FAW-Volkswagen 2020: renacimiento de la marca clásica | Producción y venta de automóviles |
265.438+0, 665.438+0,888 vehículos, un incremento interanual de 65.438+0,5%. No solo es la única empresa de vehículos con ventas anuales de más de 2 millones de vehículos en 2020, sino que también está por detrás de SAIC Volkswagen y SAIC-GM, que alguna vez estuvieron en el primer grupo, con más de 600.000 vehículos.
Aunque a juzgar por el valor absoluto del crecimiento de las ventas, FAW-Volkswagen puede seguir creciendo este año debido principalmente a la contribución de la marca Audi. Sin embargo, en comparación con la caída interanual de SAIC Volkswagen del 24,79% y SAIC-GM del 8,29%, FAW-Volkswagen ha podido estabilizarse y no se puede ignorar el papel de "piedra de lastre" de las marcas Volkswagen y Jetta. .
En la reunión anual de comunicación de FAW-Volkswagen, resumiendo el desarrollo del año pasado, Li Zhihong, secretario de la junta directiva y director de la oficina del director general de FAW-Volkswagen, utilizó la palabra "innovación " para marcar la pauta para 2020.
A juzgar por las acciones de la marca Volkswagen y la marca Jetta en 2020, es precisamente en base a este tipo de "innovación" que estas dos marcas, que operan en el mercado chino desde hace muchos años, capaz de lograr una caída interanual del 7,3% en las ventas de marcas de empresas conjuntas convencionales. En el contexto de la situación, debemos aferrarnos a lo básico y dar paso a una nueva vida.
1
Productos: Descubre el valor único de cada modelo.
Como una de las primeras marcas de empresas conjuntas en ingresar al mercado chino, FAW-Volkswagen tiene una ventaja incomparable en imagen de marca.
Sin embargo, a medida que los jóvenes de la era Z se han convertido en los principales compradores de automóviles, el efecto del boca a boca de la generación anterior se ha ido desvaneciendo gradualmente. Cómo cosechar a los jóvenes se ha convertido en el principal tema que abordan. FAW-Volkswagen necesita soluciones en los últimos años.
El Jetta, el primer modelo lanzado por FAW-Volkswagen en China en 2019, se divide de modelo en marca. A juzgar por la explicación de FAW-Volkswagen, la independencia de la marca tiene algo que ver con el deseo de la marca Volkswagen de capturar el mercado joven. En palabras de FAW-Volkswagen, uno de los propósitos de la independencia de la marca Jetta es bajar el umbral para que los jóvenes compren modelos Volkswagen.
Si decimos que la independencia de la marca Jetta y el lanzamiento de tres modelos consecutivos tienen como objetivo satisfacer las necesidades de los consumidores jóvenes desde la perspectiva de la rentabilidad. Luego, el lanzamiento de múltiples modelos nuevos de la marca Volkswagen en 2020 tiene como objetivo la búsqueda de la individualidad de los jóvenes.
2020 será el año del producto FAW-Volkswagen. Desde el SUV cupé Tanyue X, pasando por el Golf de octava generación, hasta la nueva familia CC. Después de realizar básicamente un diseño integral en los principales mercados de sedán y SUV, el enfoque de creación de productos de FAW-Volkswagen en 2020 es obviamente la creación de modelos personalizados.
Ma Zhenshan, subdirector general ejecutivo de FAW-Volkswagen Sales Co., Ltd. y director ejecutivo de la marca Volkswagen
“En la actualidad, el mercado automovilístico chino ha entrado en una nueva etapa En esta etapa, cada empresa exitosa. Todos los modelos deben tener un valor único”.
En opinión de Ma Zhenshan, subdirector general ejecutivo de FAW-Volkswagen Sales Co., Ltd. y director ejecutivo de la empresa. La marca Volkswagen, lo que los consumidores ahora consideran primero, especialmente los consumidores jóvenes, no es una cuestión de rentabilidad, sino de si puede satisfacer sus necesidades y pasatiempos en un campo determinado.
Para resaltar el valor único de cada modelo, FAW-Volkswagen también adopta su propia forma única en la comercialización de productos.
Por ejemplo, con el respaldo de las estrellas del tráfico, Tanyue y las escenas de la vida pueden hacer que CC tenga un sabor diferente...
Se puede decir que con el lanzamiento de nuevos modelos, la marca La imagen de FAW-Volkswagen, que antes era conocida como estable a los ojos del mundo exterior, ha comenzado a diversificarse más.
2
Marketing: promover operaciones en profundidad con los clientes a través de la digitalización
A principios de año, una epidemia repentina hizo de 2020 el primer año de transformación digital. en marketing automotriz. Este año, FAW-Volkswagen, que alguna vez tuvo una imagen tranquila de "hombre técnico", de repente se convirtió en un "chico hermoso". Desde transmisiones en vivo hasta videos cortos, desde Bilibili hasta Xiaohongshu, FAW-Volkswagen ha participado en las formas y plataformas más populares.
Especialmente en términos de transmisiones en vivo, se informa que desde marzo, el equipo directivo y el equipo de distribuidores de FAW-Volkswagen Sales Company han comenzado a transmitir en vivo en línea el evento "Cloud Car Viewing". En abril, también se convirtieron en la primera empresa de la industria automotriz en abrir un centro de transmisión en vivo de la marca.
Los datos muestran que el tiempo de transmisión en vivo de la sala oficial de transmisión en vivo de FAW-Volkswagen alcanzará las 680 horas en 2020, un aumento interanual de 960.000, con 110 millones de visitas, convirtiéndose en un canal importante para los concesionarios. para obtener clientes. Se dice que algunos distribuidores que son buenos en transmisiones en vivo obtienen el 20% de sus oportunidades de ventas provenientes de transmisiones en vivo.
