Línea directa de quejas de la Administración Postal de China
12305 es la línea directa de quejas de la Administración Postal Estatal de China. Para problemas relacionados con los servicios postales y de entrega urgente, puede marcar 12305 para encontrar un servicio de atención al cliente humano para presentar quejas. Si el usuario no está satisfecho con la calidad del servicio de la industria postal exprés y ha negociado con la empresa postal/empresa exprés pero aún sigue insatisfecho, o la empresa contra la cual se presentó la queja no ha dado ninguna opinión sobre cómo manejarla dentro de Un mes después de presentar la queja al servicio de atención al cliente, todos pueden llamar a la línea directa 12305 para realizar las quejas pertinentes.
Al llamar a la línea directa de quejas “12305” de la Oficina Estatal de Correos, los consumidores pueden encontrar problemas como falta de disponibilidad, números vacíos o números de teléfono inexistentes. Esto puede deberse a las siguientes cuatro situaciones:
1. La región ha dejado de utilizar la línea directa de denuncias 12305.
Si en ese lugar se ha desactivado la línea de denuncias 12305, puedes llamar directamente a la línea de denuncias 12345 para reclamar a la empresa.
2. El horario en el que se realizó la llamada no fue dentro del horario laboral del servicio de atención al cliente manual.
El horario de atención al cliente de 12305 es de 8:30 a 17:30 de lunes a viernes. Además, en el Tíbet es de 9:00 a 18:30, y en Xinjiang es de 10:00 a 19:00.
3. Actualmente hay demasiadas personas contactando a la línea directa de denuncias 12305.
Al marcar el mismo número de teléfono al mismo tiempo, habrá un problema de teléfono ocupado, lo que hará imposible realizar la llamada. En este momento, el consumidor deberá llamar varias veces para comunicarse. .
4. Los consumidores no incluyeron el código de área local al llamar a la línea directa de quejas 12305 de la Oficina Estatal de Correos.
Si no se encuentra en una capital de provincia o en un municipio directamente dependiente del Gobierno Central, cuando utilice su teléfono móvil para llamar a la línea directa de quejas de la Oficina Estatal de Correos 12305, deberá agregar el código de área exclusivo de su ubicación. delante del número de teléfono “12305”.