¿Puedo presentar una queja directamente al 12315 si la Educación Pública de China no realiza el reembolso?

En mayo de este año, me inscribí en la clase por contrato ofrecida por la Escuela Pública de China, que costó más de 10.000 yuanes.

Más tarde, mi carrera no logró despegar. Solicité un reembolso en Japón.

Se prometieron reembolsos dentro de 30 a 45 días hábiles, pero no se recibieron los reembolsos diarios.

Escuché que alguien se quejó de los gatos negros y la denuncia tuvo éxito. Así que esta mañana comencé a quejarme de Black Cat en la cuenta oficial 11 de WeChat.

A las cuatro de la tarde, recibí una llamada del Sr. Zhonggong.

Reembolso recibido a las 5 p.m.

En este punto la denuncia queda completada. Durante todo el proceso, descubrimos que las quejas de Black Cat realmente funcionan. Si un miembro del público no pasa a la etapa de presentar una queja, será difícil obtener un reembolso.

No he jugado mucho en Zhihu últimamente. Acabo de descubrir que muchos amigos no tienen forma de quejarse. Resumí mi experiencia habitual y espero que te resulte útil.

1. Confirme si el procedimiento de solicitud de reembolso está completo:

Cuando el reembolso estaba a punto de expirar, fui a la oficina de reembolsos del edificio Zhonggong local y descubrí que el El profesor a cargo no dio el reembolso. Firmo el compromiso de reembolso.

Entonces, si es conveniente para todos, lo mejor es visitar el sitio para comprender la dirección de su proceso de reembolso.

2. Confirma si deseas reclamar después del tiempo de reembolso prometido. Tenga en cuenta que se especifica el número de días laborables, no el número de días. Los dos son completamente diferentes.

3. Cuando Black Cat se queja, es mejor completar todos los aspectos de la información de manera completa y correcta, y es mejor publicar fotografías.

4. Si la denuncia de Black Cat no tiene efecto, puedes llamar al 12345 para reclamar. Es posible que esta llamada tarde mucho tiempo en realizarse, así que tenga paciencia. A la hora de hablar de tus problemas lo mejor es ser claro y fundamentado. Puede prometer responder dentro de las 24 horas o 7 días. Si no responde dentro del plazo, puede volver a llamar para quejarse.