La importancia de la digitalización del marketing no es solo transferir el marketing del offline al online. A través de la digitalización del marketing, las empresas pueden aumentar su contacto con los consumidores.
Tomemos como ejemplo las marcas populares, además de aumentar el contacto con los consumidores a través de formas tradicionales como sitios web oficiales, Guanwei, cuentas oficiales de WeChat, centros comerciales, aplicaciones de marca, mini programas, clubes de clientes, etc. Se informa que no solo se establecieron en Tik Tok, Aauto FMCG, Zhihu, Bilibili, Xiaohongshu y otras plataformas donde se reúnen los jóvenes, sino que también establecieron un conjunto de métodos de comunicación para diferentes plataformas y diferentes grupos de usuarios.
Al mismo tiempo, bajo la idea general de la digitalización del marketing, con el apoyo de la computación en la nube, big data, inteligencia artificial y otras tecnologías, "los usuarios* * son los más respetados por los nuevos Las fuerzas de fabricación de automóviles en la construcción de marcas han sido implementadas gradualmente por FAW-Volkswagen, una empresa de automóviles tradicional.
Wang Hao, subdirector general de FAW-Volkswagen Sales Co., Ltd. y director de la división de ventas de la marca Jetta.
Por ejemplo, según Wang Hao, subdirector general de FAW-Volkswagen Sales Co., Ltd. y director del departamento de ventas de la marca Jetta, una de las tareas clave de la marca Jetta en las operaciones de los usuarios es El año que viene se centrará en construir una cadena de suministro de contenidos de código abierto. Para entonces, todos los consumidores podrán participar en las actividades de comunicación de marketing de Jetta.
Con la mejora de los canales de comunicación, la marca también responderá y procesará oportunamente las diversas opiniones y sugerencias de los consumidores sobre la marca.
Tres
Canales: Utiliza nuevos estándares para establecer nuevas conexiones
Sin embargo, aunque el marketing online está adquiriendo cada vez más importancia, para una actividad de ventas tan grande como Al comprar un automóvil, los consumidores todavía están acostumbrados a mirar los automóviles y probarlos sin conexión después de obtener información en línea.
Por lo tanto, aunque se centra en el marketing online, desde la perspectiva de la introducción, la construcción de canales fuera de línea sigue siendo el foco de FAW-Volkswagen.
Sin embargo, debido a las diferentes etapas de desarrollo de las marcas Volkswagen y Jetta, tienen diferentes prioridades en la construcción del canal.
Específicamente, para las marcas masivas, su actual construcción de canales se centra en la transformación digital y la modernización de los showrooms en todo el país.
Según los informes, la sala de exposición recientemente renovada de FAW-Volkswagen está diseñada con tecnología digital y cultura social abierta como conceptos de diseño, interpretando de manera efectiva el rejuvenecimiento y la digitalización de la marca.
Su manifestación intuitiva es que la distribución del espacio es más moderna y cómoda en el showroom digital, los manuales de productos enrollables y en papel comunes en las tiendas tradicionales 4S han desaparecido, y son reemplazados por interactivos grandes y pequeños; pantallas táctiles.
Se dice que estos cambios no solo han cambiado todo el ambiente de compra de automóviles, sino que también han mejorado significativamente la eficiencia de la oficina, la tasa de conversión de ventas, el tiempo de permanencia del cliente, etc.
En cuanto a la marca Jetta, recientemente independiente en 2019, en la actualidad, uno de los focos de la construcción de su canal sigue siendo el número de puntos de venta.
Según Wang Hao, con la ayuda de los recursos del canal FAW-Volkswagen, el número de concesionarios Jetta ha llegado a 300 en menos de dos años. Sin embargo, a pesar de esto, Jetta todavía tiene muchas deficiencias en el mercado de clientes clave, oportunidades de ventas en línea y hundimiento de canales.
Basado en esta situación, en 2021, Jetta promoverá la experiencia y las prácticas de distribuidores destacados mediante la construcción de una plataforma * * *. Impulsar el Plan Dawn para promover el rápido desarrollo de nuevos comerciantes en línea; realizar coaching en la tienda, crear un nuevo sistema de capacitación y otros métodos para compensar las deficiencias en la construcción de canales.
Cuatro
Escrito al final
En 2021, FAW-Volkswagen cumplirá 30 años. En 2020, después de que las ventas aumentaran gracias a la "innovación", la empresa se fijó la palabra clave por trigésimo año como "innovación".
En cuanto al desarrollo del mercado del automóvil este año, se cree en general que habrá un crecimiento positivo de alrededor del 10%. A juzgar por los objetivos marcados por Volkswagen y Jetta, estas dos marcas también confían en su desarrollo en el nuevo año.
Anteriormente, cuando la mayoría de las marcas se mostraban cautelosas con las ventas, la marca Volkswagen de FAW-Volkswagen anunció un objetivo de ventas de 654,38+04.500 unidades este año, un aumento interanual de 654,38+03,3%.
En cuanto a la marca Jetta, aunque no se han anunciado datos de objetivos específicos, Wang Hao afirmó con confianza que se espera que su crecimiento interanual alcance el 11%.
2021 será otro año de producto para FAW-Volkswagen.
Se puede decir que la llegada de nuevos modelos supondrá el mayor impulso para FAW-Volkswagen este año, desde los nuevos modelos puramente eléctricos de Volkswagen ID.4 CROZZ e ID.6 hasta el primer SUV grande B- SMW, luego a la marca Jetta VS5, VS7 30th Anniversary Edition y Olympic Champion Edition.
Con la llegada de nuevos modelos se abre también una nueva situación para FAW-Volkswagen.