¿Qué significa "CATI"?

CATI

CATI, entrevista telefónica asistida por computadora, se obtiene aplicando la tecnología de comunicación en rápido desarrollo y la tecnología de procesamiento de información por computadora a las entrevistas telefónicas tradicionales. El producto se ha utilizado cada vez más. desde sus inicios.

La entrevista telefónica asistida por computadora utiliza un cuestionario diseñado según métodos de diseño por computadora para entrevistar a los encuestados por teléfono. Los cuestionarios computarizados se pueden diseñar y generar usando mainframes, microcomputadoras o computadoras personales. El entrevistador se sienta en un escritorio y usa un pequeño auricular. Las computadoras reemplazaron a los cuestionarios, las hojas de respuestas y los lápices. Marque el número requerido a través de la computadora Una vez conectada la llamada, el investigador lee las preguntas que se muestran en la pantalla de la computadora y registra directamente las respuestas del encuestado (expresadas en números) en el banco de memoria de la computadora usando el teclado.

El ordenador guiará sistemáticamente todo el proceso empresarial. El cuestionario se puede diseñar y depurar directamente en la computadora, el proceso de muestreo se puede simplificar enormemente y el sistema informático controla la cuota de manera completamente automática. Cuando se ejecuta el cuestionario, todos los procesos internos y la lógica del cuestionario se controlan internamente. por la computadora, y la computadora verificará la idoneidad y coherencia de las respuestas. El proceso de recopilación de datos es natural y fluido, el tiempo de acceso se reduce considerablemente, la calidad de los datos mejora, la entrada de datos y otros procesos ya no son necesarios y la codificación se puede unificar y automatizar. Debido a que las respuestas se ingresan directamente en la computadora, los informes periódicos y actualizados sobre la recopilación de datos y los resultados están disponibles casi de inmediato. Al mismo tiempo, CATI puede proporcionar un método de monitoreo más eficiente, completo y transparente. Todo el monitoreo del tráfico, la grabación de llamadas, el monitoreo y el monitoreo se realizan en una computadora independiente, lo que reduce en gran medida la posibilidad de interferencia con el proceso de acceso.