Formadora de inteligencia artificial, atención al cliente en la nube... La economía digital está derribando barreras al empleo femenino.
Sin embargo, con el desarrollo de la economía digital, esta barrera de espacio y campo se está rompiendo. El "Informe de investigación sobre la economía digital y el empleo y el espíritu empresarial de las mujeres en China" (en adelante, el informe) publicado conjuntamente por el Departamento de Desarrollo de la Mujer de la Federación Nacional de Mujeres de China, el Centro de Investigación sobre Nuevas Formas de Empleo de China y el Instituto de Investigación Ali mencionó que La economía digital juega un papel importante en los campos del comercio digital, el comercio electrónico y la transmisión en vivo. Creó 57 millones de oportunidades de empleo para mujeres.
El informe señala que la economía digital ha creado dividendos digitales de género, amplificado el valor de las mujeres en el mercado laboral, reducido la vulnerabilidad de las mujeres en el mercado laboral y creado nuevos espacios y campos de empleo para las mujeres.
Zhao participó en el Trusted AI Forum de la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial.
Un "entrenador de inteligencia artificial" de un pequeño condado.
Desde 2019, el Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social ha publicado 56 nuevas ocupaciones, que abarcan manufactura, restauración, construcción, finanzas, protección ambiental, industrias de servicios emergentes y otras industrias. Además, hay una gran cantidad de nuevas ocupaciones que no han entrado en el catálogo de estándares ocupacionales nacionales y que han comenzado a construirse o han madurado gradualmente. El surgimiento de muchas profesiones nuevas está estrechamente relacionado con el floreciente desarrollo de la economía digital, que también ofrece más opciones profesionales para las empleadas. Con la rápida penetración de la tecnología digital en diversas industrias, las empresas necesitan urgentemente una transformación digital y han surgido nuevas profesiones como administradores digitales, proveedores de servicios de aprendizaje en línea y operadores de todos los medios.
A juzgar por el desarrollo actual, esta nueva profesión tiene un enorme espacio de mercado y una enorme demanda de empleados, lo que puede aportar mejores salarios y un mayor desarrollo profesional a las empleadas. El "Informe de la encuesta sobre empleo de mujeres rurales de China de 2021" muestra que 62,3 de los formadores de inteligencia artificial de Alipay son mujeres; entre los servicios al cliente en la nube, 72 son mujeres y 53 son mujeres;
“¡Nunca esperé que una chica de un condado como yo fuera invitada a participar en una conferencia tan global!”, dijo Zhao en la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial celebrada en Shanghai el año pasado al hablar de su experiencia. Muy sorprendido.
Zhao es del condado de Yijun, ciudad de Tongchuan, provincia de Shaanxi. Estudió en la Universidad de Asuntos Exteriores de Xi y permaneció en una institución de educación y formación en Xi como tutora de inglés después de graduarse.
"La vida en Xi'an es estresante, el costo de vida es alto y no hay dinero en absoluto. Además, mis padres son mayores, han estado trabajando afuera y no pueden cuidar de ellos. Me sentí muy avergonzado, así que decidí regresar a mi ciudad natal". De esta manera, Zhao se convirtió en un practicante de "regresar a su ciudad natal en busca de empleo".
Zhao regresó a su ciudad natal en febrero de 2020. Debido a que su búsqueda de empleo no iba bien, gradualmente se volvió ansiosa. "En ese momento, mi estado de ánimo y mi condición no eran muy buenos y estaba bajo mucha presión". Ese mismo año, el condado de Yijun comenzó a desarrollar vigorosamente la industria digital y una noticia de un amigo cambió inesperadamente la situación de Zhao. trayectoria de vida.
“Mi amigo me envió un anuncio de trabajo relacionado con la inteligencia artificial. De hecho, al principio no sabía mucho sobre entrenadores de inteligencia artificial, pero me sentí muy fresco si quiero intentarlo. "Me prepararé. Utilice un buen currículum para postularse para el trabajo", dijo Zhao.
Después de la capacitación para la entrevista, Zhao Shunli se convirtió en empleada de Yijun County Aidou Technology Co., Ltd. Su trabajo es principalmente entrenar inteligencia artificial para reconocer algunas imágenes, texto y materiales de video para crear el modelo de inteligencia artificial. Más inteligente, eficiente y preciso.
