Sala de chat Wanzhong 118
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:
Bloqueo de mayúsculas es la tecla de bloqueo de mayúsculas de su máquina. Durante el uso normal, solo necesita presionar. el botón de bloqueo de mayúsculas y la luz indicadora de bloqueo de mayúsculas de la máquina. La máquina no se enciende ni se apaga automáticamente. Si su máquina funciona normalmente pero tiene problemas para encenderse o apagarse automáticamente, se recomienda que siga los pasos a continuación para verlo. si este problema se puede resolver:
1. Restaure los valores predeterminados del BIOS: inicie la computadora y haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración--sí y luego seleccione Salir--Salir. guardar cambios, sí.
2, desconecte la batería y el adaptador de corriente y deje la máquina sola durante media hora.
3. Actualice el software antivirus de la máquina para realizar una protección completa; -virus y cierre los elementos de inicio poco comunes. El método es el siguiente:
Presione la combinación de teclas Win R para abrir la ventana de ejecución, ingrese msconfig, haga clic en Aceptar, seleccione la tarjeta de selección "Inicio", cancele el programa. no es necesario cargarlo al inicio y luego aceptar para desactivar el inicio de este programa.
Nota: para saber cómo desactivar la carga aleatoria de elementos de inicio, también puede consultar el siguiente documento oficial:
/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
6. Si tiene alguna objeción sobre el producto durante el uso de la máquina, puede comunicarse directamente con el departamento de comentarios de HP. Aquí habrá personal dedicado para ayudarlo a resolver los problemas que encuentre. línea directa: 800-810-3888, cuando escuche la indicación de voz, marque 4 (las llamadas desde teléfonos fijos y PHS son gratuitas o 400-610-3888, cuando escuche la indicación de voz, marque 4 (las llamadas desde teléfonos móviles tienen un cargo); para llamadas locales)
Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.
Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat para consultar con un ingeniero en línea que lo ayudará a resolver el problema. .
Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800