clientes adecuados para esta actividad de venta directa con base en los estándares de marketing.
7. Enfatizar la competencia entre los medios de venta directa y los canales de venta directa. Las actividades de venta directa pueden llegar a mercados objetivo en diferentes ubicaciones geográficas. La universalidad del espacio hace que la competencia por la ubicación mediante métodos de marketing tradicionales ya no sea prominente en la industria de la venta directa. La expansión del espacio de venta directa permite a las empresas utilizar los recursos de marketing de manera más efectiva, de modo que la inversión en marketing de cada empresa tenga un destino claro. La competencia por posiciones en la industria de la venta directa es reemplazada gradualmente por la competencia entre los medios y canales de venta directa. La aparición de Internet ha fortalecido aún más esta característica de la venta directa. Las herramientas de marketing en Internet, como la publicidad en línea y el correo electrónico, pueden llevar a cabo actividades de marketing para los usuarios a un costo menor. Para las pequeñas y medianas empresas con fondos limitados, el marketing online es un buen canal para llegar al mercado objetivo y conseguir ventas.
8. Desarrollar marketing personalizado masivo. La personalización masiva organiza la producción de acuerdo con los pedidos de los clientes, evita una gran acumulación de inventario y ahorra costos relacionados de garantía, cuidado y mantenimiento, reduciendo así en gran medida el costo total del producto. El modelo de venta directa de producción personalizada en masa permite a la empresa vender los últimos productos sin inventario de productos y, al mismo tiempo, los clientes pueden obtener productos que realmente satisfagan sus necesidades a un precio más bajo a través de la personalización.
9. La reputación primero, mantenga la ventaja de precio. La construcción de reputación está estrechamente relacionada con el éxito de un negocio de venta directa. Los consumidores de las empresas de venta directa no pueden tocar directamente los productos antes de comprar y están sujetos al concepto tradicional de "oír es falso y ver para creer". Este es el factor más desfavorable de la venta directa y la razón por la que muchos consumidores no aceptan la venta directa. . Por tanto, es necesario establecer un sistema de devolución, controlar estrictamente la compra y la calidad de los bienes y asumir los debidos compromisos con los consumidores. El precio bajo es una característica importante de la venta directa. Subjetivamente debemos prestarle atención y objetivamente debemos fortalecer la gestión científica y el control de los costos. Se deben hacer esfuerzos para resolver los difíciles problemas de ajuste de precios, evaluar el mercado de acuerdo con los principios de economía, controlabilidad y adaptabilidad durante períodos de inestabilidad de precios, formular planes razonables de objetivos de ventas y vigilar el mercado.
10. Entregar información promocional de manera específica y prestar atención a la inversión publicitaria. En términos generales, la publicidad utiliza medios de comunicación masivos y carece de conocimientos y comprensión básicos de la audiencia. La publicidad y la información de servicios difundidas en el marketing directo son difusión de información dirigida a través de medios apropiados basados en los nombres, direcciones, números de teléfono, contraseñas de correo electrónico y otras características de los consumidores. Al mismo tiempo, debido al número limitado de puntos de venta, los fabricantes de venta directa deben utilizar todos los medios publicitarios para aumentar los esfuerzos publicitarios.
11. Integrar publicidad y promociones en las ventas. Desde la perspectiva de la combinación de promoción tradicional, la publicidad desempeña el papel de comunicación de información en la difusión del producto, la promoción empresarial desempeña el papel de estimular aún más la demanda de los consumidores y, en última instancia, las ventas personales completan las ventas de productos desde la perspectiva de la venta directa, todas las herramientas de venta directa; Las funciones de entregar información sobre productos y servicios, implementar promociones y realizar ventas de productos están integradas de modo que las tres herramientas de marketing interrelacionadas pero separadas: publicidad, promoción y ventas puedan unificarse completamente en las ventas directas.
12. Las empresas multinacionales se están convirtiendo cada vez más en los principales organizadores de la industria de la venta directa.
En los últimos años, para seguir siendo invencibles en el entorno internacional ferozmente competitivo de hoy, muchas empresas multinacionales han ajustado sus organizaciones de producción y estructuras de gestión interna, han formado alianzas estratégicas internacionales con pares e incluso competidores e implementaron una "gestión sin fronteras", lo que muestra la tendencia de La integración global lidera la tendencia de desarrollo de la industria de la venta directa. Normalmente, con su modelo de venta directa, Dell ha logrado un gran éxito en los negocios, convirtiéndose en la empresa de informática de más rápido crecimiento en el mundo.
La venta directa se ha convertido en un modelo industrial que no se puede ignorar en todo el mundo y es de gran importancia para el desarrollo futuro del mercado. ¡Al comprender las características de marketing anteriores, la industria de venta directa de China seguramente marcará el comienzo de un mañana brillante!
A diferencia de los esquemas piramidales, la venta directa es legal.