Apenas unos meses después, Zhao fue calificado como un empleado sobresaliente. En 2021, como representante de los jóvenes que han regresado a trabajar en la industria de la inteligencia artificial, fue invitada a asistir a la Conferencia Mundial de Inteligencia Artificial para compartir su historia.
“Ahora siento que mi decisión de regresar a mi ciudad natal fue bastante correcta. Aunque regresé al condado, en realidad fui a una plataforma más grande, vi los diferentes paisajes de mi ciudad natal y me di cuenta del mío. "Al mismo tiempo, también contribuyó con sus pequeños esfuerzos a la construcción de su ciudad natal", dijo Zhao con una sonrisa.
Trae una cesta con sus hijos para facilitar el trabajo online.
Mujeres ayudando a mujeres
Zhao es solo una de las mujeres que se benefician de la economía digital.
El informe cree que el desarrollo de la economía digital ha aumentado la tasa de participación femenina en la fuerza laboral, ha ampliado las opciones de empleo femenino, ha promovido la proporción de emprendimiento femenino y, especialmente, ha aumentado la escala de empleo de las mujeres con bajas calificaciones académicas.
Según las estadísticas del informe, las plataformas de comercio electrónico se han convertido en un área importante para que las mujeres encuentren empleo e inicien negocios. Actualmente, hay alrededor de 23,58 millones de mujeres propietarias de tiendas Taobao, incluidos alrededor de 3,92 millones de propietarias de tiendas rurales de Taobao, alrededor de 12,44 millones de presentadoras de Taobao Live y Tik Tok, alrededor de 180.000 ciclistas en las plataformas Ele.me y Meituan, y alrededor de 180.000 conductoras en plataformas de viajes Hay 136.000 personas y alrededor de 1,749 millones de mujeres participantes sociales y económicas en el ecosistema de WeChat.
Con el rápido desarrollo de las plataformas de comercio electrónico en 2010, Taobao lanzó un modelo de servicio compartido: el modelo de "servicio al cliente en la nube" para fortalecer la reputación empresarial y resolver quejas de compradores y vendedores. A finales de 2020, los proyectos de servicio al cliente de Alibaba Cloud han capacitado a más de 350.000 personas y han impulsado a más de 110.000 personas, principalmente "Mabao", estudiantes universitarios y algunos grupos desfavorecidos de la sociedad. El servicio al cliente en la nube brinda a estos trabajadores la oportunidad de cuidar de sus familias y obtener ingresos a través del trabajo.
Nació en la zona rural de Hubei y ama a las personas con discapacidad auditiva. Su hijo sufrió cálculos renales debido al incidente de la leche en polvo Sanlu. La pareja viajó para ver a los médicos de sus hijos. Está ocupado cuidando a su hijo todos los días y la familia no llega a fin de mes. En 2013, se unió a la Sunshine Academy cofundada por la Federación Provincial de Personas con Discapacidad de Hubei y Alibaba en Wuhan y participó en la capacitación de servicio al cliente de Taobao Cloud. Aprendió desde cero y se convirtió en un servicio al cliente en la nube en línea, con ingresos relativamente estables. Una vez garantizada la calidad de vida familiar, él y su marido decidieron tener un segundo hijo. Para no afectar su trabajo, He Yuning colocó la cuna frente al escritorio de la computadora y usó la canasta para cuidar a los niños para facilitar el trabajo en Internet.
El servicio al cliente en la nube abre una ventana para que los profesionales accedan a la economía digital. Las amplias oportunidades que ofrece el desarrollo de la economía digital pueden ayudar a las mujeres desfavorecidas a desbloquear canales de empleo y promover el emprendimiento femenino. En 2014, He Yuning abrió su primera tienda online gracias a una continua acumulación de experiencia. Poco a poco, pasó de ser un servicio al cliente ordinario en la nube de Taobao a ser auditor en el departamento de transacciones inversas del consumidor. También abrió dos tiendas Taobao y se convirtió en propietaria de una tienda Taobao con un ingreso mensual de más de 10.000 yuanes.
