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¿La operación de entrega es posventa?

El trabajo de entrega es de carácter de servicio postventa. Un cliente compró software de una determinada empresa de software y le pidió que enviara a alguien para capacitarlo sobre los métodos de operación y mantenimiento. Algunos clientes piden a las empresas de software que envíen personas para ayudarles a resolver los problemas que surgen durante el uso.