¿Qué es un programa de capacitación en seguridad? ¿Cómo hacerlo? Sin embargo, en las empresas de administración de propiedades, la seguridad juega un papel insustituible en la gestión de propiedades. Además de asumir la importante tarea de mantener el orden dentro del recinto inmobiliario, también sirve como cartel para la promoción de la imagen exterior de la empresa y desempeña un papel en la visualización de la imagen. El personal de seguridad trabaja en la primera línea de la administración de la propiedad. Están en contacto directo con los propietarios (clientes) y les brindan los servicios de administración de la propiedad más directos. Por lo tanto, el nivel de administración y servicio del equipo de seguridad afectará directamente la calidad de la misma. Servicio completo de administración de propiedades y reputación de marca. Entonces, ¿cómo formar un buen equipo de seguridad? El autor considera que se debe fortalecer la gestión del equipo de seguridad desde los siguientes aspectos: En primer lugar, controlar estrictamente el proceso de contratación. Se debe tener cuidado durante el proceso de contratación de seguridad. Antes de contratar, primero debe formular las condiciones de contratación. Este es el más básico e importante. No reclutes sin dirección. La selección de personal es importante. Debemos tratar correctamente la importancia que los líderes de las empresas conceden a los puestos de seguridad. Los reclutadores deben comprender el propósito de la seguridad y evitar que muchas personas trabajen como "trampolín". De esta manera, incluso si son reclutados, no trabajarán durante mucho tiempo y no les irá bien porque sienten que son justos. un trampolín y desobedecerá fácilmente a la dirección. Además, deberían hacer todo lo posible para contratar personas que nunca hayan trabajado como guardias de seguridad, preferiblemente recién graduados, para facilitar la gestión, porque la duración del servicio y el desempeño laboral de los guardias de seguridad se pueden describir en cuatro palabras: "viejo, inteligente y bueno." Por lo tanto, un horario de seguridad prolongado puede no ser bueno para la empresa. Aunque no es absoluto, tiene sentido. Por lo tanto, al reclutar para puestos especiales, como garajes, se pueden considerar veteranos casados de mayor edad o algunos trabajadores despedidos de mediana edad, porque no les resulta fácil encontrar trabajo, apreciarán su trabajo y tendrán un fuerte sentido de pertenencia. responsabilidad. Además, podemos contratar a más personas de zonas rurales que todavía valoren su trabajo y tengan una determinación determinada. A la hora de contratar guardias de seguridad, debes evitar a aquellos "rufianes" y a los que viven en el mismo lugar o son amigos (aunque no sean más de dos). Los que son "rústicos" pueden ser considerados, porque con entrenamiento básicamente se pueden corregir. En segundo lugar, proporcionar capacitación previa y en el puesto de trabajo. Después de la contratación de guardias de seguridad, la formación previa al empleo es muy importante. Debe capacitarse de forma independiente si es posible. A algunas empresas les gusta permitir que los empleados mayores participen en capacitación en el trabajo debido a condiciones limitadas. Sin embargo, a lo largo de mis muchos años de experiencia laboral en seguridad, este enfoque ha tenido poco efecto, porque los antiguos guardias de seguridad a menudo no enseñan a los nuevos empleados cómo hacer un buen trabajo, sino que les enseñan a ser vagos y cómo tratar con los líderes. A menudo, los nuevos empleados dominan a otros antes de aprender su propia experiencia. En la formación previa al puesto de trabajo se deben explicar los requisitos y los sistemas de gestión de la empresa. Esto, por supuesto, es una cuestión de habilidad. Si hablamos del sistema de gestión desde el principio, un gran número de personas se asustarán y sentirán que la gestión es demasiado estricta. En la capacitación previa al empleo, se debe centrar la atención en el entrenamiento militar porque puede indicar la disciplina y la aceptación de una persona. Si realmente no es bueno, solo se puede eliminar desde este enlace. Además, es necesario fortalecer la formación de especialización gerencial y conocimientos básicos de administración de propiedades, para que todos comprendan la administración de propiedades y tengan buenas perspectivas para la industria inmobiliaria. Podemos ponerles un ejemplo, porque la alta dirección de muchas empresas parte de la seguridad y tiene confianza en el futuro. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la capacitación en el trabajo y realizar capacitación regular cada semana, que incluya principalmente capacitación militar, aptitud física, protección contra incendios, conocimientos profesionales, leyes y reglamentos, etc. Es necesario programar un tiempo razonable para la capacitación repetida y personalizar el plan de capacitación en función de la situación de gestión en el sitio. El plan debe implementarse. 3. Implementar estrictamente el sistema de gestión En la gestión diaria, el sistema de gestión debe implementarse estrictamente en el sitio. El objetivo final es garantizar que el castigo esté bien fundamentado, que la persona castigada no tenga quejas, que sea justo y equitativo y que también pueda mejorar el prestigio del directivo. El equipo de seguridad es un equipo especial. El equipo es joven y los empleados son propensos a las cosas impulsivas, pero también entienden los principios y aceptan cosas nuevas rápidamente. Por eso, cuando un equipo empieza a gestionar es muy importante hacer bien la gestión y la prevención. Cuarto, es importante dominar el uso de habilidades de gestión dentro del equipo de seguridad. Debemos prestar atención a los métodos, preocuparnos verdaderamente por cada empleado en la vida, resolver las dificultades de inmediato y tener requisitos estrictos para cada empleado en el trabajo. Por ejemplo, si un empleado viola la disciplina, entonces, como capitán de seguridad, debe castigar al infractor. En este punto, debe seguir dos rutas. Después de castigar al empleado castigado, hay que ocuparse de ello. Debe hablar con el jugador en privado y preguntarle por qué violó la disciplina, qué pensó, cómo entendió el resultado del penalti y decirle el propósito del penalti. Por supuesto, todos sabemos que el propósito del castigo es fortalecer a todo el equipo, no a ese individuo. Es necesario anunciar el asunto en la reunión departamental, analizar el asunto y llamar la atención de todos, para que dicho castigo pueda cumplir el papel que le corresponde, además, se debe fortalecer el sistema de gestión paso a paso, pero al máximo; El aspecto difícil de implementar de este sistema es la supervisión de los guardias de seguridad por parte del líder del escuadrón de seguridad.