Aunque persiguen sus propios valores, las trabajadoras están más dispuestas a compartir experiencias y comunicarse activamente. Para animar a más mujeres con dificultades a encontrar trabajo y empezar negocios, dejó de trabajar como servicio de atención al cliente en la nube y trabajó con profesores del Sunshine College para formar a otras mujeres en el uso más sencillo de la informática. 2065438 En febrero de 2008, las 79 personas capacitadas por He aprobaron la evaluación y obtuvieron calificaciones de servicio al cliente en la nube.
No solo brinda capacitación en comercio electrónico y servicio al cliente en la nube para mujeres necesitadas, sino que también viaja a las zonas montañosas de la ciudad de Huangshi para brindar capacitación en comercio electrónico a familias pobres locales y ayuda a los estudiantes a abrir Taobao. tiendas, ayuda a los estudiantes a tomar fotografías de productos en el sitio y les enseña a cargar fotografías en la tienda en línea para exhibirlas de manera oportuna. A los pocos meses, la tienda en línea del Sr. He abrió bien. Miel, polen de abeja, jalea real y otros productos agrícolas se vendieron bien, lo que permitió al dueño de la tienda en una zona montañosa pobre ganar un ingreso mensual de 1.500 yuanes. He Yuning promueve las ventas de artesanías y productos agrícolas especializados locales de Huangshi en la plataforma de comercio electrónico a través de una tienda en línea de bienestar público, y ayuda activamente a aliviar la pobreza en su ciudad natal.
Estadísticas sobre la escala del empleo femenino en la economía digital
El empleo y el espíritu empresarial de las mujeres aún enfrentan desafíos
De las historias de Zhao y He, podemos ver que la economía digital reduce la exclusión de las mujeres del empleo y el emprendimiento, promueve la mejora del equilibrio entre la vida personal y laboral de las mujeres, reduce el nivel de segregación ocupacional de género, mejora la plataforma y el nivel organizativo de las mujeres desfavorecidas y aumenta el capital social de las mujeres. En la economía digital, varias profesiones nuevas ofrecen más opciones profesionales para las mujeres profesionales, lo que puede generar mejores salarios y un mayor espacio de desarrollo profesional para las trabajadoras sexuales.
Sin embargo, el informe señala que las mujeres todavía tienen desafíos de desarrollo en el campo del empleo y el emprendimiento, incluyendo principalmente desafíos para que las mujeres ingresen y participen en la economía digital, desafíos traídos por el desarrollo de la economía digital. economía y los desafíos que plantean las políticas imperfectas existentes. Todavía existe una brecha entre el número de mujeres y hombres que practican la tecnología digital, la brecha digital de género aún existe, las mujeres aún enfrentan desafíos en el equilibrio entre el trabajo y la familia, y la protección de los derechos e intereses de los trabajadores bajo nuevas formas de empleo aún debe mejorarse. mejorado.
Estos desafíos pueden resolverse mediante un mayor desarrollo de la economía digital, la mejora continua de los mecanismos institucionales, la mejora continua de los sistemas de políticas y la estrecha coordinación de las partes interesadas.
El gobierno chino concede gran importancia al apoyo al empleo y el espíritu empresarial de las mujeres. Al mismo tiempo, también ha introducido políticas relevantes para apoyar nuevas formas y modelos de negocios en la economía digital y apoyar el desarrollo del empleo flexible. Proporcionar apoyo político para el empleo y el emprendimiento de las mujeres en la economía digital. Varias organizaciones sociales también han adoptado activamente importantes medidas para promover el empleo y el espíritu empresarial de las mujeres.
El informe cree que se deben fortalecer las políticas de apoyo para promover el empleo y el espíritu empresarial de las mujeres en la economía digital para liberar aún más el dividendo de género digital de China. Mejorar la capacidad de las mujeres para participar en el desarrollo de la economía digital, promover el uso pleno de la economía digital por parte de las mujeres para lograr su propio desarrollo; salvaguardar los derechos e intereses laborales del personal empleado y mejorar las políticas de apoyo a la familia de las mujeres. Alentar a las empresas a asumir más responsabilidades sociales y fortalecer el empoderamiento de las mujeres en la economía digital. Promover que las trabajadoras cambien sus conceptos de empleo y emprendimiento, y permitir que las trabajadoras comprendan plenamente las tendencias de desarrollo del empleo flexible, las nuevas formas de empleo y el emprendimiento en la era de la economía digital.