¿Qué debo hacer si devuelvo o recibo productos en JD.com? COM?

Se emitió el reembolso, pero el comerciante aún así le envió los productos. Hay tres formas de solucionarlo:

Primero contacta al comerciante para devolverlo.

Esta situación debería deberse a un error del personal del almacén. Primero puede comunicarse con el servicio de atención al cliente del comerciante, explicar claramente la situación y decirles que ha reembolsado el pedido, pero aún así recibió los productos. Si se trata de un producto relativamente caro, el comerciante generalmente le permitirá devolverlo y pagará el envío. Si son nueve yuanes y nueve paquetes, ni siquiera cubrirá el costo de envío. En este caso, el comerciante no te permitirá devolverlo. Si la otra parte dice que no es necesario devolverlo, guárdelo para usted ~

Comuníquese con el servicio de atención al cliente: abra la aplicación JD.COM-My-Refund/After-Sales, busque el punto de pedido y entra. Hay una página de servicio al cliente en la esquina inferior izquierda de la página.

Segundo pago suplementario

Igual que el primer método: comuníquese primero con el servicio de atención al cliente y luego tome fotografías de los productos. Si el comerciante no le envía los productos, lo es. equivalente a gastar dinero para comprar los productos.

En tercer lugar, consérvalo como tuyo.

Si no quieres devolver la mercancía, si no pasa nada y el vendedor se pone en contacto contigo, no tienes que responder al mensaje, por lo que el vendedor no tiene nada que hacer, pero tal vez te sientas culpable...

En general, mi sugerencia personal es utilizar el primer método, que es devolver el paquete. pérdida para nosotros.