Muchos supervisores de seguridad no castigan a los empleados incluso si descubren que han violado la disciplina debido a sus propios problemas, y aun así se encubren, pensando que los empleados los apreciarán y los obedecerán. Esta idea está equivocada. Sólo cuando un equipo es bien disciplinado todos pueden ser más manejables. Si esto continúa durante mucho tiempo, cuando realmente es necesario resolver los problemas, los empleados fácilmente dimitirán en masa. Para hacer un buen trabajo en la gestión nivel por nivel, se pueden considerar sanciones de responsabilidad solidaria en el sistema de gestión. Por ejemplo, si un miembro de la clase viola la disciplina tres veces en un mes, ¿cuántos puntos le descontará el líder del escuadrón? La premisa es que el líder del escuadrón no descubre la infracción, de lo contrario no se logrará el efecto. 5. Prestarles atención y al mismo tiempo hacerles sentir valorados. Todos los empleados de una oficina de gestión deben preocuparse unos por otros. Cuando los miembros del equipo tienen problemas en la vida o emociones laborales, deben hacer un buen trabajo en educación y comunicación ideológica. En este momento, el administrador debe desempeñar un papel y comunicarse bien. No sólo deberían confiar en los supervisores de seguridad, especialmente en las administradoras y directoras de las oficinas de gestión, sino también comunicarse con los empleados de forma regular e irregular. No hagas que tus empleados se sientan superiores a los demás. Préstales atención y diles lo importantes que son. Reconocer los logros laborales de los empleados para que trabajen más duro. A veces, un aumento no es la mejor idea, especialmente para los guardias de seguridad. Quieren reconocimiento y respeto de los demás, especialmente de los líderes. Sexto, hacer que sus vidas se sientan plenas. En cuanto a los guardias de seguridad, se aburrirán después de mucho tiempo, especialmente después de salir del trabajo. Si la gestión no es buena en este momento, es fácil que el equipo de seguridad se relaje. Esto se debe a que la mayoría de las fuerzas de seguridad son jóvenes, e incluso si hay veteranos, cambiarán debido al entorno social. Además, estoy en la etapa de hacer amigos y enamorarme. En un momento tan crítico, además de inculcar la importancia de la seguridad y el trabajo, los empleados también deben mejorar su tiempo libre y sentirse satisfechos con su día a día, como formación, formación, concursos de entretenimiento, etc. De esta manera, sienten que tienen vida militar y diversión social. No solo pueden llevar a cabo una gestión unificada, sino también aumentar la cohesión y la eficacia de combate del equipo de apoyo general. 7. Debe haber un buen sistema salarial. Si la empresa inmobiliaria quiere que el equipo de seguridad tenga una alta calidad general y un sólido concepto de servicio, además de tener un buen sistema y reglas y regulaciones completas, también debe formular una buena evaluación salarial de seguridad. plan. En la sociedad actual, la economía es una preocupación para todos, por lo que si desea contratar un buen guardia de seguridad, debe hacerle sentir que el salario es más alto que el de las empresas vecinas. Estarán orgullosos de ingresar a una empresa de este tipo. Aprecie este trabajo ganado con tanto esfuerzo. Si la empresa de administración de propiedades evalúa el plan salarial y mejora el sistema salarial, se reducirá la tasa de rotación de seguridad, se mejorará la calidad del personal y se fortalecerá el concepto de servicio. Esta pregunta es más realista, pero funciona. 8. El personal se enfoca en cultivar y seleccionar talentos.