¿Qué es el flujo de trabajo y cómo utilizarlo?
El flujo de trabajo se refiere a la automatización de parte o de la totalidad del proceso empresarial en un entorno de aplicación informática. El principal problema que resuelve principalmente el flujo de trabajo es: para lograr un determinado objetivo comercial, las computadoras se utilizan para transferir automáticamente documentos, información o tareas entre múltiples participantes de acuerdo con ciertas reglas predeterminadas.
Flujo de Trabajo (Workflow) se refiere a “la automatización de parte o de la totalidad del proceso de negocio en un entorno de aplicación informática”. Es una descripción abstracta y general del flujo de trabajo y las reglas comerciales entre cada paso de la operación.
En las computadoras, el flujo de trabajo forma parte del Trabajo Cooperativo Apoyado por Computadora (CSCW). Este último generalmente estudia cómo un grupo puede trabajar en conjunto con la ayuda de computadoras.
El principal problema que resuelve principalmente el flujo de trabajo es: para lograr un determinado objetivo empresarial, las computadoras se utilizan para transferir automáticamente documentos, información o tareas entre múltiples participantes de acuerdo con ciertas reglas predeterminadas.
El concepto de flujo de trabajo se originó en el ámbito de la organización de la producción y la ofimática. Es un concepto propuesto para actividades con procedimientos fijos en el trabajo diario.
El propósito es mejorar la eficiencia del trabajo, controlar mejor el proceso y mejorar el control descomponiendo el trabajo en tareas o roles bien definidos, ejecutando estas tareas de acuerdo con ciertas reglas y procesos, y monitoreándolos. , gestión eficaz de los procesos de negocio y otros fines. Aunque el flujo de trabajo ha logrado logros considerables, la definición de flujo de trabajo aún no está unificada ni clara.
Origen y desarrollo
La tecnología de flujo de trabajo se originó a partir de la investigación en el campo de la automatización de oficinas a mediados de la década de 1970. Dado que las computadoras aún no eran populares en ese momento, el nivel de tecnología de red sí lo era. Aún era muy bajo y faltaba la base teórica, esta nueva tecnología no tuvo éxito.
En pocas palabras, el flujo de trabajo es una serie de actividades o tareas comerciales interconectadas y automatizadas. Un flujo de trabajo incluye un conjunto de tareas (o actividades) y sus relaciones secuenciales mutuas, así como el proceso y las condiciones de inicio y finalización de las tareas (o actividades), así como una descripción de cada tarea (o actividad).